Za kulisami kanału Buzzfeed: wywiad z Benem Kaufmanem

Ben: W pewnym sensie zastosowaliśmy każdą niezbędną metodę, czy to druk na żądanie, formowanie wtryskowe, szybkie prototypowanie, druk 3D. Dosłownie wszystko, co jest konieczne, aby wziąć pomysł i przedstawić go publiczności, kiedy ma to sens.

Anshuman: Cześć, jestem Anshuman Iddamsetty, jestem producentem podcastów Shopify. Dzisiaj zabieram Cię do kanału mistrza Shopify, aby przedstawić specjalny wywiad z osobą, którą właśnie usłyszałeś.

Ben: Jestem Ben Kaufman i prowadzę laboratorium produktu w BuzzFeed. Laboratorium produktowe to dział Buzzfeed, który koncentruje się na innowacjach w handlu.

Anshuman: Po raz pierwszy rozmawialiśmy z Benem na Unite 2017, corocznej konferencji partnerów i programistów Shopify. Postanowiliśmy wstrzymać się z emisją wywiadu Bena do teraz. Ponieważ w tym tygodniu Shopify uruchomiło zupełnie nowe partnerstwo z Buzzfeed. To nowy kanał Buzzfeed dla Shopify. Nawiązaliśmy współpracę z BuzzFeed, aby prezentowanie Twoich produktów autorom i redaktorom było łatwiejsze niż kiedykolwiek.

Ale jeśli jesteś podobny do mnie, chcesz wiedzieć więcej. Jak działa ten kanał? A po co w ogóle współpracować z BuzzFeed?

Redaktorzy BuzzFeed zawsze poszukują jedynych w swoim rodzaju produktów, które można znaleźć w ich kampaniach, listach produktów i treściach wirusowych. Ale znalezienie produktów, które łączą się z czytelnikami, nie zawsze jest łatwe. Kanał BuzzFeed umożliwia Tobie, sprzedawcy Shopify, tagowanie Twoich produktów, aby autor lub redaktor BuzzFeed mógł je łatwo wyszukać.

Jeśli zdecydują się zaprezentować produkt, który oznaczyłeś tagiem, zostanie utworzony unikalny link, który zostanie wykorzystany do umieszczenia produktu w poście na BuzzFeed lub w reklamie na liście produktów BuzzFeed promowanej na Facebooku. Gdy czytelnik BuzzFeed znajdzie post lub listę produktów, ten unikalny link prześle go do Twojego sklepu internetowego, aby mogli sfinalizować zakup. Kanał śledzi również sprzedaż wniesioną do BuzzFeed i bezproblemowo automatyzuje miesięczną wypłatę prowizji po otrzymaniu płatności od klienta. Wystarczy, że wykonasz zamówienia.

Tak właśnie jest, ale co z tym dlaczego? Dlaczego BuzzFeed? Po co współpracować z witryną znaną z list, quizów i trendów, które zawsze wydają się być wirusowe? Witryna znana z treści, a nie handlu. Są oczywiste powody. BuzzFeed jest jednym z największych wydawców na świecie i ma ponad 200 milionów czytelników. Kiedy więc redakcja witryny zdecydowała się umieścić produkt przed tą publicznością, ma on tendencję do wybuchania. Istnieje również fakt, że BuzzFeed dokładnie analizuje swoich czytelników pod kątem danych na temat pojawiających się trendów w obszarach takich jak styl i moda. Dane, które następnie wykorzystują do tworzenia treści wirusowych. To właśnie podejście oparte na danych sprawia, że ​​BuzzFeed jest BuzzFeed.

Ale aby naprawdę zrozumieć, dlaczego z nimi współpracowaliśmy, musisz zrozumieć historię człowieka nadzorującego ich wysiłki w handlu, Bena Kaufmana, którego słyszałeś na początku serialu. Ben jest czymś w rodzaju seryjnego przedsiębiorcy. Wynalazł słynną ładowarkę Mophie do urządzeń mobilnych, a także założył Quirky, platformę dla wynalazców do wprowadzania swoich pomysłów na rynek.

