Jak zbudować listę e-mail, która zbuduje Twój biznes e-commerce

Nie zawsze trzeba kłaść zbyt duży nacisk na ogólny współczynnik konwersji witryny e-commerce, ale prawdopodobnie będziesz chciał poświęcić trochę czasu nowym odwiedzającym, zwłaszcza z kanałów o niskim zainteresowaniu — to oni będą potrzebować najbardziej przekonujących na swojej drodze do zakupu. To właśnie tam marketing e-mailowy może zaoferować ogromną wartość jako kanał.

Poczta e-mail, oprócz tego, że jest sposobem na uratowanie utraconej sprzedaży, ma wysokie współczynniki konwersji w wielu branżach. Dane sugerują, że firmy mogą zarobić średnio 44 USD za każdego dolara wydanego na marketing e-mailowy, a średni współczynnik konwersji dla ruchu na stronie docelowej wysyłanego przez e-mail wynosi 6,05%.

Przekonanie kogoś do podania swojego adresu e-mail podczas pierwszej wizyty w Twojej witrynie e-commerce jest łatwiejsze niż przekonanie go do zakupu — nic go to nie kosztuje, a możesz nawet nakładać zachęty, takie jak rabaty lub darmowy prezent.

Aby zacząć czerpać korzyści i uwolnić potencjał e-mail marketingu, potrzebujesz najpierw listy subskrybentów. Twoja lista będzie się powiększać, gdy zaczniesz generować sprzedaż, ale po co czekać? Są kroki, które możesz podjąć już dziś, aby zacząć budować swoją listę e-mailową, zanim jeszcze sprzedasz swój pierwszy produkt. Lub, jeśli prowadzisz firmę opartą na subskrypcji, dowiedz się więcej o marketingu e-mail opartym na subskrypcji .

Skuteczny marketing e-mailowy zaczyna się od ukierunkowanej listy

Udane kampanie zaczynają się od listy e-mailowej. Tworzenie segmentowanych i ukierunkowanych list e-mail to najlepszy sposób na rozpoczęcie działalności. Nie warto poświęcać czasu na tworzenie pięknych kampanii e-mailowych o wyrafinowanym wyglądzie, ciekawej treści i ofertach specjalnych, jeśli listy nie są odpowiednio zorganizowane. Trzy ważne priorytety budowania wartościowej listy e-mailowej to:

1. Jakość. Uzyskaj prawdziwe informacje od ludzi — i nigdy nie kupuj list e-mailowych.
2. Stosowność. Dotrzyj do osób, które są naprawdę zainteresowane Twoimi produktami.
3. Ilość. Po zaznaczeniu pierwszych dwóch priorytetów możesz zacząć koncentrować się na objętości i powiększaniu listy.

Podkręcanie: 5 sposobów na rozpoczęcie budowania listy e-mailowej

Podobnie jak Twoja lista e-mailowa, Twoja witryna jest ważną własnością, która jest całkowicie pod Twoją kontrolą. A ponieważ niektórzy z Twoich najcenniejszych subskrybentów będą zainteresowani kupującymi, którzy nie zobowiązali się do zakupu podczas pierwszej wizyty, warto zwrócić uwagę na swój sklep internetowy jako pierwsze miejsce, w którym należy rozpocząć tworzenie listy.

1. Dodaj wyskakującą ofertę do swojej strony głównej

Nie chcesz szkolić kupujących, aby czekali na rabaty lub oczekiwali ich, ale jednym z punktów na ścieżce klienta, w których rabaty są przydatne, jest to, że odwiedzający kieruje się w stronę przycisku wstecz. To Twoja pierwsza szansa na uratowanie potencjalnej sprzedaży.

Pomóc mogą wyskakujące okienka w wiadomościach e-mail. Mogą być wyśmiewane przez kilku klientów, ale test po teście wykazał, że przy odpowiedniej ofercie skierowanej do właściwych odbiorców wyskakujące okienka mogą znacznie zwiększyć liczbę rejestracji e-maili. Istnieją również testy, które możesz przeprowadzić, aby ulepszyć i spersonalizować swoje oferty, jednocześnie minimalizując irytację wyskakujących okienek.

