15 narzędzi Business Intelligence (narzędzia BI) do wykorzystania w 2023 roku

Chcesz podejmować świadome decyzje dla swojej firmy.

Ale przy tak dużej ilości dostępnych danych łatwiej powiedzieć niż zrobić. Istnieją trendy sprzedaży, przychody, wyniki marketingowe, ruch w sieci — lista jest długa.

Nic więc dziwnego, że 95% firm postrzega nieustrukturyzowane dane jako problem.

Na szczęście dzięki odpowiednim narzędziom analizy biznesowej (BI) w swoim arsenale możesz przekształcić surowe dane w praktyczne spostrzeżenia.

W tym przewodniku wyjaśnimy, dlaczego narzędzia analizy biznesowej (narzędzia BI) powinny być najwyższym priorytetem i które narzędzia mogą usprawnić podejmowanie decyzji biznesowych.

Zacznijmy.

Spis treści:

• Czym są narzędzia Business Intelligence (narzędzia BI)?
• Korzyści z narzędzi Business Intelligence
• Narzędzia Business Intelligence do wypróbowania już dziś

Czym są narzędzia Business Intelligence (narzędzia BI)?

Narzędzia Business Intelligence są odpowiedzialne za gromadzenie, organizowanie i prezentowanie Business Intelligence w sposób zrozumiały dla pracowników. Niektóre z kluczowych punktów danych analizowanych przez takie narzędzia obejmują:

• Informacje finansowe (przychody, sprzedaż kwartalna, najlepiej sprzedające się produkty)
• Interakcje z klientami (zaangażowanie marketingowe, źródła leadów, ruch)
• Produktywność (czas lub pieniądze wydane na zadanie, zaangażowanie pracowników)

Kiedy żonglujesz ogromnym stosem technologii i mnóstwem klientów, ręczna analiza wszystkich powyższych jest trudnym zadaniem. Łączenie danych firmowych za pomocą oprogramowania BI zapewnia pełny, holistyczny obraz Twojej firmy bez konieczności samodzielnego analizowania liczb.

Korzyści z narzędzi Business Intelligence

Koncepcja analizy biznesowej nie jest zarezerwowana tylko dla przedsiębiorstw: widzimy, że zarówno duże, jak i małe firmy inwestują w narzędzia analizy biznesowej.

Rozważ te trzy kluczowe zalety oprogramowania Business Intelligence:

Wyeliminuj silosy danych raz na zawsze

Ten jest duży. Żaden dział ani przełożony nie powinien ponosić wyłącznej odpowiedzialności za dane Twojej firmy.

To powiedziawszy, silosy danych są niefortunnym zjawiskiem, z którym boryka się wiele firm. Według raportu Zendesk CX Trends tylko 22% liderów biznesu twierdzi, że ich zespoły dobrze współdzielą dane.

Oznacza to, że prawie 80% zespołów rzadko współpracuje i działa w kompletnych silosach, co stanowi istotną barierę dla wydajności i rozwoju.

Narzędzia Business Intelligence dają poczucie jedności i przejrzystości, niezależnie od tego, czy są to zespoły marketingowe zajmujące się danymi z mediów społecznościowych, czy działy IT, HR i sprzedaży.

To kładzie kres wąskim gardłom informacyjnym, które w przeciwnym razie spowalniają pracowników lub trzymają ich w ciemności.

Wizualizuj dane dla interesariuszy i członków zespołu

Pozbycie się silosów danych powoduje, że firmy dzielą się swoimi danymi.

Ale robienie tego oznacza zwracanie uwagi na to, jak te dane są prezentowane. Łatwiej powiedzieć niż zrobić, aby zrozumieć złożone metryki i kluczowe wskaźniki wydajności, zwłaszcza w przypadku współpracy między zespołami.

