Jak zbudować stronę internetową rynku peer-to-peer (P2P)

Czym jest rynek peer-to-peer (lub P2P), czym różni się od ogłoszeń drobnych i innych witryn eCommerce, jak zbudować witrynę peer-to-peer — odpowiedzi na te i powiązane pytania znajdziesz w tym artykule.

Zawartość:

1. Co to jest rynek peer-to-peer?
2. Czym różni się rynek P2P od strony z ogłoszeniami?
3. Jak stworzyć rynek peer-to-peer
4. Zawiera potrzeby platformy rynkowej peer-to-peer
5. Rozwój rynku P2P: wnioski

Co to jest rynek peer-to-peer?

Rynek peer-to-peer (lub P2P) jest jednym z modeli biznesowych pod parasolem eCommerce. Rynki P2P zapewniają platformę dla indywidualnych sprzedawców i kupujących, aby znaleźć się nawzajem oraz handlować towarami i usługami. Na pierwszy rzut oka brzmi to bardzo podobnie do oferty stron ogłoszeniowych. Ale chociaż te dwa modele biznesowe eCommerce rzeczywiście mają podobieństwa, nie są dokładnie takie same.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o witrynach z ogłoszeniami, przygotowaliśmy artykuł o najlepszym sposobie tworzenia witryny z ogłoszeniami. W tym artykule chcielibyśmy jednak zwrócić uwagę na różnice między modelami klasyfikowanymi a modelami P2P. Zagłębimy się również nieco głębiej w model biznesowy peer-to-peer i przedstawimy wskazówki dotyczące tworzenia od podstaw oprogramowania rynkowego P2P.

Czym różni się rynek P2P od strony z ogłoszeniami?

Rynek P2P: Grupa docelowa

Przede wszystkim strony z ogłoszeniami są w zasadzie platformami, na których sprzedawcy umieszczają reklamy, tak jak robili to przed internetem, kiedy ludzie umieszczali reklamy produktów i usług w gazetach.

Ogłoszenia i strony internetowe oferują miejsce dla sprzedawców. Kupujący znajdują to, czego potrzebują i kontaktują się ze sprzedawcą przez telefon, komunikator, e-mail lub wbudowany czat. Kupujący nie musi nawet być zarejestrowany w witrynie ogłoszeniowej, aby kupować reklamowane na niej produkty lub usługi.

Z drugiej strony rynki peer-to-peer oferują platformę zarówno dla sprzedających, jak i kupujących . A co najważniejsze, użytkownicy mogą odgrywać obie role: sprzedawca może stać się kupującym, a kupujący może coś sprzedać. Te dwie role są równe i można je łatwo przełączać. Stąd nazwa peer-to-peer.

Radzenie sobie z transakcjami

• W przypadku serwisów ogłoszeniowych transakcje zazwyczaj odbywają się poza platformą za pośrednictwem kanału uzgodnionego wspólnie przez sprzedawcę i kupującego.
• Platformy handlowe P2P są jak pójście na targ — widzisz produkt, którego szukasz, płacisz za niego od razu i masz go dostarczonego.
• Rynki peer to peer oferują narzędzia ułatwiające proces zakupu, w tym środki do płacenia za produkty i usługi.
• Właściciele Marketplace powinni starannie wybrać bramkę płatności, ponieważ będą odpowiedzialni za jej działanie.

Skala działalności

• Większość stron z ogłoszeniami działa lokalnie. Nawet giganci, tacy jak Craigslist, działają lokalnie, zamiast oferować jeden globalny katalog ofert. Dzieje się tak dlatego, że strony ogłoszeniowe z reguły nie są przystosowane do obsługi płatności. Kupujący i sprzedający mogą spotkać się, aby wymienić produkt na gotówkę lub skorzystać z lokalnej usługi dostawy i opcji przelewu.

• Rynki P2P zwykle działają na całym świecie. Dzięki włączonej funkcji płatności każdy z dowolnego miejsca może kupić produkt i dostarczyć go do domu. Jeśli jednak chcesz uruchomić rynek P2P, który działa globalnie, powinieneś skupić się na rynku niszowym.

