Zodiak założyciela: budowanie społeczności w izolacji — rada dla każdego znaku

Po zbadaniu niektórych z miliona właścicieli firm, którzy korzystają z Shopify, odkryliśmy, że typy założycieli mają tendencję do przynależności do jednego z pięciu typów osobowości. Który z nich jesteś? Zacznij od naszego quizu .

Cóż, Stargazers, zbliża się koniec 2020 roku (słyszałem zbiorowe westchnienie ulgi?). Właścicielom małych firm wyścig zaczyna wysyłać świąteczne zamówienia na czas, by wszędzie wylądować pod drzewami. Dla reszty z nas jest to czas na rozpoczęcie refleksji nad rokiem. A co to był za rok!

W Shopify nasi analitycy danych pomagają nam przewidywać trendy — ale nawet my nie byliśmy w stanie przewidzieć, co przyniesie rok 2020. Mimo to wytrwaliśmy. Cała nasza siła robocza została z dnia na dzień zdalna, pospieszyliśmy, aby dostosować nasz produkt do zmieniających się czasów (cześć, odbiór z krawężnika!) I z dumą obserwowaliśmy, jak ponad milion niezależnych firm w Shopify wykazało niesamowitą odporność i zaradność.

W czasach, gdy właściciele małych firm są jeszcze bardziej odizolowani niż wcześniej, budowanie społeczności jest szczególnie ważne.

Ale gdzie każdy z nas byłby bez wsparcia naszych społeczności? W czasach, gdy właściciele małych firm są jeszcze bardziej odizolowani niż wcześniej, budowanie społeczności jest szczególnie ważne. Jak budować poczucie wspólnoty podczas pandemii? Jak znaleźć swoich ludzi, kiedy nie możesz być blisko ludzi?

W tym miejscu skonsultowaliśmy się z naszą własną społecznością, aby zbadać sposoby budowania społeczności wokół siebie, swojej marki lub sprawy. Porozmawiamy o tym, dlaczego społeczność ma znaczenie przez cały czas, nie tylko podczas blokady. I, zgadłeś, mamy porady wybrane tylko dla Twojego Znaku Założyciela.

6 sposobów budowania społeczności — według naszej społeczności

Skonsultowaliśmy się w tej sprawie z ekspertami (nie z gwiazdami). Na początku tego roku zapytaliśmy naszą własną społeczność na Twitterze: „Jak zbudować społeczność wokół swojej marki?” I powiem wam, Stargazers, sami nie moglibyśmy lepiej odpowiedzieć na to pytanie.

Oto kilka najlepszych praktyk budowania społeczności dla Twojej marki, według założycieli, marketerów, menedżerów społeczności, twórców treści i odnoszących sukcesy marek.

1. Bądź dostępny i ludzki

„Bądź dostępny” — mówi dyrektor marketingu Heather Nix. Kiedy dopiero zaczynasz, masz przewagę nad większymi markami, ponieważ masz bezpośredni dostęp do swojej społeczności i klientów. Umieść swoją twarz na froncie swojej firmy i opowiedz historię marki, z którą można się utożsamić.

Jako właściciel małej firmy możesz pełnić wiele ról, w tym obsługę klienta i wsparcie społeczne. Nie ignoruj ​​swoich wczesnych orędowników marki — mają one fundamentalne znaczenie w budowaniu Twojej społeczności. „Poświęć czas na poznanie klientów, którzy kontaktują się w mediach społecznościowych, aby powiedzieć, jak bardzo kochają Twoją markę” — mówi kierownik społeczności Moly Milosovic — „i zapytaj ich, czego potrzebują poza produktem”.

2. Często współpracuj ‍‍

Ta rada pochodzi od osób stojących za marką odzieżową Local Laundry. Mówią: „Daj swoim klientom możliwość zaangażowania się w Twoją markę poza produktami, które kupują od Ciebie. Współpracuj też. Współpracuj, współpracuj, współpracuj. To ważne."

