Kiedy używać rozgłaszanych wiadomości e-mail (i 9 przykładów, które działają)

Czas przekazać informacje o Twojej nowej firmie. Jak szybko tworzysz świadomość? Jak sprawić, by wszyscy wiedzieli, co masz? E-mail rozgłoszeniowy.

Co to jest rozgłaszany e-mail?

E-maile z rozgłaszaniem to zaplanowane kampanie e-mail, które są wysyłane do dużej grupy kontaktów jednocześnie. E-maile z rozgłaszaniem najlepiej sprawdzają się w kampaniach uświadamiających, których celem jest informowanie czytelników i promowanie nowych ogłoszeń.

Jak napisać e-mail rozgłoszeniowy

Czasami najbardziej odpowiednią grupą kontaktów do kampanii e-mailowej są… cóż, wszyscy.

Chcesz szybko przekazać ludziom nowe ogłoszenie, takie jak:

• Biznes
• Produkt
• Usługa
• Oferta
• Awans
• Wiadomość

Zajmują się tym transmisje e-mailowe.

Możesz wysłać wiadomość zaraz po jej utworzeniu lub wysłać ją później jako zaplanowaną kampanię e-mailową.

W przeciwieństwie do wiadomości spamowych, rozgłoszeniowe wiadomości e-mail są wysyłane do kontaktów, które zarejestrowały się (zdecydowały się) na otrzymywanie marketingowych wiadomości e-mail od firmy. Transmisje są wysyłane masowo, ale do kontaktów, które wyrażają zgodę , są wysyłane masowo.

Transmisje e-mail są zazwyczaj:

• Krótkoterminowe
• Czas wrażliwy
• Zorientowany na firmę
• Niska wartość
• Wysoka skarga

Uwaga: najlepszą praktyką w marketingu e-mailowym jest używanie personalizacji i segmentacji, aby upewnić się, że Twoje wiadomości są odpowiednie dla osób, które je otrzymują. W rzeczywistości transmisje e-mail do list niesegmentowanych mają wysokie wskaźniki rezygnacji z subskrypcji (a spersonalizowane wiadomości e-mail prowadzą do 6 razy większej liczby transakcji)

71% konsumentów uważa, że ​​bezosobowe doświadczenia są frustrujące (tzw. rozgłaszany e-mail), a 44% konsumentów twierdzi, że lojalność jest ustalana dzięki spersonalizowanemu doświadczeniu. Kliknij, aby tweetować

ALE…

4 rodzaje rozsyłanych wiadomości e-mail

Istnieją 4 rodzaje emisji e-maili, które są istotne i przydatne dla firm B2B i B2C.

1. Biuletyny
2. Ważne aktualizacje
3. Digestie
4. Wyprzedaże i promocje

1. Biuletyny

Biuletyny są najczęstszym rodzajem emisji e-maili. To świetny sposób, aby pozostać aktualnym i utrzymać Twoją firmę przed kontaktami z Twojej listy e-mailowej.

Nie potrzebujesz wymówki, aby wysłać biuletyn, a oni pracują nad informowaniem odbiorców o tym, co się z Tobą dzieje. Dają również Twoim kontaktom dobre wyobrażenie o tym, czego mogą oczekiwać od Ciebie w przyszłości.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o biuletynach e-mailowych, zapoznaj się z następującymi postami:

• Jak napisać biuletyn e-mailowy w 4 krokach?
• 27 pomysłów na biuletyny, których możesz użyć, aby zaangażować czytelników

2. Ważne aktualizacje

Znaczące aktualizacje lub zmiany w Twojej firmie to doskonały przypadek do wysłania wiadomości e-mail z rozgłaszaniem.

Ważne aktualizacje obejmują:

• Nowa funkcja lub produkt
• Aktualizacja cen
• Zmień warunki korzystania z usługi
• Aktualizacja polityki prywatności

Wszyscy Twoi subskrybenci muszą o tym wiedzieć, a co jest bardziej efektywne niż poinformowanie wszystkich naraz?

Może telepatia, ale o ile wiem, to jeszcze nie istnieje. Do tego czasu najlepszym sposobem na zaktualizowanie listy kontaktów jest transmisja e-mailowa.