Centrum

Istnieje wiele znanych na całym świecie platform rynku peer-to-peer, które nie ograniczają się do jednej niszy. Amazon , AliExpress i eBay łatwo przychodzą na myśl. Jednak powiedzielibyśmy, że próba obalania mamutów nie jest zbyt rozsądna. Jedną z zalet globalnego eCommerce jest to, że zawsze możesz rozwijać się później.

O wiele łatwiej jest odnieść sukces w niszy. Jeśli potrzebujesz przykładów bardzo udanych niszowych platform eCommerce, jest ich sporo:

• Etsy — rynek ręcznie robionych towarów
• Airbnb — platforma wynajmu, która łączy podróżnych z osobami, które dzielą zakwaterowanie na krótkie okresy
• Uber — słynna usługa taksówkowa na żądanie, będąca jednocześnie rynkiem P2P
• Upwork — rynek, który łączy freelancerów z klientami

I tak dalej. Kiedy tworzysz od podstaw stronę peer-to-peer, powinieneś się najpierw skupić. Gdy znajdzie popyt, możesz rozszerzyć działalność na rynki sąsiadujące, a następnie oferować coraz więcej, aż staniesz się nowym serwisem eBay. Jeśli chcesz, to znaczy. Możesz też zostać Etsy. Firma odnotowała ponad 20% wzrost i ponad 603 miliony dolarów przychodów w 2018 roku.

Monetyzacja

Podobnie jak strony z ogłoszeniami, platformy handlowe zazwyczaj pobierają opłaty od sprzedawców, a nie kupujących.

Większość witryn ogłoszeniowych oferuje jako model biznesowy wykazy premium; inni używają reklam (niektórzy łączą oba). Możliwe jest również skorzystanie z modelu pay-per-click lub wprowadzenie limitów dla darmowych kont. Wszystkie te metody monetyzacji są używane na rynkach P2P. Ale zwykle platformy handlowe pobierają opłaty:

• W przypadku aukcji
• Na sprzedaż
• Do przeliczania walut

W zależności od niszy mogą obowiązywać inne opłaty.

Monitorowanie użytkownika

Wreszcie, jedna z największych i najbardziej znaczących różnic między witryną ogłoszeniową a witryną peer-to-peer leży w odpowiedzialności właściciela platformy . Nie oznacza to oczywiście, że niejawne strony internetowe są niewiarygodne. Istnieją sposoby na zapewnienie, że witryna oferuje usługi wysokiej jakości. Ale dzięki P2P niezawodność jest na zupełnie innym poziomie.

Jeśli planujesz utworzyć platformę handlową P2P, musisz wdrożyć większą kontrolę nad użytkownikami i treścią witryny. Będziesz także potrzebować innych funkcji niż te, które udostępniają te ogłoszenia.

Jak stworzyć rynek peer-to-peer

Większość właścicieli firm, którzy planują stworzyć dwustronny rynek, zaczyna od zbudowania strony internetowej. Tworzenie rynku online w sieci jest szybsze i tańsze niż tworzenie aplikacji mobilnej, a te dwa czynniki mają duży wpływ na sukces na przepełnionym rynku globalnym. Jednocześnie posiadanie aplikacji oprócz strony internetowej jest dużym plusem w oczach użytkowników — jeśli chodzi o wygodę, nawet dobrze dostosowana witryna mobilna to nie to samo co aplikacja.

