Zbuduj plan marketingu treści w 10 krokach

Content marketing to coś, o czym jako marketer wiesz, ale czy zdajesz sobie sprawę, jak skuteczny może być na wszystkich etapach podróży klienta?

Podczas gdy wielu marketerów tworzy strony docelowe, blogi lub kopie postów w mediach społecznościowych, dobry content marketing wymaga strategicznego i wieloaspektowego podejścia (a co najważniejsze, polega na zrozumieniu, z kim rozmawiasz).

Na tym blogu omówimy dziesięć kroków, które pomogą Ci opracować skuteczny plan marketingu treści.

1. Wyznaczaj cele
2. Zrozum swoją publiczność
3. Być istotnym
4. Wykorzystaj lejek content marketingu do zwiększenia sprzedaży
5. Ustal filary treści
6. Opracuj podejście „push and pull”.
7. Użyj modelu piasty i szprychy
8. Twórz treści do przechwytywania danych
9. Wzmocnij swoją markę, korzystając z rzeczników
10. Wyznaczaj KPI i mierz sukces

Zacznijmy!

Czym jest marketing treści?

Marketing treści to strategiczne podejście do marketingu, które obejmuje tworzenie i dystrybucję treści, które Twoi odbiorcy uznają za wartościowe.

„Marketing treści musi być odpowiedni i spójny. Ma przyciągnąć i zaangażować docelowych odbiorców oraz zapewnić informacje, rozrywkę lub użyteczność. To nie jest przekaz sprzedażowy. Tak w skrócie wygląda content marketing” – mówi Mischa McInerney, dyrektor ds. marketingu w Digital Marketing Institute.

1. Ustal cele

Ścieżka polega na ustaleniu celów, które uwzględniają wszystkie etapy ścieżki. Pomoże Ci to zrozumieć motywację na każdym etapie i zobaczyć, jakie treści są wymagane, aby poprowadzić ich do następnego.

Dla każdego etapu ustal KPI, które są istotne i ważne dla Twojej firmy. Oto przykład, jak możesz określić swoje cele:

1. Zwiększaj zasięg i zaangażowanie marki

• Zwiększ spontaniczną świadomość marki z x do y
• Zwiększ zasięg i zaangażowanie w mediach społecznościowych od x do y

2. Rozważanie

• Zwiększaj ruch organiczny poza blogiem od x do y
• Zwiększ ruch na blogu od x do y

3. Nawrócenie

• Zwiększ sprzedaż organiczną od x do y
• Zwiększ przechwytywanie danych z bloga z x do y

4. Rzecznictwo

• Zwiększ udziały w mediach społecznościowych z x do y
• Zwiększ liczbę linków zwrotnych do witryny z x do y
• Zwiększ liczbę referencji od klientów z x do y

Wskazówka DMI Insider: Miej jeden lub dwa cele w zasięgu i zaangażowaniu, rozważeniu, konwersji i wsparciu. Na początek staraj się zachować prostotę, nie komplikuj jej nadmiernie.

2. Zrozum swoich odbiorców

Zanim opracujesz jakąkolwiek treść, musisz zrozumieć, z kim rozmawiasz i czego potrzebuje. Wymaga to zbudowania docelowych odbiorców.

Tego typu informacje możesz uzyskać w Google Analytics (GA4), aby sprawdzić, kim są Twoi odbiorcy. Na przykład, jaki procent stanowią mężczyźni, a jakie kobiety? Na jakich urządzeniach przeglądają? W jakim są wieku? Jakie mają zainteresowania i jakie strony przeglądają?

Wskazówka dla niejawnych testerów DMI: Często widzimy, że ludzie przeglądają strony poświęcone karierom. Wiemy więc, że albo zmieniają stanowisko, albo rozpoczynają karierę. Drugą rzeczą, którą wiemy, jest to, że robią zakupy ze względu na wartość. To ważne, ponieważ kiedy tworzymy strony docelowe, należy podkreślić wartość przekazu.

Kiedy już ustalisz, kim są Twoje docelowe osoby, musisz ustalić ich stany potrzeb: mogą one być emocjonalne (pożądanie lub strach), społeczne (FOMO lub próżność) lub logiczne (zysk finansowy). Od tego momentu możesz tworzyć treści odpowiadające tym potrzebom.

3. Bądź odpowiedni

Bycie istotnym to najważniejsza treść! To skrzyżowanie tego, o czym chcesz rozmawiać, i tego, czego chcą Twoi odbiorcy.

Wiele marek tak naprawdę nie rozumie tej części planu treści. Mówią o tym, o czym chcą ludziom powiedzieć, zamiast skupiać się na tym, czego klient potrzebuje i chce usłyszeć.

