Sprzedaż pakietów produktów WordPress i członkostwa, platforma partnerska, proporcje, integracja z siecią wielostanowiskową

Opublikowany: 2018-04-05

Informacje o wydaniu to nasza comiesięczna aktualizacja, która przedstawia najnowsze ulepszenia produktów, które wprowadziliśmy, dzięki czemu możesz łatwo być na bieżąco z nowościami. Oto, co wprowadziliśmy między sierpniem 2017 r. a marcem 2018 r.

Od sierpnia nie zgubiliśmy się na tropikalnej wyspie, w rzeczywistości pracowaliśmy tak ciężko po stronie produktu, że nie mieliśmy nawet czasu na opublikowanie tych informacji o wydaniu. W ciągu ostatnich sześciu miesięcy udostępniliśmy wiele niesamowitych nowych funkcji, prawdopodobnie ponad 30 różnych funkcji, więc nie zamierzam opisywać ich wszystkich, tylko największe wydania.

Gotowi do startu start…

Sprzedaż pakietów

Możliwość sprzedawania pakietów była na naszej liście TODO od ponad 2 lat, więc jesteśmy bardzo podekscytowani, aby to ujawnić i nie możemy się doczekać, aby zobaczyć, jak pomoże Ci to zwiększyć LTV Twoich klientów (wartość przez całe życie).

Pakiety są dość elastyczne, co pozwala sprzedawać dowolną kombinację produktów: motywy, wtyczki i dodatki. Wszystko w ramach jednej licencji i jednej subskrypcji (lub pojedynczego zakupu z dożywotnią subskrypcją).

Chciałbym podkreślić, że włożyliśmy dużo planowania w projektowanie pakietów, konsultując się z odnoszącymi sukcesy właścicielami firm, którzy sprzedają pakiety od lat, aby zbudować wyjątkowe rozwiązanie i uniknąć typowych wad innych systemów na rynku. Na przykład jedną z rzeczy, których nauczyliśmy się podczas projektowania, było znaczenie posiadania jednego klucza licencyjnego na pakiet. Wyobraź sobie pakiet 20 dodatków. Konkurencyjne platformy sprzedażowe wygenerują 20 różnych kluczy licencyjnych dla każdego zakupu pakietu. Poza tym, że jest to marnowanie zasobów magazynowych. Zaśmieca również pulpit zarządzania licencjami i stanowi ogromny problem dla klienta, gdy musi aktywować swoje klucze licencyjne. Zamiast kopiować jedną licencję, a następnie wklejać ją we wszystkich dodatkach – klient będzie musiał przełączyć kartę przeglądarki 40 razy! Przełącz kartę, skopiuj licencję, przełącz kartę na WP, wklej licencję… i znowu… Wyobraź sobie, jak irytujące byłoby w takim przypadku doświadczenie użytkownika. W niektórych pakietach może znajdować się jeszcze więcej produktów.

Chociaż do silnika monetyzacji wprowadziliśmy WIELE zmian, aby wszystko działało, zachowaliśmy prosty i intuicyjny interfejs użytkownika. Możesz zacząć sprzedawać pakiety swoich istniejących produktów w dosłownie mniej niż 2 minuty.

Chciałbym zaprezentować ceny pakietów Iconic, które są doskonałym przykładem przejrzystego i eleganckiego sposobu sprzedaży pakietów:

Sprzedaż członkostwa

Mówiąc o członkostwie w Internecie/witrynie internetowej, zwykle oznacza to subskrybowanie treści zastrzeżonych, do których w innym przypadku nie miałbyś dostępu. W naszym kontekście licencja członkowska na firmę zajmującą się wtyczkami lub sklep z motywami oznacza, że klient może subskrybować członkostwo, aby uzyskać dostęp do podzbioru lub wszystkich obecnych i przyszłych produktów sklepu. Jeśli się nad tym zastanowić, prawie nie ma różnicy między pakietem a członkostwem, gdy członkostwo w kontekście odnosi się do wtyczek i motywów WordPress. To tylko kwestia terminologii. Kiedy zdaliśmy sobie sprawę, że podczas projektowania wiązek postanowiliśmy „zabić” te dwie pieczenie na jednym ogniu (przy okazji, kochamy zwierzęta). Dlatego podczas konfigurowania planu pakietu dodaliśmy opcję włączenia wszystkich przyszłych produktów w ramach planu, zamieniając go w klasyczne członkostwo wtyczek/motywów:

