Budowanie skutecznej strategii e-mail marketingu: od lead magneta do lejka konwersji

Marketing e-mailowy pozostaje jednym z najpotężniejszych narzędzi dla firm pragnących szybkiego wzrostu. Jednak sukces w marketingu e-mailowym nie następuje z dnia na dzień. Wymaga starannie opracowanej strategii, która zabierze Twoich klientów w podróż, od pierwszego kontaktu do konwersji. Budowanie skutecznej strategii marketingu e-mailowego opiera się na szeregu kluczowych kroków, począwszy od stworzenia urzekającego magnesu leadowego po zaprojektowanie lejka napędzanego konwersją.

Co to jest magnes ołowiowy i jak działa?

Lead magnet to cenna zachęta lub oferta, taka jak odpowiedni przewodnik w formacie PDF lub ebook, zaproszenie na webinar, oferta rabatowa itp., którą dajesz swoim klientom w zamian za ich adres e-mail. Celem lead magneta jest przyciągnięcie i przechwycenie potencjalnych klientów – tych, którzy wykazali zainteresowanie produktem lub usługą – oraz zbudowanie listy subskrybentów przyszłych kampanii e-mail marketingu. Każdy lubi darmowe rzeczy, co sprawia, że ​​dodanie zachęty jest jednym z najskuteczniejszych sposobów szybkiego zbudowania listy e-mailowej.

Jak stworzyć urzekający magnes ołowiowy

Urzekający magnes wiodący powinien oferować prawdziwą wartość i odnosić się do konkretnego problemu lub zainteresowania w Twojej niszy. Aby mieć pewność, że rozwiąże konkretny problem lub zaspokoi potrzebę, najpierw określ potrzeby i bolesne punkty odbiorców docelowych. Główny magnes powinien być atrakcyjną wizualnie i pomocną treścią, która oferuje natychmiastowe, praktyczne rozwiązania lub spostrzeżenia. Rozpowszechniaj informacje o swoim magnesie wiodącym za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak media społecznościowe lub witryna internetowa. Spraw, aby klienci widzieli jej wartość i mogli łatwo się na nią zapisać.

Co to jest lejek konwersji?

W marketingu e-mailowym lejek konwersji jest zasadniczo planem działania, który ma za zadanie przemienić ciekawskich odwiedzających witrynę w szczęśliwych i lojalnych klientów poprzez szereg dobrze przygotowanych kroków i etapów. Lejek konwersji odgrywa kluczową rolę w sukcesie Twojej firmy, ponieważ pomaga zrozumieć i zoptymalizować podróż, jaką pokonują Twoi klienci.

Pomyśl o swojej firmie jak o jednym wielkim lejku. Chcesz mieć pewność, że robisz wszystko, co możliwe, aby utrzymać klienta w ruchu na kolejnych etapach ścieżki. Prosty przykład podziału ścieżki konwersji dla Twojej firmy może wyglądać mniej więcej tak.

1. Potencjalny klient odwiedza Twoją witrynę

2. Potencjalny klient przegląda strony produktów

3. Potencjalny klient przegląda stronę docelową z ofertą 10% rabatu na produkt

4. Potencjalny klient dodaje przedmiot do swojego koszyka

5. Potencjalny klient wchodzi w proces realizacji transakcji

6. Klient kończy proces realizacji transakcji i klika „Kup”
   

W przypadku wielu produktów ścieżka jest znacznie bardziej złożona: potencjalny klient może na przykład zobaczyć reklamę, otrzymać e-maile i przeczytać recenzje produktu przed odwiedzeniem witryny.

Przyjrzyjmy się metodycznemu, krok po kroku podejściu do opracowania skutecznej strategii marketingu e-mailowego.

Utwórz formularz zgody

Twoja strona docelowa powinna zawierać formularz zgody, w którym odwiedzający mogą łatwo wprowadzić swoje informacje. W większości przypadków poprosisz o imię i nazwisko oraz adres e-mail, ale rozważ poproszenie o dodatkowe szczegóły, które pomogą Ci w przyszłości spersonalizować kampanie e-mailowe. Uważaj jednak, nie żądając zbyt wielu informacji, ponieważ potencjalny klient może zrezygnować i opuścić stronę. Staraj się, aby formularz był zwięzły i przyjazny dla użytkownika, aby zmaksymalizować konwersje.

Niektóre najlepsze praktyki dotyczące wyrażania zgody na korzystanie z poczty e-mail

Double opt-in wymaga, aby Twoi klienci potwierdzili subskrypcję dodatkową akcją potwierdzającą, zwykle poprzez kliknięcie linku przesłanego na podany właśnie adres e-mail. Ten rodzaj potwierdzenia pomaga zapobiec przypadkowemu dodaniu klientów do marketingowych list e-mailowych przez inną osobę. Jest to także najskuteczniejszy sposób zapobiegania przypadkowemu zasubskrybowaniu pułapek spamowych, ponieważ nie mają one możliwości potwierdzenia wiadomości e-mail z subskrypcją. Chociaż przepisy w niektórych jurysdykcjach nie wymagają podwójnej zgody, w niektórych krajach, takich jak Niemcy, jest to wymagane, więc sam zdecyduj, jaki poziom zgody jest odpowiedni dla Twojej firmy.