Dlaczego warto wysłać transmisję z aktualizacjami?

Aktualizowanie kontaktów jest ważne dla budowania zaufania odbiorców. Jeśli zmiany wpłyną na sposób, w jaki Twoi klienci lub potencjalni klienci wchodzą w interakcję z Twoją firmą, będą chcieli o tym wiedzieć.

Polityka prywatności firmy i warunki świadczenia usług są silnymi sygnałami zaufania. Ostrzeganie odbiorców o zmianach lub aktualizacjach informuje ich, że mogą Ci zaufać.

3. Trawienie

Podsumowanie jest bardziej niszowe niż inne transmisje, ale jest przydatnym narzędziem, gdy pracujesz nad osiągnięciem pozycji lidera myśli.

Emisja podsumowująca to zbiór zasobów z całej sieci i skupia się wokół jednej głównej idei. To jak pożyczony biuletyn. Format jest podobny, ale treść należy do innych.

Wiadomość e-mail do emisji podsumowania jest używana przez kuratorów lub agregatorów wiadomości. Ich czytelnicy subskrybują je, aby otrzymywać dzienną/tygodniową dawkę dowolnego tematu.

Centralnym punktem może być dowolna liczba rzeczy:

• Główne wiadomości
• Marketing
• Nowe recenzje muzyczne
• Aktualizacje technologii

A materiał w podsumowaniu może zawierać:

• Blogi
• Artykuły z wiadomościami
• Filmy
• Ankiety i badania
• Zdjęcia

Dopóki materiał i koncentracja są spójne, masz swobodę włączania tego, co chcesz!

4. Wyprzedaże i promocje

WYPRZEDAŻ!

40% zniżki na WSZYSTKO!

Ogromne oszczędności!

Wyprzedaże, rabaty i ekskluzywne oferty to prawdopodobnie najlepszy przypadek użycia wiadomości e-mail z transmisją — ale to zależy od oferty.

Transmisja działa idealnie, jeśli Twoja wyprzedaż lub rabat dotyczy całej witryny. Dotyczy wszystkich na liście. Ale jeśli sprzedaż jest szczególna–

• Odzież damska vs. męska
• Sprzedaż tylko dla określonego poziomu usług
• Odzież zimowa a letnia
• Sprzedaż biletów lotniczych tylko z północnego wschodu

–wtedy jest to lepsze jako segmentowana wiadomość e-mail lub „wąska transmisja”.

Spersonalizowane wysyłki promocyjne mają o 29% wyższy współczynnik otwarć i 41% wyższy współczynnik niepowtarzalnych kliknięć niż wysyłki niespersonalizowane. Kliknij, aby tweetować

Zoptymalizowana wiadomość e-mail z rozgłaszaniem jest odpowiednia dla każdego. Jeśli tak nie jest, ryzykujesz:

• Niskie stawki otwarć i klikalności
• Wysokie stawki rezygnacji z subskrypcji
• Skargi dotyczące spamu
• Utrata zaufania klienta

Więc zanim naciśniesz „Wyślij”, „Największa wyprzedaż roku!” głośny e-mail, poświęć dodatkową minutę lub dwie, aby zadać sobie pytanie,

„Czy ten e-mail ma coś dla każdego, do kogo mam go wysłać?”

9 przykładów przydatnych transmisji e-mail

W poniższych przykładach przeanalizujemy każdy typ rozgłoszeniowej wiadomości e-mail:

1. Niech wiedzą, co się dzieje (Yellowstone)
2. Wybierz odpowiednie informacje (Xfinity)
3. Daj wiele opcji subskrypcji (Dziennik wyszukiwarki)
4. To nudne, ale ważne! (Skowyt)
5. Niektóre rzeczy się zmieniły (Venmo)
6. Wszyscy otrzymują wiadomości! (Amazonka)
7. Wiadomości zewsząd! (Codzienna rzeź)
8. Polecane dla Ciebie… (LinkedIn)
9. Oferty dla każdego (J. Crew Factory)

1. Niech wiedzą, co się dzieje (Yellowstone)

Spójrz na e-mail biuletynu Yellowstone:

Bez względu na to, kim jesteś lub co kochasz w Parku Narodowym Yellowstone, ten biuletyn ma coś dla Ciebie!

