Szybkie prototypowanie: wykorzystanie druku 3D do skrócenia czasu opracowywania produktu

Transkrypcja

Felix: Dzisiaj dołącza do mnie Alex Commons z Bulat Kitchen. Bulat Kitchen tworzy niesamowicie ostre, piękne i najwyższej jakości ostrza za niską cenę. Powstał w 2016 roku i ma siedzibę w Ottawie. Witaj Alex.

Alex: Hej, Feliksie. Jak leci?

Felix: Dobrze, dobrze. Dzięki wielkie. Wyjaśniłem bardzo krótko we wstępie o twoim produkcie. Opowiedz nam trochę więcej o kliencie. Kto jest idealnym klientem, który kupi Twoje produkty?

Alex: Filozofią marki jest przekazanie dobrych noży kuchennych w ręce większej liczby osób. Wiele osób ma noże kuchenne do śmieci, więc chcieliśmy to zmienić w największym możliwym stopniu. Wiele naprawdę dobrych, wysokiej jakości noży kuchennych ma dobrą, kosztowną stal, a marża, która idzie w parze z tradycyjnym handlem detalicznym, zwielokrotnia ten czynnik. Chcieliśmy w pewnym sensie dotrzeć bezpośrednio do konsumentów, próbując przekazać lepsze noże szefa kuchni i noże kuchenne w ręce większej liczby osób. Tak więc każdy, od szefa kuchni po twoją mamę, może być idealnym klientem.

Felix: Tak, więc daj nam ukształtować ziemię pod kątem tego, co tam jest. Czy możesz dać nam pomysł lub powiedzieć, ile… Jakie są ceny Twoich produktów, a jakie są ceny konkurencji?

Alex: Tak, ogólnie rzecz biorąc, noże kuchenne otrzymujesz pełny asortyment, od noża ze sklepu za dolara za dosłownie dolara, aż po wykonane na zamówienie, wielotysięczne, za naprawdę niesamowitą pracę, ale to bardziej dzieło sztuki, i coś, co jest… Są naprawdę fantastyczne, ale to nie jest dla większości ludzi.

Felix: Mm-hmm (potwierdzenie)

Alex: Nasz produkt kosztuje 120 USD. Cena jest w zasięgu przeciętnego konsumenta. Większość ludzi jest skłonna wydać to na ładne narzędzie do kuchni lub dobre urządzenie, coś, co sprawi, że gotowanie stanie się przyjemniejsze i nieco łatwiejsze. Nasz cel mieścił się w tym zakresie, od 100 do 140 USD. Cokolwiek miałoby sens, zarówno z punktu widzenia marży, aby biznes działał, jak i tego, co zniesie rynek.

Asortyment noży kuchennych to ciekawy rynek, bo tak naprawdę jest wszystko. Wiele osób impulsywnie kupuje noże kuchenne, kiedy ich potrzebują, albo [niesłyszalne 00:03:20] i po prostu idą odebrać cokolwiek w Walmart. Zazwyczaj z biegiem czasu uświadamiają sobie, że stają się nudne, i albo chcą… Będą musieli je naostrzyć i zdają sobie sprawę, że to tak naprawdę nie zadziała, ponieważ noże, nawet jeśli je naostrzyły, nie Za miesiąc znów się znudzi, bo stal to trochę śmieci.

Zazwyczaj w tym momencie ktoś chciałby przeprowadzić badania typu: ok, co sprawia, że ​​nóż kuchenny jest dobry? W tym sensie wkraczamy. Ponieważ ktoś, kto częściej gotuje, używa noży kuchennych, może próbował dobrej jakości noża kuchennego w domu przyjaciela lub członka rodziny i chce w pewnym sensie przenieść go na wyższy poziom . I tu wchodzimy. Tak.

Felix: Powiedziałeś tam wiele wspaniałych rzeczy. Chcę zagłębić się w kilka z nich. Wspomniałeś więc, że kosztuje to 120 USD, wydaje się, że zaczyna się, i mówisz, że jest to narzędzie, które ludzie zaczną rozważać, gdy zaczną poważnie myśleć o wprowadzaniu lepszego sprzętu do swojej kuchni. Jak je schwytać w tym momencie, ponieważ wydaje się, że muszą przejść przez ból posiadania gównianych noży lub noży ze sklepu za dolara, a potem zdają sobie sprawę, że to łatwo się psuje lub bardzo łatwo stają się nudne i teraz są gotowe do modernizacji. Jak upewnić się, że jesteś w ich myślach lub twarzach w tym okresie ich życia do rozważenia?

Alex: Myślę, że wiele z tego ma związek ze zrozumieniem problemów klienta. Przeprowadzanie badań pod kątem być może nawet trendów Google i przyglądanie się ruchowi wyszukiwania wokół tego, co ludzie [niesłyszalnie 00:04:58] szukają noży szefa kuchni i próbują rozwiązać te problemy zarówno za pomocą treści na stronie, treści reklam, jak i potencjalnie treści, które Ty wypychamy za pośrednictwem YouTube lub postów na blogu, które właśnie zaczęliśmy rozgryźć. Ale w przypadku noży szefa kuchni, ludzie szukają dobrze wyważonego noża, który ma doskonałe zachowanie krawędzi, i szukają być może określonego kąta dla krawędzi, ponieważ może to prowadzić do konkretnego rodzaju doświadczenia, z jakim mają do czynienia. szukam nożem. To po prostu zrozumienie tych różnych bolączek i rozwiązywanie ich indywidualnie za pomocą marketingu lub treści.

Feliks: Tak. Miałem o to zapytać w następnej kolejności. To, do czego dążysz, wiąże się z dużą ilością edukacji, ponieważ klient będzie chciał rozważyć takie rzeczy, jak stal lub rzemiosło, niezależnie od tego, czy jest dobrze wyważony, czy nie. Wiele z tych czynników, o których osobiście nawet nie wiem, były czynnikami, które muszę wziąć pod uwagę, więc prawdopodobnie nie jestem jeszcze na tym etapie, na którym chcę zainwestować nóż. Skąd wiedziałeś, że są to ważne czynniki, na których zależało Twoim klientom, abyś mógł skupić się na tworzeniu treści wokół tych tematów?

Alex: Myślę, że to z pewnością zaczęło się jako bolesny punkt dla mnie osobiście. Mam kilka noży kuchennych i zbieram je od jakiegoś czasu, ale zawsze takie miałem, była taka luka. Były niektóre noże, które miały wysoką użyteczność i były wycenione stosunkowo rozsądnie, około 100 USD, wszystkie wydawały się brzydkie, więc poza samą użytecznością, zrobiono coś, co rozwiązało problemy, punkty użyteczności, ale także wyglądało dobry.