A teraz jest w BuzzFeed, badając, dokąd pójdzie handel. Weźmy pod uwagę rozwijającą się dziedzinę handlu społecznościowego.

Ben: Handel społecznościowy to handel, który jest inicjowany z powodu pewnych zachowań społecznych. A więc coś, co jest albo udostępniane Tobie, albo coś, co chciałbyś udostępnić na podstawie swojej tożsamości lub tożsamości znajomych.

Anshuman: Ben usiadł z Zabriną Hossain, menedżerem produktu w Shopify, nadzorując kanały społecznościowe i handel konwersacyjny. Zabierz to Zabrina.

Zabrina: Więc Ben, masz bardzo interesującą historię związaną ze sprzedażą detaliczną i handlem, i po prostu bardzo interesującą historię. Czy możesz nam trochę opowiedzieć o tym, jak zacząłeś?

Ben: Interesujące to ciekawe określenie. To bardzo miłe. To bardzo miłe słowo w użyciu. Jasne, więc robię i sprzedaję rzeczy od 12, 13 lat. Swoją pierwszą firmę produktową założyłem w liceum. Była to firma produkująca akcesoria Apple o nazwie Mophie. Nazwany na cześć moich dwóch psów, Molly i Sophie. Następnie utworzono firmę o nazwie Quirky, która była platformą wynalazczą, która umożliwiała przedsiębiorcom i wynalazcom publikowanie swoich pomysłów na produkt i współpracę z nadzieją na wprowadzenie większej liczby wspaniałych nowych produktów do rzeczywistego świata.

A po kolosalnej porażce tej firmy poszedłem spróbować rozwiązać problem handlu społecznościowego, co doprowadziło mnie do BuzzFeed, gdzie staramy się naprawdę wykorzystać skalę w zasięgu firmy medialnej, aby działać jako sprzedawca.

Zabrina: Powiedziałeś, że zacząłeś w szkole średniej, projektując akcesoria do telefonów komórkowych. Co sprawiło, że zacząłeś? Jak myślisz o procesie projektowania? Jak zrobiłeś fizyczne produkty?

Ben: Tak, właściwie zaczynaliśmy jako firma produkująca akcesoria do iPoda, ponieważ iPod i telefony komórkowe jeszcze się nie zbliżyły. Ale tak, mój pierwszy pomysł na produkt, właśnie wykonałem prototyp ze wstążki i opakowania na prezent w domu, poleciałem do Chin, wylądowałem tam i tak właśnie rozpocząłem swoją podróż, próbując wymyślić, jak wytwarzać towary fizyczne. I naprawdę, nie sądzę, że istnieje jeden sposób, aby to zrobić, lub prawidłowa odpowiedź. To rodzaj harówki, bez względu na to, jaką wybierzesz ścieżkę. Ale myślę, że to ważne. Świat idzie do przodu tylko wtedy, gdy ujawnia się nowe, wspaniałe wynalazki.

Zabrina: Dobra. Więc potem założyłeś Quirky, która była platformą wynalazczą. Tylko w ciągu ostatnich kilku dni kilka osób podeszło do ciebie, kiedy rozmawialiśmy i powiedzieli: „Hej, Ben. Kocham Dziwaczne. Kocham twoją platformę.” Czy możesz mi o tym powiedzieć? Jak ludzie się o tym dowiedzieli? Jakie były podstawy firmy?

Ben: Tak, to była najlepsza rzecz na świecie. To była w zasadzie ta strona internetowa, na której ludzie mogli przychodzić i dzielić się pomysłami, pracować ze sobą nad swoimi pomysłami. A potem, jako firma, wykonaliśmy wszystkie ciężkie prace związane z inżynierią mechaniczną, elektrotechniką, zaopatrzeniem, produkcją. Wszystkie te rzeczy, które stoją na przeszkodzie, aby ludzie mogli wprowadzić dobry pomysł w prawdziwy świat. Staraliśmy się przekształcić go w platformę, na której, jeśli pomysł był naprawdę dobry, upewnilibyśmy się, że nie ma przeszkód, aby pomysł ten faktycznie rozprzestrzenił się na świecie.