Jak wspomniano, możesz sprzedawać dowolną kombinację produktów w pakiecie, więc jeśli masz sklep z motywami, możesz zacząć sprzedawać członkostwo do wszystkich swoich motywów. Jeśli masz firmę zajmującą się wtyczkami, możesz sprzedać pakietowy dostęp do wszystkich swoich wtyczek. I wreszcie, jeśli sprzedajesz zarówno wtyczki, jak i motywy, możesz sprzedawać dostęp do wszystkich swoich produktów łącznie

Platforma partnerska

Ogłosiliśmy wydanie platformy partnerskiej Freemius w listopadzie, kiedy wydaliśmy ogromny przewodnik na temat uruchamiania programu partnerskiego dla twoich produktów WordPress, ale ponieważ nie opublikowaliśmy wtedy żadnych informacji o wydaniu, chciałem o tym wspomnieć tutaj ponownie . Krótko mówiąc, Freemius zawiera teraz kompletne i bezpieczne rozwiązanie afiliacyjne, dzięki czemu możesz rozpocząć wdrażanie marketingowców afiliacyjnych do promowania swoich produktów w zamian za prowizję.

Aby aktywować program partnerski, przejdź do pulpitu nawigacyjnego Freemius i kliknij POWIĄZANIE. Tam włącz „Aktywuj program partnerski”:

Obecnie możesz dodać partnerów ręcznie, za pomocą pulpitu nawigacyjnego, lub pozwolić podmiotom stowarzyszonym aplikować bezpośrednio do Twojego programu, za pośrednictwem ich pulpitu nawigacyjnego WP Admin:

Aby dołączyć aplikację afiliacyjną do swojego produktu, przejdź do strony INTEGRACJA SDK i zaznacz nowe pole wyboru Afiliacja:

Spowoduje to zaktualizowanie fragmentu kodu integracji, więc konieczne będzie wdrożenie nowej wersji ze zaktualizowanym kodem.

Co dalej z rozwiązaniem afiliacyjnym?

W naszych TODO nadal brakuje dwóch elementów dla afiliacji:

W tej chwili nie oferujemy formularza zgłoszeniowego, którego możesz użyć na swojej stronie. Tak, możesz wykorzystać nasze API do zbudowania formularza, ale chcielibyśmy zaoferować coś nieszablonowego.
Drugą rzeczą jest umowa prawna dotycząca programu partnerskiego. Naszym planem jest współpraca z naszą kancelarią prawną w celu wygenerowania umowy wielokrotnego użytku, z której będziesz mógł korzystać w swojej witrynie. Jednak w tym momencie musisz o to zadbać.

Proporcja uaktualnień i obniżek

Do tej pory klienci tak naprawdę nie mieli możliwości uaktualnienia/zdegradowania swoich licencji. Klient może zaktualizować swój plan, ale za kulisami silnik wygeneruje nową licencję i subskrypcję, ignorując poprzednią konfigurację. Spowodowało to 2 problemy:

Problem nr 1 – brak zautomatyzowanej proporcji
Wyobraź sobie następujący przypadek użycia: Freelancer kupił roczną licencję dla jednej witryny dla Twojego motywu WordPress. Już po kilku tygodniach zakochują się w Twoim motywie i zdają sobie sprawę, że chcą subskrybować roczną licencję nieograniczonej liczby witryn i używać Twojego motywu we wszystkich swoich projektach. Niesamowite, prawda? Wcześniej freelancer przechodził na uaktualnienie do nowego limitu witryn i płacił pełną cenę, mimo że dopiero niedawno kupił licencję na jedną witrynę. Ten sam klient najprawdopodobniej skontaktowałby się z obsługą, ze złością domagając się zwrotu pieniędzy za pierwszą płatność. Inni klienci, którzy zauważyli to z wyprzedzeniem, skontaktowaliby się z twoim wsparciem przed aktualizacją, znowu nie są tak zadowoleni. Nasze obejście dla tego przypadku polegało na tym, aby sprzedający wystawili kupon jednorazowy za proporcjonalną cenę. Nigdy więcej! Proration jest teraz w pełni obsługiwany i działa jak urok.

