Kupowanie adresów e-mail nie ma sensu: powody i alternatywy

Często jesteśmy pytani: „Czy MailUp wypożycza i sprzedaje listy e-mailowe?”. Nasza odpowiedź jest zawsze taka sama: „Nie, MailUp pomaga lepiej zarządzać relacjami z klientami, dla których masz już adresy e-mail, ale nie sprzedajemy ani nie wypożyczamy list adresów e-mail”.

Dla nas punktem wyjścia wszelkich działań e-mail marketingowych jest zbieranie adresów e-mail, które pozyskiwane są za zgodą odbiorcy, w jego pełnej gotowości do otrzymywania komunikacji od nadawcy, którym wykazał i wyraźnie wyraził zainteresowanie. To nie tylko najlepsze praktyka przekształcania e-maili w możliwości biznesowe, jest to kodeks etyczny , moralny i związany z określonymi przepisami prawa.

Zasoby internetowe są nieskończone, na dobre lub na złe: łatwo jest znaleźć oferty pakietów z milionami adresów e-mail, w przystępnej cenie i gotowe do użycia. Poddanie się pokusie korzystania z nich jest zbyt łatwe, szczególnie dla tych, którzy są nowicjuszami w e-mail marketingu i chcą/muszą się szybko rozwijać, którzy ignorują etyczne i prawne komplikacje związane z używaniem list, które nie są ich własnymi. Zanim lepiej wyjaśnimy to zjawisko, chcielibyśmy podkreślić dwie kluczowe kwestie:

• każdy adres e-mail musi pochodzić za zgodą osoby, która będzie otrzymywać wiadomości biznesowe;
• Listy kupowane lub wypożyczane od dostawców zewnętrznych muszą również zawierać zgodę na otrzymywanie wiadomości od innych firm .

Nie wchodząc w kwestie czysto prawne – do których odsyłamy do działu Legal & Privacy na naszym blogu – chcemy rzucić światło na tę fundamentalną kwestię marketingu e-mailowego, pokazując wady, jakie wiążą się z korzystaniem z zakupionych list. zaoferować kilka rozwiązań i technik budowania bazy danych w zdrowy i skuteczny sposób.

Wady dla tych, którzy kupują listy e-mailowe

Jest tu jedno główne założenie i chcemy, aby było jak najbardziej jasne: sama liczba adresów e-mail w bazie danych nie wystarcza do ustalenia jej wartości . Rzeczywiście, nawet baza danych z milionem kontaktów może być szkodliwa, a także bezużyteczna, jeśli jest złej jakości. Jakość jest jedyną zmienną, którą należy wziąć pod uwagę przy ocenie bazy danych. Przyjrzyjmy się ryzyku związanemu z zakupem bazy kontaktów.

Słabe zaangażowanie odbiorcy

Jeśli osoby z Twojej bazy danych nigdy nie wyraziły wyraźnej chęci kontaktu z Tobą, w jaki sposób mogą być zainteresowane Twoimi kampaniami? Słabe zaangażowanie ma natychmiastowy wpływ na statystyki: wskaźniki otwarć i kliknięć w Twojej kampanii e-mailowej plasują się poniżej średniej dla sektora.

Pogorszona reputacja wysyłania

Duża liczba skarg dotyczących spamu ma wpływ na reputację domeny wysyłającej, co z kolei wpływa na dostarczalność lub szybkość dostarczania wiadomości do skrzynek odbiorczych. W szczególności czynniki wpływające na reputację to:

• procent odrzuceń lub adresy e-mail, które zwróciły błąd po wysłaniu;
• zachowanie (otwory, kliknięcia, skierowanych przeciwko raportów nadużycie / spam) odbiorcę;
• droga listy są skonstruowane i zbieranie konsensusu.

Kampania jest skuteczna tylko wtedy, gdy dotrze do skrzynki odbiorczej odbiorcy. Jeśli e-mail trafi prosto do folderu ze spamem, cała wcześniej wykonana praca zostanie całkowicie podważona. Dlatego zakup dużej listy adresów e-mail może przynieść efekt przeciwny do zamierzonego, ponieważ wpływa również na przyszłe wysyłki, które mogą być prowadzone zgodnie z najlepszymi praktykami.

Naruszona tożsamość marki

Reputacja domeny wysyłającej i reputacja marki są ze sobą powiązane. Tożsamość firmy jest budowana z czasem dzięki pracy i poświęceniu, tworząc relację wiarygodności i zaufania z rzeczywistymi lub potencjalnymi klientami. Wysyłając e-maile do osób, które nie poprosiły wyraźnie o otrzymanie Twojej wiadomości, ryzyko, że zostaniesz nazwany spamerem, jest bardzo wysokie, co ma duży wpływ na tożsamość marki.