Ale skąd wiesz, jak być istotnym dla odbiorców? Oto kilka punktów wyjścia:

• Badanie słów kluczowych
• Słuchanie społeczne
• Wykorzystaj SEO
• Przejrzyj dane wewnętrzne
• Eksperymentuj z treścią
• Testy A/B
• Zapytaj swoich klientów
• Śledź konkurentów

Wskazówka DMI Insider: Słuchanie klientów za pośrednictwem kanałów społecznościowych to jeden z najłatwiejszych i najskuteczniejszych sposobów nawiązania kontaktu z nimi, a także z konkurencją i innymi osobami, o których nawet nie pomyślałeś. Dowiedz się więcej z naszego obszernego przewodnika po słuchaniu w mediach społecznościowych.

4. Wykorzystaj lejek content marketingu do zwiększenia sprzedaży

Content marketing może mieć ogromny wpływ na podróż klienta. Model McKinseya przedstawia cztery etapy w pętli, w której ludzie podejmują decyzję o zakupie.

Na każdym etapie podróży warto korzystać z różnych kanałów i treści:

• Rozważanie — buduj zasięg i zaangażowanie marki poprzez angażujące treści i zoptymalizowane SEO.
• Ocena — buduj poparcie dla marki poprzez referencje klientów i zaangażowanie wpływowych osób.
• Zakup — dzięki silniejszej rozpoznawalności marki możesz zauważyć wzrost liczby wyszukiwań kierowanych na markę, zwiększyć współczynnik klikalności i obniżyć CPC.
• Po zakupie — zwiększ sprzedaż dodatkową i liczbę odnowień dzięki atrakcyjnej treści: używaj odpowiedniego komunikatu do właściwych odbiorców we właściwym czasie.

Wskazówka DMI Insider: Im więcej utworzysz treści, w których będziesz mówił o znaczących i trafnych treściach, tym więcej osób udostępni Twoje posty w mediach społecznościowych i tym bardziej będziesz na pierwszym miejscu, gdy będą aktywnie oceniać, jaki produkt lub usługę wybierają chcieć.

5. Ustal filary treści

Filary treści powinny stanowić połączenie czynników wpływających zarówno na markę, jak i na cele komercyjne. Jednym z filarów może być model centrum i szprych, w którym można zwiększyć ruch w witrynie oraz zwiększyć rankingi słów kluczowych i wskaźniki, takie jak potencjalni klienci lub sprzedaż.

Wskazówka DMI Insider: Zdecyduj się na cztery kluczowe filary biznesowe. Niektóre będą miały charakter markowy, na przykład przywództwo myślowe, a inne będą miały charakter komercyjny. Powinna istnieć mieszanka dwóch, nie więcej niż czterech, a cała treść powinna mieścić się w każdym z tych filarów.

Oto nasz przykład filarów treści, które pomogą Ci:

Dodatkowa wskazówka: obejrzyj krótki film napisany przez eksperta DMI, Willa Francisa, na temat podpowiedzi ChatGPT dotyczących generowania pomysłów na filary treści.

Dołącz BEZPŁATNIE, aby uzyskać dostęp do tego seminarium internetowego

6. Opracuj podejście typu push-and-pull

Podejście push-and-pull jest cenne dla marek jako strategia komunikacji z konsumentami.

Połączenie tych dwóch może pomóc konsumentom w podejmowaniu decyzji zakupowych na Twoją korzyść, ale potrzebujesz równowagi: naciskaj zbyt mocno, aby zniechęcić potencjalnych klientów, pociągaj zbyt lekko, a oni nigdy nie przestaną czytać Twoich treści. Jak zatem skutecznie zastosować taktykę Push-Pull?

Naciskać

Technika ta polega na tym, że marka ma swój własny róg i promuje produkt lub usługę. Na przykład rozpowszechnianie treści za pośrednictwem wszystkich kanałów mediów społecznościowych, z których korzystasz, a także rozpowszechnianie podcastów lub serii webinarów. Celem jest przechwytywanie danych poprzez pobranie lub rejestrację lub zdobycie obserwujących.

KPI = rzecznictwo lub rozwój społeczności.

Ciągnąć

Celem jest przyciągnięcie ludzi do Twojej witryny, produktu lub usługi i stworzenie lojalnych klientów, którzy będą działać w Twoim imieniu. Opiera się to na optymalizacji witryny internetowej i SEO oraz skierowaniach prowadzących do Twoich treści (na blogu lub w inny sposób).

KPI = ruch w witrynie, ranking strony, autorytet domeny i przechwytywanie danych.

7. Użyj modelu piasty i szprych

Model piasty i szprych pomaga generować treści w sposób skupiony wokół szerokiego tematu.

To świetny sposób na budowanie trafności i autorytetu w danym temacie, a jednocześnie pomaga zwiększyć rankingi słów kluczowych, ruch i wskaźniki, takie jak konwersje, potencjalni klienci i sprzedaż.