Ten biuletyn jest świetny, ponieważ zawiera różnorodne treści.

• Promocja żółtych autobusów wycieczkowych
• Nowy program wędkarski
• Informacje o aktywności niedźwiedzi
• Ostrzeżenia o zbliżaniu się do dzikiej przyrody
• Q&A z muzykiem parkowym
• Oferty pracy
• Polecane prezenty (kolorowe skarpetki)
• Blogi
• Zdjęcia
• Quiz dla dzieci (!!!)

Emisja biuletynu umożliwia pakowanie niepowiązanych rzeczy w 1 e-mail dla odbiorców. Treścią może być wszystko, co dzieje się teraz w Twojej firmie. Treści interaktywne, treści informacyjne, treści promocyjne, a nawet oferty pracy!

Pomyśl o tym jak o gazecie dla swojej organizacji. Niektórzy lubią pierwszą stronę, inni dział biznesowy, niektórzy czytają tylko sport lub kreskówki. Ale każdy znajdzie w tym coś dla siebie.

2. Wybierz odpowiednie informacje (Xfinity)

Biuletyn Xfinity jest krótszy niż biuletyn Yellowstone, ale koncepcja jest taka sama.

Biuletyn Xfinity informuje o nowościach w tym miesiącu i porusza tematy związane z okresem letnim!

Xfinity łączy:

• Wskazówki, jak najlepiej wykorzystać ich produkt/usługę
• Informacje o wstrzymaniu Wi-Fi, aby wyprowadzić dzieci na zewnątrz
• Lista programów, które dzieci mogą oglądać, gdy są w środku
• Najchętniej wybierane na pochmurno w Chicago

Biuletyn wykorzystuje dobrze znane obrazy i tytuły, aby przyciągnąć i zatrzymać Twoją uwagę. Xfinity wie, że dla wszystkich jest lato i wykorzystuje to na swoją korzyść w biuletynie.

Wiedzą, że w miesiącach letnich dzieci częściej są w domu w ciągu dnia, a także częściej oglądają telewizję. Mając to na uwadze, zawierają one najlepsze typy dla dzieci i funkcję dla rodziców, aby odciągnąć swoje dzieci od telewizora.

Wskazówki dotyczące wyprowadzania dzieci na zewnątrz nie będą zawarte w styczniowym biuletynie, ponieważ byłoby to nieistotne (i niebezpieczne w Chicago, burrrr).

3. Daj wiele opcji subskrypcji (Dziennik wyszukiwarki)

Ważne jest, aby Twoje biuletyny skupiały się na Twojej firmie i były trafne. Search Engine Journal robi to szczególnie dobrze. Spójrz:

Wszystko w tym biuletynie dotyczy marketingu, SEO i treści

Newsletter SEJ koncentruje się na wszystkich rzeczach marketingowych z naciskiem na SEO. Ale SEJ przenosi ideę spójności na zupełnie nowy poziom. Czy zauważyłeś pytanie na dole newslettera?

Jak konsekwentnie chcesz, żeby były?

Wiele organizacji będzie wysyłać swój biuletyn z ustaloną częstotliwością. Może być codziennie, co tydzień lub co miesiąc. SEJ wychodzi poza granice i mówi:

„Doceniamy, że zapisałeś się do naszego newslettera i chcemy robić to, co działa najlepiej dla Ciebie. Jak często chcesz się od nas słyszeć?

Poza koncentracją i konsekwencją, kolejnym wyzwaniem związanym z biuletynem jest pozostawanie interesującym. Przyciągnij uwagę subskrybenta i zoptymalizuj swój newsletter pod kątem:

• Zdjęcia
• Wiersz tematu
• Przekonujący język
• Negatywna przestrzeń

Utrzymanie ich uwagi skutkuje wyższymi wskaźnikami otwarć wiadomości e-mail i współczynnikami klikalności (CTR).

Biuletyny są skutecznymi emisjami e-maili, o ile:

• Skup się na tym
• Uczyń to interesujące
• Bądź konsekwentny
• Wyślij informacje o jakości

4. To nudne, ale ważne! (Skowyt)

„Wiemy, że nie jest to najbardziej ekscytująca wiadomość e-mail, ale ta aktualizacja jest ważna dla sposobu, w jaki korzystasz z naszej usługi”.