Tworząc aplikację peer to peer marketplace, masz dwie możliwości:

• Zbuduj jedną aplikację dla sprzedawców i kupujących, z możliwością przełączania ról lub ze wszystkimi funkcjami dostępnymi dla wszystkich użytkowników. Przykład: OLX
• Twórz oddzielne aplikacje dla kupujących i sprzedających. Przykłady: Etsy, Uber i większość aplikacji z marketplace

Powodem, dla którego większość właścicieli platform rynkowych P2P preferuje oddzielne aplikacje, jest to, że gdy funkcje kupowania i sprzedaży są połączone w jednej aplikacji, aplikacja może stać się nieporęczna i ciężka. A przecież nie każdy kupujący chce być sprzedawcą. Oczywiście decyzja należy do Ciebie. Jeśli nie masz pewności, który typ aplikacji będzie dla Ciebie najlepszy, Twój kierownik projektu może Ci pomóc. Jedną z ważnych ról kierownika projektu w outsourcingowej firmie deweloperskiej jest pomoc w takich sprawach.

Zawiera potrzeby platformy rynkowej peer-to-peer

Istnieją funkcje, których potrzebuje każda platforma P2P Marketplace. Omówimy je tutaj. Inne funkcje, które musisz zaimplementować w swoim oprogramowaniu rynku peer-to-peer, będą zależeć od wybranej niszy. Będziesz najlepiej wiedział, jakie są te dodatkowe funkcje.

Poniższe funkcje powinny zostać zaimplementowane w Twojej witrynie peer-to-peer, a także w dowolnej aplikacji.