I to było niesamowite. W pewnym momencie mieliśmy trzy miliony członków społeczności. Co tydzień analizowaliśmy 5000 nowych pomysłów na produkty. To było absolutnie niesamowite. Problem w tym, że straciliśmy mnóstwo pieniędzy, skończyły nam się pieniądze i umarliśmy, strasznie, po prostu umarliśmy.

Zabrina: W porządku. Zbudowałeś platformę dla wynalazców.

Ben: Czy to Zabrina?

Zabrina: Jest tak, ponieważ mocno wierzę, że uczymy się z naszych wszystkich prób, które mamy. Niekoniecznie uważam to za porażkę. Przynajmniej to mówię mojemu mężowi, kiedy jest cholernie zestresowany swoją sprawą. Tak więc trzymam się tego. Więc jakie były tam wyzwania? Czy to dlatego, że próbowaliście zrobić zbyt dużo za szybko? Albo co zrobiłbyś inaczej z tym, co znasz dzisiaj?

Ben: To, co zrobiłbym inaczej, jest zawsze trudnym pytaniem, ponieważ było to wyjątkowe miejsce i w pewnym sensie popieram decyzje, które podjęliśmy pod wieloma względami. Myślę, że sprowadza się to do tego, że prawdopodobnie zrobiliśmy zbyt dużo za szybko. Ale sedno problemu w dziwny sposób sprowadza mnie tutaj dzisiaj. Podstawą problemu Quirky'ego było wymyślanie w tak szalenie szybkim tempie. Nie było też pojazdu do sprzedaży detalicznej, który mógłby wchłonąć ten wynalazek i opowiedzieć tę historię w realnym świecie.

Tak więc robiliśmy od dwóch do trzech zupełnie nowych produktów konsumenckich tygodniowo. I w dużym stopniu polegaliśmy na handlu detalicznym cegłami, Walmart, Target, Bed Bath & Beyond, sklepie z kontenerami. Aby wchłonąć te wynalazki, odłóż je na półkę. Przedstaw propozycję wartości tych produktów swoim klientom. A biorąc pod uwagę sposób, w jaki działa handel stacjonarny i fizyczny, a nawet handel elektroniczny, jest prawie niemożliwe, aby mieć tyle nowych rzeczy. Tyle kreatywności oddało sprawiedliwość.

Skończyło się na tym, że zrobiliśmy o wiele więcej rzeczy, wymyślając o wiele więcej, niż sprzedaliśmy. A celem firmy jako firmy wynalazczej było zawsze tworzyć, a nie mieliśmy dyscypliny wokół upewniania się, że tył firmy, po przejściu przez proces produkcyjny itd., był obsługiwany w kategoriach marketingu i dystrybucji.

I właśnie dlatego jestem teraz w BuzzFeed, próbując rozwiązać tę część równania. Czuję się naprawdę pewny siebie i mojego zespołu, że potrafię wytwarzać produkty w szaleńczo szybkim tempie i przy użyciu wszystkich nowoczesnych metod produkcji i projektowania. I próbując połączyć to z zasięgiem dystrybucji i skalą firmy medialnej.

Zabrina: Fajnie. Dobrze, to idealny segway do BuzzFeed. Miałem szczęście odwiedzić wasze laboratorium produktów, które jest bardzo fajną przestrzenią na środku Manhattanu. Wy macie, nie wiem, jak sześć ogromnych drukarek 3D i robicie rzeczy, a w tym biurze panuje bardzo fajna atmosfera. Więc co wy robicie? Jak łączycie media i rozwój produktu? Bo to jest coś bardzo nowego i nie sądzę, żeby robiło to wiele osób, wiele firm.

