Jak zbudować skuteczną listę e-mailową: najlepsze praktyki i strategie

Nawet po pojawieniu się mediów społecznościowych i płatnych reklam poczta elektroniczna pozostaje sercem skutecznej strategii marketingowej. Utworzenie wysokiej jakości listy e-mailowej pomoże Ci upewnić się, że masz dostęp offline do odbiorców zainteresowanych i zaangażowanych patronów oraz potencjalnych klientów. Uwolnienie Twojego biznesu od zależności wynikających z przechowywania obserwujących w sieciach społecznościowych. Skorzystaj z poniższych strategii, które pomogą Ci zbudować listę e-mailową Twojej firmy, i zapoznaj się z najlepszymi praktykami, aby Twoje listy były czyste i wypełnione aktywnymi i zaangażowanymi odbiorcami.

Co to jest lista e-mailowa?

Lista e-mailowa to zbiór kontaktów, które wyraziły zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail z Twojej organizacji. Lista e-mailowa może obejmować: klientów, członków organizacji, darczyńców, potencjalnych klientów, dostawców, partnerów biznesowych lub dowolną liczbę grup kontaktowych, które są zainteresowane uzyskaniem dodatkowych informacji na temat organizacji lub komunikowaniem się z nią.

Dlaczego chcesz utworzyć listę e-mailową

Zbudowanie zdrowej listy e-mailowej pomoże Ci zwiększyć zainteresowanie Twoją organizacją, a także promować pożądane działania, takie jak zakupy i darowizny. W rzeczywistości „ponad 90 procent respondentów twierdzi, że marketing e-mailowy jest ważny dla ogólnego sukcesu ich firmy”. Ponieważ zdecydowana większość firm uważa, że ​​marketing e-mailowy ma kluczowe znaczenie dla ich sukcesu, dowodzi to, że taktyka ta jest opłacalną inwestycją.

Jak utworzyć listę e-mailową

Skrzynka odbiorcza prawie każdego z nas nieustannie pęka i można śmiało powiedzieć, że większość ludzi nie jest zbyt podekscytowana dodaniem kolejnej subskrypcji e-mail do swojej skrzynki odbiorczej. Ale jako właściciel lub pracownik wiesz, że lista e-mail marketingu jest potężnym narzędziem wspierającym sukces Twojej firmy. Twoim wyzwaniem jest więc wymyślenie sprytnych i kreatywnych sposobów na poproszenie o adres e-mail. Chcesz, aby ludzie byli podekscytowani wiadomością od Ciebie, więc musisz pomyśleć o tym, co wzbudzi zainteresowanie, promuje wartość i ogólnie sprawi, że ludzie będą podekscytowani rozmową z Twoją firmą. Dobra wiadomość jest taka, że ​​wykonaliśmy już dla Ciebie część pracy na tym froncie.

Po zebraniu adresów e-mail dla ogólnej listy Twojej firmy pamiętaj o celach marketingu e-mailowego, które pomogą Ci odpowiednio podzielić kontakty na wyspecjalizowane listy, aby wspierać ukierunkowane działania e-mailowe, takie jak e-maile dotyczące produktów, wiadomości urodzinowe itp.

Strategie budowania listy e-mailowej

Wykorzystanie poniższych strategii może pomóc w zbudowaniu listy e-mailowej, niezależnie od tego, czy zaczynasz od zera, czy budujesz na tym, co już masz.

Utwórz formularz rejestracyjny

Umieść atrakcyjny wizualnie formularz rejestracyjny na kluczowych stronach swojej witryny. Dobrym przykładem miejsca do osadzenia formularza rejestracyjnego jest strona główna Twojej witryny, na końcu posta na blogu, w nawigacji w stopce i na stronie kontaktowej. Pamiętaj o wartościowych treściach i wezwaniu do działania (CTA), które zachęcą odbiorców do wypełnienia formularza. Dołącz pola przechwytywania dla odpowiednich informacji, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail i inne niezbędne informacje kontaktowe. Jeśli chcesz dołączyć pola przechwytywania dla informacji, które nie są konieczne, pamiętaj o uwzględnieniu gwiazdek, aby wskazać, że pola nie są wymagane.

Integracje z tworzeniem witryn i inne narzędzia, takie jak wtyczka Constant Contact Forms dla WordPress , mogą sprawić, że utworzenie formularza rejestracyjnego dla Twojej witryny będzie szybkie i łatwe.