Cechy	Opis
Zarejestruj się Zaloguj się	Możliwość zalogowania się za pomocą konta Google lub Facebook jest w dzisiejszych czasach praktycznie koniecznością — jest szybsza dla użytkowników i łączy konto sieci społecznościowej z kontem marketplace. Dodatkowo zalecamy wdrożenie pewnego rodzaju weryfikacji , zwłaszcza dla sprzedawców. Jest to jeszcze ważniejsze, jeśli planujesz zbudować własną witrynę internetową marketplace, która oferuje usługi, a nie produkty. Na przykład Uber wymaga od kierowców przedstawienia listy dokumentów potwierdzających ich tożsamość i wrażenia z jazdy.
Profil	Strona profilu wyświetla nazwę użytkownika, ikonę lub zdjęcie, liczbę zrealizowanych zamówień, średnią ocenę i informacje kontaktowe. Strona profilu sprzedawcy Etsy wyświetla również sprzedane przedmioty. Ponieważ rynki P2P muszą być ściśle monitorowane, a właściciel musi być powiadamiany, jeśli ktoś (sprzedawca lub kupujący) popełnia oszustwo, nie jest niczym niezwykłym, że w profilach użytkowników pojawia się przycisk raportu.
Aukcje	Ekran z listami produktów będzie wyglądał inaczej dla sprzedających i kupujących. Sprzedawcy powinni widzieć własne przedmioty i opcje ich dodawania lub usuwania, edytowania opisów, zmiany cen oraz publikowania lub cofania publikacji przedmiotów. Jeśli oczekujesz, że sprzedawcy będą wystawiać wiele produktów, rozsądnie jest wdrożyć w sklepie wyszukiwarkę i filtry/kategorie zarówno dla sprzedających, jak i dla kupujących. Kupujący powinni zobaczyć funkcje wyszukiwania, filtry, kategorie i opcje, aby wyświetlić produkt lub dodać go do swoich ulubionych/listy życzeń. Niektóre platformy handlowe udostępniają przycisk umożliwiający dodanie przedmiotu do koszyka lub śledzenie niedostępnego przedmiotu bezpośrednio ze strony aukcji ogólnych bez przechodzenia na stronę produktu.
Wyszukiwanie i filtry	Wyszukiwanie i filtry mają kluczowe znaczenie dla każdej witryny lub aplikacji, która sprzedaje różne produkty. Nawet w małej niszy wciąż masz wariacje. Ten sam produkt może być oferowany w różnych kolorach lub sprzedawany przez wielu sprzedawców w różnych cenach. To samo dotyczy usług — mogą one być świadczone na przykład przez wielu sprzedawców w różnych obszarach. Powinna istnieć możliwość wyszukiwania określonego produktu i/lub filtrowania ofert. Jeśli masz dość dużą gamę produktów lub usług oferowanych na swoim rynku, rozważ również dodanie kategorii.
Recenzje i oceny	W aplikacji Uber pasażerowie mogą oceniać kierowców, a kierowcy mogą oceniać swoich pasażerów. Dobrą praktyką jest wdrażanie ocen — pomoże to użytkownikom po obu stronach platformy zdecydować, z kim współpracować. Pomoże Ci również monitorować zarówno sprzedawców, jak i kupujących, usuwać podejrzanych i rozwiązywać spory. Recenzje sprawiają, że oceny wyglądają bardziej rozsądnie i zwiększają wiarygodność. Możesz także ograniczyć funkcje oceniania i recenzowania do użytkowników, którzy złożyli zamówienie/dokonali zakupu.
Powiadomienia	Powiadomienia są ważne dla terminowej realizacji zamówienia. Sprzedawcy muszą wiedzieć, kiedy mają zamówienia, a kupujący chcą wiedzieć, kiedy śledzone przez nich przedmioty są dostępne, kiedy cena spadła i kiedy zmienił się status wysyłki ich zamówienia. Powiadomienia muszą być również zaimplementowane dla wiadomości bezpośrednich i innych metod komunikacji.
Funkcjonalność komunikacyjna	Dobry rynek wielu dostawców wymaga sposobu komunikowania się kupujących i sprzedających. Wbudowane wiadomości pozwalają kupującym i sprzedającym uniknąć sporów. Jeśli zamówienie nie zostanie wysłane na czas, kupujący może na przykład skontaktować się ze sprzedawcą w celu uzyskania informacji, zamiast od razu otwierać spór. Jeśli Twoja witryna P2P działa w niszy, w której możliwa jest personalizacja produktu (produkty ręcznie robione lub w zasadzie dowolne usługi), bezpośrednie wiadomości lub czat pomogą obu stronom zdecydować o szczegółach.
Funkcjonalność płatności	Funkcjonalność płatności jest jedną z głównych różnic między platformą handlową P2P a witryną ogłoszeniową. Musisz zintegrować bramkę płatności, która jest bezpieczna i niezawodna: w końcu masz do czynienia z danymi dotyczącymi pieniędzy i kart kredytowych. Dla rynków ważne jest również, aby przelewy pieniężne były realizowane szybko, aby sprzedawcy mogli wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe.
Śledzenie	Ponieważ wysyłka za granicę może czasami trwać tygodniami, śledzenie zamówień jest koniecznością dla dwustronnego rynku, który działa na całym świecie. Ta funkcja, zaimplementowana zarówno po stronie sprzedającego, jak i kupującego na Twojej platformie, pomoże Twoim użytkownikom czuć się swobodnie, wiedząc, gdzie na świecie znajdują się ich przedmioty. Śledzenie może się również przydać w rozwiązywaniu sporów.
Rozwiązywanie sporów	Zawsze coś idzie nie tak, szczególnie na samym początku każdej firmy. Oprócz przycisku do zgłaszania użytkownika (wspomnianego powyżej) użytkownicy — zarówno kupujący, jak i sprzedający — potrzebują opcji otwarcia sporu. Jest to ważne, gdy produkt, który otrzymuje kupujący, jest złej jakości lub uszkodzony, lub gdy sprzedawca/usługodawca poniesie jakąś stratę — zdrowotną, materialną lub finansową — z powodu umowy. Spory musi rozstrzygać właściciel platformy zgodnie z Regulaminem platformy i Polityką prywatności.
Funkcje tylko dla kupujących
Lista życzeń	Może to być lista ulubionych pozycji, lista ulubionych dostawców usług lub możliwość śledzenia sklepów. Listy życzeń pomagają kupującym zapamiętać przedmioty, które chcą kupić później lub ponownie zamówić. Możesz także zaimplementować funkcjonalność udostępniania list życzeń; w tym przypadku użytkownicy mogą powiadomić znajomych i rodzinę o produktach, które chcieliby mieć, ale sami nie mogą/nie chcą kupić. Wiesz, jak tradycyjna lista życzeń.
Rezerwacje (jeśli są dostępne)	Jeśli rozwijasz platformę wynajmu, taką jak Airbnb, rezerwacje są niezbędne. Podobnie jest z usługami na żądanie — klient dzwoni do hydraulika o określonej godzinie.
Historia zakupów	Ta funkcja pomaga kupującym śledzić, co i kiedy kupili. To ważne przy śledzeniu zamówień, rozwiązywaniu sporów i — bądźmy szczerzy — zarządzaniu finansami osobistymi :)

Jaki jest koszt stworzenia rynku peer-to-peer?