Yelp wie, że prawie nikt nie czyta drobnym drukiem polityki prywatności lub warunków umowy o świadczenie usług, więc przedstawia najważniejsze zmiany w treści wiadomości e-mail. Łatwo zobaczyć, kogo dotyczą zmiany, a publiczność docenia prostotę.

Sprawia również, że nadawca wydaje się bardziej przejrzysty i godny zaufania.

5. Niektóre rzeczy się zmieniły (Venmo)

Kolejny przykład przejrzystej aktualizacji polityki pochodzi od Venmo:

„Zaktualizowaliśmy naszą umowę i to są aktualizacje”.

Niektóre ogłoszenia e-mail są przyjemniejsze niż aktualizacja polityki prywatności lub zmiana warunków korzystania z usługi.

• Co zrobić, jeśli masz aktualizację produktu?
• Co zrobić, jeśli masz do zaoferowania nowe usługi?

A rozsyłanie wiadomości e-mail to najlepszy sposób na natychmiastowe poinformowanie wszystkich.

Venmo, podobnie jak Yelp, pomaga ci, wyjaśniając zmiany w ich polityce. W większości te zmiany nie wpłyną na sposób interakcji użytkowników z platformą. Ale nie o to chodzi. Chodzi o to, że zmiany mogą mieć wpływ. I dlatego każdy dostaje e-mail.

6. Każdy dostaje nowe rzeczy! (Amazonka)

Nie musisz wysyłać e-maila za każdym razem, gdy w Twojej firmie pojawia się aktualizacja.

Nie otrzymasz wiadomości e-mail za każdym razem, gdy Netflix doda nowy program lub za każdym razem, gdy Amazon doda nowy produkt. Gdybyś tak zrobił, Twoja skrzynka odbiorcza prawdopodobnie by eksplodowała.

Zamiast tego możesz spakować kilka zmian lub aktualizacji razem w większą wiadomość e-mail z aktualizacją.

Amazon jest doskonałym przykładem wysłania pakietu aktualizacji członkostwa. Oto jeden, który otrzymałem kilka tygodni temu:

Amazon udostępnia szereg aktualizacji, ale grupuje je według kategorii, aby ułatwić skanowanie wiadomości e-mail

Są szanse, że procent klientów Amazona już wie o każdym z bonusów. 1 nowa funkcja nie gwarantuje wysłania wiadomości e-mail z rozgłaszaniem.

Ale połączenie 15 funkcji? Szanse, że przypadkowy klient zna każdą funkcję, są znacznie mniejsze.

Kluczem do kampanii e-mailowej „ważnej aktualizacji” jest upewnienie się, że wiadomość e-mail, którą zamierzasz wysłać, jest na tyle ważna, że ​​wszyscy powinni o niej wiedzieć.

• Czy zmienia to sposób interakcji Twojej firmy z klientami?
• Czy to zmienia sposób, w jaki Twoi klienci wchodzą w interakcję z firmą?
• Czy jest to coś, o co prosili Twoi klienci?
• Czy zmiana jest na tyle znacząca, aby wysłać e-mail?

Jeśli odpowiedź brzmi tak, dobrym pomysłem jest wysłanie wiadomości e-mail dotyczącej rozgłaszania aktualizacji zasad.

7. Wiadomości zewsząd! (Codzienna rzeź)

Spójrz na ten e-mail z podsumowaniem z The Daily Carnage:

Daily Carnage to podsumowanie biuletynu skoncentrowane na marketingu. Cały skrót możesz zobaczyć tutaj.

Daily Carnage jest zasilany przez Carneya, a każdy numer zawiera:

• Ostatnie wiadomości
• Wskazówki i taktyki
• Narzędzia do użycia
• Rekomendacje dotyczące rzeczy do obejrzenia
• Reklama w stylu vintage

Każdy dzień ma nowy punkt skupienia w ramach ogólnego tematu „marketingu”. Tematem 31 lipca był „Najlepszy czas na post” i zawierał informacje z 12 różnych źródeł.