Większość nowoczesnych narzędzi analizy biznesowej ma funkcje, które ułatwiają prezentowanie i udostępnianie raportów. Obejmuje to różnorodne wizualizacje danych, typy wykresów i wbudowane opcje udostępniania (pomyśl: e-mail, Slack itd.).

Podejmuj świadome decyzje i trafne prognozy

Oprócz oceny danych Twojej firmy, narzędzia Business Intelligence są również w stanie identyfikować trendy i możliwości związane z marketingiem i sprzedażą.

Na przykład, jakie czynniki przyczyniły się do Twojego najwyższego dochodu w miesiącu? Jakie są Twoje najskuteczniejsze kanały marketingowe i najlepiej sprzedające się produkty? Analityka mediów społecznościowych — rodzaj narzędzia BI — może również powiedzieć, które kampanie są opóźnione.

Zdolność zrozumienia tych trendów daje poczucie pewności i zachęca do podejmowania bardziej świadomych decyzji. Ponadto niektóre narzędzia BI są oparte na uczeniu maszynowym i mogą tworzyć dla Ciebie projekcje i prognozy sprzedaży.

15 narzędzi Business Intelligence do wypróbowania już dziś

Poniżej znajduje się nasza lista 15 najlepszych narzędzi do analizy biznesowej, które pozwolą uporządkować dane Twojej firmy i przełożyć je na działania.

Od oprogramowania dla przedsiębiorstw po bezpłatne narzędzia — na tej liście znajdziesz coś, co może pomóc niezależnie od wielkości, zakresu i celów Twojej firmy.

1. Sprout społecznościowy

Sprout Social może z łatwością podkreślać trendy biznesowe i możliwości. Funkcje takie jak słuchanie społecznościowe i analiza nastrojów podkreślają, jak dobrze Twoja firma angażuje klientów i które interakcje skutkują przychodami.

Ponadto nasze możliwości raportowania w mediach społecznościowych ułatwiają zrozumienie i udostępnianie danych między zespołami.

Sprout Social podkreśla również, w jaki sposób Twoje działania w mediach społecznościowych przyczyniają się do ogólnofirmowych kampanii marketingowych. Biorąc pod uwagę, że media społecznościowe są tak nieocenionym źródłem potencjalnych klientów, śledzenie Twojej wydajności jest kluczowym elementem analizy biznesowej.

2. Skrzynka danych

Databox to niesamowite, wszechstronne narzędzie do łączenia źródeł danych Twojej firmy i wizualizacji danych Twojej firmy.

Platforma oferuje ponad 70 natywnych integracji, w tym główne narzędzia marketingu cyfrowego CRM, procesory płatności i wiele innych. Databox zapobiega przeskakiwaniu między narzędziami, konsolidując kluczowe metryki w jednym pulpicie nawigacyjnym.

Wybór źródeł danych i metryk do oglądania to także pestka. Funkcja „przeciągnij i upuść” Databox oznacza, że ​​możesz dostosować swoje pulpity nawigacyjne i raporty w oparciu o określone priorytety.

Mówiąc o dostosowywaniu, platforma oferuje również ponad 200 gotowych szablonów i opcji wizualizacji. Te wykresy, wykresy i tabele są dalekie od klasycznych arkuszy kalkulacyjnych i doskonale nadają się do zaprezentowania zespołowi.

Aha, a fakt, że Databox ma plan na zawsze za darmo, jest ogromnym argumentem na ich korzyść. Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z narzędzi analizy biznesowej, jest to świetne miejsce na rozpoczęcie.

3. HubSpot

HubSpot to holistyczna platforma CRM, która płynnie integruje marketing, sprzedaż, zarządzanie treścią i obsługę klienta.

Jako narzędzie BI, HubSpot zapewnia scentralizowaną lokalizację, w której przechowywane i porządkowane są wszystkie dane klientów. Pozwala to firmom uzyskać 360-stopniowy widok swoich klientów, śledząc każdą interakcję od pierwszego punktu kontaktu, aż po sprzedaż i wsparcie posprzedażowe.