Znalezienie kompatybilnych lub uzupełniających się marek, z którymi możesz współpracować, może być korzystne dla obu stron: możesz skonsolidować swoje społeczności i uzyskać dostęp do potencjalnych klientów o wspólnych zainteresowaniach. Współpracuj przy produktach, kampaniach lub prezentach społecznościowych.

3. Skorzystaj z istniejących społeczności

Po co wymyślać koło na nowo? Istnieją już społeczności, które mogą pasować do Twojej marki. Dowiedz się, gdzie spędzają czas i bądź aktywnym współtwórcą, mówi twórca treści i copywriter Nathan Ojaokomo: „Dołącz do istniejącej społeczności. Dodaj tyle wartości społeczności. Konsekwentnie twórz treści, które odpowiadają na pytania ludzi”.

Jeśli chcesz zbudować społeczność dla siebie – powiedzmy grupę wsparcia innych początkujących przedsiębiorców – nie szukaj dalej niż grupy na Facebooku, powiedz, że ludzie stojący za DIOSA Designs:

„[To] najlepszy sposób na znalezienie osób o podobnych poglądach, które mogą również służyć jako grupa fokusowa dla Twojego produktu! Wygrana-wygrana!”

4. Bądź swoim autentycznym sobą

Ta rada pochodzi od ludzi z marki Outdoor Tech zajmującej się aktywnym stylem życia. „Bądź autentyczny. Angażuj się ze wszystkimi”, mówią, „Uświadom sobie, że nie wszyscy cię polubią”.

Jeśli ustalisz jasną wizję, głos i zestaw wartości dla swojej marki, łatwiej zdobędziesz zaufanie potencjalnych klientów. Twoja społeczność pozostanie w pobliżu, jeśli będzie wiedziała, czego się spodziewać. Bądź konsekwentny i wierny sobie podczas tworzenia treści i angażowania się w społeczności internetowe.

5. Wybierz odpowiednie medium

Gdzie spotyka się już Twój idealny klient? Na jakich platformach czujesz się najwygodniej? Jakie kanały mediów społecznościowych mają największy sens dla Twojego produktu i rynku? Zastanów się nad swoją grupą demograficzną — czy musisz być obecny w TikTok, aby być istotnym dla młodszej społeczności, czy też Twój starszy klient jest bardziej skłonny do bycia na Facebooku?

Morning Brew podzielił się swoją czteroczęściową radą na temat budowania społeczności:

6. Nie… nic?

Cóż, nie do końca. Założyciel Blackstock & Weber, Chris Echevarria, mówi, że jeśli robisz to dobrze, Twoja społeczność sama się zbuduje: „Nie nazywaj tego społecznością. Zrób gówno. Twórz treści, które spodoba się Twojemu idealnemu klientowi… usiądź wygodnie i obserwuj, jak przyciągają więcej osób”.

Aby uzyskać więcej mądrości od Chrisa, przejdź dalej i przeczytaj jego historię — jest naszym polecanym alpinistą w tym miesiącu!

Budowanie społeczności podczas COVID

Społeczność jest ważna, nawet jeśli nie borykamy się z przeciwnościami losu. Zwalcza samotność, daje wbudowaną tablicę rezonansową dla Twoich pomysłów i utrzymuje kontakt z ludźmi, którzy mają kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu — klientami, ekspertami branżowymi, mentorami i przyjaciółmi. Utrzymanie tych połączeń wymaga bardziej przemyślanego wysiłku teraz, kiedy nie gromadzimy się w naturalny sposób.

Dla niektórych z was budowanie wirtualnych społeczności było już częścią codziennej pracy, niezależnie od tego, czy prowadzisz markę tylko online, czy też wygodniej jest angażować się zza ekranu. Ale dla innych, którzy dobrze prosperują w towarzystwie innych osób w prawdziwym świecie — patrząc na was, górali, pionierzy szlaków i podpalacze — ten rok był prawdopodobnie trudny.

Ludzie pragną teraz połączenia.

Należy pamiętać, że chociaż możesz czuć się odizolowany, wszyscy jesteśmy odizolowani razem . Założycielka Jovana Mullins powiedziała nam, że budowanie społeczności dla jej nowej marki, Alivia, było prawdopodobnie łatwiejsze z powodu pandemii. Ludzie pragną teraz połączenia. Udało jej się zgromadzić wokół swojej sprawy ludzi ze społeczności osób niepełnosprawnych.

