Branding w biznesie w 2021 r.: Kompletny przewodnik

Czy wiesz, że konsekwentny branding biznesowy może zwiększyć Twoje przychody nawet o 33%?

Silna marka to coś więcej niż tylko zapadające w pamięć logo czy hasło.

Skuteczna marka biznesowa obejmuje różnorodne narzędzia i praktyki, które mogą pomóc odróżnić Twoje produkty lub usługi od konkurencji.

Poruszanie się po wszystkich aspektach brandingu może być frustrujące – szczególnie dla małych firm. Dlatego przygotowaliśmy kompletny przewodnik po brandingu biznesowym.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się wszystkiego, co musisz wiedzieć o tworzeniu marki, która pomoże Twojej firmie wyróżnić się, stworzyć silną więź z odbiorcami i ostatecznie zwiększyć Twoje przychody.

Co to jest branding biznesowy?

Aby odpowiedzieć na to pytanie, musimy najpierw zdefiniować markę .

Marka to DNA firmy, produktu lub usługi. Jest to unikalny zestaw funkcji, które łączą się, aby wyjaśnić Twoją tożsamość klientom.

Cechy te wykraczają poza oczywiste elementy, takie jak nazwy, logotypy, hasła i kolory. Celem silnej marki jest reprezentowanie idei Twojej firmy, z którą będą łączyć się Twoi klienci.

Branding biznesowy to proces kultywowania tego pomysłu i komunikowania go docelowym odbiorcom. Tworzenie marki Twojej firmy obejmuje różnorodne narzędzia i kanały, od tożsamości marki i wizualizacji po projekt witryny i kampanie reklamowe.

Słowniczek marki biznesowej: kluczowe terminy, które należy znać

Jeśli chodzi o branding Twojej firmy, musisz najpierw zrozumieć związaną z tym terminologię.

Oto kluczowe terminy, które powinieneś pokazać:

Termin nr 1: Tożsamość marki

Tożsamość Twojej marki sprawia, że ​​Twoja firma, produkt lub usługi są wyjątkowe.

Elementy tożsamości marki pomagają konsumentom odróżnić jeden biznes od drugiego.

Od palety kolorów, której używasz, po typografię, logo i nazwę Twojej firmy, te elementy powinny być kreatywne i szczególnie wyjątkowe.

Pomyśl o Coca-Coli z jej kultową biało-czerwoną kolorystyką lub Dove ze słynną kampanią prawdziwego piękna.

Te dwie marki reprezentują zupełnie różne produkty. To, co ich łączy, to jednak wyjątkowa tożsamość, która wyróżnia ich na tle konkurencji.

Termin nr 2: Świadomość marki

Świadomość marki jest miarą tego, jak dobrze znana jest Twoja marka wśród docelowych odbiorców.

Niezbędne jest utrzymanie dotychczasowych klientów oraz poszerzanie i przyciąganie nowych klientów.

Wyobraź sobie siebie jako konsumenta, który szuka nowego smartfona.

Gdyby ceny i specyfikacje techniczne były takie same, wolałbyś kupić taki od znanej firmy, takiej jak Apple lub Samsung, czy od marki, o której nigdy nie słyszałeś?

Dlatego budowanie świadomości marki, nawet poza zwykłymi odbiorcami docelowymi, pozwoli Twojej firmie na rozwój.

Termin 3: Pozycjonowanie marki

Pozycjonowanie marki to proces projektowania marki tak, aby zajmowała określone miejsce w umyśle klientów w stosunku do konkurencji.

Dotarcie do grupy docelowej Twojej marki jest możliwe tylko wtedy, gdy uda Ci się skutecznie wypozycjonować swoją ofertę produktową lub usługową.

Proces pozycjonowania marki jest podobny do wykreślania funkcji matematycznej w układzie współrzędnych.

Osie reprezentują kluczowe cechy Twojego produktu lub usługi, a stopień tych cech określa współrzędne Twojej marki w świadomości konsumentów.

Termin 4: Kapitał marki

Nie należy mylić wartości marki z wartością marki.

Podczas gdy to ostatnie odnosi się do finansowej wartości marki, kapitał własny jest miarą postrzeganej wartości marki.

Wartość marki to psychologiczna lub społeczna wartość, którą konsumenci przywiązują do Twoich produktów lub usług.

Im większa wartość Twojej marki, tym bardziej zadowoleni i spełnieni będą czuć się Twoi klienci podczas interakcji z Twoją marką.

Termin 5: Zarządzanie marką

Zarządzanie marką obejmuje wszystkie terminy i praktyki, które opisaliśmy powyżej.

