Rozwój firmy: jak zaplanować cele biznesowe, aby zapewnić długoterminowe wyniki dla Twojej firmy

„Żadna firma nie może sobie pozwolić na to, aby nie iść do przodu. Może być na szczycie stosu dzisiaj, ale jutro na dole, jeśli tak nie jest”. — James Cash Penney, założyciel JC Penney

Czy nieustannie dążysz do rozwoju i sukcesu i czy wiesz, czego potrzeba, aby się tam dostać?

Firmy — duże czy małe — mają cele związane z rozwojem i sukcesem. Cele te dają firmom punkt odniesienia do osiągnięcia lub przekroczenia.

Cele te mogą być związane z zyskiem, klientem lub marką. Niektóre firmy potrzebują większej sprzedaży, inne potrzebują większego ruchu, a jeszcze inne potrzebują szerszej świadomości marki.

Na przykład 82 procent małych firm upada z powodu problemów z przepływem środków pieniężnych. Wynika to po części z braku zysków, ale także ze złej alokacji środków. Jeśli pieniądze są czymś, o co martwi się Twoja firma, ważne jest, aby opracować plan wyjścia z kryzysu.

Ale bez względu na cel, ważne jest, aby istniał. Jeśli nie, skąd możesz wiedzieć, czy robisz postępy, czy idziesz do przodu? Na powierzchni wszystko może wyglądać brzoskwiniowo, ale może się rozpaść w mgnieniu oka.

Zawsze możesz zacząć od małych rzeczy, ale musisz strategicznie podchodzić do swoich planów i celów. Musi być wyznaczony cel w określonym czasie. Musisz mieć sposób na śledzenie swoich postępów i dokumentowanie ich do dalszej analizy.

I musisz być realistą.

Firmy muszą się rozwijać, aby odnieść sukces. Ale to nie dzieje się z dnia na dzień. Firmy muszą planować, opracowywać strategię i realizować swoje plany.

Czasami te cele i inicjatywy mogą zgubić się po drodze, jeśli nie są zaplanowane i delegowane we właściwy sposób.

Jeśli chcesz przyjąć bardziej ambitne, realistyczne i strategiczne podejście do celów rozwoju swojej firmy, ważne jest, abyś wykonał te siedem kroków, aby ustalić idealne cele dla swojej firmy.

7 kroków do budowania udanych celów rozwoju firmy, które pozwalają osiągnąć cele

„Firmy, które rozwijają się w celu rozwoju lub które wkraczają na obszary wykraczające poza ich podstawową strategię biznesową, często potykają się. Z drugiej strony firmy, które budują skalę z korzyścią dla swoich klientów i akcjonariuszy, z czasem częściej odnoszą sukces”. — Jamie Dimon, prezes i dyrektor generalny JPMorgan Chase

1. Zrób plan i zapisz go

Jeśli chodzi o prowadzenie biznesu, który odnosi sukces, potrzebujesz celów. Potrzebujesz sposobu, aby zachować odpowiedzialność za te cele.

Świetnym sposobem na zrobienie tego i pierwszą rzeczą do zrobienia jest zapisanie tego wszystkiego. Zapisując to, urzeczywistniasz to. Zobowiązujesz się do realizacji swoich planów i zajęcia stanowiska.

Łatwo powiedzieć, że coś zrobisz, a potem nigdy tego nie zrobisz. Na spotkaniach, w rozmowach telefonicznych, a nawet w e-mailach – wszyscy mówimy, że możemy coś zrobić bez wkładania wysiłku i zaangażowania, aby naprawdę to przeżyć.

Jeśli chodzi o ustalenie własnego planu strategicznego, musisz usiąść i popracować nad strategią na piśmie. I musisz uwzględnić coś więcej niż tylko cel, który chcesz osiągnąć.

Musisz kompleksowo nakreślić problem i jak myślisz, że ta ścieżka doprowadzi do rozwiązania. Musisz zrozumieć wymagane kroki i potrzebne zasoby. Musisz włożyć wysiłek w stworzenie planu, inaczej nigdy się nie uda.

Najlepsze firmy konsultingowe

2. Określ swój cel i rozumowanie

Tak jak ważne jest, aby to zapisać, ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego to robisz. Jeśli nie wiesz, dlaczego próbujesz zwiększyć świadomość marki lub zwiększyć ruch w witrynie, nie będziesz miał pojęcia, od czego zacząć.

Firmy powinny zawsze się rozwijać i dostosowywać. Zmiana jest nieunikniona, a zmiana jest zdrowa. Ale rozwój i zmiana dla samego siebie nie wyświadczają nikomu żadnej przysługi.