Więc może nie możesz spotkać się ze współpracownikami na kawę lub potrzeć łokciami na imprezie networkingowej, ale budowanie społeczności online nigdy nie było łatwiejsze — to wszystko, co mamy, przyjaciele.

Jak znaleźć swoich ludzi na podstawie Twojego Znaku Założyciela

To, jak lubisz łączyć się z innymi ludźmi, zależy od Twojego typu osobowości. Zanim zagłębisz się w nasze rady, jesteśmy ciekawi: w jaki sposób obecnie docierasz do nas? Daj nam znać w ankiecie poniżej.

To nasza ostatnia comiesięczna edycja Zodiaku Założyciela w tym roku. Jeśli jednak zapisałeś się do newslettera Zodiac, mamy jeszcze jedną niespodziankę, zanim wskoczysz w grube skarpetki i cukrowe ciasteczka. Jeśli jeszcze nie dołączyłeś, podaj poniżej swój adres e-mail po oddaniu głosu. Od czasu do czasu będziemy wysyłać quizy, historie i spostrzeżenia wybrane specjalnie dla Twojego typu osobowości.

Teraz dobre rzeczy. Przejdź do swojego znaku założyciela, aby uzyskać porady i pomysły na budowanie społeczności wybrane specjalnie dla Ciebie. (Nie znasz swojego znaku? Zacznij tutaj.)

Przejdź do swojego znaku:

• Alpinista
• Pionier
• Kartograf
• Obcy
• Podpalacz

Znak rozpoznawczy: Góral

Jesteś zbyt uparty, żeby zrezygnować ze swoich celów, Górale, chociaż obecna sytuacja czyni to dodatkowym wyzwaniem. Co więcej, jesteś istotą społeczną. Prawdopodobnie miałeś głębokie korzenie w społeczności przed zamknięciem i nikt ci tego nie odbierze — wiemy, że ciężko pracowałeś, aby pozostać w kontakcie na inne sposoby.

Jeśli zaczynasz nową firmę i chcesz nawiązać kontakt z partnerami i współpracownikami, rób to, co potrafisz najlepiej: nawiązuj kontakty. Dołącz do grup online i bądź sobą. Inni będą do ciebie przyciągnięci z powodu twojej wiary w twoją wizję. To samo dotyczy budowania społeczności wokół Twojej marki. Postaw twarz na jej czele, a ludzie będą do Ciebie przyciągać.

Gdzie alpiniści mogą się połączyć — na odległość

Czując się komfortowo angażując się w większe grupy, prawdopodobnie będziesz dobrze prosperować w internetowej grupie przedsiębiorców z podobnie myślącymi typami założycieli w Twojej branży. W przypadku braku wydarzeń networkingowych, spróbuj proaktywnego kontaktu z Linkedin, aby poznać ludzi, którzy mają ciekawe CV lub uzupełniające się umiejętności. Pojawiają się również wirtualne spotkania i wydarzenia. Śledź swoich ulubionych dostawców usług konferencyjnych, aby być na bieżąco z wirtualnymi wersjami ich wydarzeń.

Polecany alpinista: Chris Echevarria

Samozwańczy naciągacz Chris Echevarria mówi, że przywiązuje szczególną wagę do szans, których szuka. „Robiłem tylko te rzeczy, które sprawiły, że jestem szczęśliwy”, mówi. Chris wcześnie złapał bakcyla przedsiębiorczości, używając kosiarki taty do założenia firmy zajmującej się architekturą krajobrazu. „W moim domu nie było czegoś takiego jak „zasiłek”.

Po studiach i dziesięciu latach pracy w odzieży męskiej, Chris mówi, że przedsiębiorczość znów zaczęła pukać. „Wiedziałem, że ktoś inny nigdy nie zapłaci mi tyle, ile jestem wart”, mówi. „Więc musiałem iść po to sam”. Obecnie jest założycielem Blackstock & Weber, marki modowej sprzedającej nowoczesne mokasyny z „ugruntowanym uznaniem dla tradycyjnej odzieży męskiej”.