Problem nr 2 – brak aktualizacji licencji
Innym przypadkiem użycia, który rozwiązuje proporcjonalność, jest:
Załóżmy, że sprzedajesz wtyczkę premium z dwoma planami: Pro i Pro+. Klient subskrybuje roczny pakiet Pro dla 5 witryn i aktywuje licencję we wszystkich 5 witrynach. Następnie, po krótkim czasie, zdają sobie sprawę, że faktycznie potrzebują licencji Pro+. W poprzedniej konfiguracji klient przechodził do Twojej witryny, aby uaktualnić do wersji Pro+, ale ponieważ nie było możliwości określenia, że jest to uaktualnienie istniejącej licencji w Freemius Checkout, zapłaciłby pełną kwotę Pro+, nawet jeśli dopiero niedawno zapłacili za plan Pro. Co więcej, otrzymaliby nowy klucz licencyjny i musieliby ponownie aktywować nową licencję we wszystkich tych 5 witrynach. Niezbyt przyjazna dla użytkownika W nowej wersji klienci mogą dodać licencję do kontekstu Checkout:

Nowy mechanizm proporcjonalności rozwiązuje oba wymienione problemy: klienci otrzymują zniżkę proporcjonalną (jeśli dotyczy), a ich licencja jest automatycznie aktualizowana, więc nie muszą robić nic więcej, aby włączyć funkcje licencji Pro+ w witrynach, które mają już aktywowane licencja.

Wdrożenie i preprocesor PHP

Nasz preprocesor PHP obsługuje teraz składnię PHP7, oprócz składni PHP5, którą wcześniej obsługiwaliśmy wyłącznie.

Kolejną małą, ale ważną aktualizacją, którą wprowadziliśmy, nie jest dodanie sufiksu „ (Premium)” do nazwy wtyczki/motywu, gdy produkt jest tylko premium (bez wersji bezpłatnej). Ideą tego przyrostka jest ułatwienie klientom łatwej identyfikacji wersji wtyczki premium, gdy mają zainstalowane zarówno produkty bezpłatne, jak i premium w swoim środowisku WordPress. Ale oczywiście nie jest to wymagane, gdy produkt ma tylko jedną wersję kodu.

Integracja z MailChimp

Jeśli jesteś użytkownikiem MailChimp sprzedającym za pomocą Freemiusa – mamy dla Ciebie niesamowite wiadomości:

Segmentacja oparta na planie

Nasza integracja z MailChimp automatycznie dodaje teraz niestandardowe pole scalania do przechowywania nazwy planu klientów:

Aby wykorzystać tę możliwość, musisz skonfigurować co najmniej jedną regułę powiązaną z płatnościami, subskrypcjami lub licencjami. Na przykład po wyzwoleniu zdarzenia license.created dodaj użytkownika do listy „Moi klienci”. Po skonfigurowaniu będziesz mógł utworzyć segmentację opartą na planie użytkowników i klientów oraz kierować różne kampanie marketingowe na podstawie planów klientów:

Segmentacja oparta na geolokalizacji

Teraz dołączamy również kod kraju użytkownika do wywołań API MailChimp, dzięki czemu możesz również tworzyć segmentację opartą na lokalizacji:

Ważne: te funkcje nie będą działać wstecz i będą działać tylko dla nowych subskrybentów.

Recenzje i pomoc w aktualizacji aplikacji Scout

Aby pomóc Ci uzyskać więcej recenzji i referencji od zweryfikowanych kupujących, dodaliśmy przycisk na stronie profilu użytkownika, który pobiera bezpośredni link do pozostawienia recenzji zakupionego produktu:

Jest to szczególnie przydatne dla Twojego zespołu wsparcia. Jeśli właśnie pomogłeś klientowi – wyślij mu bezpośredni link, aby zrecenzować swój produkt, gdy są wdzięczni.
Jeśli korzystasz z Help Scout w swoim systemie zgłoszeń do pomocy technicznej, wzbogaciliśmy naszą aplikację Help Scout, dołączając link do recenzji bezpośrednio na stronie bocznej Help Scout:

Jeśli użytkownik sprawdził już produkt, zamiast pokazywać link, aplikacja wyświetli ocenę, którą podał:

Kolejnym pomocnym ulepszeniem aplikacji Help Scout, które zrobiliśmy, jest pobranie profilu użytkownika na podstawie wszystkich adresów e-mail, które są powiązane z użytkownikiem w Help Scout, zamiast głównego:

Tygodniowe raporty o przychodach

Wiemy, jak ważne jest, abyś był na bieżąco z rozwojem firmy. Aby to ułatwić, zainicjowaliśmy tygodniowy raport o przychodach, który umożliwia przeglądanie pięknego zestawienia Twoich tygodniowych wyników:

Pokazuje Twoje cykliczne przychody, nowe sprzedaże, odnowienia i obniżki.