To przynajmniej było zalążkiem marki. Chciałem czegoś, co pasowałoby do wszystkich właściwych pól, ale też wyróżniało się i byłem dumny z używania i cieszyłem się, gdy używałem go na co dzień, a nie w stylu: „No dobrze. To zwykły nóż z czarną rękojeścią, który świetnie się czuje, ale nie jest wyjątkowy. Działało dobrze, ale nie było wyjątkowe”.

Felix: Rozumiem. Wiedziałeś, że są to rzeczy, na których ci zależy. Kiedy udało Ci się przetestować i zweryfikować, czy rynek również dba o te czynniki?

Alex: Na początku było dużo tylko badań rynkowych za pomocą Trendów Google i przyglądania się ruchowi w wyszukiwarce. W AdWords dostępne jest narzędzie propozycji słów kluczowych, dzięki któremu możesz zobaczyć i zorientować się, czego szukają ludzie. Ale potem, w pewnym momencie, musisz po prostu przeczuć i spróbować, ponieważ próba zaprojektowania czegoś [niesłyszalne 00:07:46] również może prowadzić do rozczarowujących wyników. W pewnym momencie było tak, ok, wiedziałem, że coś tam jest i musiałem to zbadać, i zrobiliśmy wiele prototypów, aby wylądować na jednym projekcie, o którym myśleliśmy, że jesteśmy na tyle pewni, że możemy może zabrać na Kickstarter.

Felix: Rozumiem. Wspomniałeś o niektórych narzędziach Google Trends, a także patrząc na ruch wyszukiwania. Czy możesz uzyskać więcej szczegółów na temat tego, jak inni mogą używać, lub mam na myśli konkretnie, w jaki sposób używasz tych narzędzi i na jakie pytania próbowałeś odpowiedzieć?

Alex: Tak. Jeśli zamierzasz… Właściwie najbardziej przydatną rzeczą, jeśli chcesz odpowiedzieć na konkretne pytanie, są sugestie Google i są narzędzia… Nie pamiętam nazwy, ale myślę, że nazwa Ubersuggest jest dobra.

Feliks: Tak. [niesłyszalne 00:08:36]

Alex: Możesz dowiedzieć się, jakie wszystkie sugestie Google dotyczą konkretnego łańcucha myśli. Wpisz kilka terminów i zobaczysz, jakie są sugestie dla tego rodzaju łańcucha terminów.

Felix: Poszukałbyś czegoś w stylu, dlaczego moje noże, a potem zobaczyłbyś, co można by zasugerować, zobaczyć, czego szukają ludzie. Dlaczego moje noże są tępe lub dlaczego noże nie są wyważone? Wtedy rozumiesz, że są to czynniki, na których zależy Twoim [niesłyszalnym 00:09:03] klientom.

Alex: Tak, dokładnie lub tak, a potem, po prostu robienie regularnie, sprawdzanie, jaka dyskusja toczy się online na temat punktów bólu i kopanie głębiej, szukając, okej, czego… Nawet wyszukiwanie w Google, co sprawia, że ​​jest najlepszy nóż szefa kuchni ? Następnie, widząc, co ludzie mówią na forach, a następnie zastanawiając się, o czym, rozwijając niektóre z tych problemów. Mam wiele noży szefa kuchni i od jakiegoś czasu zajmowałem się ich robieniem, więc wiedziałem… miałem to wyczucie, ale kończysz w swoim własnym małym silosie, szczególnie jeśli masz doświadczenie w branży, którą kończysz na końcu spektrum doświadczonych użytkowników i trudno jest postawić się w sytuacji kogoś, kto może być znacznie mniej doświadczony.

Właściwie jest cecha naszego noża, którą przeprowadziliśmy i doprowadziliśmy do nas, w tym trochę osłony palców, która zapobiega, po prostu zapobiega zranieniu palców. Od ześlizgnięcia się z uchwytu i do tylnej części ostrza podczas cięcia i to tak, jakby profesjonalny kucharz zwykle nie chciał tego w swoim nożu, ale odkryliśmy, że istnieje apetyt na tego rodzaju rzeczy dzięki pewnym badaniom.

Felix: Rozumiem. Otrzymasz więc tego rodzaju informacje zwrotne, korzystając z tych narzędzi, takich jak Ubersuggest, Trendy Google lub ruch z wyszukiwarek, a także po prostu dostrajając się, aby umieścić społeczność tam, gdzie mówiono na forach [niesłyszalne 00:10:37], aby zobaczyć, o czym byli zaniepokojeni, a potem brałeś te informacje, a potem wracałeś i tworzyłeś prototypy na podstawie tego wszystkiego?

Alex: Tak. Potem zrobiliśmy kilka prototypów… Początkowo wykonaliśmy tylko kilka fizycznych, takich jak drukowanie 3D, więc zaprojektowaliśmy coś, a następnie ulepszyliśmy to, aby zobaczyć, jak to jest w naszych rękach, a potem, po pewnym czasie, z fizycznym prototypowaniem na. To wszystko wydarzyło się przed Kickstarterem. Tak więc, gdy uruchomiliśmy Kickstarter, mieliśmy rekwizyt, ostateczny produkt, gotowy do użycia.

Felix: Rozumiem. Kiedy tworzyłeś prototypy i robiłeś kilka iteracji, czy po prostu drukowałeś je, aby móc je wypróbować dla siebie, czy też byłeś w stanie dostać się w ręce potencjalnych klientów? Jaki był następny krok po otrzymaniu informacji zwrotnej, stworzeniu prototypu, a następnie, jak Twoim zdaniem prototyp należy poprawić, czy nie?

Alex: Tak. Więc obie te rzeczy. Potencjalni klienci, tacy jak laicy, moja rodzina, rodzina i przyjaciele tego typu rzeczy, ale także skontaktowałem się z kilkoma szefami kuchni w Toronto, którzy przetestowali to i przekazali opinie. Mieliśmy dobrą pętlę informacji zwrotnych, aby naprawdę dopracować projekt, zanim pojawiliśmy się z nim bardziej publicznie. Spędziliśmy dużo czasu, aby to zrobić dobrze. To znaczy, opłaciło się, ale było trochę ryzykowne.