Jeśli zmieniasz projekt swojej witryny bez żadnych danych lub liczb potwierdzających uzasadnienie lub kroki, które doprowadzą do rozwiązania, możesz wyrządzić więcej szkody niż pożytku.

Odświeżenie witryny może być dobrym sposobem na zwiększenie ruchu i konwersji. Ale zanim przystąpisz do tego zadania, ważne jest, abyś zrozumiał, dlaczego to zadanie może prowadzić do sukcesu.

Czy treść na Twojej stronie jest niejasna? Czy łatwo przeoczyć CTA? Czy Twój czas ładowania się opóźnia? Czy Twój ogólny projekt jest przestarzały i niezorganizowany?

Co zmieni Twój projekt, aby uzyskać wyniki? Jeśli nie jesteś pewien, to jest moment, w którym musisz się dowiedzieć.

Uzyskuj dane, przeprowadzaj analizy i zagłębiaj się w aktualny problem. W ten sposób możesz zdecydować się na rozwiązanie, które działa.

Nie wiesz, co zrobić z uzyskanymi danymi i jak je właściwie przeanalizować? Być może niektóre z firm zajmujących się analizą big data i marketingiem z naszej listy mogą pomóc!

3. Pamiętaj o przeszłych wygranych i stratach

Trochę wygrywamy, a trochę przegrywamy. To tylko nazwa tej gry – ale możesz uczyć się na swoich wcześniejszych doświadczeniach, aby stworzyć biznesplan, który przyniesie sukces.

Jakie drogi lub ścieżki prowadziły do ​​sukcesów w Twojej przeszłości? Jakie plany się nie powiodły?

Uważne przyjrzenie się temu, skąd pochodzisz i czego próbowałeś, może pomóc Ci w osiągnięciu sukcesu w przyszłości. Pomaga ci zobaczyć, co zrobiłeś źle, co zrobiłeś dobrze i gdzie tak naprawdę jest ten słodki punkt sukcesu.

Przyjmowanie tego strategicznego wyglądu jest również dobre, ponieważ może pomóc w odkryciu sedna problemu. Masz problem z utrzymaniem swoich pracowników? Może to być spowodowane problemami z zarządzaniem lub większym problemem z kulturą firmy jako całości.

Bardziej szczegółowe określenie tych problemów i bliższe przyjrzenie się temu, czego próbowałeś w przeszłości, może pomóc w znalezieniu odpowiedniego dla siebie rozwiązania.

4. Zdecyduj o konkretnych celach

Decydowanie o konkretnych celach jest niezbędne do napędzania sukcesu biznesowego. W rzeczywistości wiele badań – w tym jedno przeprowadzone przez Amerykańskie Towarzystwo Psychologiczne – wykazało, że ustalanie konkretnych, konkretnych celów i celów oraz konsekwentne ich monitorowanie przez cały czas realizacji przyniesie lepsze wyniki w ostatecznym rozrachunku.

Tak więc, chociaż możesz do pewnego stopnia zrozumieć problem i jak go rozwiązać, możesz nie szukać wystarczająco głęboko, aby zrozumieć, kiedy i dlaczego twoje cele nie są osiągane.

I odwrotnie, możesz również napotkać problem, jeśli cele, które wyznaczysz, są zbyt ogólne lub ogólne. Jeśli chcesz tylko zwiększyć zyski, ale nie patrzysz na konkretne ścieżki lub obszary, w których możesz wprowadzić zmiany, nie będziesz w stanie naprawdę tego wszystkiego zaplanować.

Co więcej, nie będziesz w stanie śledzić swoich wyników tak wyraźnie i skutecznie. Konkretne, szczegółowe i kompleksowe cele to świetny sposób na osiągnięcie sukcesu i rozwoju.

Dlatego ważne jest, abyś poświęcił czas, aby naprawdę odkryć problemy i nakreślić ścieżki do rozwoju, które pomogą Ci tam dotrzeć.

5. Ustal kroki działania

Przejście z punktu A do punktu B to nie tylko przeskok, przeskok i odskok.

Aby osiągnąć cele rozwoju firmy, musisz szczegółowo określić kroki, które należy wykonać. Musisz wiedzieć, od czego zaczynasz, jakich platform lub oprogramowania być może będziesz musiał użyć i na jakim etapie należy wykonać określone zadania.

Na każdym kroku musisz sprawdzać i rozumieć, co należy osiągnąć do tego momentu. Zwiększenie sprzedaży będzie wymagało czasu i zaangażowania, więc upewnij się, że przedstawiasz kroki, jakie zajmie Twojej firmie, aby to osiągnąć.