Narzędzia analityczne platformy umożliwiają firmom przekształcanie tych danych w praktyczne spostrzeżenia. Użytkownicy mogą tworzyć niestandardowe raporty i pulpity nawigacyjne, aby wizualizować swoje dane, ułatwiając identyfikację trendów, monitorowanie wydajności i podejmowanie decyzji opartych na danych.

Ponadto centra marketingu, sprzedaży i usług HubSpot oferują własne możliwości analityczne, zapewniając szczegółowy wgląd w określone obszary działalności. Na przykład centrum marketingowe zawiera narzędzia do analizy ruchu w witrynie, zaangażowania w mediach społecznościowych i wydajności kampanii e-mailowych.

4. Dom

Pakiet narzędzi BI firmy Domo jest dostosowany do potrzeb przedsiębiorstw o ​​poważnych przychodach i dużych bazach klientów.

Narzędzie błyszczy, jeśli chodzi o przyglądanie się interakcjom finansowym i trendom w całej firmie. Domo zachęca Cię do zbadania każdej metryki, jednocześnie udostępniając użytkownikom ponad 150 typów wykresów do wyboru.

Analityka predykcyjna za pośrednictwem zaawansowanej sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego jest idealna dla dużych firm, które chcą prognozować przychody i sięgać po marże. Dodatkowe funkcje, takie jak wyznaczanie celów i alerty, oznaczają, że firmy mogą interweniować, zanim problemy będą miały szansę na kulę śnieżną.

5. Publiczność

Nie można przecenić znaczenia narzędzi do słuchania w mediach społecznościowych.

Narzędzia takie jak Audiense zagłębiają się w kampanie reklamowe i dane dotyczące odbiorców w mediach społecznościowych. Automatycznie identyfikując i segmentując odbiorców, platforma identyfikuje dane demograficzne, cechy klientów i inne informacje w celu poinformowania o ogólnej strategii biznesowej.

Pamiętaj: „inteligencja” w BI jest tak inteligentna, jak dane, które jesteś w stanie zebrać. Im bardziej szczegółowe i szczegółowe są te dane, tym lepiej ukierunkowane mogą być Twoje kampanie.

6. Grow.com

Grow.com, samozwańcze oprogramowanie do analizy biznesowej bez kodu, to potężne narzędzie BI z poważnym wyczuciem stylu.

Platforma łączy się z narzędziami, takimi jak Salesforce, Google Analytics lub wybraną platformą e-commerce (pomyśl: WooCommerce lub Shopify), aby bezpośrednio pobierać dane i generować konfigurowalne pulpity nawigacyjne. Funkcje takie jak role i uprawnienia ułatwiają współpracę, podobnie jak możliwość udostępniania danych bezpośrednio w Slacku.

Możesz tworzyć swoje pulpity nawigacyjne od podstaw lub zacząć od jednego z własnych szablonów specyficznych dla roli. Aby podkreślić różnorodność narzędzi analizy biznesowej i możliwości Grow.com, niektóre przykładowe pulpity nawigacyjne obejmują:

• Kondycja firmy
• Projekcja sprzedaży
• Sprzedaż e-commerce
• Skuteczność kliniczna

Ustalenie, na których wskaźnikach się skoncentrować, samo w sobie jest przytłaczające. Dzięki szablonom Grow.com i gotowym pulpitom nawigacyjnym nowicjusze w dziedzinie analizy mogą rozpocząć pracę z BI bez paraliżu analitycznego.

7. Holistyka

Platforma samoobsługowa Holistics jest idealna dla firm z doświadczeniem BI, które chcą zburzyć silosy danych. Jednym z głównych celów narzędzia jest zmniejszenie zapotrzebowania na żądania danych, umożliwiając użytkownikom bezpośredni dostęp do ich danych.