Felix: Tak, i wspomniałeś wcześniej o tym, że tak naprawdę nie możesz projektować przez komisję, ponieważ może to zasadniczo utrzymać cię w tej pętli na zawsze, aby zawsze wprowadzać wszystkie te zmiany w kółko. Skąd wiedziałeś, jaki rodzaj opinii powinieneś przyjąć, a które mógłbyś dodać do zaległości lub całkowicie zignorować?

Alex: Tak. W pewnym momencie to tylko kwestia gustu, prawda? Niektóre rzeczy nie będą ze sobą współpracować, pewne elementy.

Felix: Czy możesz podać przykład?

Alex: Tak. W przypadku noża, w szczególności noża szefa kuchni, nie można mieć łatwego do naostrzenia noża i naprawdę twardego noża. Poruszają się w przeciwnych kierunkach, więc w porządku… Jakbym budował nóż, który bardzo łatwo się ostrzył, nie mógłby mieć doskonałego trzymania krawędzi, ponieważ te rzeczy poruszają się w przeciwnych kierunkach i to jest trochę nadmierne uproszczenie, ale to dobry przykład czegoś.

Tak samo z tą osłoną palców, prawda? Wiedziałem, że może to stanowić problem dla profesjonalnych kucharzy, którzy regularnie ostrzą nóż i to trochę zżera ostrze i w pewnym momencie dojdzie do punktu, w którym nie będzie można naostrzyć dna ostrze jest płaskie tylko dlatego, że jest tam osłona palców i przeszkadza.

Aby temu zaradzić, przenieśliśmy się, osłona palców nie sięga do samego końca ostrza. Pokonuje trzy czwarte drogi, więc daje trochę swobody, aby wyostrzyć, ale…

Felix: Będziesz szukał kompromisu lub jeśli dwie opinie były po przeciwnych stronach, musisz zdecydować, która z nich jest zasadniczo bardziej kluczowa, a która jest ważniejsza dla podstawowej korzyści, którą próbujesz zaoferować w swoim produkcie ?

Alex: Tak, i skończyło się na tym, że dobrze strzelił projekt noża [niesłyszalne 00:13:57] [niesłyszalne 00:13:59].

Felix: Opierając się na tym, co mówiłeś do tej pory lub co mi mówiłeś, czy byłeś w fazie, czy byłeś w fazie, w której myślisz o założeniu firmy i spojrzałeś na to, jakie masz doświadczenie czy byłeś już tylko zapalonym kolekcjonerem noży, a potem wszedłeś w biznes? W jaki sposób doszedłeś do stworzenia tego biznesu?

Alex: Przyszedłem do tego z bardziej biznesowego środowiska. Wiedziałem, że dzięki e-commerce skierowanemu bezpośrednio do konsumenta istnieje teraz realna szansa, i wiedziałem o tym i chciałem zbudować markę online z wielu powodów. Zamierzałem wyjechać z miasta, w którym byłem, ponieważ moja żona jest położną, więc trochę skakaliśmy po prowincji, więc wiedziałem, że by mi się to spodobało… Nie będę mógł mieć praca w mieście.

Rezygnowałem [niesłyszalne 00:14:54] z własnej działalności. Przeprowadziłem szereg badań rynkowych, które w pewnym sensie wskazały mi kierunek, w którym założyłem firmę zajmującą się naczyniami kuchennymi, ale w szczególności firmę z nożami, która działała świetnie, ponieważ było to coś, z czym miałem już mnóstwo doświadczenia w obu przypadkach. użytkownik, ale też lubi entuzjastę. Wpadłem w noże właściwie nie od noży kuchennych, zainteresowałem się nożami kuchennymi, bo rzucałem nożami, co jest dziwne i małe [niesłyszalne 00:15:28]

Felix: Tak, to brzmi jak znacznie większy rynek, po który chodzisz niż rzucanie nożami. Teraz, czy są pewne… Myślę, że to, co mówisz o bezpośrednich kontaktach z konsumentami, to z pewnością bardzo szybko rozwijający się model biznesowy. Widzisz reklamy, ja widzę reklamy skierowane bezpośrednio do konsumenta, myślę, że okulary i materace były jedną z wiodących branż, jeśli chodzi o bezpośredni kontakt z konsumentem. Czy są pewne… W oparciu o to, co się teraz zaobserwowałeś, przechodząc przez to, czy istnieją pewne aspekty branży, które mogą dobrze służyć bezpośrednio konsumentom, a które mogą być odpowiednie w przypadku tego rodzaju zakłóceń?

Alex: Myślę, że to wyzwanie polega na ustaleniu, jakie branże są gotowe do podjęcia. To naprawdę zależy od branży. Jeśli miałbyś spojrzeć na coś takiego jak materace, to dlatego, że wcześniej wysyłano materac ze zwojami, ale było to możliwe dopiero kilka lat temu, więc innowacja doprowadziła do zgniecenia go w pudełku.

W naszym przypadku noże są nieco inne. Ludzie zamawiają je online, ale w dużej mierze ludzie nadal chcą trzymać, dotykać i czuć tę rzecz. Jeśli często go używasz, staje się rodzajem przedłużenia twojej ręki, tak jakbyś czuł się z nim tak komfortowo. Chcesz wiedzieć, gdzie to jest, żeby się tym nie skrzywdzić. Dobre wyczucie tego jest zwykle bardzo ważne. Poradzimy sobie z tym, będąc dobrzy w kwestii zasadniczo nieograniczonych zwrotów, które są bezpłatne, prawda? Więc jeśli ci się nie podoba, możesz go odesłać.

Również staram się pokazać więcej niż opowiedzieć na stronie internetowej. To trochę pomogło. Czuję, że na pewno możemy pójść trochę dalej w tym kierunku, ale daje to ludziom pewność, że przynajmniej to działa dobrze.

Felix: Tak. Czy możesz powiedzieć więcej na ten temat? Myślę, że to ważna kwestia, jeśli chodzi o pokazywanie więcej niż opowiadanie. Czy możesz podać przykład tego, czym byłoby opowiadanie, a z drugiej strony, co oznaczałoby pokazanie?

Alex: Tak. W szczególności, jeśli chodzi o noże, to tak, jakby pokazać skuteczne cięcie nożem w rękach kogoś, kto wie, co robi, a robimy tego za mało, ale w przeszłości, kiedy robiliśmy to w reklamy lub na naszej stronie Kickstarter, a nawet na naszej stronie internetowej, działa całkiem dobrze, a ludzie rezonują z ludźmi.