Niektóre inne popularne skróty to:

1. theSkimm – wiadomości ogólne
2. Need2Know – wiadomości ogólne
3. Motive Unknown – aktualności muzyczne i techniczne

E-mailowe podsumowania są przydatne, ponieważ są oparte na subskrypcji. Wiesz, że wszyscy na liście są zainteresowani tematem, który omawiasz.

Digests pracują nad ustaleniem Twojej wiarygodności jako lidera myśli w danym temacie i zapewniają odbiorców do promowania własnych usług biznesowych.

Nie naciskaj jednak zbyt mocno na swój biznes. Twoi subskrybenci zapisali się na różnorodne treści, aby nie być bombardowanym akcjami sprzedażowymi. Jest to podsumowanie wiadomości e-mail, a nie koń trojański poczty e-mail.

8. Polecane dla Ciebie… (LinkedIn)

LinkedIn stosuje inne podejście do podsumowania i wybiera wiadomości dla danej osoby. W ten sposób powstaje podsumowanie podzielone na segmenty, wybrane na podstawie Twojej aktywności i wskazanych zainteresowań.

Spójrz:

LinkedIn wysyła osobiste podsumowanie, korzystając z Twoich zainteresowań, aktywności i historii zatrudnienia

Wyselekcjonowane podsumowanie wykorzystuje informacje kontaktowe, które już posiadasz, w celu określenia treści, wiadomości lub tematów do wysłania.

LinkedIn wykorzystuje posiadane informacje do wysyłania wyselekcjonowanych transmisji:

• Moje zainteresowania
• Moja historia zatrudnienia
• Rzeczy, które „lubię”
• Gdzie chodziłem do szkoły
• Co studiowałem
• Mój wiek

Te punkty danych przekładają się na skrót artykułów, które są szczególnie istotne.

9. Okazje dla każdego (J. Crew Factory)

40% zniżki na wszystko dla każdego .

Ta promocyjna wiadomość e-mail od J. Crew jest idealna jako transmisja. Oto 40% zniżki na wszystko w sklepie internetowym. Czy zauważyłeś taśmę ostrzegawczą lub notatkę w lewym górnym rogu? Wyprzedaż kończy się dziś wieczorem!

Najlepsze transmisje są krótkoterminowe lub wrażliwe na czas. Ten e-mail działa, ponieważ każdy, kto znalazł go w swojej skrzynce odbiorczej, kwalifikuje się do zniżki.

Nawet jeśli nie jesteś na rynku swetra z okrągłym dekoltem lub kwiecistej sukienki, dobrze jest wiedzieć, że gdybyś chciał, nie musiałbyś płacić pełnej ceny. To wszystko jest na wyprzedaży. Wszystko!

Przejdź od transmisji do „wąskich”castów

Każdy z 4 typów rozgłoszeniowych wiadomości e-mail:

1. Biuletyny
2. Aktualizacje
3. Digestie
4. Promocje

można udoskonalić lub spersonalizować, aby każdy e-mail był bardziej ukierunkowany. E-maile są nadal wysyłane na listę, ale mniejszą i bardziej podzieloną na segmenty . To nadal jest wysyłanie zbiorcze lub „obsada”, ale do węższej grupy odbiorców.

Dlaczego personalizować? Gdy kierujesz swoje e-maile do mniejszej grupy swoich ogólnych kontaktów, łatwiej jest dostosować je do ich zainteresowań – dzięki czemu możesz pokazać ludziom dokładnie to, co chcą zobaczyć.

Spersonalizowana wiadomość e-mail jest osobista, ponieważ jest bardziej trafna i wygląda na to, że została wysłana tylko do odbiorcy.

Search Engine Journal robi dokładnie to. Poza pytaniem, jak często chciałbyś się od nich usłyszeć, pytają Cię, co chciałbyś od nich usłyszeć. SEJ przechodzi od transmisji do wąskich transmisji.

„Nie chcemy tracić czasu na niechciane treści, więc powiedz nam, czego chcesz!”

Oznacza to, że Twoje kontakty i subskrybenci postrzegają Twoją firmę jako taką, która zna ich osobiste zainteresowania i nie traktują ich jak wszystkich innych. Narrowcasts są idealne do sekwencji pielęgnacyjnej.