To proces pielęgnowania, utrzymywania i rozwijania Twojej marki.

Zarządzanie marką dotyczy wszystkich elementów Twojej marki, od namacalnych, takich jak identyfikacja wizualna, po niematerialne, takie jak świadomość i pozycjonowanie.

Dlaczego branding biznesowy jest ważny?

Branding biznesowy to niekończący się proces, który wymaga od Ciebie dogłębnej wiedzy o Twoich produktach, a także o klientach.

Twoja marka służy jako punkt kontaktu między Twoimi produktami lub usługami a klientami.

Z tego powodu branding biznesowy jest niezbędny dla rozwoju i sukcesu Twojej firmy.

Oto kilka dodatkowych powodów, dla których skuteczne brandingowanie firmy jest tak ważne:

Powód 1: Nadaje Twoim produktom osobowość

Nawet jeśli oferujesz najlepsze produkty usług w swojej branży, nadal nie będzie to wystarczającym powodem, aby Twoi klienci utożsamiali się z Twoją firmą i identyfikowali się z nią.

W tym miejscu pojawia się branding biznesowy.

Daje Twojej firmie tożsamość, osobowość lub historię, w której Twoi klienci mogą się zakochać.

Powód 2: może sprawić, że Twoja firma stanie się znana na całym świecie

Pamiętasz przykłady Coca-Coli i Dove, o których wspominaliśmy?

Oba są teraz znanymi na całym świecie firmami ze względu na przemyślany branding.

Zapadający w pamięć branding sprawi, że Twój biznes będzie równie niezapomniany. Jeśli zostanie to zrobione skutecznie, może sprawić, że ludzie na całym świecie rozpoznają i docenią Twoje produkty lub usługi.

Powód 3: Pomoże Ci nawiązać kontakt z nowymi klientami

Dopóki masz jasną wizję swojej grupy docelowej, będziesz w stanie połączyć się z nimi poprzez branding.

Jednym z celów brandingu biznesowego jest dopasowanie Twojej firmy do odbiorców, którzy podzielają Twoje przekonania, idee i wartości.

Jeśli utrzymasz spójną strategię brandingową, nawiązanie kontaktu z tymi odbiorcami nie będzie trudne.

Jakie są ogólne rodzaje brandingu biznesowego?

W zależności od konkretnej branży, w której działasz i charakteru Twojej firmy, będziesz musiał przyjąć określone podejście do brandingu swojej firmy.

Branding biznesowy można podzielić na cztery ogólne typy:

Typ #1: Branding produktu

Branding produktu jest najbardziej oczywistym rodzajem brandingu. Jej celem jest skierowanie na rynek konkretnej oferty produktowej określonej grupie odbiorców.

Aby być skutecznym, branding produktu powinien wykraczać poza chwytliwą nazwę czy slogan.

Tworząc markę produktu, powinieneś starać się zaprezentować go swoim odbiorcom nie tylko jako namacalne dobro, ale jako część wartości i idei, które reprezentuje Twoja firma.

BMW jest doskonałym przykładem udanego brandingu produktu. Ich oferta produktowa to nie tylko luksusowe samochody. To samochody, które ucieleśniają ducha najwyższej klasy osiągów, z których słynie BMW.

Każdy z ich pojazdów reprezentuje ich filozofię dostarczania „czystej przyjemności z jazdy” – hasło, które nie zmieniło się od kilkudziesięciu lat.

Typ #2: Branding usług

Usługi mogą być trudne do brandingu – w końcu są niematerialne i nie mogą być z góry ocenione przez nowych klientów.

Dlatego branding usług w dużej mierze opiera się na wcześniejszych doświadczeniach i opiniach klientów.

Airbnb to bardzo dobry przykład brandingu usług. Cały swój system marketplace oparli na elemencie społeczności, pomagając osobom poszukującym zakwaterowania w znalezieniu odpowiednich gospodarzy.

Swoją propozycją wartości pokazują, że rozumieją główne problemy, z jakimi często spotykają się podróżnicy, i oferują rozwiązanie tych problemów.

Typ #3: Branding korporacyjny

Branding korporacyjny polegał na pielęgnowaniu wizerunku marki samej organizacji, a nie jej produktów lub usług.

Działania brandingu korporacyjnego są często skierowane do pracowników i akcjonariuszy, a nie do klientów.

Celem brandingu korporacyjnego jest ustalenie i przekazanie filozofii firmy.

Najistotniejszymi elementami brandingu korporacyjnego są wartości firmy i misja.