Felix: Więc [niesłyszalne 00:18:01] to zwykle oznacza dużo zdjęć i filmów i prawdopodobnie mniej skupiamy się na tekście?

Alex: Kopiuj. Tak. Właściwie minimalna kopia, bardzo, bardzo wizualna. Myślę, że ludzie chcą zrozumieć na wysokim poziomie, co tworzy twój nóż, jakie są jego cechy, ale poza tym chcą zobaczyć, w porządku, jak to się dzieje, czy ta rzecz działa dobrze? Noże są dziwne i moim zdaniem jury nadal się nad tym nie zastanawia, ale ponieważ możesz dostać nóż, który będzie działał przynajmniej na jedną sesję kuchenną, ponieważ przedział cenowy jest nieskończony, prawda? Nie możesz nic płacić aż do tysięcy dolarów.

Myślę, że noże są w bardzo wyjątkowym miejscu na rynku, gdzie użyteczność, surowa użyteczność do krojenia jak warzywo, nie jest tak ważna i tak to działa, prawda? Może nawet pod tym względem są wyjątkowe. Młotek, na pewno… może zbytnio upraszczam, ale gdybyś był wykonawcą, młotek to młotek to w dużej mierze młotek. Jestem pewien, że istnieją wyspecjalizowane… Cóż, wiem, że istnieją specjalistyczne młotki do obramowania, ale w zasadzie wszystko da radę, ale chodzi o coś, co jest niebezpieczne i tak osobiste jak nóż szefa kuchni, z którym wiąże się o wiele więcej emocji to.

Felix: Rozumiem. Wykracza więc poza samo użytkowanie produktu. Zasadniczo za używanie go jako narzędzia tnącego kryje się więcej.

Alex: Absolutnie. Tak. Zagłębiając się w funkcje, czuję, że tak naprawdę nie jest i nie chwyta, nie porusza igły, gdybyś wymienił wszystkie cechy noża szefa kuchni.

Feliks: Racja. To ma sens. Chcę trochę opowiedzieć o procesie. Wracając trochę do procesu tworzenia w zasadzie, idealnego noża do rozpoczęcia wysyłki. Przeszedłeś przez wiele iteracji prototypowania i wspomniałeś, że korzystasz z drukowania 3D, aby w tym pomóc. Porozmawiaj z nami o tym. Dla kogoś, kto chce iść tą ścieżką tworzenia produktu, ale chce go iterować kilka razy, ale nie ma funduszy na stworzenie wielu rzeczywistych próbek, jak działa drukowanie 3D ? Jak to działało w Twoim przypadku?

Alex: Było dobrze. Było źle, a potem było naprawdę dobrze. Nie miałem doświadczenia w CAD, więc próbowałem kogoś zatrudnić i miałem nadzieję, że to się uda, ale wypróbowałem dwóch różnych wykonawców, aby pomogli w przekształceniu projektu 2D w model 3D, który następnie moglibyśmy wydrukować w 3D, i tak się nie stało ćwiczyć. Skończyło się na tym, że musiałem osobiście zainwestować czas w naukę CAD, ale kiedy już trochę zorientowałem się, w porządku, mogę to zrobić sam, możliwość iteracji było jak nieskończenie użyteczna.

Możemy wydrukować model 3D noża za 30 dolarów zamiast tworzyć oprzyrządowanie, które może kosztować tysiąc dolarów za iterację nowej wersji noża. To znaczy, nie kosztowałoby to dużo, musiałbyś, po prostu robisz to ręcznie, ale jeśli masz określone kontury lub używasz innych materiałów lub cokolwiek to może być, może to być naprawdę drogie, a ja bet noże kuchenne są prawdopodobnie na tańszym końcu spektrum czegoś, co można po prostu zrobić ręcznie, jeśli robisz to na dużą skalę, podczas gdy inne produkty mogą być znacznie bardziej skomplikowane.

Skończyło się na tym, że stworzyliśmy prawdopodobnie 15 różnych modeli wydrukowanych w 3D, zanim wszystko zostało powiedziane i zrobione i mieliśmy taki, który nam się podobał. Dotyczyło to głównie kształtu chwytu, więc rączka i wałek mają w sobie coś w rodzaju rowka, i tylko w celu uzyskania takich rzeczy, jak naprawdę skupienie i dobre samopoczucie. Zajęło to trochę iteracji. Na komputerze możesz zrobić tylko tyle. Pod koniec dnia jest to nóż i chcesz go trzymać w dłoniach, a drukowanie 3D naprawdę miało w tym znaczenie.

Używaliśmy 3D Hubs, myślę, że to nazwa strony i łączy cię z ludźmi, którzy mają drukarki 3D lokalnie. Możesz poprosić kogoś w Twoim mieście, aby wydrukował dla Ciebie Twój model 3D.

Felix: Bardzo fajnie i potrzebują trochę rysunków CAD, żeby to zrobić, czy co? [niesłyszalny 00:22:44] krok między CAD a drukowaniem 3D?

Alex: Tak. Model CAD jest modelem 3D, a następnie można go wyeksportować do formatu, który ktoś może umieścić w drukarce 3D, a zazwyczaj drukarka 4D będzie miała jakieś oprogramowanie, które pomoże ci to uzyskać model 3D w coś, co można wydrukować, ale… Tak. Zwykle, jeśli możesz uzyskać model 3D, drukarka powinna być w stanie pomóc ci w pozostałej części.

Felix: Rozumiem. Jak daleko można się posunąć z prototypowaniem przy użyciu druku 3D? Zakładam, że w pewnym momencie chciałeś przejść do tworzenia czegoś, co bardziej przypomina gotowy produkt?

Alex: Tak. Z pewnością. Zrobiliśmy kilka ostatnich iteracji z materiałami fizycznymi, ponieważ jest to ważne. Testowałem stal, której używaliśmy lub używamy od dłuższego czasu, ponieważ staraliśmy się uzyskać doskonałą retencję krawędzi, więc jest to rodzaj równowagi w programie obróbki cieplnej. Stosujemy sterowaną komputerowo obróbkę cieplną, abyśmy mogli trochę majstrować przy różnych rzeczach, aby spróbować uzyskać optymalne zachowanie krawędzi dla rodzaju grubości i kąta naszej krawędzi.