Aby rozpocząć, przetestuj wyskakujące okienko zamiaru wyjścia w swoim sklepie. Zostaną one wyświetlone tylko wtedy, gdy odwiedzający przesunie kursor myszy poza stronę, co zwykle oznacza, że ​​zamierza przejść w inne miejsce. W zależności od opcji kierowania Twojego narzędzia możesz mieć możliwość wyłączenia tych wyskakujących okienek dla każdego, kto jest poprzednim klientem lub jest już na Twojej liście. Dzięki temu możesz skoncentrować swoją kopię tylko na nowych klientach.

Po odwiedzeniu posta „Jak to się robi” z biuletynu Grovemade , otrzymałem ofertę 10% zniżki na mój pierwszy zakup.

Ponieważ odwiedzającego, który zgubił się przed pierwszym zakupem, trudno jest go odzyskać, powinieneś rozważyć uwzględnienie pewnego rodzaju zniżki — o ile matematyka ma sens. Ogólna cena Twojego produktu, marże zysku i potencjalna oferta określają opłacalność różnych rabatów dla Twojej firmy.

2. Wypróbuj formularz rejestracji e-mail w nawigacji lub stopce witryny

Lokalizacje w Twojej witrynie, w których kupujący chętnie szukają dodatkowych informacji o Twojej firmie, są zazwyczaj dobrymi miejscami do testowania małych ofert.

Współczynnik konwersji dla tych lokalizacji będzie prawdopodobnie ogólnie niski, ale ich wkład w tworzenie listy może się z czasem sumować. Na przykład, gdy kupujący przechodzi do stopki Twojej witryny, aby dowiedzieć się więcej o Twojej marce, jaki rodzaj tekstu może przyciągnąć jego uwagę i zachęcić do subskrypcji?

Beardbrand opisuje swój biuletyn pod kątem wartości, jakiej może oczekiwać czytelnik. To nie tylko aktualizacje produktów, to miejsce, w którym można nauczyć się sztuki pielęgnacji

3. Zbierz adresy e-mail na następnym wyskakującym wydarzeniu

Tymczasowe wyskakujące okienka i sklepy typu pop-in to dobry sposób dla wschodzących marek na budowanie świadomości, uzyskiwanie opinii o produktach i danie klientom szansy na praktyczne, dotykowe wrażenia z nowego produktu. Ale to także sprytny sposób na zbudowanie listy e-mailowej.

Pamiętaj, że formularze często związane z marketingiem e-mailowym i generowaniem leadów mogą łatwo przejść z adresu URL do IRL za pomocą pióra i papieru. Możesz przynieść schowek i poprosić ludzi, aby zapisali swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail lub, aby lepiej zsynchronizować się z wybranym narzędziem do marketingu e-mailowego, możesz udostępnić iPada, na którym ludzie będą mogli bezpośrednio przesyłać swoje adresy.

Zastanów się nad złożeniem specjalnej oferty, aby zachęcić odwiedzających Twój sklep do rejestracji. Na przykład „Zapisz się na naszą listę mailingową, aby wygrać kartę podarunkową o wartości 25 USD” lub „Wejdź, aby wygrać 25% zniżki na swój pierwszy zakup online”.

Dobrym pomysłem jest posegmentowanie tych list według wydarzeń, aby móc później wysyłać spersonalizowane e-maile.

Dowiedz się więcej: Jak napisać skuteczny e-mail powitalny

4. Użyj przycisku rejestracji na kanałach mediów społecznościowych

Istnieje wiele powodów, dla których ludzie śledzą marki w mediach społecznościowych, ale głównym powodem podawanym w większości ankiet jest to, że chcą być na bieżąco z nowymi produktami. Ponieważ Twoja lista e-mailowa może również pomóc we wspieraniu tego wyniku, warto wyróżnić ją jako kolejną opcję w kanałach społecznościowych.

Nie wszystkie platformy są przyjazne dla linków, ale zwykle istnieją obejścia. Na Instagramie możesz użyć Linktree, aby umieścić wiele linków w swoim biografii. Dzięki temu możesz ustawić jeden link, który przekieruje odwiedzających do formularza rejestracji na Twojej liście e-mailowej. Możesz rozważyć oddzielenie subskrybentów dodanych przez Instagram, aby z grubsza śledzić, jak dobrze wpływa to na wzrost Twojej listy.

Podobnie możesz umieścić przycisk wezwania do działania na swojej stronie biznesowej na Facebooku, aby zachęcić swoich obserwatorów do zapisania się na listę e-mailową.