Ale cały czas widzę nowe produkty wychodzące z laboratoriów. Podobnie jak kosz na śmieci, smaczne książki kucharskie. I wszyscy mają się znakomicie. Pozwól, że rozpakuję to pytanie. Więc opowiedz mi trochę o tym, jak wprowadzasz te produkty w życie. A jak łączy się to z medialną stroną BuzzFeed?

Ben: Tak, jasne. Nie bez powodu nazywamy to laboratorium. Zapytałeś mnie, jak to robimy, ale tak naprawdę nie mam odpowiedzi, ponieważ za każdym razem jest trochę inaczej. Jesteśmy skonfigurowani jako eksperymentalne ramię BuzzFeed. BuzzFeed to ogromna firma medialna. Co miesiąc docieramy do 500 milionów ludzi. Połowa wszystkich Amerykanów wchodzi w interakcję z treścią BuzzFeed co miesiąc.

I tak, pytanie, które mamy za zadanie jako laboratorium produktów, brzmi: w jaki sposób można osiągnąć ten zasięg i uzyskać wgląd w to, co ludzie oglądają, na co reagują i zmierzają ku temu z punktu widzenia tożsamości. I dostarczaj im produkty i doświadczenia, za które są gotowi zapłacić, wykorzystując te spostrzeżenia i naszą zdolność do wyjścia i dotarcia do tych klientów.

Dlatego stosujemy każdą niezbędną metodę. Niezależnie od tego, czy chodzi o drukowanie na żądanie, formowanie wtryskowe, szybkie prototypowanie, drukowanie 3D. Dosłownie wszystko, co jest konieczne, aby wziąć pomysł i przedstawić go publiczności, kiedy ma to sens.

Zabrina: Więc BuzzFeed Garbage Can to całkiem zabawna historia i myślę, że jest to również produkt, który jest naprawdę dobrze zrobiony. Czy możesz nam o tym opowiedzieć?

Ben: Jasne, jasne. Więc to było jak mój, kurde, myślę, że to był mój trzeci miesiąc w BuzzFeed i to był około tydzień przed inauguracją naszego wielkiego prezydenta, pana Donalda Trumpa. I odbyła się konferencja prasowa. I było to jakieś kilka dni później, może dzień po wydaniu przez BuzzFeed Dossier, rosyjskiego Dossier. A Trump nie był zbyt zadowolony z BuzzFeed, wstał na podium i wszyscy obserwowaliśmy w biurze, ponieważ wiedzieliśmy, że powie coś o nas, to było jak w powietrzu. Wstał na podium i powiedział: „BuzzFeed to upadająca kupa śmieci, bla bla bla bla”. I tak, nie wiedząc lepiej, odwróciłem się i pomyślałem: „Musimy zrobić kosz na śmieci”.

Zbudowaliśmy kosz na śmieci BuzzFeed. Umieść go w Shopify godzinę później. I sprzedał je w ciągu godziny od tego. I to było naprawdę zabawne i w pewnym sensie mówiło o naszej zdolności do wykorzystania chwili, wykorzystania zdolności zrozumienia łańcucha dostaw, dotarcia do odbiorców. I bądźcie samoocenieni i wyśmiewajcie się z siebie. Więc było fajnie.

Zabrina: To super zabawa. Kolejnym produktem, nad którym pracowali, jest Tasty Cookbook. Tak więc, Tasty, wiele się o tym dowiedziałam od Ciebie, na przykład, już cały czas oglądam przepisy i wymykam link, wysyłam je mojemu mężowi, żeby zrodził się pomysł, że może zrobić dla mnie ten posiłek. I jak dotąd zadziałało to trzy razy.

Smaczny ma niesamowity zasięg. Mówiłeś mi, że to nowa marka, która powstała w zeszłym roku. A jak wy, w laboratoriach produktowych, pracowaliście nad rozszerzeniem tej marki?