Chociaż platforma może być trochę za duża, jeśli nie pracujesz z SQL, Holistics oferuje użytkownikom łatwe do zbudowania wizualizacje danych. Przystępne ceny i szybka konfiguracja to również dwa główne punkty na korzyść platformy.

8. Spojrzenie

Looker jest częścią Google Cloud Platform. Narzędzie wyróżnia się możliwościami modelowania danych — i jest bezpłatne.

Looker ma przyjazny dla użytkownika interfejs i zawiera zaawansowane narzędzia analityczne, w tym analizy predykcyjne, które pomagają firmom przewidywać trendy i podejmować proaktywne decyzje.

LookML, potężny język modelowania Looker, umożliwia użytkownikom poruszanie się po złożonych strukturach danych, tworzenie nowych metryk i budowanie modeli danych bez rozległej wiedzy na temat kodowania.

Platforma bezproblemowo integruje się również z Looker Studio, pomagając firmom w tworzeniu interaktywnych raportów i pulpitów nawigacyjnych.

9. ActivTrak

ActivTrak jest wyjątkowy wśród naszych rozwiązań Business Intelligence, ponieważ koncentruje się w dużej mierze na indywidualnych danych pracowników.

To powiedziawszy, wydajność i produktywność poszczególnych pracowników mają ogromny wpływ na całą firmę.

Platforma jest w stanie wykryć zarówno trendy, jak i wąskie gardła, w tym nieefektywność, czasochłonne zadania i przesunięcia uwagi. To pokazuje, jak BI idzie w parze nie tylko z prowadzeniem lepszych interesów, ale także z budowaniem bardziej proaktywnej, zdrowej kultury firmy.

Kolejną godną uwagi funkcją ActivTrak jest zarządzanie licencjami SaaS. Na przykład platforma identyfikuje, które aplikacje są najważniejsze dla Twojego zespołu i jak wpływają na produktywność. Te spostrzeżenia mogą być pouczające, jeśli chodzi o to, które narzędzia są rzeczywiście warte ich inwestycji i co ugrzęzło w Twoich pracownikach.

10. Analityka Zoho

Zoho Analytics to samoobsługowe oprogramowanie Business Intelligence, które pozwala organizować, wizualizować i analizować duże ilości danych. Możesz łatwo tworzyć niestandardowe pulpity nawigacyjne, łączyć się z różnymi aplikacjami i bazami danych oraz współpracować ze swoim zespołem w celu udostępniania historii danych.

Asystent platformy oparty na sztucznej inteligencji, Zia, może odpowiadać na pytania dotyczące Twoich danych, przewidywać przyszłe trendy, przeprowadzać analizy kognitywne i analizy typu „co by było, gdyby” oraz tworzyć spersonalizowane raporty.

Zoho oferuje również rozwiązania white-label dla wbudowanych analiz, dzięki czemu możesz w pełni oznakować swoje analizy, aby pasowały do ​​Twojej tożsamości biznesowej — dostosuj cały interfejs za pomocą własnego logo, kolorów, obrazów i adresów URL, aby zapewnić spójne wrażenia marki.

11. Tablica

Tableau to popularne narzędzie Business Intelligence, które specjalizuje się w wizualizacji i analizie danych. Jego interfejs typu „przeciągnij i upuść” umożliwia firmom tworzenie złożonych wizualizacji, interaktywnych pulpitów nawigacyjnych i szczegółowych raportów bez konieczności pisania kodu.

Możesz łatwo manipulować danymi, zmieniać typy wizualizacji, dodawać filtry i drążyć określone punkty danych, aby podejmować lepsze decyzje biznesowe.

Tableau obsługuje również analizę danych w czasie rzeczywistym i może łączyć się z szeroką gamą źródeł danych, od arkuszy kalkulacyjnych i baz danych po usługi w chmurze. Oferuje również zaawansowane funkcje współpracy, które umożliwiają zespołom udostępnianie pulpitów nawigacyjnych i spostrzeżeń.