Utwórz wyskakujące okienko wyjścia

Czasami potrzebujesz ostatniej szansy, aby utrzymać zainteresowanie odbiorców Twoją firmą. Tutaj do gry wchodzi wyskakujące okienko wyjścia. Ogólne wyskakujące okienko to skuteczna taktyka, która pomoże Ci zdobyć subskrybentów. „Weź pod uwagę, że średni współczynnik konwersji dla wyskakujących okienek wynosi nieco ponad 3%, a najlepsze wyskakujące okienka konwertują na poziomie około 10%. (shopify) Te wartości procentowe nie są bez znaczenia, jeśli chodzi o budowanie listy e-mailowej, zwłaszcza w zależności od skali ogólnego ruchu w Twojej witrynie.

W szczególności wyskakujące okienko wyjścia to wyskakujący formularz, który jest wyświetlany odwiedzającym witrynę, gdy wydaje się, że zamierzają opuścić witrynę. Zamiar wyjścia można rozpoznać po działaniach takich jak:

• kierując kursor w stronę przycisku wyjścia
• spróbuj przejść do innej strony internetowej
• przewijanie w górę zamiast w dół

Wyskakujące okienko wyjścia powinno próbować zatrzymać użytkownika na stronie lub wypełnić formularz, aby zapisać się na listę e-mailową. (Oto przykład wyskakującej wtyczki powszechnie używanej w WordPress.)

Korzystaj z mediów społecznościowych

Media społecznościowe oddają Twoją markę w ręce klientów i potencjalnych klientów… całkiem dosłownie, ponieważ większość ludzi sprawdza sferę społecznościową za pomocą urządzenia mobilnego. Media społecznościowe dają Ci szansę na spersonalizowanie Twojej marki i zaistnienie w społeczności z Twoimi obserwatorami. Jeśli chodzi o powiększanie listy e-mailowej — użyj mediów społecznościowych, aby kierować swoimi odbiorcami. Promuj lead magnet, produkty i usługi na swoich firmowych kontach w mediach społecznościowych, aby kierować ruch do Twojej witryny i rejestrować subskrypcje e-maili.

Zorganizuj konkurs lub rozdanie

Każdy kocha darmowy prezent lub szansę na wygranie upragnionej nagrody. Promuj produkt lub usługę o wysokiej wartości ze swojej firmy w mediach społecznościowych i kieruj zainteresowanych uczestników do rejestracji e-mail. Zachęcaj obserwujących do dzielenia się informacjami o konkursach i rozdaniach z przyjaciółmi i rodziną, zapewniając dodatkowe przystawki lub inne wartościowe źródła w zamian za pomoc w promowaniu Twojej firmy.

Współpracuj z influencerem

Influencerzy mają ogromną władzę w świecie biznesu. Nawiązanie relacji biznesowej z osobą mającą wpływ na jakość w Twojej branży lub społeczności może być niezwykle korzystne. Mogą pomóc Ci dotrzeć do szerszego grona odbiorców i uwiarygodnić wizerunek Twojej marki. Współpracuj z osobą wpływową, aby promować swoją listę e-mailową za pośrednictwem transmisji próbnych produktów, recenzji towarów i usług na blogu oraz profesjonalnej fotografii produktów. #sponsorowana #reklama

Płatne reklamy społecznościowe i w wyszukiwarce

Rozważ zainwestowanie w płatne media społecznościowe i reklamy w wyszukiwarce, aby zwiększyć ruch w formularzach rejestracji. Umieść reklamy w sieciach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i Instagram, oraz w wyszukiwarkach, takich jak Google i Bing. Płatne reklamy w mediach społecznościowych działają w podobny sposób jak organiczne treści społecznościowe z dodatkowym bonusem, który gwarantuje dotarcie do docelowych odbiorców. To, czy Twoi docelowi odbiorcy zaangażują się w treść, nie jest gwarantowane, ale prawdopodobieństwo jest większe niż w przypadku środków organicznych.