To bardzo szczegółowe, ale… Tak, w zasadzie chcieliśmy po prostu dostroić to, aby działał tak, jak chcieliśmy, a nie można tego zrobić za pomocą drukowania 3D. Naprawdę musisz pobawić się rzeczywistym materiałem fizycznym. To samo z drewnianymi uchwytami, chcieliśmy po prostu spróbować je zrobić, abyśmy mogli dowiedzieć się, jakie problemy mogą pojawić się przy produkcji na pełną skalę.

Felix: Rozumiem. Kiedy szedłeś do produkcji, czy były jakieś zasoby, które mogłeś im dać z pracy związanej z drukowaniem 3D?

Alex: Tak. Absolutnie. Modele 3D tworzą niektóre narzędzia do wycinania kształtu ostrza i formowania konturów stołu. Tak, na pewno. Modelowanie 3D było przydatne nie tylko na etapie prototypowania. To było naprawdę przydatne nawet do komunikowania się z producentem wokół konkretnej, dokładnej specyfiki produktu.

Felix: Rozumiem. Kilka razy wspomniałeś o Kickstarterze. Czy masz już gotowy produkt, zanim byłeś gotowy do uruchomienia na Kickstarterze?

Alex: Tak. Zrobiliśmy. Mieliśmy produkt, który był prawie gotowy do produkcji, ale potrzebowaliśmy tylko funduszy na wykonanie początkowej serii produkcyjnej, ponieważ nie można po prostu zrobić jednego, kilku, ponieważ nigdy nie zdążysz znaleźć czasu na linii żadnego renomowanego producenta. To po prostu taka rzeczywistość. Tak. W pewnym sensie zaoszczędziłem trochę pieniędzy, które pierwotnie miały zostać wykorzystane na… Nigdy nie zamierzałem robić Kickstartera. Pierwotnie zamierzałem wykorzystać te pieniądze, które zaoszczędziłem, na sfinansowanie początkowej serii produkcyjnej, ale zajęło mi to więcej czasu, niż się spodziewałem, aby uzyskać produkt, który był dla mnie komfortowy.

Skończyło się na tym, że sięgnąłem po te oszczędności tylko po to, żeby zapłacić czynsz i żyć, a potem zdałem sobie sprawę, że Kickstarter jest fantastycznym sposobem na przetestowanie rynku, zbudowanie publiczności i zebranie pieniędzy na tę początkową produkcję za jednym zamachem. Początkowo plan polegał na tym, aby po prostu uruchomić produkt, ale Kickstarter okazał się cudowną rzeczą, w którą po prostu wpadłem, a potem, kiedy już zdecydowaliśmy się na Kickstarter, przeprowadziłem szereg badań na temat marketingu Twojego Kickstartera i jak zbudować tam zwolenników.

Felix: Tak. Z pewnością jesteś na skraju posiadania opracowanego produktu przed wprowadzeniem go na Kickstarter. Wiele osób przychodzi prawdopodobnie dużo wcześniej niż ty, ale nie było to częścią pierwotnego planu, dlatego już to zrobiłeś, wiele z tego już zrobiłeś. Jak myślisz, jak bardzo pomogło to Twojemu projektowi, aby mieć prawie gotowy produkt i czy kiedykolwiek zaszkodziło to Twojemu produktowi, w każdym razie projektowi?

Alex: Nie. Myślę, że to też zostało zrobione celowo, ponieważ kiedy już zdecydowaliśmy się pójść ścieżką Kickstartera, naprawdę zainwestowaliśmy w rozwiązanie wielu problemów związanych z produkcją i przygotowanie projektu tuż przed zrobieniem Kickstartera, ponieważ wiedziałem jeśli Kickstarter spisywał się dobrze, jeśli rozczarowaliśmy ludzi po Kickstarterze, to i tak zostaliśmy zatopieni. Wprowadzenie produktu na rynek w rozsądnym czasie i pozytywne reakcje tych ludzi były absolutnie kluczowe dla długoterminowego sukcesu firmy i doprowadzenia nas do miejsca, w którym jesteśmy teraz.

Odbiór był naprawdę dobry i myślę, że dużą część tego zbudowaliśmy dzięki kapitałowi, który zbudowaliśmy na początku, aby stworzyć produkt tuż przed wprowadzeniem go na Kickstarter, zamiast próbować go później rozgryźć.

Felix: Zgadza się, ponieważ byłeś już tak daleko, jesteś w stanie dostarczyć prawdopodobnie znacznie lepiej niż oczekiwano dla innych kampanii na Kickstarterze.

Alex: Dokładnie. To jest ogromne. Ludzie z Kickstartera są niesamowici. Nie miałem pojęcia, że ​​ta społeczność jest tak oddana, żywa i wspierająca. To znaczy, jeśli nawalisz, dadzą ci znać, ale myślę, że w dużej mierze są bardzo, bardzo pomocni, co było niesamowite. Nawet do dziś jestem pod wrażeniem tego, jak to wszystko się rozegrało.

Felix: Rozumiem. Więc wspomniałeś nam przed podcastem w [niesłyszalnych 00:28:35] swoich pytaniach o to, jak faktycznie udało ci się zainicjować cały biznes, aby dotrzeć do miejsca, w którym jest dzisiaj. Jak długo to trwało, czy udało Ci się sprzedać jakiekolwiek produkty przed Kickstarterem, czy też były to pierwsze wyprzedaże po kampanii?

Alex: Pierwsza sprzedaż odbywała się w ramach Kickstartera, więc to wszystko było zamówieniem w przedsprzedaży od Kickstartera. Po prostu… odkładałem te pieniądze przez około rok wcześniej. Pracowałem, miałem dzień pracy przez ostatnie osiem lat wcześniej tak. Przez ostatni rok po prostu… wiedziałem, że chciałem, zawsze miałem ten przedsiębiorczy błąd i chciałem robić swoje, więc oszczędzałem trochę pieniędzy, aby po prostu wziąć czas wolny od pracy, aby go wydać czas na zbudowanie tego biznesu.

Nie musisz tego robić. Nie sądzę. Tak, nie musisz rzucić swojej codziennej pracy, zanim zaczniesz zarabiać. Prawdopodobnie nie poleciłbym tego większości ludzi, dopóki nie otrzymają produktu, o którym są przekonani, że pasuje do rynku. To było dość przerażające. Gdyby Kickstarter zawiódł, to tak jakbym pracował w kawiarni czy cokolwiek.

Felix: Jak myślisz, ile wybiegów poleciłbyś komuś, gdyby poszedł w twoje ślady i zrezygnował zasadniczo, zanim zaczną napływać jakiekolwiek dochody?