Ben: Tak. Tak więc jedną z rzeczy, które robimy w laboratoriach produktowych, jest wykorzystywanie właściwości należących do BuzzFeed i próbowanie ich komercjalizacji w celu uzyskania znaczących produktów dla tej grupy odbiorców. Tak więc Tasty jest dobrym przykładem marki, która dość szybko rozwinęła się w BuzzFeed. Myślę, że w tym momencie ma tylko około 18 miesięcy. Ale uważam, że statystyka jest taka, że ​​jeden na trzech Amerykanów ogląda film Tasty przynajmniej raz w tygodniu. Co jest przerażające i niesamowite.

Ale fajną częścią tego jest to, że byliśmy w środku sezonu świątecznego, więc przejdźmy do książki kucharskiej. Książki kucharskie, nie wiem, czy masz książkę kucharską, bo nie wiem. Ale książki kucharskie są dziwne, ponieważ zwykle zawierają wiele przepisów, które Ci się nie podobają, a jedną z rzeczy związanych z Tasty jest to, że serwujemy Ci wszystkie dane, więc podajemy Ci tylko te przepisy, które naszym zdaniem Ci się spodobają . Twoi znajomi dzielą się przepisami, które Twoim zdaniem Ci się spodobają.

Chcieliśmy więc zrobić książkę kucharską w niestandardowy sposób. Dlatego stworzyliśmy pierwszą na świecie spersonalizowaną książkę kucharską, w której wybierasz kuchnie, które chcesz ugotować, te, które pasują do gustów Ciebie i Twojej rodziny. A my drukujemy książki kucharskie na zamówienie. Zrobiliśmy to na sezon świąteczny zeszłego roku i był to wielki sukces. Myślę, że numery bestsellerów New York Timesa były dość szalone.

Zabrina: To niesamowite. A teraz stworzyłeś też Tasty Jr. I to jest naprawdę fajny kanał. W laboratoriach produktów BuzzFeed zawsze testujecie nowe rzeczy, wypróbowujecie nowe koncepcje i zdarza się, że korzystacie z Shopify w wielu uruchamianych sklepach. Czy możesz mi trochę powiedzieć, dlaczego to robisz.

Ben: Tak, jasne. Więc bawiłem się wszystkimi dostępnymi platformami handlowymi. Quirky stworzył własną platformę eCommerce. Użyłem wszystkich konkurentów i szczerze mówiąc, w ciągu ostatnich dwóch, trzech lat Shopify stał się moim zdaniem nietykalny, jeśli chodzi o to, co dostarcza, w porównaniu z tym, co kupuje inni.

Pod względem możliwości dostosowywania, pod względem możliwości skalowania, a konkretnie dla BuzzFeed, uruchomiliśmy sklepy, które przeszły od dosłownie odblokowania sklepu i usunięcia hasła do miliona plus dolarów sprzedaży w ciągu kilku minut. I będąc w stanie dosłownie skalować, i nie wzdrygnęliśmy się, ponieważ wiedzieliśmy, że będziecie to wspierać i nie mrugać nawet wersami, gdybyśmy zrobili to sami lub zrobili to z inną platformą, bylibyśmy przerażeni .

Aplikacja mobilna jest fantastyczna. Ekosystem aplikacji jest nietykalny. Jak, nie wiem. To jest teraz jak reklama Shopify, muszę przestać. To jest dobre.

Zabrina: Porozmawiajmy więc o kilku trendach w handlu detalicznym i eCommerce. Jednym z nich, przy którym majstrowaliśmy, jest sprzedaż na żywo. Co myślisz o sprzedaży na żywo? A jakie masz doświadczenia ze sprzedażą na żywo w przeszłości?

Ben: Tak. Ja też to wszystko zrobiłem. Spędzam trochę czasu na sprzedaży TV w QVC i HSN. To fascynujący świat, to fascynujący sposób na interakcję z klientami i sprzedaż produktu. To sposób na jednoczesne opowiedzenie swojej historii i prowadzenie handlu. Myślę, że to przekonujące, ale w ciągu ostatniego roku lub dwóch widzieliście, szczególnie QVC i niektóre z tych innych firm zaczynają gwałtownie spadać. A moje super niepolitycznie poprawne rozumowanie jest takie, że to dlatego, że ich klienci umierają. Dosłownie umiera.