12. Sens

Sisense to korporacyjne narzędzie BI, które umożliwia firmom osadzanie analiz w dowolnej aplikacji lub przepływie pracy — z kodem lub bez. Platforma wykorzystuje unikalną technologię do przetwarzania danych szybciej niż inne narzędzia BI. Oznacza to, że możesz analizować dane z wielu źródeł w czasie rzeczywistym i szybko reagować na wszelkie zmiany.

Oto kilka innych funkcji Sisense:

• Interfejs użytkownika typu „przeciągnij i upuść”.
• Niestandardowe, interaktywne wizualizacje danych
• Osadzane analizy white-label
• Analizy ad hoc, zapytania i raporty

13. Analiza trybów

Mode Analytics to nowoczesne narzędzie BI, które wypełnia lukę między ekspertami ds. danych a decydentami, udostępniając wspólne środowisko do analizy danych.

Łączy SQL, R, Python i wizualizację danych w jednym miejscu i umożliwia analitykom danych udostępnianie ich analiz zespołom nietechnicznym w wybranym przez nich języku programowania.

Tryb oferuje również analizę ad hoc, raporty samoobsługowe, interaktywne pulpity nawigacyjne, zaawansowane analizy i niestandardowe aplikacje do obsługi danych, dzięki czemu jest elastyczną i wszechstronną platformą BI.

14. Klipfolio

Klipfolio to narzędzie Business Intelligence, które koncentruje się przede wszystkim na wizualizacji danych na desce rozdzielczej. Firmy mogą łatwo tworzyć, wizualizować i monitorować niestandardowe wskaźniki w czasie rzeczywistym.

Platforma umożliwia łączenie danych z różnych źródeł, takich jak arkusze kalkulacyjne, SQL, REST, gotowe metryki i nie tylko, dzięki czemu można szybko filtrować i analizować dane. Oprogramowanie oferuje również aplikację mobilną, która pomaga śledzić KPI w podróży.

Klipfolio oferuje solidny bezpłatny plan z nieograniczonymi wskaźnikami i wieloma użytkownikami. Aby jednak pobrać raporty w formacie PDF, musisz przejść na płatny plan.

15. Qlik Sense

Qlik Sense to rozwiązanie analityczne oparte na sztucznej inteligencji, znane z jedynej w swoim rodzaju technologii asocjacyjnej. W przeciwieństwie do tradycyjnych narzędzi BI, użytkownicy mogą swobodnie eksplorować dane pod różnymi kątami i odkrywać spostrzeżenia, które mogłyby zostać pominięte w analizach liniowych.

Twórz i udostępniaj interaktywne pulpity nawigacyjne oraz włączaj alerty oparte na danych w czasie rzeczywistym, które automatycznie powiadamiają Cię o wszelkich zmianach w danych, dzięki czemu możesz podejmować działania w odpowiednim czasie.

Platforma oferuje również spostrzeżenia generowane przez sztuczną inteligencję, analizy wyszukiwania i konwersacji, raportowanie bez kodu i nie tylko, aby pomóc firmom skuteczniej analizować dane i podejmować lepsze decyzje.

Jakie narzędzia analizy biznesowej są na twoim radarze?

Inwestycja w BI może zmienić reguły gry dla każdej firmy.

To dlatego, że identyfikują trendy i możliwości, których w innym przypadku nie można by dostrzec.

Jeśli chcesz uzyskać pełniejsze zrozumienie tego, jak faktycznie działa Twoja firma, narzędzia analizy biznesowej mogą załatwić sprawę. Powinny one stanowić najwyższy priorytet dla firm rozwijających się.

A jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, koniecznie wypróbuj wersję próbną Sprout Social, aby zrozumieć, w jaki sposób wskaźniki mediów społecznościowych mogą wspierać rozwój Twojej firmy i całościowe cele biznesowe.