Masowa poczta e-mail nie została całkowicie zastąpiona, ale nie oczekuj, że będzie to ostateczne rozwiązanie dla Twojej strategii marketingowej. Dlatego:

1. E-mail rozgłoszeniowy jest mniej skuteczny niż wiadomości e-mail oparte na wyzwalaczach lub behawioralne, które są wysoce spersonalizowane. 40% menedżerów ankietowanych przez Forbes twierdzi, że działania personalizacyjne znacznie zwiększyły zyski i sprzedaż
2. Raport Personalizacja segmentu z 2017 r. wykazał, że 71% konsumentów uważa, że ​​bezosobowe doświadczenia są frustrujące (tzw. e-mail rozgłoszeniowy), a 44% konsumentów twierdzi, że lojalność opiera się na spersonalizowanym doświadczeniu.
3. Experian odkrył, że spersonalizowane wysyłki promocyjne mają o 29% wyższy współczynnik otwarć unikalnych i 41% wyższy współczynnik niepowtarzalnych kliknięć niż wysyłki niespersonalizowane
   1. Spersonalizowane, wyzwalane wysyłki mają podobne wzrosty, z 25% wyższymi unikalnymi wskaźnikami otwarć i 51% wyższymi unikalnymi wskaźnikami kliknięć
4. Spersonalizowane kampanie wyzwalające skutkują ponad dwukrotnym wzrostem liczby transakcji w przypadku niespersonalizowanych wysyłek wyzwalających

Z tego powodu marki planują wysyłać więcej e-maili behawioralnych zamiast wysyłać e-maile, takie jak biuletyny.

Personalizacja to długa droga do przekształcenia potencjalnych klientów w stałych klientów (Źródło)

Autorespondery i wyzwolone kampanie e-mailowe

Narzędzia do automatyzacji e-mail marketingu, takie jak ActiveCampaign, pomagają połączyć różne rodzaje e-maili marketingowych w ogólną strategię. Autorespondery i inne wyzwalane wiadomości e-mail są pomocne w połączeniu z transmisjami e-mail.

Kampanie autoresponderów e-mail są wyzwalane przez działania klientów. Kiedy kontakt

• Przesyła formularz
• Rejestracja na wydarzenie
• Zapisz się do newslettera

ActiveCampaign wyśle ​​im e-mail z podziękowaniem lub potwierdzeniem ich działania.

E-maile wyzwalane to wiadomości e-mail wysyłane automatycznie po wykonaniu określonej akcji. Autorespondery to jeden z rodzajów wyzwalanych wiadomości e-mail, inne obejmują wysyłanie wiadomości e-mail, gdy kontakt:

• Otwiera e-mail
• Kliknie link
• Odwiedza stronę internetową
• Osiąga pewien poziom zaangażowania

Łączenie rozgłaszanych e-maili z innymi rodzajami automatyzacji e-maili działa w celu zwiększenia skuteczności Twojej strategii e-mail marketingowej. Powiadomisz całą listę ważnych wiadomości i ofert, a także zapewnisz każdemu kontaktowi spersonalizowane wrażenia.

Spersonalizowane, wyzwalane wiadomości e-mail mają o 25% wyższe niepowtarzalne współczynniki otwarć i 51% wyższe niepowtarzalne współczynniki kliknięć Kliknij, aby tweetować

Wniosek: kiedy korzystasz z rozgłaszanych wiadomości e-mail?

Ogólne wiadomości e-mail są w dużej mierze zastępowane przez segmentowane, wąskie wiadomości e-mail. Dzisiejsi konsumenci pragną spersonalizowanych doświadczeń, których nie zapewniają uogólnione wiadomości e-mail.

Gdy cała Twoja lista subskrybentów musi coś wiedzieć, e-mail z rozgłaszaniem sprawdza się lepiej niż jakikolwiek inny rodzaj wiadomości e-mail. Te sytuacje to:

1. Nowe aktualizacje
2. Ważne aktualizacje
3. Digestie
4. Wyprzedaże i promocje

Każdy z tych typów emisji będzie działał lepiej przy pewnym poziomie segmentacji, ale wiadomość e-mail emisji nadal ma miejsce w skutecznej strategii e-mail marketingu.