Szablon wiadomości e-mail został zainspirowany cotygodniowymi raportami wydatków na karty kredytowe BillGuard i, jak widać, jest on najpierw mobilny, dzięki czemu można go łatwo używać za pomocą dowolnego urządzenia.

Jedną wadą jest to, że jeśli masz wiele produktów, otrzymasz tygodniowy raport dla każdego produktu, co może być przytłaczające. Planujemy wprowadzić w przyszłości koncepcję „Sklepu”, aby agregować raporty tygodniowe między innymi w jednym widoku.

Ulepszenia płatności Freemius

Po pierwsze, w końcu udokumentowaliśmy API JavaScript Freemius Checkout!

Ładowanie Freemius Checkout z kuponem

Właściwie ogłosiliśmy tę funkcję w naszej zamkniętej grupie Slack w listopadzie, tuż przed okresem BFCM (Czarny piątek / Cyber-Poniedziałek). Możesz teraz łatwo przypisać kupon do kasy, więc gdy użytkownik kliknie przycisk kup, zostanie on wstępnie załadowany do kasy kuponem. Jest to szczególnie przydatne, gdy prowadzisz okresowe promocje. Na przykład, jeśli sprzedajesz zimową wyprzedaż 50% z paskiem nagłówka, możesz dodać przycisk kupna, który automatycznie załaduje do kasy kupon rabatowy 50% (już zastosowany), oszczędzając potencjalnemu klientowi kłopotów z ręcznym wprowadzaniem kodu kuponu .

„Kupowanie” darmowego planu

Nie wszyscy z Twoich bezpłatnych użytkowników zdecydują się na płatny abonament Twojego produktu lub go uaktualnią, ale ta nowa funkcja umożliwia uzyskanie szczegółowych informacji o potencjalnych klientach bezpłatnych użytkowników i wykorzystanie ich do przekształcenia ich w płatnych użytkowników w przyszłości. Zamiast po prostu rozdawać plik ZIP, możesz teraz „sprzedać” darmowy plan bezpośrednio ze swojej strony internetowej:

Wybór licencji dla wielu lokalizacji

Jeśli oferujesz wiele poziomów licencji dla planu, użytkownicy mogą teraz modyfikować poziom licencji bezpośrednio w kasie:

Zapewnia to większą elastyczność Tobie i Twoim potencjalnym klientom. Ponadto, jako firma oparta na danych, zaczęliśmy śledzić wpływ wyboru poziomu licencji i do tej pory 59,5% zakończonych sesji kasowych podniosło poziom licencji. Wciąż nie mamy wystarczających danych, aby wyciągnąć z tego ostateczne wnioski, ale naszym celem jest, aby zwiększało to sprzedaż i nie strzeliło sobie w stopę. Jeśli zauważymy ogólne zmniejszenie CLTV, możemy ponownie rozważyć to ulepszenie.

Kompatybilność z różnymi przeglądarkami

Dzięki naszym nowym sprzedawcom z WP Royal, którzy szaleją za perfekcją i kompatybilnością z różnymi przeglądarkami (w dobry sposób), naprawiliśmy kilka błędów po stronie klienta w Safari, Edge i IE11. Więc teraz kasa działa idealnie we wszystkich przeglądarkach (nowoczesnych i starszych).

Elastyczne ceny

Elastyczne cykle rozliczeniowe

Nasza kasa może teraz radzić sobie z niespójnymi cyklami rozliczeniowymi w ramach cen Twojego planu, co zapewnia większą elastyczność. Na przykład spójrz na poniższą konfigurację cen:

Jak widać, miesięczna cena jednej witryny i cena dożywotnia nieograniczonej liczby witryn pozostały puste. Kasa będzie teraz automatycznie dostosowywać dostępne cykle rozliczeniowe w oparciu o wybrany poziom licencji witryny w następujący sposób:

Uwaga: w tej chwili strona z cenami generowanymi automatycznie w panelu dla wtyczek i motywów freemium będzie pokazywać tylko cykle rozliczeniowe, które są dostępne we wszystkich planach i na wszystkich poziomach licencji dla wielu witryn.