Ryzyko sankcji

Najbardziej konkretny negatywny skutek można znaleźć w karach: osoby, które otrzymują spam, mogą składać zgłoszenia, skargi lub odwołania do Gwaranta, korzystając ze swoich praw wynikających z Kodeksu Prywatności, w tym żądać sankcji wobec osób wysyłających niechciane wiadomości, co w ciężkich przypadkach może osiągnąć nawet około 500 000 euro .

Nasze najlepsze praktyki w zakresie budowania baz danych

Potrzebujesz kreatywności i odpowiednich narzędzi, aby stworzyć nawet od podstaw legalną listę adresów w oparciu o dobrowolną, konkretną i świadomą zgodę odbiorców, którzy otrzymają całą Twoją komunikację.

Promuj swój biuletyn

Strona internetowa to wirtualny dom marki, który stanowi decydujący łącznik między pierwszym kontaktem a sprzedażą. Ci, którzy odwiedzają Twoją witrynę, wykazali już zainteresowanie Twoimi produktami i usługami, oprócz tego, że są już profilowani, jeśli przeszli przez kampanię Adwords. Chociaż mogą nie wykazywać natychmiastowej skłonności do kupowania, jest bardzo prawdopodobne, że odwiedzający chętnie zasubskrybują Twój biuletyn, aby być regularnie aktualizowanym o ofertach i nowościach. Upewnij się więc, że Twoja witryna ma wyraźnie widoczne pole do subskrypcji Twojego newlsettera – lub nawet więcej niż jedno: wiele punktów wejścia to zawsze dobry pomysł! Dzięki zintegrowanemu edytorowi przeciągnij i upuść MailUp, w zaledwie kilku prostych krokach możesz utworzyć niestandardowy formularz subskrypcji z nagłówkami, polami, rozwijanymi menu, przyciskami i polami wyboru.

Aktywuj wyskakujące okienko subskrypcji

Oprócz zintegrowania formularza subskrypcji ze swoją witryną, możesz utworzyć wyskakujące okienko (lub lightbox) z zaledwie kilkoma niezbędnymi polami, aby poprosić o subskrypcję biuletynu. Proste, nieinwazyjne i wysoce konfigurowalne narzędzie, które możesz łatwo stworzyć za pomocą MailUp, dzięki integracji z PadiAct.

Twórz treści wysokiej jakości

Wpisy na blogu, white papers, ebooki, poradniki, poradniki, ale także prezentacje, infografiki i case studies. Twój plan redakcyjny jest wartością dodaną dla przyciągnięcia odwiedzających i potencjalnych klientów , którym możesz oddać hołd wysokiej jakości treściami i różnymi materiałami w zamian za subskrypcję biuletynu.

Dodaj formularz subskrypcji do swojej strony na Facebooku

Sieci społecznościowe są ważnym kanałem generowania ruchu i dodawania do Twojej bazy danych. MailUp opracował aplikację Facebook : przydatne narzędzie do wstawiania formularza subskrypcji na stronie na Facebooku za pomocą kilku prostych operacji przeciągnij i upuść . Możesz utworzyć formularz, wybierając pola, wybierając listę platform MailUp do kierowania na nowych członków i dostosowując tło, nagłówek i logo.

Zbieraj kontakty na iPadzie

Nie tylko online. Targi i wydarzenia (nawet własny sklep) mogą stać się okazją do uzupełnienia bazy nowych członków. Jade to prosta i intuicyjna aplikacja stworzona przez MailUp, która umożliwia tworzenie niestandardowego formularza subskrypcji na iPadzie, który jest połączony z kontem MailUp. Dzięki Jade cały proces zbierania kontaktów jest zdigitalizowany, a nawet dostępny w trybie offline, co pozwala wyeliminować długi i zdradziecki proces przepisywania nazwisk i adresów z papieru na platformę MailUp.

Skorzystaj z punktów kontaktowych

W relacji z klientem lub potencjalnym klientem istnieje wiele okazji, które można wykorzystać, aby poprosić o subskrypcję biuletynu : dostęp do obszaru zastrzeżonego, w tym samym czasie prośba o wycenę, podczas zakupu lub komentowania wpisu na blogu, na przykład.

Zakończyć

MailUp zapewnia wiele narzędzi do budowania bazy danych kontaktów we wszystkich kanałach, online i offline, od sieci społecznościowych po witrynę. Aktywuj 30-dniową wersję próbną MailUp za darmo i zaawansowane funkcje platformy.