Zacznijmy w tradycyjny sposób. Aby zbudować witrynę P2P marketplace, potrzebujesz zespołu programistów składającego się z następujących specjalistów:

• Menadżer projektu
• Projektant stron internetowych UI/UX
• Programista frontend
• Programista zaplecza
• Specjalista ds. kontroli jakości

Zwykle do zbudowania witryny marketplace nie potrzebujesz więcej niż jednego specjalisty od każdego specjalisty, chyba że wszystko jest zrobione tak szybko, jak to możliwe. Stworzenie strony P2P z pięcioosobowym zespołem zajmie około 3 miesięcy ; Koszt takiej pracy zacznie się od 53 000 USD i wzrośnie, gdy dodasz więcej funkcji lub więcej osób, aby szybciej wykonać witrynę.

Z drugiej strony, jeśli zdecydujesz się zmienić tradycyjny porządek i najpierw zbudować aplikację mobilną , oto lista osób, które będziesz musiał zatrudnić:

• Menadżer projektu
• Projektant UI/UX specjalizujący się w aplikacjach mobilnych
• Programista Androida
• Programista iOS
• Programista zaplecza
• Specjalista ds. kontroli jakości

Potrzebny będzie po jednym z każdego specjalisty z listy, tak samo jak przy tworzeniu stron internetowych. Jeśli zdecydujesz się stworzyć aplikację tylko na jedną platformę, będziesz potrzebować programisty Androida lub iOS, a nie obu. Tworzenie aplikacji mobilnych może potrwać nieco dłużej niż tworzenie stron internetowych, więc pomyśl o 4–6 miesiącach . Zaprojektowanie niestandardowej mobilnej aplikacji rynkowej P2P dla obu platform może kosztować od 60 000 USD i więcej .

Jednocześnie, jeśli zastanawiasz się, jak zbudować stronę peer-to-peer marketplace ORAZ dwie natywne aplikacje mobilne , nie sumuj po prostu powyższych kwot. Backend — część serwerowa — jest podobny w przypadku aplikacji internetowych i mobilnych, więc ten sam programista może zwykle tworzyć oba. Potrzebny jest tylko jeden specjalista ds. kontroli jakości, aby przetestować wszystkie trzy aplikacje i część serwerową, choć będą potrzebowali na to więcej czasu. Nadal będziesz potrzebować oddzielnych projektantów UI/UX, w większości przypadków (lub więcej czasu), ponieważ projektowanie interfejsu internetowego jest zupełnie inne niż projektowanie mobilnego.

Przeczytaj więcej o kosztach projektowania aplikacji.

Rozwój rynku P2P: Wnioski

Jak więc stworzyć platformę P2P? Nie jest to łatwe zadanie. Z pewnością są w tym trudne elementy, takie jak obsługa płatności i zachowanie prywatności użytkowników. Będziesz także musiał rozwiązywać pojawiające się spory — miejmy nadzieję, że nie za często. Rynki wymagają stałego monitorowania, jeśli chcesz zachować swoją reputację i zdobyć zwolenników.

Ale wszystko to następuje po zakończeniu rozwoju i uruchomieniu platformy. Aby rozwijać swoją aplikację, możesz współpracować z firmą outsourcingową. Jedną z takich firm jest Mind Studios. Skontaktuj się z nami, aby zadać wszelkie pytania dotyczące tego, jak zbudować rynek peer-to-peer (P2P). Możemy również dokładniej oszacować koszt rozwoju własnego marketplace’u.