To nie tylko prowadzenie sprzedaży i nadzieja na najlepsze. Może to wymagać szeregu inicjatyw – takich jak kampanie marketingowe, wysyłki e-maili, przeprojektowanie witryny e-commerce i wiele innych, aby osiągnąć cel, który chcesz osiągnąć.

W tym momencie powinieneś również zrozumieć koszty tego celu i ile będzie to kosztować na każdym etapie. Stymulowanie wzrostu nie jest darmowe, więc musisz wiedzieć, ile chcesz wydać i ile będzie kosztować osiągnięcie pożądanych wyników.

6. Obowiązki delegowania

Twoja firma nie jest jednoosobowym przedstawieniem, nawet jeśli czasami wydaje się, że jest.

Masz cały zespół profesjonalistów, którzy mogą pomóc Ci osiągnąć te cele i powinieneś je wykorzystywać. Powinieneś poinformować, jakie są Twoje cele i jakie powinny być ich priorytety.

Musisz rozbić zadania i obowiązki związane z osiągnięciem tego celu i odpowiednio delegować obowiązki. Rozwój to wysiłek zespołowy, dlatego ważne jest, abyś się zaangażował.

Ułatwia to również kontaktowanie się z zespołem i sprawdzanie postępów. Jeśli mała grupa lub osoba jest zaangażowana w jeden aspekt tego procesu i aktywnie komunikuje się i angażuje w zespół jako całość, jest bardziej prawdopodobne, że odniesiesz sukces – i to szybko.

Sprawi to, że proces recenzji również będzie prosty i otworzy czas na rozpoczęcie analizy wyników i dążenie do następnego testu porównawczego.

Najlepsze agencje cyfrowe

7. Śledź swoje wyniki

Jeśli nie śledzisz swoich postępów, nigdy nie odniesiesz sukcesu. To znaczy, możesz, ale nigdy nie będziesz miał na to konkretnego dowodu.

Jeśli próbujesz zwiększyć ruch w sieci, skorzystaj z narzędzi analitycznych, aby zobaczyć, skąd pochodzą użytkownicy, na którą stronę trafiają i z jakimi treściami najbardziej się angażują. Pomoże Ci to zobaczyć, jakich obszarów Twojej witryny brakuje i co możesz poprawić.

Słuchaj swoich klientów. Poproś o radę i informację zwrotną. Jeśli jakiś aspekt Twojego produktu wymaga dostosowania lub obszar obsługi klienta, którego brakuje, wykorzystaj te informacje na swoją korzyść i udokumentuj to.

Jeśli próbujesz powstrzymać pracowników przed odejściem, zapytaj ich, jakie aspekty firmy im się podobają, a jakie nie. Zacznij wdrażać nowe środki lub inicjatywy i stale sprawdzaj, czy działają, czy nie.

I nie tylko śledź swoje postępy na końcu. Powinieneś stale się meldować, analizując liczby, patrząc na analizy.

Jest to proces, który ma przypływy i odpływy. To, co działało na początku, może nie działać dalej i może być konieczne dostosowanie. Jeśli będziesz śledzić swoje postępy, będziesz lepiej przygotowany do dostosowywania się w przyszłości.

Chcesz uzyskać więcej informacji na temat rozwoju firmy? Zarejestruj się w codziennej dawce DesignRush!

7 przykładów celów rozwoju firmy

W zależności od Twojej historii i wcześniejszych sukcesów możesz mieć różne cele rozwoju w przyszłości. Możesz chcieć zwiększyć przepływ gotówki, stworzyć większą obecność w Internecie lub zwiększyć ruch.

Wszystkie te cele mogą przynieść korzyści Twojej firmie i dać impuls potrzebny do osiągnięcia sukcesu. Ale jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, te przykłady powinny pomóc Ci skierować Cię na właściwą ścieżkę.

1. Zwiększ przychody

Zwiększanie przychodów jest jednym z największych zadań, które firmy podejmują jako główny cel rozwoju. Ma to oczywiście sens, ponieważ generowanie przychodów i zwiększanie zysków utrzyma firmy w biznesie.

Firmy powinny zawsze dążyć do zwiększenia swoich przychodów i zysków. Nawet jeśli jesteś w dobrej sytuacji finansowej, nie oznacza to, że nie powinieneś starać się robić lepiej.

Ale jest to świetny nadrzędny cel, który pozwala na wprowadzanie różnorodnych zmian i ulepszeń w różnych obszarach — od projektowania po marketing i nie tylko.