Stwórz magnes ołowiowy z bramkowaną zawartością

Większość ludzi bardzo chroni swoje dane osobowe, dlatego nie poda swojego adresu e-mail ani numeru telefonu, nie wiedząc, że organizacja, której je przekazuje, jest wiarygodna i może zapewnić im wartość. Lead magnet to świetny sposób na zainteresowanie potencjalnych subskrybentów poprzez dostarczenie im wartościowej treści w zamian za adres e-mail. Typowa zawartość magnesu ołowiowego może obejmować: e-book, oficjalny dokument, listę kontrolną itp.

Bramkowanie treści to metoda umieszczania bariery (formularza zapisu) na treściach o wysokiej wartości i dużej konwersji. Treść bramkowana jest do pobrania i wymaga wymiany adresu e-mail, aby uzyskać do niej dostęp.

Wdrażaj program poleceń

Nigdy nie lekceważ potęgi marketingu szeptanego, zwłaszcza jeśli chodzi o rekomendacje. Ludzie ufają, że ich bliscy poprowadzą ich we właściwym kierunku, więc przyjaciel lub członek rodziny dający potencjalnemu klientowi pozytywną opinię o Twojej firmie ma ogromne znaczenie. Zachęcaj do polecania, oferując rabaty, wersje próbne produktów i inne rodzaje wartości dla osoby polecającej (również dla osoby polecającej, jeśli masz na to środki).

Zaproponuj zachętę

Rozważ oferowanie rabatów, dostęp do ekskluzywnych wyprzedaży oraz bezpłatne produkty lub wersje próbne, aby zachęcić ludzi do zapisania się na Twoją listę e-mailową. Potencjalni subskrybenci są bardziej skłonni do wymiany swoich danych kontaktowych, gdy otrzymają w zamian coś wartościowego.

Zoptymalizuj formularz rejestracji

Usuń jak najwięcej barier, aby upewnić się, że subskrypcja listy e-mailowej Twojej firmy jest łatwa i wymaga tylko niezbędnych informacji. Zasadniczo Twoja firma powinna wymagać od klientów tylko tych informacji, które są istotne dla Twojej firmy i treści, które planujesz oferować. E-mail to minimalna ilość informacji, o które Twoja firma może poprosić, ale możesz też poprosić o imię i nazwisko, datę urodzenia oraz lokalizację firmy, którą odwiedzają (jeśli Twoja firma ma wiele lokalizacji).

Wykorzystaj referencje klientów

Pozytywne recenzje od poprzednich klientów są niezwykle pomocne w zdobyciu wiarygodności dla Twojej firmy. Zbieraj opinie klientów za pomocą ankiet, pól komentarzy oraz wywiadów z klientami w sklepie i online. Wykorzystaj referencje klientów jako trop w formularzu subskrypcji e-mail marketingu.

Wymień narzędzia do budowania

Zbuduj swoją listę e-mailową za pomocą przydatnych narzędzi i integracji.

Wyślij SMS-a, aby dołączyć

Zezwalaj subskrybentom na łatwe dołączanie do Twojej listy za pomocą SMS-ów, aby dołączyć. Podaj subskrybentom numer telefonu komórkowego Twojej firmy i poproś ich o wysłanie SMS-a o treści „Dołącz” i podanie adresu e-mail, aby mogli zostać dodani do marketingowej listy e-mailowej Twojej firmy.

Integracje

Dostosuj interakcje klientów za pomocą integracji, aby zawierały pole wyboru umożliwiające zapisanie się na listę e-mailową. Gdy klienci dokonują zakupu w Twojej witrynie e-commerce lub korzystają z innego zintegrowanego narzędzia, mogą łatwo wyrazić zgodę na gromadzenie ich adresów e-mail w celach marketingowych.

Zbieraj wizytówki

Uczestnicy wydarzenia mogą wręczyć Ci swoją wizytówkę. Jeśli tak, zapytaj ich, czy chcieliby zostać dodani do listy e-mail marketingu Twojej firmy. Nie zakładaj automatycznie, że wizytówka jest równoznaczna z subskrypcją e-mail marketingu. Istnieje scenariusz, w którym dana osoba chce być w kontakcie z Twoją firmą w celu zapytań, partnerstwa, sponsoringu itp., A nie jako potencjalny klient. Zapytaj dla pewności, wysyłając jednorazowego e-maila powitalnego, w którym przedstawisz swoją firmę i poprosisz odbiorcę o dołączenie do Twojej marketingowej listy e-mailowej.