Powinieneś dodać wyraźny tekst zgody do każdego wyświetlacza, który posiadasz. Jeśli zamierzasz wysyłać rabaty lub unikalne treści z zamiarem gromadzenia e-maili i dodawania ich do list marketingowych, najlepiej jest opisać, na co dokładnie rejestrują się Twoi klienci. Możesz na przykład dodać tekst na dole wyskakującego okienka: „Wypełniając ten formularz, rejestrujesz się również w celu otrzymywania naszych marketingowych e-maili. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.”

Możesz też dodać pole wyboru do wszystkich swoich formularzy — podobnie jak w przypadku podwójnej weryfikacji zgody na liście mailingowej — dodanie pola wyboru do formularzy internetowych i wyskakujących okienek zapewni, że Twój klient zgodzi się na otrzymywanie Twoich marketingowych wiadomości e-mail. Po prostu dodaj pole wyboru z linią mówiącą: „Zaznaczając to pole, wyrażasz zgodę na otrzymywanie naszego biuletynu, rabatów i innych e-maili marketingowych”.

Powitalny e-mail i wprowadzenie

Gdy tylko subskrybenci wyrażą zgodę, wyślij im wiadomość powitalną. To Twoja szansa, aby wyrazić wdzięczność, określić oczekiwania i przedstawić osobowość swojej firmy. Rozważ dodanie linku umożliwiającego pobranie lead magneta, dzięki czemu uzyskają natychmiastową wartość. Następnie wyślij serię e-maili wprowadzających, które stopniowo zapoznają nowych subskrybentów z Twoją firmą, produktami lub usługami. Należy pamiętać, że nie wszyscy subskrybenci są tacy sami. Musisz posegmentować swoją listę e-mailową na podstawie kryteriów takich jak dane demograficzne, zachowanie i preferencje. Umożliwi to wysyłanie odpowiednich treści do określonych grup. Prawdopodobnie będziesz wysyłać różne e-maile do nowych subskrybentów, lojalnych klientów lub tych, którzy porzucili swoje koszyki.

Tworzenie treści

Teraz przyszedł czas na wysyłanie swoim subskrybentom wartościowych i angażujących treści. Treści te mogą przybierać różne formy, np. cotygodniowy biuletyn, aktualizacje produktów, artykuły edukacyjne lub oferty promocyjne. Zawsze przedkładaj jakość nad ilość, mając na uwadze potrzeby i zainteresowania odbiorców. Personalizacja to potężne narzędzie, dlatego korzystaj z imion subskrybentów i dopasowuj treści do ich preferencji. W miarę upływu czasu, gdy Twoi subskrybenci będą wchodzić w interakcję z Twoimi e-mailami, skup się na budowaniu pożądania i zaufania. Dziel się historiami sukcesu, recenzjami klientów i referencjami. Oferuj ekskluzywne promocje i oferty ograniczone czasowo, aby stworzyć poczucie pilności. Przejrzystość i autentyczność znacznie przyczyniają się do budowania zaufania.

Zachęcaj do działania

Ostatecznie Twoja strategia marketingu e-mailowego powinna kierować subskrybentów w kierunku konwersji (podjęcia działań). Może to być dokonanie zakupu, zapisanie się na webinar lub pobranie innego zasobu. Podróż nie kończy się na nawróceniu. Kontynuuj angażowanie i dbanie o swoich klientów, wysyłając e-maile uzupełniające po konwersji. Te e-maile mogą zawierać rekomendacje produktów i możliwości uzyskania opinii lub recenzji. Celem jest przekształcenie jednorazowych klientów w lojalnych, powtarzających się nabywców.

Wykorzystaj moc poczty elektronicznej

Wykonując kroki opisane w tym przewodniku, możesz stworzyć solidne podstawy dla swoich kampanii e-mailowych. Pamiętaj, że kluczem do udanej kampanii e-mail marketingu jest dostarczanie odpowiednich informacji, personalizacja komunikacji i ciągłe udoskonalanie swojego podejścia. Trzymaj się tych zasad, dostosowuj się do zmieniających się trendów i obserwuj, jak Twoja marka rozkwita dzięki potędze marketingu e-mailowego!

Konwertuj kupujących 2x częściej i 2x szybciej dzięki sile reklam i e-maili. Dowiedz się więcej o marketingu e-mailowym z AdRoll tutaj.