Wybór produktu, programowanie, ciągi, które pociągają, aby sfinalizować sprzedaż, nie działają na tym pokoleniu. I bardzo zainteresowany próbą wymyślenia, jak tworzyć treści, które będą bardziej atrakcyjne dla młodszej publiczności i jak przedstawić produkt, który będzie atrakcyjny dla młodszych odbiorców. Ale nadal korzystaj z wielu sprawdzonych metodologii, które handel na żywo był pionierem w ciągu ostatnich kilku dekad.

Zabrina: Fajnie. Tak więc zrobiliśmy już kilka eksperymentów, które są na wolności. A wy przekształciliście swoje biuro w studio. Wyglądało to niesamowicie. Był zestaw kuchenny, była scena, był salon. I były różne rodzaje fajnych produktów, z którymi eksperymentowaliśmy. Jak wypadł eksperyment?

Ben: Poszło dobrze. To będzie krzywa uczenia się, ale z drugiej strony, dlatego nazywamy siebie laboratorium produktowym. Co ciekawe, miejsca, w których ludzie konsumują treści, niekoniecznie są miejscem, w którym ludzie prowadzą handel. I tak jakby połączyć te dwie rzeczy i sprawić, by umysły ludzi zmieniły się z typu: „Oglądam rozrywkę”. Do: „O mój Boże, muszę wyjąć kartę kredytową lub dotknąć mojego Apple Pay”. To jest wyzwanie.

Ale myślę, że jest to w 100% możliwe do rozwiązania. To tylko kwestia tego, że musimy kontynuować testy i próbować dalej.

Zabrina: Tak, naprawdę nie mogę się doczekać kontynuacji tych eksperymentów i zobaczenia, jakie formaty działają, i myślę, że to naprawdę otwiera zupełnie nowe medium dla sprzedawców, dla kanałów do sprzedaży. I myślę, że to będzie naprawdę interesujące.

Dobra. Tak więc w ciągu ostatnich kilku tygodni pracowaliśmy również nad czymś bardzo fajnym, w którym BuzzFeed tworzył kanał w Shopify. Jest to kanał inny niż te, które mamy teraz, ale korzystający z tych samych narzędzi, które są dostępne na naszej platformie. Czy możesz opowiedzieć nam trochę o nowym kanale z BuzzFeed i Shopify?

Ben: Tak, mogę. Ale najpierw chcę ci powiedzieć dlaczego. Sprzedaję więc detalicznie od ponad dekady. Sprzedałem do każdego większego sklepu z dużymi pudełkami, prawie na całym świecie. I jestem zafascynowany tym, co się teraz dzieje. Tak więc handel detaliczny ogólnie miał trzy główne rzeczy, które mogli dostarczać kupcowi lub temu, co tradycyjnie nazywa się sprzedawcą. Zapewniają kurateli, co oznacza, że ​​swoim klientom, wikary najlepszych sprzedawców i najlepszych handlowców. Opowiadają swoim klientom historie sprzedawców i opowiadają historie świetnych produktów. Zapewniają również dystrybucję i zasięg na skalę.

To są trzy rzeczy, które dosłownie na zawsze przeniosły handel detaliczny. Prawidłowy? Tak więc kuratorstwo, piękne butiki, zakupy i wymiana doświadczeń i tak dalej. Opowiadanie historii, katalog Sear. Na przykład te rzeczy, które na zawsze stały się sprzedażą detaliczną. A potem dystrybucja, centra handlowe, niedzielne popołudnia. To są rzeczy, które były Americana w samym jej rdzeniu. I dosłownie wszystkie trzy filary handlu detalicznego, wszystkie trzy rzeczy, które napędzały handel w sensie cegieł i zaprawy. Od dziesięcioleci znika w śmiesznym tempie.

Tak więc, jeśli chodzi o kurację, detaliści już nie odmawiają. Na przykład, dosłownie nie mówią nie. Mówią: „Tak, umieścimy to na stronie internetowej. Umieścimy to na dot com. Tak więc nie ma więcej kuratorstwa.