Kolejny poziom: 6 sposobów na przyspieszenie wzrostu listy e-mailowej

Kiedy już stworzysz solidne podstawy i zaczniesz dodawać nowych subskrybentów do swojej listy e-mailowej, nadszedł czas, aby przyjrzeć się bardziej zaawansowanym taktykom: niekonwencjonalnym podejściom, które mogą prowadzić do gwałtownych zmian we wzroście liczby subskrybentów. Na poniższej liście znajdziesz nawet kilka nieszablonowych rozwiązań, które pomogą Ci wdrożyć nowy pomysł.

1. Użyj chatbota, aby nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami

Chatboty, technologia, która wciąż wykorzystuje swój pełny potencjał, już teraz oferują kilka skutecznych sposobów na wprowadzenie automatyzacji do kanałów skoncentrowanych na wiadomościach, co może zaoszczędzić cenny czas i wysiłek związany z obsługą klienta.

Na przykład MobileMonkey pozwala rozszerzyć możliwości przesyłania wiadomości, tworząc kampanie marketingowe w ramach niestandardowego chatbota. Możesz udostępnić specjalną ofertę za pośrednictwem swojej kampanii chatbota, aby zachęcić użytkowników do przesłania swojego adresu e-mail w zamian za specjalną zniżkę w Twoim sklepie — podobnie jak w przypadku tradycyjnej formy, ale cenne, ponieważ jest to automatyczny monit i jest natywny dla niezwykle popularnego kanału .

2. Przetestuj narzędzia do tworzenia list innych firm

Istnieje wiele łatwych w użyciu aplikacji, które pomogą Ci zbudować listę e-mailową, a niektóre z nich dodają sprytne zwroty do sprawdzonych metod. Co więcej, wiele z nich integruje się z Twoim sklepem Shopify. Oto kilka do rozważenia:

Spin to Win to aplikacja, której można używać do zbierania adresów e-mail w witrynie w stylu Koło fortuny . W ciekawej, cóż, spin na zwykłej ofercie pop-up, wprowadzając swój e-mail kupujący mogą wygrać różne nagrody (takie jak rabaty), które ustalisz. Po prostu bądź rozważny i ostrożny, co może oznaczać, że kupujący „przegrają” tę grę i całkowicie przegapią ofertę.

Personizely zawiera wiele funkcji, które pomogą Ci zachęcić odwiedzających wyskakujące okienko just-in-time. Dla handlowców chcących zbudować swój newsletter interesująca jest wbudowana możliwość korzystania z tradycyjnego formularza lub integracja z Facebook Messenger, która daje możliwość kontaktu z użytkownikami Messengera w taki sam sposób, jak kontaktujesz się z subskrybentem na liście e-mailowej .

Wiele wyskakujących narzędzi, takich jak Personizely , oferuje różne sposoby przekształcania przechodniów w subskrybentów, zarówno za pośrednictwem poczty e-mail, jak i komunikatorów.

3. Wyświetlaj reklamy, aby przyciągnąć ruch do strony docelowej

Ponieważ strony docelowe są zwykle budowane z myślą o jednym wyniku lub punkcie konwersji, często są bardzo przydatne do tworzenia listy e-mailowej. Nie tylko będziesz w stanie stworzyć konkretną ofertę na stronie, która nie rozprasza uwagi, ale pomiar wyników jest znacznie prostszy.

Z tego powodu strony docelowe są również doskonałym miejscem do wysyłania ruchu na stronie. Na przykład możesz utworzyć ukierunkowane reklamy na Facebooku, aby skierować użytkowników do przewodnika do pobrania, który łączy się z Twoim produktem (takiego jak podręcznik z przepisami, jeśli sprzedajesz żywność). Dostępne obecnie opcje kierowania oznaczają, że możesz zbudować ofertę z odbiorcami już w umysł, a następnie dostosuj atrybuty, takie jak lokalizacja, wiek, płeć, zawód, zainteresowania i inne, aby dotrzeć do właściwych osób.

4. Utwórz kwestionariusz, aby nawiązać kontakt z grupą docelową i zbierać adresy e-mail

Możesz utworzyć ankietę za pomocą Formularzy Google lub Typeform, aby nawiązać kontakt z grupą docelową.

Ten kwestionariusz może służyć do badania rynku, a nawet treści na blogu crowdsourcingowym. Możesz dołączyć pole do zbierania adresów e-mail i dodać notatkę informującą, że zostaną dodani do Twojej listy po wypełnieniu formularza, lub dodać pytanie na końcu z pytaniem, czy możesz je dodać.