Alex: To zależy od tego, co próbujesz zrobić. Jeśli próbujesz opracować nowy produkt na ruchliwym rynku, myślę, że jest to nieco bardziej ryzykowne, ponieważ musi być odbiór dla tego produktu. Jeśli zajmujesz się prywatnym etykietowaniem lub po prostu zwykłymi sprawami biznesowymi, takimi jak arbitraż, drop shipping lub coś w tym rodzaju, myślę, że istnieje mniejsze ryzyko, że zamierzasz w pewnym sensie… sprawić, by się to udało lub poniosło porażkę, w przeciwieństwie do zalet rzeczywistego [przesłuchu 00:30:39] …

Feliks: Racja. Jest mniej zmiennych decydujących o sukcesie, kiedy wprowadzasz na rynek, po prostu wiesz, jak mówisz, że skupiasz się zasadniczo na byciu sprzedawcą, a nie, w twoim przypadku, na tworzeniu i wymyślaniu produktów, co jest o wiele, wiele, wiele bardziej ryzykowne .

Alex: To ryzykowne z góry. Myślę, że to, co robisz, jeśli trafisz na produkt, który działa, mimo że zbudowałeś fosę wokół swojego produktu, ponieważ nic nie jest w 100% takie jak to, co zbudowałeś, musisz przyjechać, musisz przyjść do mnie, aby kupić nóż Bulat, prawda?

Felix: Tak, to ma sens. Więc myślę, że duża część tego, dlaczego jesteś w stanie to zrobić lub dlaczego jesteś w stanie się skoncentrować, podczas gdy jesteś w stanie rzucić pracę i skupić się na tym, prawdopodobnie dotyczyła redukcji kosztów i wydatków. Jakieś wskazówki, co myślisz, a może na początek, na co sądzisz, na co przedsiębiorcy zazwyczaj wydają dużo pieniędzy, na które być może mogliby wyciąć, aby mogli zacząć zarabiać?

Alex: Tak. To jest trudne. Chodzi mi o to, że przez jakiś czas zajmowałem się projektowaniem stron internetowych i marketingiem, ponieważ to był mój zawód, więc miałem wiele niezbędnych umiejętności, aby się tym zająć. Zrobiłem wiele rzeczy, za które ludzie zwykle płaciliby innym, takich jak tworzenie stron internetowych lub dostarczanie wiedzy marketingowej. Po prostu robiłem to sam. To powiedziawszy, wszystkiego, czego się nauczyłem, właśnie nauczyłem się online.

Nie nauczyłem się tego w szkole. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak budować biznes online i jak go sprzedawać, zasoby są do Twojej dyspozycji z pewnością teraz bardziej niż kiedykolwiek. Nawet w porównaniu do 10 lat temu, kiedy się tego nauczyłem, zacząłem się tego uczyć. Zasoby są o niebo lepsze iw dużej mierze ciągle się zmieniają, więc i tak musisz być na topie.

Feliks: Racja. Myślę, że kluczem jest tutaj to, że najlepszym sposobem na utrzymanie kosztów i wydatków na niskim poziomie jest nauczenie się umiejętności, za które zwykle musiałbyś zapłacić komuś innemu, aby wykonał dla ciebie w twojej firmie, i uczysz się siebie i zasadniczo nie płacisz komuś innemu zrób to, a następnie lepiej zrozumiesz, jak działa biznes, tak że kiedy już zatrudnisz kogoś do tego, wiesz, czego szukać, jeśli chodzi o to, jaką osobę zatrudnić, a także jak powinieneś delegować te zadania.

Myślę, że samodzielne nauczenie się wielu z tych umiejętności jest z pewnością bardzo opłacalną inwestycją.

Alex: To również daje ci… Jeśli masz trochę wiedzy na temat branży, daje ci to również trochę smaku, aby lubić zrozumieć, jak ludzie wyceniają swoje usługi i wiesz, kto oferuje coś dobrego, a kto złego i czy cena jest dobra lub zły. Daje ci trochę tej podstawowej wiedzy, nawet jeśli to zrobisz, jeśli nie masz czasu, aby, powiedzmy, zaprojektować własną witrynę internetową, będziesz wiedział wystarczająco dużo, przynajmniej, od czego zacząć rozmowę.

Felix: Jedną z rzeczy, o których wspomniałeś, że musisz się nauczyć lub poświęcić czas na badania, było prowadzenie udanej kampanii crowdfundingowej na Kickstarterze. Porozmawiaj z nami o tym. Jakie rzeczy, które znalazłeś w swoich badaniach, o których wiedziałeś, że musisz zastosować w swojej kampanii?

Alex: Tak. Było kilku. Wiedziałem, że PR odgrywa dużą rolę w sukcesie, wielkim organicznym sukcesie wielu Kickstarterów. Potrzebujesz relacji z wiadomościami. Sztuczka z tym polega na tym, że nie dostaniesz informacji w wiadomościach, chyba że jesteś częściowo finansowany, ponieważ Kickstarter, który ma finansowanie 0 $, nikt o tym nie napisze. Więc musisz wprawić piłkę w ruch. Wiele z tego sprowadza się do Twojej osobistej sieci. Rzecz, którą możesz zrobić z wyprzedzeniem, jeśli chodzi o tworzenie listy, ale musisz mieć pewną świadomość tego, co się dzieje przed uruchomieniem, a ludzie muszą być przygotowani do zakupu.

W moim przypadku zrobiłem jedno i drugie. Miałem małą listę i w pewnym sensie ostrzegłem wiele osób w mojej osobistej sieci, że ta sprawa się pojawi, i oceniłem zainteresowanie, czy zostaną sponsorami, i skłoniłem ich do powrotu w ciągu pierwszego dnia, aby skłonić mnie do rodzaj 20% finansowane. Originally, we were trying to raise $25,000. Getting to 20% funded isn't impossible but if no one wants to back your thing it's going to be very, an uphill battle.

That's very important is to get that early success will really help you a lot down the line. Once you have some of that early success, PR. Just you need to have a very well-thought-out PR strategy about who could potentially write about this and how you're going to get it in front of them and why they would write about it. In our case, it was mostly just like we got a few random hits really from a long list of people we reached out to. The two biggest ones were Uncrate, which was kind of a gear and gadgets aggregator and that did really well.

Then, also on Gizmodo. Gizmodo did a kind of a Facebook live event where they were cooking or with our knife actually. They were just testing it on Facebook live and that was somewhat random but it worked extremely well.