Od strony opowiadania historii, ponieważ akceptują dosłownie każdy produkt, nie opowiadają już Twojej historii. W rzeczywistości detaliści zaczynają mówić: „Cóż, handel detaliczny to media”. I prosząc swoich dostawców, prosząc ludzi tworzących produkty o kupno miejsca na półkach. Do kupienia ogłoszeń w okólniku. Aby kupić umieszczenie w katalogu.

A potem trzecia sprawa z dystrybucją, widzisz wiadomości, sklepy są kurwa zamykane. Na przykład sklepy zamykają się w alarmującym tempie, ludzie nie chodzą do centrów handlowych. To wszystko się dzieje. A więc, jeśli cofniemy się o krok i zorientujemy się w stylu: „Dobra, co się do cholery dzieje?” Łatwo to rozgryźć. Zakres uwagi ludzi się zmienia. Zdolność ludzi do robienia tego, co nazywam szukaniem i niszczeniem zakupów, jakbym potrzebowała papieru toaletowego, co kiedyś było wycieczką do Target. Ale to już nie jest. To stuknięcie w twój Amazon, wiesz, przycisk [niesłyszalny 00:20:50].

W każdym razie w BuzzFeed zaczynamy dostrzegać naszą zdolność do napędzania handlu, w pewnym sensie wykorzystując te same trzy filary. Kuratorstwo, opowiadanie historii i dystrybucja. Z punktu widzenia dystrybucji BuzzFeed dociera miesięcznie do większej liczby osób niż Walmart. Mamy 500 milionów ludzi miesięcznie wchodzących w interakcję z treściami BuzzFeed. Z punktu widzenia opowiadania historii, to właśnie robimy, opowiadamy historie, tworzymy treści. Z punktu widzenia kuratora mamy te niesamowite pętle zwrotne danych, w których w czasie rzeczywistym rozumiemy, czego chce świat i dlaczego świat tego chce.

Uważamy więc, że możemy zmienić firmę medialną w sprzedawcę detalicznego. I właśnie dlatego zajmujemy się tym całym kanałem Shopify. Tak więc za pomocą dosłownie dwóch kliknięć sprzedawca może włączyć kanał BuzzFeed Shopify. Kanał Shopify zapewnia naszym redaktorom, pisarzom i kuratorom dostęp do Twoich list produktów, cen i kluczowych danych, które pozwalają nam podejmować decyzje redakcyjne. Sprzedawcy na całym świecie będą mogli wyświetlać swój produkt w BuzzFeed w sposób wyselekcjonowany, dystrybuowany i opowiadany. A jeśli uda nam się pomóc Ci w zwiększeniu sprzedaży, możesz dać nam niewielką prowizję. To właśnie zbudowaliśmy.

Zabrina: To naprawdę ekscytujące. Myślę, że to naprawdę otwiera drzwi naszym kupcom. Widzę to jako w zasadzie mali kupcy, którzy mają problemy z uzyskaniem zasięgu, obserwujących lub odbiorców, lub po prostu z uzyskaniem początkowego wzmocnienia. Tak jak dzisiaj, jak Toby mówił o tej pierwszej sprzedaży, o tym pierwszym wzmocnieniu, jak posuwanie się naprzód. Myślę, że to w zasadzie odblokuj to dla nich. Myślę, że jeśli uważasz to za swój koszt marketingowy. Więc płacisz tę prowizję i nagle masz tylko oczy i nie musisz nic płacić, chyba że otrzymasz sprzedaż. I to jest piękno tego. Nie tylko liczysz na coś lub zgadujesz. Dosłownie, zostajesz wyróżniony, jeśli uzyskasz sprzedaż, płacisz prowizję i wszyscy wygrywają. Myślę, że to naprawdę ekscytujące.