Wyślij formularz do znajomych i rodziny, opublikuj go w grupach na Facebooku, wspomnij o nim w mediach społecznościowych i dołącz specjalną ofertę dla osób, które go wypełnią. Na przykład możesz powiedzieć: „Po wypełnieniu naszego krótkiego kwestionariusza otrzymasz specjalny kod na 10% zniżki na pierwszy zakup online”.

Możesz nawet rozważyć wysłanie kwestionariusza przed wprowadzeniem produktu na rynek. To świetny sposób na rozpoczęcie tworzenia listy e-mailowej i zabranie przyjaciół, rodziny i potencjalnych klientów w podróż początkową.

5. Zaoferuj coś za darmo w zamian za adresy e-mail

Listy e-mailowe zwykle opierają się na wymianie wartości, aby zachęcić ludzi do subskrybowania, ale ponieważ czytelnicy nie muszą koniecznie „otrzymać” żadnej wartości przed pierwszą transmisją, często stosuje się gratisy, aby zapewnić bardziej natychmiastową nagrodę.

Bezpłatne oferty i materiały instruktażowe do pobrania to wypróbowane i sprawdzone podejścia, ale możesz także odkrywać partnerstwa z uzupełniającymi się markami, aby mieszać swoje oferty i zyskać partnera promocyjnego. Na przykład, jeśli sprzedajesz przybory kuchenne, możesz zachęcić subskrybentów kartą podarunkową o wartości 20 USD do Thrive Market.

Plecaki Tortuga oferują bezpłatną listę pakowania oprócz bieżących wskazówek dla podróżnych, gdy zapisujesz się do ich biuletynu.

Jeśli obecnie nie wiesz, ile przeciętny subskrybent jest wart dla Twojej firmy, możesz zainwestować w ofertę, która ma koszt początkowy, ale nie ma kosztów bieżących po zakończeniu oferty.

Darmowy przewodnik, zwykle w formie dodatkowych wskazówek i trików dotyczących Twojej kategorii produktów, to doskonały przykład. Po kosztach Twojego czasu (a tak, Twój czas jest bardzo cenny!) lub powiązanych opłatach za pisanie i projektowanie, możesz zaoferować silną zachętę do dołączenia do biuletynu i nie będziesz mieć żadnych stałych kosztów, poza hostingiem przewodnika samo.

6. Organizuj konkursy lub prezenty w mediach społecznościowych

Treści i prezenty mogą pomóc w przyspieszeniu wzrostu listy, zmieniając akt subskrypcji w wydarzenie, które można udostępnić. Dodatkowy rozmach konkursu może być szczególnie cenny na początku, kiedy lista subskrybentów jest niewielka i nie masz istniejącego ruchu do wykorzystania.

Jednym ze sposobów na zwielokrotnienie tej strategii jest współpraca z innymi markami e-commerce, które sprzedają podobnym klientom. Dzięki odpowiedniemu partnerowi Twoje produkty będą się uzupełniać, dzięki czemu oferta będzie bardziej atrakcyjna niż w przypadku samodzielnego prowadzenia konkursu.

Inną opcją jest poszukiwanie influencerów, którzy już docierają do Twoich idealnych klientów. Ponieważ wpływowe osoby często wykorzystują upominki do własnych celów – zazwyczaj w celu przebicia się przez hałas i zwiększenia liczby fanów – możesz uzasadnić koszt oferowania Twojego produktu w zamian za ich zdolność do rozpoczęcia kampanii z nagrodami.

Jeśli chcesz stworzyć dedykowaną stronę docelową dla swojego prezentu, aby było jedno miejsce docelowe, a ruch był łatwiejszy do śledzenia, możesz wypróbować rozwiązania takie jak ShortStack lub ConvertFlow.

Tworzenie listy e-mailowej to nie jeden rozmiar dla wszystkich

Żadne dwie firmy nie są dokładnie takie same, dlatego ważne jest, aby przetestować różne strategie budowania listy e-mailowej, aby znaleźć to, co działa najlepiej. W zależności od tego, jak wartościowy jest e-mail marketing jako kanał dla Twojej firmy, Twoja inwestycja w powiększanie listy może być również inna. W obu przypadkach mamy nadzieję, że te wskazówki pomogły pobudzić kreatywność i pomogą Ci rozpocząć tworzenie wysokiej jakości listy e-mailowej dla Twojego sklepu internetowego.

Jakie taktyki budowania listy pomogły Ci zbudować listę e-mailową? Daj nam znać w komentarzach poniżej.