Elastyczne poziomy licencji dla wielu witryn

Wprowadziliśmy możliwość ukrycia poziomów cen planu dla wielu lokalizacji:

Ta funkcja jest świetna, gdy masz klientów ze specjalnymi potrzebami dotyczącymi licencji zbiorczych. Załóżmy na przykład, że sprzedajesz licencje na jedną, trzy lub pięć lokalizacji. Agencja kontaktuje się z Tobą, prosząc o wycenę licencji na 100 witryn. Po uzgodnieniu ceny możesz po prostu dodać poziom cenowy licencji dla 100 witryn i ukryć go. Następnie wyślij użytkownikowi bezpośrednie łącze do kasy, utrzymując wszystko w usprawnionym systemie, bez nadmiernego zwiększania (lub eksponowania) ceny dla pozostałych klientów.

Ulepszenie silnika licencjonowania

Do tej pory nasza konfiguracja planu oferowała dwie opcje generowania licencji:

Licencja blokująca : po wygaśnięciu licencji logika premium staje się niedostępna.
Licencja nieblokująca : po wygaśnięciu licencji logika premium pozostaje aktywna, ale aktualizacje produktu i pomoc techniczna są wyłączone.

Konfiguracja dotyczyła wszystkich cykli rozliczeniowych. Jeśli śledzisz nasze postępy i blog, wiesz już, że zachęcamy programistów do budowania zrównoważonych, podobnych do SaaS firm, co oznacza również sprzedawanie planów miesięcznych, gdy jest to odpowiednie. W przypadku sprzedaży miesięcznej jednym z głównych sposobów uniknięcia nadużywania tego cyklu rozliczeniowego jest skonfigurowanie planów korzystania z licencji blokujących . To powiedziawszy, w dzisiejszym ekosystemie WordPress klienci oczekują, że jeśli kupią roczny plan wtyczki lub motywu, będą mogli nadal korzystać z funkcji, nawet po wygaśnięciu licencji. Tym samym wprowadziliśmy trzecią opcję generowania licencji:

Dzięki tej opcji zyskasz to, co najlepsze z obu światów: możesz kontynuować sprzedaż planów rocznych i oferować licencje nieblokujące , ale także zacząć sprzedawać comiesięczne licencje blokujące . Tak więc wygenerowany typ licencji będzie się różnił w zależności od cyklu rozliczeniowego. Mamy nadzieję, że ten dodatek zachęci więcej programistów do wprowadzenia planów miesięcznych!

Przesyłanie niestandardowej ikony produktu

Możesz teraz przesłać ikonę swojego produktu bezpośrednio na pulpicie nawigacyjnym. Poza tym, że jest fajny, jest również bardzo pomocny, gdy masz wiele produktów na Freemius:

Przesyłanie zdjęcia profilowego

Możesz teraz przesłać swoje zdjęcie profilowe w sekcji profilu:

Faktury markowe

Wszystkie nowe faktury są teraz oznaczone ikoną polecanego produktu:

Ponadto dołączamy teraz podziękowanie ze skonfigurowanym adresem e-mail pomocy technicznej, aby ułatwić klientom znalezienie kanału pomocy:

Automatycznie wygenerowana umowa EULA do przesyłania dowodów sporu

Ponieważ to my obecnie zajmujemy się sporami, nieustannie szukamy sposobów na ułatwienie nam procesu, a także zwiększenie naszych szans na ich wygranie dla Ciebie. Odnieśliśmy spory sukces w wygrywaniu sporów PayPal, ale jeśli chodzi o karty kredytowe, ponieważ ostateczną decyzję podejmuje bank klienta, chyba że przeciwne dowody są naprawdę mocne, banki są zazwyczaj stronnicze w stosunku do swoich klientów. Jedną z rzeczy, które ostatnio dodaliśmy, jest automatycznie generowana umowa EULA (umowa licencyjna użytkownika końcowego) na podstawie wybranej konfiguracji i ustawień. Umowa EULA jest teraz dodawana pod głównym przyciskiem zakupu CTA (wezwania do działania) jako łącze „warunki licencji”:

Umowa EULA koncentruje się na wyjaśnieniu zasad zwrotów dotyczących subskrypcji i automatycznych odnowień, anulowania, aktualizacji oprogramowania itp., a my dołączamy ten link do zgłaszania dowodów sporu.