Felix: These were both outlets that you actively pursued?

Alex: Yeah. I just sent emails that weren't canned emails. I kind of tried to genuinely approach these people like people and give them a pitch that made sense for their audience, which is very time-consuming but and especially like PRs a numbers game. You need to reach out to a lot of people in order to get some hits because it, even if it is a fit for their audience it may not be the right time for the author or whatever. Just, yeah, putting in the time and effort to not send a canned email to a list of a thousand people but maybe send a very nicely brief but personalized email to a hundred people.

Felix: Now, is this the most successful channel for you still to this day, PR?

Alex: Yeah. PR and cross-promotion, so we've done some successful cross-promotions with other kitchenware brands. That have gone over really well but I would say probably mostly PR. We've had some really successful email campaigns. Email has worked extremely well for us. A bit of success with paid advertising and Facebook and stuff like that.

Felix: Cross promotion is definitely something interesting that I want to get to in a bit before we get there, the PR outreach that you're doing, you mentioned that you got to be very intentional about who could potentially write about you and your product and also understand and communicate why they would want to write about it. You mentioned as well that it's a numbers game. Jak to zrównoważysz? How do you balance between let's spend as little time as possible so we're going to reach as many outlets as possible versus spending, hitting less outlets but folks spending a lot more time on creating the right pitch?

Alex: Yeah. You can probably … Like if you make a spreadsheet of everyone you want to hit, you can prioritize that by people who you think would be most likely to write about it but also would provide the greatest benefit to your campaign which is what I did. I just prioritized it by who are the 150 most likely to write about it, and then, the rest of the list if you get there you get there if you don't you can send a spammy email, which I did. Like people don't, I've done PR before people don't, these people get thousands of emails a day potentially depending on the author so if you send them a canned email they're just going to ignore it unless it's about something they've already heard about which is unlikely.

So prioritizing lists and starting with the people you think are most likely to write about it.

Felix: Tak. That's important point about how you want to focus on who is basically the lowest-hanging fruit. Who's ready to, who's prime to write about you the most and rank it that way because now you also think about who would be the biggest benefit to you, right? Getting it on a place Uncrate or Gizmodo I think would be a huge benefit. Obviously, it was for you but they were probably less likely to write about you than some like no-name blog.

I'm guessing, right? How do you know in that situation, which, what's more important? Is it the low-hanging fruit or the biggest benefit? Of course, if there's both and that makes the most sense but when you have to choose between whether you should focus on the small publications versus the ones with the greatest reach, how do you decide to how to prioritize your time?

Alex: I think it's most important to focus on your niche first, so like us there was a lot of push around cooking blogs, cooking websites and news sources around that industry. We ended up not having a lot of hits in that space, a couple but nothing major. It was mostly in the kind of the “gear” and sites like cool hunting and Uncrate and stuff like that, that kind of resonated more with, which in hindsight makes sense because those cooking sites don't write about Kickstarters, right?

But it's worth understanding who's most likely to write about it, is it going to be covered on a, even a small cooking blog? Probably not because they don't write about new things. They write about popular things. It does take a bit of legwork to kind of understand the audience and the type of content that that publication is putting out in order to kind of both focus who you're spending time on but also the type of pitch you're sending them.

You may be able to, the type of email you might send to a gear blog would be very different from someone like Gizmodo even because they're somewhat different audiences. Particularly, if you were comparing a gear site with a kitchen blog.

Feliks: Racja. So we sit down to write this pitch, can you walk us through what kind of research you're doing and what you make sure to include in the email?

Alex: Yeah. That was probably the most time-consuming part is writing these emails because you want, you don't want it to be go unnoticed otherwise you're just kind of shooting in the dark, and a lot of the time it will go, they won't respond to you but that's fine. That's part of it. Being personal like reading, like reaching out to a particular author is always the best. Understanding what they write about typically, maybe what's been on their radar most recently if there is a point of reference, if they've discussed something similar in the past then you at least have a good kind of touch off point and trying to keep it like, treat them like a human being and not like something who needs, someone who needs to do something for you is a good way to get attention.

Ironically, right? You can't be, you're not going to force them to do anything so like give them what they're likely to be interested in is the best way to go, and if they ignore it they ignore it but if you catch them on the right day or they're already thinking about doing something similar to what you've propositioned then it will make sense. I think it's also important to frame your pitch according to the author and like have a couple different pitches kind of in the bag, so you can frame it around that author and their audience.

Felix: Can you say more about that what does that mean to frame it around their audience?

Alex: Yeah. In the example of a chef's knife you may pitch to a cooking blog with something like be very focused on the features and the like, maybe like an incredibly balanced knife for a great price might be like the lead, whereas like a gear site would be more about like the technical specs of the steel or the wood or something. Just something that better caters to what their audience might be looking for.

Felix: What are your thoughts on templates? Did those work if you have templates that you're using and kind of filling in the pieces around the specific PR outlet that you're reaching out to?

Alex: I would say if you're using a template, someone else had probably already sent it and will probably be ignored because they're seeing that the person who's receiving it had received that email, copy and paste a few different things a thousand times before. You can take the base elements of a template like what is the template, make that your own. I think that you probably get better results like that.

I certainly did that really. At some level, there's going to be a commonality between all PR pitch emails but making it personal and unique goes a long way.

Felix: Rozumiem. I want to talk now about the cross-promotion that you've been doing that has been successful for you. Well, what is a cross promotion?

Alex: Yeah. There's kind of two buckets here. So when we did a Kickstarter, and then, after the Kickstarter ended while we were making the knives for all of those pre-orders, we started a IndieGoGo InDemand campaign which is the ability to continue to sell pre-orders after your finite campaign has ended, so whether you did a 30-day campaign on IndieGoGo or Kickstarter, you can migrate that to IndieGoGo afterwards so you can continue to do pre-orders. While we were doing both of those crowdfunding campaigns, we did cross-promotions with other crowdfunding campaigns and this worked quite well.

We just sourced those by reaching out to other campaigns that we felt might have some crossover audience, so anyone doing a Kickstarter that was in the kitchen space or anything like that, we had good success with cross promoting those. Usually, in updates, so you're regularly discussing the development of your product with your audience, and you want to be at the bottom of those you just typically plug another campaign that your backers might be interested in.

Then, so that's … We did that quite a bit during the crowdfunding campaigns, and then, afterwards we've kind of worked a bit more closely but like more intensely but less volume in terms of like cross promotions with bigger brands than us. We have a relationship with Anova which is a sous-vide, and so, they're selling Bulat chef knives on their site as kind of an accessory to the sous-vide which is just kind of one example of a cross promotion.