Jako prawdziwy alpinista, Chris ma doświadczenie w doskonaleniu się i nieustannym dążeniu do swoich celów. „Niechęć, by pozwolić mojej wizji odejść lub naciskać, aż stanie się idealna, może być dla niektórych uparta” – mówi. „Ale nie miałbym tego w żaden inny sposób”.

Spotkaliśmy się z Chrisem po pracowitym weekendzie BFCM, aby poznać jego przemyślenia na temat budowania społeczności.

Zodiac: W jaki sposób osobiście wykorzystujesz społeczność, aby pomóc Ci rozwijać się jako osoba i właściciel firmy?

Chris : Jedyną grupą, którą podpiszę, jest Lean Luxe. Mój człowiek Paul Munford wybrał naprawdę przemyślaną grupę ludzi, którzy są na szczycie swoich branż, aby rozmawiać o najnowszym produkcie, marce lub kampanii marketingowej w niezwykle przemyślany sposób. Poza tym tak naprawdę nie wpisuję się zbytnio w erę sieci cyfrowych. Chodźmy na kilka piw (lub whisky) i gadajmy.

Zodiac: Jak zmieniła się dla Ciebie „społeczność” od czasu COVID?

Chris : Ja i moi ludzie łączymy się niezależnie. Mam grupę przyjaciół, których widuję co tydzień, którzy wspólnie postanowili, że nasz krąg będzie zwarty. Kiedy było cieplej, szliśmy do baru na drinki na świeżym powietrzu. Powiedziałbym, że ta cała sprawa zbliżyła nas do siebie i zmusiła do bardziej celowego podejścia do czasu, który spędzamy razem.

Pionier

Jeśli jest coś, co w Tobie kochamy, Trailblazer, to Twoja umiejętność znajdowania kreatywnych rozwiązań każdego problemu. Byłeś pierwszym w swoim kręgu, który gromadził znajomych wokół wirtualnych brunchów i planował happy hour w Google Meet dla kolegów. Złapałeś grzejnik zewnętrzny, zanim się wyprzedał, i przygotowałeś patio, aby bezpiecznie spędzać czas na odległych miejscach. Jeśli społeczność była dla Ciebie ważna, znalazłeś sprytny sposób na jej utrzymanie.

Jako osoba z nieograniczonym optymizmem nie jesteś osobą, która rozwodzi się nad skutkami 2020 roku. Ale rozejrzyj się: czy są inni, którzy walczą o znalezienie społeczności lub nawiązanie z czymś kontaktu? To Twoja okazja, aby dobrze wykorzystać swoje naturalne umiejętności przywódcze. Twórz społeczności tam, gdzie ich nie ma i wykorzystuj swoją pasję do przyciągania innych o podobnych zainteresowaniach.

Gdzie pionierzy mogą się połączyć — na odległość

Angażuj się na wysoce społecznościowych i kreatywnych platformach, takich jak Instagram lub TikTok, gdzie możesz być kreatywny i łączyć się z innymi twórcami. Rozmawiaj ze swoimi treściami i zapraszaj innych do dołączania, komentowania i udostępniania. Jeśli walczysz o znalezienie swojej społeczności: stwórz własną.

Kartograf

Jako bardziej samotny strażnik, Cartographer, przejście na połączenia tylko wirtualne nie było dla ciebie tak trudne, jak w przypadku niektórych innych znaków. W większości jesteś zadowolony z wydłużenia czasu ciszy, co pozwala ci zagłębić się w swoją pracę.

Jednak w najlepszych chwilach twój upadek może nie być w stanie wytyczyć granicy między pracą a życiem. Bez interwencji z zewnątrz — powiedzmy, że grupa przyjaciół namawia cię na brunch — możesz pozwolić sobie na całkowite zaniedbanie swoich osobistych potrzeb. Równowaga to dobra rzecz, Kartografie, więc spróbuj od czasu do czasu wydostać się z bańki i nawiązać kontakt ze swoją społecznością.