Ważne: Niniejsza umowa EULA nie zastępuje umowy. Powinieneś mieć własną umowę EULA na swojej stronie, obejmującą rzeczy związane z twoimi wtyczkami i specyfiką motywów.

Jeśli chcesz sprawdzić swoją umowę EULA, możesz uzyskać do niej dostęp poprzez:
https://freemius.com/terms/{id}/{slug}/

Planujemy również dołączyć umowę EULA do wiadomości e-mail po zakupie, dzięki czemu nasza argumentacja w sprawie przedkładania dowodów będzie jeszcze silniejsza.

WordPress SDK 2.0.1 jest NIEDOSTĘPNY!

Od ostatniego wpisu z informacjami o wydaniu wydaliśmy 3 oficjalne wersje SDK (1.2.2.9, 1.2.3, 1.2.4). Dziś cieszymy się, że możemy wydać wersję 2.0.1. Powodem wpadki w głównym numerze wersji jest to, że poświęciliśmy około 4 ostatnich miesięcy na integrację SDK z wielostanowiskowymi sieciami WordPress. Musieliśmy wprowadzić poważne zmiany projektowe w modelu pamięci masowej, aby zapewnić bezproblemowe działanie w środowiskach wielostanowiskowych.

Integracja na poziomie sieci wielostanowiskowej

Dla wyjaśnienia, WordPress SDK wcześniej działał dobrze z wieloma witrynami, ale UX nie był zoptymalizowany. Twoi użytkownicy musieli wyrazić zgodę lub pominąć aktywację dla każdej witryny, a Twoi klienci musieli aktywować klucz licencyjny dla każdej podstrony w sieci. Na przykład, gdy superadministrator z siecią 20 witryn kupił licencję na 25 witryn dla Twojego produktu, musiał aktywować licencję 20 razy. Niezbyt przyjazny dla użytkownika Nawet frustrujące.

Dzięki nowej integracji superadministratorzy mogą teraz wyrazić zgodę/pominąć/aktywować licencję na poziomie sieci, dzięki czemu UX jest lepszy. Mogę śmiało powiedzieć, że jest to obecnie najlepsza na rynku integracja wielostanowiskowa na poziomie sieci! Stworzyliśmy elegancki i bezproblemowy UX, a jednocześnie bardzo elastyczny w razie potrzeby (mając na uwadze agencje).

Specjalna integracja będzie działać tylko w przypadku wtyczek aktywowanych w sieci.

Akceptacja na poziomie sieci

Gdy użytkownik aktywuje wtyczkę w sieci wielostanowiskowej, zobaczy następujący ekran akceptacji:

Pojawiły się 2 nowe elementy:

Pole wyboru „Zastosuj we wszystkich witrynach w sieci”.
Łącze akcji „Przekaż do administratorów witryny”.

Prawdopodobnie zadajesz sobie pytanie „jaka jest opcja delegowania administratorów witryny?” Więc zacznijmy od tego. Jednym z przypadków użycia sieci wielostanowiskowej jest hosting (np. WordPress.com jest w rzeczywistości największą siecią wielostanowiskową WordPress). Rozważmy następujący scenariusz, w którym dostawca hostingu chciałby aktywować „niezbędną” wtyczkę w całej swojej sieci, ale nie chce podejmować decyzji dotyczącej śledzenia użytkowania lub licencjonowania hostowanych witryn. Robert Abela, który jest nowym partnerem Freemiusa (sprzedawcą wtyczek), zaczął sprzedawać dziennik audytu bezpieczeństwa WP za pomocą Freemiusa i jest doskonałym przykładem tego przypadku użycia. Oferują wtyczkę do śledzenia dziennika audytu, która jest dość niezbędnym produktem dla każdej witryny. Kiedy więc mała firma hostingowa chce zaoferować wtyczkę Roberta w całej swojej sieci, może to łatwo zrobić, delegując zarządzanie wtyczką administratorom strony, bez podejmowania jakichkolwiek działań w ich imieniu.