2. Zwiększ przepływ środków pieniężnych

Zwiększenie zysku jest konieczne, ale wciąż niewystarczające dla prawdziwej kondycji finansowej Twojej firmy. Niezbędne jest również posiadanie wystarczającej ilości gotówki do dyspozycji w dowolnym momencie, aby móc pokryć nadchodzące zobowiązania.

Innymi słowy, musisz upewnić się, że Twoja firma jest płynna. Jak już wspomniano, ponad 80 procent upadłych małych firm zgłosiło, że upadły z powodu jakiegoś problemu z przepływem gotówki.

A posiadanie wystarczającej ilości pieniędzy przez cały czas jest ważne z wielu powodów niż tylko możliwość spłacenia składek. Daje strategiczną swobodę inwestowania we właściwym czasie. Niezwykle ważne jest, abyś nie przegapił dogodnych okazji inwestycyjnych, a jeszcze lepiej, jeśli możesz to zrobić bez zaciągania pożyczek.

Dlatego musisz nakreślić, jak zmaksymalizować przepływ gotówki i zminimalizować zobowiązania Twojej firmy. Jednym ze sposobów, aby to ułatwić, jest wprowadzenie rachunkowości kasowej.

Ta metoda księgowa uwzględnia tylko transakcje gotówkowe. Nie uwzględniono żadnych należności, przyszłych dochodów ani innych aktywów o mniejszej płynności. W ten sposób możesz mieć pewność, że przychodzące zobowiązania nigdy nie przekroczą Twoich aktualnych możliwości finansowych.

3. Popraw retencję pracowników

Retencja pracowników jest ważna dla wielu organizacji. Jeśli nie możesz zatrzymać własnych pracowników przy sobie i swojej marce, jak możesz oczekiwać, że zatrzymasz klientów?

Wkraczamy w świat, w którym kultura firmy ma kluczowe znaczenie. Inkluzywność i różnorodność to dwa kluczowe zagadnienia w świecie pracy i ważne jest, aby firmy stale upewniały się, że tworzą środowisko, które jest otwarte i przyjazne.

Może to napędzać rozwój Twojej firmy, ponieważ zainwestowanie pracowników oznacza lepsze produkty i lepszą innowacyjność. Jeśli Twoi pracownicy chcą dla Ciebie pracować i kochają pracę, którą wykonują, będą wykonywać lepszą pracę.

Jeśli pracownik czuje, że jego firma w niego inwestuje, jest bardziej prawdopodobne, że zostanie z nimi i wykona najlepszą pracę, jaką może wykonać.

4. Zwiększ świadomość marki

W dobie mediów społecznościowych świadomość i tożsamość marki to wszystko. Pierwsze wrażenia są ważne — w mediach społecznościowych, osobiście i online. Czterdzieści osiem procent konsumentów twierdzi, że jest bardziej prawdopodobne, że będą lojalni wobec marki po pierwszej pozytywnej interakcji.

Oznacza to, że Twoja marka musi być zawsze na szczycie. Aby szerzyć pozytywną tożsamość marki, musisz stworzyć ujednolicone doświadczenie we wszystkich kanałach.

W dzisiejszych czasach konsumenci chcą firm, które się tym przejmują. Chcą zobaczyć ludzką część marki lub organizacji. A zwiększenie tej świadomości może działać, aby zapewnić ci widoczność i szerzyć pozytywność.

Osiemdziesiąt cztery procent konsumentów dokonuje zakupu i wybiera produkt dzięki skierowaniu. Dlatego im więcej możesz promować swoją markę, tym do większej liczby osób możesz dotrzeć i tym więcej produktów możesz sprzedać.

5. Popraw obsługę klienta

Dobra obsługa klienta to świetny sposób na zbudowanie zaufania między Tobą a Twoimi odbiorcami, a także umożliwienie im kontaktu z Tobą i wyrażania frustracji.

Jeśli masz słabą obsługę klienta, prawdopodobnie stracisz obecnych konsumentów i odepchniesz potencjalnych.

Ludzie chcą współpracować z marką, która o nich dba. Oznacza to, że marki muszą być gotowe, chętne i uważne na potrzeby i pragnienia konsumentów.

Świetnym sposobem na poprawę obsługi klienta przez marki są całodobowe chatboty lub zespoły obsługi klienta, które są dostępne za każdym razem, gdy klient ma problem.

Konsumenci będą bardziej lojalni wobec Twojej marki, jeśli wykażesz się zaangażowaniem w poprawę obsługi klienta. Chcą wiedzieć, że jesteś prawdziwą osobą, a nie tylko korporacją.