Odpowiednie ich skonfigurowanie pozwoli Ci skutecznie komunikować swoją filozofię biznesową.

Starbucks to świetny przykład przemyślanego brandingu korporacyjnego. Chociaż są znaną na całym świecie siecią kawiarni, ich misja wykracza daleko poza zapewnienie ludziom dawki kofeiny.

Stwierdzając, że ich misją jest „inspirowanie i pielęgnowanie ludzkiego ducha – jedna osoba, jedna filiżanka i jedna okolica na raz”, Starbucks pokazuje, że filozofią ich marki jest inspirowanie ludzi i pomoc w budowaniu społeczności, a kawa jest drogą dla że.

Typ 4: Marka osobista

Branding osobisty jest podobny do brandingu korporacyjnego, z tą różnicą, że skupia się na pojedynczej osobie, a nie organizacji.

Znani eksperci, politycy i celebryci to osoby, które często angażują się w budowanie marki osobistej.

Bez względu na rodzaj pracy, ich nazwa działa na ich markę. I podobnie jak organizacje korporacyjne chcą, aby ich nazwa reprezentowała coś więcej niż tylko ich pracę.

Jednym z najlepszych przykładów brandingu osobistego jest ekspert ds. marketingu cyfrowego Neil Patel.

Podkreślając swoje osiągnięcia i łącząc się z odbiorcami za pośrednictwem różnych kanałów, udało mu się wyrobić sobie markę w branży marketingu cyfrowego.

5 kluczowych kroków, które należy podjąć podczas budowania marki Twojej firmy

Teraz, gdy mamy już omówione wszystkie strategie, przejdźmy od razu do pięciu kluczowych kroków, które należy wykonać podczas budowania marki Twojej firmy.

Krok 1: Zdefiniuj swoich odbiorców

Wspominaliśmy o tym kilka razy wcześniej i naprawdę nie możemy tego wystarczająco podkreślić: wszystkie działania brandingowe muszą zaczynać się od dobrze zdefiniowanej grupy odbiorców.

Nawet jeśli opracujesz najbardziej wyrafinowaną, kompleksową, kreatywną strategię budowania marki, nie przyniesie ona żadnego efektu, chyba że zostanie skierowana do właściwych odbiorców.

Tak więc, zanim nawet rozważysz tożsamość marki i kanały brandingowe, zrób krok wstecz i zadaj sobie pytanie: dla kogo jest Twoja firma ?

Istnieje kilka sposobów zdefiniowania grupy docelowej, takich jak:

• Opracowywanie profili kupującego
• Prowadzenie badań rynku docelowego
• Czerpiąc inspirację z konkurencji

Gdy będziesz mieć jasną wizję swojej grupy docelowej, będziesz w stanie zbudować strategię marki, która będzie rezonować z Twoim idealnym klientem.

Krok 2: Zdefiniuj swoją markę

77% konsumentów preferuje marki, z którymi dzielą wartości. (Wiwendi)

Po ustaleniu, kim jest twoja grupa docelowa, powinieneś określić, dlaczego są oni twoją grupą docelową.

Określ, co sprawi, że Twoja marka będzie atrakcyjna dla tych konkretnych konsumentów, a co pomoże zmusić ich do zostania Twoimi klientami.

Jest kilka rzeczy, które musisz zdefiniować, aby mieć jasny obraz tego, co reprezentuje Twoja marka:

• Deklaracja misji
• Propozycja wartości
• Podstawowe wartości i przekonania
• Wizja

Gdy będziesz w stanie je zdefiniować, znacznie łatwiej będzie Ci dotrzeć do odbiorców, którzy podzielają Twoją misję, wartości i przekonania.

Krok 3: Zaprojektuj tożsamość wizualną swojej marki

Charakterystyczny kolor może sprawić, że Twoja marka będzie o 80% bardziej rozpoznawalna. (Restart)

Solidna identyfikacja wizualna marki nie tylko wyróżni Cię na tle konkurencji, ale także sprawi, że Twoje produkty będą natychmiast rozpoznawalne.

Coś tak prostego, jak kluczowy kolor marki, może mieć duże znaczenie.

Co mają wspólnego tak radykalnie różne firmy, jak IKEA, MasterCard i Ferrari?

Każda z tych marek ma kolorystykę lub charakterystyczny kolor, który jest powszechnie kojarzony z marką.