Teraz, gdy mamy jasność co do części delegowania, przyjrzyjmy się nowemu polu wyboru. Gdy to pole wyboru jest zaznaczone, akcja, którą podejmie superadministrator, wpłynie na wszystkie witryny w sieci (w tym nowe, które zostaną utworzone). W przypadku, gdy superadministrator chciałby podjąć różne działania dla różnych podwitryn, może odznaczyć to pole i łatwo wybrać, które działanie ma wykonać dla każdej witryny:

Aktywacja licencji na poziomie sieci

W bardzo podobny sposób superadministratorzy mogą aktywować licencję w całej swojej sieci, delegować aktywację licencji administratorom witryn lub ręcznie wybierać podstrony do aktywacji licencji dla:

Zarządzanie na poziomie sieci

Superadministratorzy, którzy nie delegowali aktywacji na administratorów witryny, będą teraz mieli stronę Konto w sieci Admin, co pozwoli im zarządzać wtyczką na poziomie sieci bez konieczności otwierania Konta dla każdej podstrony:

Dodatkowo strona Konto nie będzie w ogóle wyświetlana na poziomie witryny.

Jak aktywować integrację sieci wielostanowiskowej?

Aby aktywować integrację na poziomie sieci, musisz zaktualizować do nowego pakietu SDK, ale także wprowadzić niewielką zmianę w kodzie integracji. Przejdź do swojej strony SDK INTEGRATION w panelu Freemius, gdzie zauważysz nowe pole wyboru, które aktywuje integrację sieciową:

Ulepszenia dodatków SDK

Jeśli sprzedajesz dodatki do freemium w bezpłatnej wersji WordPress.org, w oknie dialogowym z informacjami o dodatkach wyświetlany jest teraz nowy przycisk umożliwiający zainstalowanie bezpłatnej wersji dodatku WordPress.org:

Małym, ale ważnym dodatkiem jest nowy przycisk aktywacji licencji obok zainstalowanych dodatków na stronie Konto, pozwalający w prosty sposób aktywować licencję:

Logika lokalizacji SDK

Z radością informujemy, że zmieniliśmy nasz mechanizm lokalizacji, aby uniknąć ładowania do pamięci wszystkich możliwych do tłumaczenia ciągów SDK przy każdym żądaniu. To znacznie zmniejsza zużycie pamięci – tylko używane ciągi są teraz ładowane do pamięci.

Ważne: Proszę zauważyć, że wycofujemy metodę lokalizacji __fs() , ponieważ PHP7 wyświetla ostrzeżenie, jeśli istnieją funkcje/metody zaczynające się od dwóch znaków podkreślenia. Sprawdź kod wtyczki/motywu i jeśli używasz tej funkcji, zastąp ją metodą WP core __() .

Poprawki błędów SDK WordPress

Nowy SDK zawiera kilka poprawek związanych z „wyjątkiem __clone” podczas klonowania środowisk (staging/produkcja). SDK jest teraz kuloodporny przed zmianami systemu plików (zmiany w nazwach folderów) i zmianami dowiązań symbolicznych.
Dodajemy również mechanizm odzyskiwania na wypadek, gdy dane użytkownika znikną z lokalnego magazynu. Jest to główne ulepszenie, które powinno wyeliminować skrajne przypadki uszkodzenia danych.
Wszystkie ścieżki są teraz przechowywane jako ścieżki względne, a nie bezwzględne, dzięki czemu migracje między środowiskami działają płynnie bez wywoływania wyjątków „nie znaleziono pliku”.
Od czasu przejścia na SSLv3 zauważyliśmy, że niektóre przestarzałe środowiska ze starymi wersjami cURL i/lub OpenSSL nie komunikują się prawidłowo z naszym serwerem API. Ponieważ minie trochę czasu, zanim wszyscy dostawcy hostingu będą gotowi na SSLv3, dodaliśmy mechanizm awaryjny do HTTP dla tych przestarzałych środowisk.

Ulepszone e-maile użytkowników i programistów

E-maile o zwrocie środków

Przetwarzanie zwrotu będzie teraz powodować wysyłanie wiadomości e-mail zarówno dla użytkownika zwróconego, jak i dla właściciela produktu i administratorów. Wiadomość e-mail, którą otrzymasz po zwrocie środków, będzie zawierać również imię i nazwisko osoby, która przetworzyła zwrot:

Jest to szczególnie przydatne, gdy masz zespół pomocy technicznej i chcesz wiedzieć, kto przetwarza zwroty. Aby uczynić go jeszcze bardziej skutecznym, planujemy wymagać podania powodu przetwarzania zwrotu, w którym osoba przetwarzająca zwrot będzie musiała podać wyjaśnienie zwrotu. Jest to świetne rozwiązanie ze względu na ewidencję, ale także świetne dla kierownictwa, aby śledzić zwroty i wiedzieć, dlaczego zwrot został przetworzony.