Wskazówka dla niejawnego specjalisty DMI: na przykład, jeśli koncentrujesz się na mediach społecznościowych, Twoje centrum może wykorzystać słowa kluczowe o dużej liczbie odbiorców, takie jak nasz post na temat „Jak wybrać najlepsze kanały mediów społecznościowych dla swojej firmy”. Na podstawie tego szerokiego tematu stworzyliśmy posty skupiające się na słowach kluczowych z długim ogonem o małej liczbie powtórzeń, takich jak „Jak działają algorytmy mediów społecznościowych?” aby przyciągnąć innych użytkowników.

8. Utwórz zawartość do przechwytywania danych

Treści służące do gromadzenia danych to treści, które zachęcają użytkowników do podania swoich danych osobowych.

Kluczem jest promowanie odpowiednich i wartościowych treści na najskuteczniejszych stronach lub blogach, ponieważ wiesz, że ruch kierowany jest na tę stronę.

Rodzaje treści przechwytujących dane obejmują:

• E-booki
• Infografiki
• Orginalne badania
• Webinaria prowadzone przez ekspertów
• Filmy na żywo
• Szczegółowe przewodniki
• Szablony
• zestaw narzędzi
• Testy

Wskazówka DMI Insider: Oferowane przez Ciebie treści muszą dodawać wartość. To jak wymiana wartości godziwej. Na przykład, jeśli prowadzisz firmę odzieżową, ludzie mogą odwiedzić blog poświęcony najlepszym wskazówkom dotyczącym ubierania się na wesele. Plik do pobrania może przypominać przewodnik dotyczący ubierania się zgodnie z Twoją sylwetką.

9. Wzmocnij swoją markę za pomocą rzeczników

Ponieważ klienci są coraz mniej skłonni do ufania reklamom (64% podejmuje działania, aby uniknąć reklam w bezpłatnych i wspieranych reklamach usługach wideo), zwolennicy, czyli ambasadorzy, są skutecznym sposobem na przebicie się przez szum i sprawienie, by Twoja marka została zauważona.

Trzy typy zwolenników mogą pomóc we wzmocnieniu Twojej marki:

• Influencerzy – znane wpływowe gwiazdy są poza zasięgiem wielu marek, ale mikroinfluencerzy lub MŚP mogą być skuteczni, ponieważ współczynnik zaangażowania jest wyższy i bardziej autentyczny.
• Lojalni klienci — wykorzystuj klientów do promowania marki poprzez recenzje lub referencje, ponieważ mają oni doświadczenie z produktem, a pracownicy również mogą być świetnymi zwolennikami.
• Polecenia — Polecenia mają ogromną moc, ponieważ zostały polecone przez osobę zaufaną. Nagradzaj klientów za polecenie znajomego.

Wskazówka dla niejawnych testerów DMI: Kim jest Twoja dziesiątka osób, które konsekwentnie angażują się w Twoje treści? Oni są twoimi zwolennikami. Twoi wpływowcy to ludzie, którzy są liderami opinii w tej przestrzeni i korzystają z narzędzi do słuchania mediów społecznościowych, aby zidentyfikować, kim są ci wpływowi.

10. Ustalaj KPI i mierz sukces

W marketingu treści niezbędne jest ustawienie kluczowych wskaźników wydajności (KPI), aby mierzyć sukces. Tylko w ten sposób dowiesz się, czy Twoja strategia marketingu treści działa i uzyskasz wgląd w to, jakie treści napędzają sprzedaż.

Przykładowe KPI treści to:

• Ruch w witrynie
• Nowi vs powracający goście
• Czas oczekiwania
• Zaręczyny
• Pobieranie lub rejestracja (przechwytywanie danych)
• Współczynnik odrzuceń
• Konwersje
• Linki zwrotne
• Akcje

Śledź swoje KPI za pomocą naszego szablonu śledzenia

Aby wdrożyć kompleksową strategię, trzeba na bieżąco mierzyć swój sukces. Użyj tego narzędzia panelu Content Marketing, aby śledzić swoje KPI w oparciu o cztery kategorie świadomości, rozważania, konwersji i rzecznictwa. Pobierz go teraz.

„Jeśli chcesz, aby firma inwestowała w Twój content marketing, Twojego bloga i media społecznościowe, musisz wykazać zwrot z inwestycji. Aby to zrobić, musisz wyznaczyć KPI i zmierzyć sukces. Mischa McInerney, CMO w Instytucie Marketingu Cyfrowego

Powiązany

• 7 popularnych typów treści i jak z nich korzystać
• Szablon kalendarza treści
• 4 kluczowe trendy w content marketingu
• Narzędzia i wytyczne dotyczące następnego audytu treści

Rozpocznij lub rozwiń swoją karierę w marketingu cyfrowym

W nowej erze sztucznej inteligencji marketerzy – nowi i uznani – muszą odświeżyć i udoskonalić swoje umiejętności. Nasz dyplom zawodowy w zakresie marketingu cyfrowego zapozna Cię z podstawami marketingu cyfrowego i zagłębi się w kluczowe obszary, takie jak marketing treści, media społecznościowe, SEO, poczta elektroniczna, strategia cyfrowa i wiele innych. Zarezerwuj miejsce na kursie już dziś!