Taktyka budowania listy offline

Pamiętaj, że wydarzenia offline, rozmowy i interakcje z klientami to również dobry sposób na budowanie listy. Weź udział w wydarzeniach branżowych, zbieraj wizytówki i umieść formularz zapisu w swoim sklepie stacjonarnym.

Uczestniczyć i organizować wydarzenia branżowe

Uczestnictwo i prowadzenie wydarzeń branżowych nie tylko sprzyja budowaniu wiarygodności marki Twojej firmy, ale także budowaniu rozpoznawalności i intrygi. Weź udział w targach, konferencjach, seminariach internetowych związanych z Twoją niszą lub organizuj własne wydarzenia, aby zaprezentować swoją wiedzę, a następnie zbieraj adresy e-mail, oferując cenne zasoby lub ekskluzywne treści związane z wydarzeniami. Aby proces ten był szybki i łatwy dla uczestników wydarzenia, umieść kod QR powiązany z formularzem subskrypcji e-mail w materiałach drukowanych, takich jak wizytówki, broszury, ulotki i plakaty.

Taktyka budowania listy offline

Pamiętaj, że wydarzenia offline, rozmowy i interakcje z klientami to również dobry sposób na budowanie listy. Weź udział w wydarzeniach branżowych, zbieraj wizytówki i umieść formularz zapisu w swoim sklepie stacjonarnym.

Uczestniczyć i organizować wydarzenia branżowe

Uczestnictwo i prowadzenie wydarzeń branżowych nie tylko sprzyja budowaniu wiarygodności marki Twojej firmy, ale także budowaniu rozpoznawalności i intrygi. Weź udział w targach, konferencjach, seminariach internetowych związanych z Twoją niszą lub organizuj własne wydarzenia, aby zaprezentować swoją wiedzę, a następnie zbieraj adresy e-mail, oferując cenne zasoby lub ekskluzywne treści związane z wydarzeniami. Aby proces ten był szybki i łatwy dla uczestników wydarzenia, umieść kod QR powiązany z formularzem subskrypcji e-mail w materiałach drukowanych, takich jak wizytówki, broszury, ulotki i plakaty.

Nigdy nie kupuj list e-mailowych

Najlepsza praktyka w zakresie komunikacji z zainteresowanymi i zaangażowanymi odbiorcami, a także w celach prawnych: nigdy nie kupuj listy e-mailowej. Zakup listy e-mailowej nie liczy się jako indywidualna zgoda subskrybentów. Kupowanie listy e-mailowej i wysyłanie wiadomości do osób, które nie wyrażają na to zgody, jest spamem i powoduje odrzucanie wiadomości e-mail. Tego rodzaju praktyki mogą mieć negatywne skutki dla Twojej firmy, podważając Twoją wiarygodność i dając fałszywe poczucie liczby osób, które są aktywnie zainteresowane tym, co Twoja organizacja ma do zaoferowania.

Segmentacja listy e-mailowej

Segmentacja list e-mailowych to proces tworzenia indywidualnych list e-mailowych (oddzielonych od ogólnej listy e-mailowej) w oparciu o określone czynniki, które wpływają na to, jak, kiedy i dlaczego klienci otrzymują wiadomości od Twojej firmy. Segmentowane listy e-mail zapewniają, że Twoi klienci otrzymują spersonalizowane wiadomości we właściwym czasie. Twórz podzielone na segmenty listy, aby obsługiwać powitalne kampanie e-mail, spersonalizowane wiadomości urodzinowe, oferty specjalne i nie tylko.

Zbuduj swój biznes dzięki wysokiej jakości liście e-mailowej

Teraz, gdy znasz już narzędzia i taktykę tworzenia wysokiej jakości listy e-mailowej dla swojej firmy, nadszedł czas, aby zacząć zbierać chętnych subskrybentów. Stwórz stronę docelową, opublikuj listę e-mailową w mediach społecznościowych i zastanów się, jak zapewnić odbiorcom wartość. Rozważ zainwestowanie w dostawcę usług e-mail, aby mieć wszystkich subskrybentów i treści w jednym miejscu. Gdy tworzysz swoją listę i zaczynasz wysyłać wiadomości, pamiętaj o najlepszych praktykach, takich jak regularne przeglądanie i poprawianie listy oraz nigdy nie kupuj listy e-mailowej. Szczęśliwe budowanie listy!