Gdzie kartografowie mogą się połączyć — na odległość

Pasjonujesz się tym, co robisz, Kartografie, i najlepiej czujesz się w domu, gdy jesteś w tym zanurzony. Jeśli dołączanie do społeczności online lub angażowanie się w nią jest poza twoją strefą komfortu, wybierz niszową grupę lub klub, który jest specyficzny dla twojej pasji lub rzemiosła. Jesteś najbardziej pewny siebie, gdy mówisz o tej jednej rzeczy i masz większe szanse na nawiązanie kontaktu z ludźmi, którzy podzielają tę pasję.

Obcy

Podobnie jak Cartographer, jesteś zdezorientowany tą nową rzeczywistością – jeździsz solo od „dawnych czasów”. W pracy lubisz to w ten sposób, ponieważ nie jesteś zainteresowany zmianą, która może wiązać się z wpuszczeniem innych. Cieszysz się, że Twoja firma pozostaje mała (ale wiarygodna i spójna), jeśli oznacza to, że możesz samodzielnie wypełniać wszystkie role.

Znajdź jednak równowagę w swoim życiu osobistym, Outsider. Posiadanie gniazdka i odrobina perspektywy zewnętrznej może zapewnić, że nie stracisz kontaktu ze światem zewnętrznym. Wciąż musisz ewoluować w zmieniających się czasach — wiemy, że we własnym tempie. Bliscy przyjaciele i rodzina mogą przekazać Ci szczere opinie bez konieczności angażowania się w Twoją firmę.

Gdzie outsiderzy mogą się połączyć — na odległość

Trzymaj się mocno, Outsider. Nie musisz być członkiem kilku grup na Facebooku ani dołączać do znajomych na drinki Zoom co drugi dzień. Tak naprawdę nie lubisz spędzać czasu przed ekranem. Znajdź jedną grupę, która jest powiązana z twoją pracą lub rzemiosłem – bardziej prawdopodobne jest, że się zaangażujesz, gdy będziesz mógł frajerować się ze szczegółami obróbki drewna lub czymkolwiek, co cię motywuje.

Podpalacz

Jako osoba, której wszyscy chcą na imprezie lub imprezie, musiał to być dla ciebie ciężki rok, Podżegaczu. Dodaje Ci energii pełny kalendarz spotkań towarzyskich, praca w sali podczas konferencji happy hour i bazgranie pomysłów na serwetkach koktajlowych przy przekąsce z przyjaciółmi. Ponieważ Twoja społeczność IRL nagle stała się dla Ciebie niedostępna, musiałeś bardzo ciężko pracować, aby nawiązać i utrzymać kontakty. I Ty masz.

Budowanie społeczności to coś, co przychodzi ci naturalnie, Firestarterze. A ponieważ w dzisiejszych czasach wszyscy pragniemy społeczności i przynależności, skorzystaj z okazji, aby zbudować swój kolejny biznes. Co znajduje się w twoim banku pomysłów, który naprawdę rozwiązuje ten problem? Czy możesz wynaleźć lekarstwo na pandemiczną samotność?

Gdzie podpalacze mogą się połączyć — na odległość

Szukaj bardzo aktywnych grup przedsiębiorców i mistrzów, do których możesz dołączyć i prowadzić rozmowy oraz dzielić się pomysłami. Możesz także odtworzyć część tego ocierania łokciem, kontaktując się na zimno z ludźmi z Twojej branży za pośrednictwem LinkedIn lub Twittera. W międzyczasie zastanów się nad niektórymi z najlepszych pomysłów, jakie miałeś od czasu wybuchu pandemii — który z nich pozwoli Ci najłatwiej wykorzystać zbiorową potrzebę społeczności? Zbuduj to.

Jeśli jeszcze nie określiłeś swojego Znaku Założyciela, rozwiąż nasz quiz , a następnie zapisz się do naszego biuletynu. Zodiak założyciela jest uruchamiany co miesiąc i oferuje porady oraz odpowiednie treści dopasowane specjalnie do Twojego typu.

Ilustracje: Alice Mollon