Felix: Right, and when you do this kind of cross promotions do you have to focus on brands that are at the same level in size or in [inaudible 00:47:17] the customer list as you or can you shoot higher than that? Jakie było twoje doświadczenie?

Alex: Yeah. I mean, I don't think there's any harm in shooting higher certainly because sometimes bigger brands are looking to both communicate value to their followers. If it makes sense for you this bigger brand to tell their audience about you and that bigger brand would see some value there, I think it makes sense and I've had some success with that for sure. They like, and it does add value, right?

Like if you are an appliance brand and typically you're only talking about your own appliance that may tire your audience after some time, so introducing new things that this brand thinks is interesting could certainly kind of help them with engaging their audience and it kind of scratches our back in terms of sales, right? Those relationships are not, they're asymmetrical though, right? Because while we would get sales out of it and they would get something more intangible like customer engagement.

Those can be a little bit harder to sell as opposed to someone who's like a brand at your level kind of doing similar sales and you can, it's kind of a mutual back-scratching but they can be done.

Felix: Rozumiem. You were doing this initially using [inaudible 00:48:50] or I guess with your ongoing IndieGoGo InDemand campaign and you're doing this through these updates that you're going to send it to the contributors to the campaign but nowadays, are you using, what is it? How is it being done? Is it through email marketing where you're doing these cross-promotions or what platforms are you cross promoting on?

Alex: Yeah. It's become much less frequent now because I don't want to be spamming any of my audience at all. A little bit via email, a little bit via ads just kind of like touting a relationship between the two. Yeah, but I would say the most success specifically we had with cross promotion to date was with crowdfunding. We have an interesting opportunity coming up with cross promotion but I'll have to leave it at that.

Felix: Do you think that someone that doesn't have existing crowdfunding campaign can they, would they, do you think crowdfunding creators would be receptive to them reaching out if they have an audience of their own and are willing to engage in that kind of, or do you think that the crowdfunding campaign creator would be willing to engage in that kind of agreement?

Alex: Yeah. I think, that they are … Because they're … There's like an established communication schedule within crowdfunding campaigns that most of them are quite receptive to that if you can expand their audience because you have an email list that you're willing to promote their product to. I think that they would probably … Yeah, definitely be open to that. Most crowdfunding campaigns are looking for kind of any marketing they can get.

Felix: Especially since they're looking to get in the very short period of time they might be more willing to work with as many people as possible. I want to talk a little about the site and the designs. A beautifully designed site, definitely recommend folks check it out, bulatkitchen.com. Was this designed by you?

Alex: Yes. It was.

Felix: Bardzo ładnie. What went to the design? What was your approach to creating this site?

Alex: I knew that I wanted it to be very visual and the site is kind of a work in progress right now so I've laid the foundation for something that I'm going to be building on over time, and this was kind of then intentionally so that I could create landing pages that catered well to specific campaigns and adding other products in the future.

Felix: This is like a customer theme or did you use a free theme? What was it built on?

Alex: Tak, nazwa motywu jest narracyjna i jest to darmowy motyw w sklepie z motywami Shopify i użyłem go jako podstawy i niejako zbudowałem z tego mojego własnego motywu, a nowy… dużo wykorzystywał funkcjonalność sekcji i Byłem w stanie stworzyć kilka stron, które odpowiadały moim produktom, ale także zbudowałem podstawę, na której mogę umieścić więcej produktów i więcej typów stron, które są bardzo podobne w projekcie witryny.

Felix: Rozumiem. Jakich innych aplikacji lub narzędzi używałeś w Shopify lub poza nim, aby pomóc w prowadzeniu firmy?

Alex: Wykorzystaliśmy 3PL, zewnętrzną firmę logistyczną o nazwie Ingram Micro, która jest zsynchronizowana za pośrednictwem aplikacji Shipwire, co jest niezwykle przydatne do realizacji. Realizujemy częściowo przez Ingram Micro, a częściowo przez nasze biuro domowe, więc używamy również Order Desk, który jest dobrą aplikacją do tworzenia pewnej logiki, kiedy przychodzi zamówienie, co z nim zrobić i jak jest realizowane. To prawdopodobnie ostatnio moja ulubiona aplikacja. Jestem podekscytowany tym spełnieniem.

Co jeszcze? Używamy wielu dobrych, niezawodnych, takich jak MailChimp, Order Desk, takich jak aplikacja do drukowania zamówień. Order Desk jest tym, który zajmuje się realizacją. Tak. Ale tak, prawdopodobnie MailChimp jest drugim, którego używamy do segmentacji naszych list.

Felix: Super. Bardzo fajny. Dziękuję bardzo za poświęcony czas, Alex. Bulatkitchen.com, bulatkitchen.com to strona internetowa. Czego możemy się spodziewać w nowym roku? Jakie są rzeczy, na które… Powiedziałeś, że jest kilka rzeczy w pracach, o których nie możesz wspomnieć, ale wszystko, na co publiczność powinna zwrócić uwagę lub zwrócić uwagę na ciebie, chłopaki?

Alex: Tak. Mamy kilka ekscytujących partnerstw w ciągu najbliższego roku, ale także kilka nowych produktów. Rozszerzenie linii noża szefa kuchni i noża do obierania, które naprawdę dobrze sprawdziły się na Kickstarterze, w nóż do chleba, a następnie w ciągu najbliższego roku pojawiły się całkiem nowe, świeże projekty.

Felix: Super. Bardzo ekscytujące. Z pewnością dostroimy się, aby zobaczyć, jakie inne niesamowite produkty wychodzą z Twojej firmy. Jeszcze raz, naprawdę doceniam, że jedziesz.

Alex: Dziękuję bardzo, Felix.

Felix: Oto zapowiedź tego, co czeka nas w następnym odcinku Shopify Masters.

Mówca 3: Chodzi o wyobraźnię. Chcesz, żeby klient stanął przed Twoimi produktami i powiedział: „Och, wiesz, widzę siebie, jak ich używam”.

Felix: Dziękuję za wysłuchanie Shopify Masters. Podcast o marketingu e-Commerce dla ambitnych przedsiębiorców. Aby rozpocząć swój sklep już dziś, wejdź na shopify.com/masters i skorzystaj z przedłużonego 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Ponadto, aby zobaczyć notatki z tego odcinka, przejdź na stronę shopify.com/blog.