Ale kolor nie jest jedynym elementem identyfikacji wizualnej marki. Oto inne rzeczy do rozważenia:

• Zdjęcia logo i podpisu
• Typografia marki
• Projektowanie opakowań i artykułów piśmiennych

Zebranie wszystkich tych elementów w obszerną księgę znaku ułatwi Ci spójną komunikację Twojej marki w wielu kanałach.

Krok 4: Daj swojej marce głos

Według Sprout Social, niektóre z kluczowych czynników wyróżniających marki to:

• Zapadająca w pamięć treść
• Wyraźna osobowość
• Wciągająca fabuła

Głos marki odgrywa główną rolę we wszystkich tych trzech aspektach.

Głos i osobowość Twojej marki powinny odzwierciedlać Twoje wartości i przekonania oraz rezonować z Twoją grupą docelową.

Archetypy marki są podstawą budowania osobowości marki.

Wytyczne dotyczące głosu marki będą zależeć od dokładnej branży, w której działa Twoja firma. Niezależnie od tego, powinny one być unikalne, zapadające w pamięć i dokładnie reprezentować Twoją firmę.

Aby stworzyć niepowtarzalny głos marki, rozważ następujące kwestie:

• Ton
• Słownictwo
• Wspieranie wizualizacji

Krok 5: Wybierz kanały do ​​promowania marki swojej firmy

Po opracowaniu podstaw strategii budowania marki nadszedł czas, aby rozważyć jej kanały.

Kluczem do udanego brandingu biznesowego w różnych kanałach i platformach jest spójność. Ważne jest, aby Twoja tożsamość wizualna i głos były podobne bez względu na kanał.

Niezależnie od branży, rozważ komunikowanie swojej marki za pośrednictwem tych trzech kluczowych kanałów:

• Strona internetowa
• Blog
• Strony mediów społecznościowych

3 wskazówki dotyczące brandingu dla małych firm

Znakowanie firmowe może być szczególnie trudne dla małych firm.

Małe i średnie przedsiębiorstwa często nie dysponują takimi samymi zasobami jak duże korporacje, aby zatrudniać ekspertów od brandingu i inwestować w wiele kanałów.

Niemniej jednak proces brandingu małej firmy będzie obejmował te same kroki i koncepcje, które opisaliśmy powyżej.

Aby ten przewodnik był jeszcze bardziej odpowiedni dla małych firm, oto trzy praktyczne wskazówki, które warto wziąć pod uwagę:

Wskazówka 1: Zbuduj lokalne obserwowanie

Jeśli prowadzisz małą firmę, Twoja lokalna społeczność jest Twoim największym sprzymierzeńcem.

Przed uruchomieniem strategii brandingu na większą skalę upewnij się, że budujesz i utrzymujesz lokalne obserwacje swojej firmy.

Jak najwięcej kontaktuj się ze swoimi klientami, zachęcaj do rozmowy, bierz udział w wydarzeniach i staraj się oddawać.

Wskazówka 2: szukaj partnerstwa z innymi małymi firmami

Współpraca z innymi małymi firmami w Twojej okolicy w celu wspólnego brandingu może być świetnym sposobem na zwiększenie świadomości Twojej marki i przyciągnięcie nowych klientów.

Porada 3: Zachowaj prostotę marki

Twoja marka nie musi być zbyt skomplikowana, zwłaszcza jeśli prowadzisz małą firmę.

Poznaj swoich odbiorców i zadbaj o to, by Twoja marka była prosta i ukierunkowana na nich.

Business Branding na wynos

Spójna marka biznesowa jest jednym z podstawowych aspektów rozwoju i przetrwania każdej firmy.

Solidny branding jest ważny, ponieważ nada Twojej firmie osobowość, pomoże Ci znaleźć nowych klientów, a nawet może sprawić, że Twoja marka stanie się znana na całym świecie.

W zależności od branży, w której działasz, powinieneś zastosować jedno z następujących podejść do brandingu swojej firmy:

• Marka produktu
• Znakowanie usług
• Branding korporacyjny
• Marka osobista

Proces tworzenia strategii brandingowej Twojej firmy krok po kroku wygląda następująco:

1. Zdefiniuj swoich odbiorców i konsumentów, z którymi chcesz się połączyć
2. Zdefiniuj misję, wartości i filozofię swojej marki
3. Zaprojektuj identyfikację wizualną swojej marki
4. Daj swojej marce głos
5. Określ kanały, przez które będziesz komunikować się z odbiorcami

Wykonując te kroki, możesz opracować kompleksową strategię brandingową dla swojej firmy, która zwiększy ekspozycję Twoich produktów, pomoże Ci zdobyć nowy biznes i zwiększyć przychody.