Ta ulepszona obsługa klienta jest świetnym celem, do którego należy dążyć, ponieważ pomoże zbudować autorytet i zaufanie, a także zapewni odbiorcom pozytywne wrażenia, którymi mogą się dzielić ze znajomymi.

Najlepsze firmy zajmujące się projektowaniem i tworzeniem witryn internetowych

6. Zwiększ ruch w witrynie

Ruch w witrynie może stworzyć lub zepsuć firmę. Jeśli ludzie nie sprawdzają Twojej witryny i treści, jaki jest sens tworzenia jej w pierwszej kolejności?

Twoja strona internetowa może bardzo pomóc. Może pomóc zwiększyć świadomość, może pomóc w informowaniu i może sprzedawać. Wszystkie te rzeczy są świetne dla rozwoju firmy, więc im większy ruch uzyskasz, tym większe masz szanse.

Ruch w sieci może prowadzić do konwersji i leadów. Oznacza to, że możesz mieć więcej klientów, do których możesz dotrzeć i dokonywać więcej zakupów.

7. Popraw obecność w mediach społecznościowych

Oprócz witryny internetowej musisz zadbać o jeszcze jeden aspekt Twojej obecności w sieci – media społecznościowe.

W dzisiejszych czasach brak profili biznesowych i kont w niektórych z najpopularniejszych sieci społecznościowych jest prawie tak, jakby Twoja firma nie istniała. Aby zilustrować ten fakt, wystarczy wspomnieć, że na samym Facebooku jest 70 milionów stron biznesowych.

Ogólnie rzecz biorąc, Facebook, Instagram czy LinkedIn to często pierwsze miejsca, w których ludzie będą sprawdzać, kim jesteś i uzyskać pierwsze wrażenie na temat wiarygodności Twojego biznesu.

Aby więc zainteresować ludzi Twoją firmą i Twoim produktem, potrzebujesz planu, jak sprawić, by Twoje konta wyglądały atrakcyjnie i profesjonalnie.

To może nie być tak proste, jak się wydaje, ponieważ zarządzanie mediami społecznościowymi to w równym stopniu sztuka i nauka. Potrzebujesz kogoś, kto z jednej strony potrafi być kreatywny, ale z drugiej potrafi śledzić i analizować najważniejsze dane. Przypadkowe i niekonsekwentne podejście nie załatwi sprawy i na dłuższą metę może tylko zaszkodzić Twojej firmie.

Jeśli szukasz kogoś, kto pomoże Ci zwiększyć Twoją obecność w mediach społecznościowych, spróbuj zacząć od listy DesignRush najlepszych agencji marketingowych w mediach społecznościowych .

Jak cele rozwoju firmy mogą skierować Twoją firmę na ścieżkę sukcesu

Od 1990 r. małe firmy rozwinęły się i ukształtowały rynek pracy w drastyczny sposób, dodając osiem milionów miejsc pracy do całej gospodarki. To właśnie dzięki planowaniu strategicznemu i nakreślaniu zarysów firmy te mogły się rozwijać i rozszerzać.

Ważne jest, aby mieć biznesplan i wyznaczone cele. Ale ważne jest również, aby zrozumieć wszystko, co się z nimi wiąże. Nie chodzi tylko o decydowanie o celu lub zamierzeniu i nadzieję, że w końcu go osiągniesz.

Musisz to zaplanować, nakreślić kroki i być konkretnym.

Musisz zrozumieć związane z tym koszty i zasoby, których będziesz potrzebować. Musisz delegować obowiązki i przypisywać wykonalne zadania, które należy wykonać. I potrzebujesz sposobu, aby śledzić to wszystko pod koniec dnia.

Realistyczne podejście do swoich celów i poświęcenie się ich osiąganiu może mieć wpływ na różnicę między firmą, która się rozwija, a firmą, która upada. Musisz więc poświęcić czas i energię, które są wymagane, aby upewnić się, że osiągniesz swoje konkretne cele.

Zrozum problem, nakreśl rozwiązanie i podejmij działania, aby je uzupełnić. Możesz powtórzyć ten proces tyle razy, ile to konieczne i dla różnych celów.

Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć swoje zyski, czy też podnieść poziom obsługi klienta, te kroki są narzędziami, które pomogą Ci uzyskać oczekiwane rezultaty.

Dodatkowo, znajdź jeszcze więcej wskazówek dotyczących rozwoju biznesu i najlepszych firm konsultingowych, które mogą opracować silną strategię na DesignRush.

Chcesz więcej informacji biznesowych? Zapisz się do naszego newslettera!