Ben: Tak. A więc oto super gówniana część. To jest jak super gówniana część dotycząca handlu detalicznego. Tak więc detaliści proszą o tę ogromną marżę. Zwykle 40, 50, 60, a czasem nawet 70 punktów, aby dostać swój produkt w swoim sklepie. A teraz, ponieważ nie robią już żadnej z tych historii, a ich dystrybucja się kurczy, a oni już nawet nie zajmują się kuratorstwem, dajesz im tę marżę, a potem ty, jako sprzedawca, jako twórca produkt, jako wynalazca produktu, wciąż musi wymyślić, jak dotrzeć do odbiorców.

I gdybym mógł zrobić jedną rzecz, to upewnienie się, że ludzie tworzący produkty, ludzie posuwający świat naprzód, uchwycą maksymalną możliwą wartość. I zabranie jak największej liczby pośredników. To, co jest ekscytujące w BuzzFeed jako sprzedawcy, kiedy zaczynamy eksperymentować w tej dziedzinie, to fakt, że jeśli jesteśmy w stanie zamknąć tę sprzedaż dla sprzedawcy i pobrać naszą niewielką prowizję, cała reszta marży trafia bezpośrednio do tego producenta. konto bankowe. To nie jest przycięcie do sprzedawcy, który zapewnia niewielką lub żadną wartość. Firma marketingowa, wszystkie te różne osoby, które zasadniczo stoją między tobą a sprzedażą. Zamiast tego pozwala ci uchwycić maksymalną wartość tej kreacji, którą stworzyłeś, i prawdopodobnie będziesz dalej wymyślać, ciągle reinwestować te pieniądze w napędzanie świata do przodu.

I dlatego wydaje się, że nie jest to tylko ważny produkt dla BuzzFeed czy czegokolwiek, ale dla twórców i twórców na całym świecie.

Zabrina: Tak więc BuzzFeed wykonuje niesamowitą robotę, tworząc tę ​​wyjątkową zawartość i masz tak oddaną publiczność, czyli 500 milionów ludzi miesięcznie. A to napędza handel. Tak więc postrzegam to jako nowy handel. Czy możesz nam trochę opowiedzieć o tym, ile jeździsz lub jakie statystyki są wokół tego?

Ben: To znaczy, mógłbym, ale chyba nie wolno. Więc, mam na myśli słuchanie, więc umowa jest taka, BuzzFeed właśnie rozpoczął swoją działalność związaną z handlem stowarzyszonym, trochę pasywnie, 14 miesięcy temu. A teraz przekazujemy partnerom ponad 100 milionów dolarów GMV. I rośnie bardzo szybko. Od ośmiu miesięcy nie mieliśmy oddanego zespołu autorów zajmujących się naszymi treściami handlowymi, teraz mamy. Nie mieliśmy linii produktów, teraz mamy. Nie mieliśmy kanału Shopify, teraz mamy.

Tak więc, podczas gdy szybko rośnie, jesteśmy dopiero we wczesnych fazach, ledwie nawet w połowie pierwszej zmiany tutaj.

Anshuman: I to koniec naszego show. W tym odcinku rozwinęliśmy naszą zupełnie nową współpracę z BuzzFeed. Kanał BuzzFeed łączy sprzedawców Shopify z ponad 200 milionami czytelników BuzzFeed. Gdy sprzedawca zainstaluje kanał BuzzFeed na swoim koncie Shopify, po prostu oznaczył produkty, które chciałby odkryć autor lub redaktor BuzzFeed. Sprzedawca następnie wybiera stawkę prowizji. I to wszystko.

[00:26:19] Więcej informacji o kanale BuzzFeed można znaleźć na naszej stronie Shopify.com/blog. Dziękuję Benowi Kaufmanowi i Zabrinie Hossain. Specjalne podziękowania dla Jennifer Daly, Dayny Winter i Braveen Kumar. Ten odcinek został wyprodukowany przeze mnie, Anshumana Iddamsetty. Mark Macdonald był naszym producentem wykonawczym. Muzykę dostarczył Pond5. Filex, więcej do przyszłego tygodnia.

Gotowy do zbudowania własnego biznesu?

Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny Shopify już dziś!