Ulepszone e-maile PayPal po subskrypcji

Ponieważ jest to powtarzający się problem i przez cały czas otrzymujemy pytania dotyczące pomocy technicznej, mechanizm profili cyklicznych PayPal może potrwać do 24 godzin, zanim pierwsza płatność zostanie przetworzona. Jeśli klient anuluje profil przed przetworzeniem płatności, licencja automatycznie wygasa po 24 godzinach, a użytkownik nie będzie mógł korzystać z płatnych funkcji lub całego produktu premium. Dlatego dodaliśmy nowe powiadomienie, które jest dołączone do wiadomości e-mail wysyłanej do klienta po dokonaniu subskrypcji w systemie PayPal, informujące o tym:

Wiadomości e-mail dotyczące anulowania subskrypcji

Jednym z typowych scenariuszy, które zidentyfikowaliśmy, jest sytuacja, w której klienci kontaktują się z pomocą techniczną i proszą o anulowanie subskrypcji. Podczas gdy dla niektórych klientów odpowiedź w stylu „Właśnie anulowałem Twoją subskrypcję, życzę miłego dnia!” wystarczy, wielu innych chciałoby uzyskać oficjalne potwierdzenie anulowania. Dlatego dodaliśmy wiadomość e-mail o anulowaniu subskrypcji, która zostanie automatycznie wysłana do klienta po anulowaniu.

E-maile związane z rozliczeniami

Od tej chwili tylko właściciel i administratorzy produktu będą otrzymywać wiadomości e-mail związane z rozliczeniami dotyczące nowych subskrypcji, płatności, zwrotów, odnowień itp.

Różnorodny

Oto zbiór dodatkowych rzeczy, o których warto wspomnieć:

Członkowie zespołu z rolą wsparcia mogą teraz zarządzać kuponami. To była dobra opinia, którą otrzymaliśmy od zespołu FooPlugins.
Po otrzymaniu informacji zwrotnej od jednego z naszych sprzedawców, który poinformował nas, że ich przedstawiciel wspierający daltonizm nie widzi wybranego przedmiotu w tabeli, zmodyfikowaliśmy kolor wybranego przedmiotu, czyniąc go bardziej dostępnym dla osób z daltonizmem:
Jednym z najczęstszych pytań, które otrzymujemy zarówno od sprzedawców, jak i kupujących, jest to, co jest uważane za adresy hosta lokalnego/programistyczne/postojowe. W końcu udokumentowaliśmy to tutaj:
https://freemius.com/help/documentation/selling-with-freemius/license-utilization/ Ta lista jest pracą w toku i na podstawie Waszych opinii i żądań dodamy więcej domen „localhost” do lista.
Filtr „Aktywni” użytkownicy w sekcji UŻYTKOWNICY pulpitu nawigacyjnego Freemius został wreszcie zaimplementowany, dzięki czemu możesz łatwo filtrować i pobierać listę aktualnie aktywnych użytkowników w formacie CSV. Jest to szczególnie przydatne w przypadku kampanii e-mailowych.

Co dalej?

Chociaż jesteśmy wielkimi zwolennikami utrzymywania porządku w strefie komfortu WP Admin, w ciągu ostatnich 3 lat dowiedzieliśmy się, że istnieje wiele przypadków użycia, które wymagają miejsca, w którym użytkownicy i klienci mogą uzyskać dostęp do swoich danych i kontrolować je zewnętrznie. Dlatego naszym następnym DUŻYM projektem jest Wbudowany Obszar Członkowski, który będziesz mógł umieścić bezpośrednio na swojej stronie internetowej lub użyć jako samodzielnego pulpitu nawigacyjnego dla swoich klientów. Wiemy, że wielu z Was z niecierpliwością na to czeka, dlatego dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć go jak najszybciej. Spędziliśmy już czas na rozmowach ze społecznością naszych sprzedawców i sfinalizowaliśmy projekt w oparciu o otrzymane opinie i zasady, których nauczyliśmy się przez lata, upewniając się, że uwzględniamy wszystkie przypadki użycia.

To wszystko, mam nadzieję, że jesteś podekscytowany wszystkimi nowymi funkcjami (wiemy, że jest ich wiele) – daj nam znać, jeśli masz jakieś fajne pomysły na przyszłe funkcje.