5 kampanii, które powinieneś zaplanować teraz, aby podwoić swój biznes w 2020 roku

Chcesz podwoić swój biznes w 2020 roku?

To ambitny cel, który wielu przedsiębiorców osiąga z roku na rok, gdy ich biznes wchodzi w okres wzrostu.

Nie ma jednak „jednej rzeczy”, którą możesz zrobić, która wykładniczo rozwinie Twój biznes w tak krótkim czasie. Szybki wzrost wynika z doskonałego połączenia matematyki biznesowej, konsekwentnego działania i eksperckiego zrozumienia dźwigni, które musisz pociągnąć.

Łatwo jest zgubić się w morzu nowych i lśniących taktyk, ale u podstaw rozwoju biznesu pozostaje ten sam od zawsze. W Twojej firmie jest 5 dźwigni, które możesz wykorzystać, aby pobudzić wzrost w 2020 roku. Prowadząc kampanię dostosowaną do każdej z tych dźwigni, będziesz na dobrej drodze do podwojenia swojej działalności w nowym roku.

Szybki wzrost wynika z doskonałego połączenia matematyki biznesowej, konsekwentnego działania i eksperckiego zrozumienia dźwigni, które musisz pociągnąć.

Zanurzmy się w…

Dźwignia nr 1: Ruch uliczny

Pierwszą dźwignią rozwoju biznesu jest ruch. Niezależnie od tego, czy chcesz przyciągnąć ruch pieszy do sklepu stacjonarnego, czy też ruch z witryny do sklepu internetowego Twojej firmy, większy ruch zazwyczaj oznacza większą sprzedaż.

Oczywiście, jeśli chcesz, aby ludzie coś kupili, musisz przyciągnąć odpowiedni ruch. Nie ma sensu zachęcać kogoś do swojego sklepu obietnicą świeżych owoców, a następnie sprzedawać mu kosmetyki.

Istnieje wiele kampanii, które możesz uruchomić w 2020 r., które zwiększą ukierunkowany ruch w Twoim sklepie lub witrynie, przyczyniając się do rozwoju Twojej firmy.

Oto kilka przykładów:

• Płatna reklama – czy to na Facebooku, Google, YouTube, czy innej platformie reklamowej, płatna reklama jest mierzalnym i przewidywalnym sposobem na zwiększenie ruchu do Twojej firmy.
• Partnerstwa – Innym sposobem na generowanie tłumów ukierunkowanego ruchu do Twojej firmy jest współpraca z uzupełniającymi się firmami, wpływowymi osobami lub stowarzyszeniami w ramach kampanii ograniczonej czasowo. Kampanie te zwykle mają na celu wykorzystanie czyichś odbiorców za pośrednictwem mediów społecznościowych lub marketingu e-mailowego. Na przykład aplikacja lojalnościowa Hey You nawiązała współpracę z internetowym sklepem odzieżowym The Iconic, aby przyciągnąć więcej użytkowników z ich listy e-mail do aplikacji:

• Marketing interaktywny — wykorzystaj technologię do interakcji z potencjalnymi klientami na dużą skalę. Interaktywne techniki marketingowe, takie jak konkursy, quizy, interaktywne wideo i widżety, budują relacje z potencjalnymi klientami i mają tendencję do rozprzestrzeniania się wirusów.
• Marketing treści – Tworzenie unikalnych i wartościowych treści dla mediów społecznościowych, YouTube, Twojej witryny internetowej i innych odpowiednich kanałów dystrybucji to doskonały sposób na stworzenie najwyższej świadomości Twojej marki. Wyjątkowa marka eCommerce, Beardbrand, jest dobrze znana z wykorzystywania treści, takich jak filmy i artykuły na blogu, do przyciągania ogromnego ruchu do swojej witryny:

Wkraczając w 2020 r., przeanalizuj swoją skuteczność ruchu z minionego roku i zidentyfikuj serię kampanii, które możesz uruchomić, aby zwiększyć swoje wyniki. Jeśli będziesz stale uzyskiwać większy ruch, wygenerujesz większe przychody.

Dźwignia #2: Prowadzi

Tak, wzrost docelowego ruchu może pomóc w samodzielnym rozwoju Twojej firmy. Jeśli jednak zamienisz część tego ruchu na leady, zwrot będzie jeszcze bardziej opłacalny. W ten sposób, jeśli ktoś nie kupi przy pierwszej wizycie, możesz ponownie zaangażować go w kampanie e-mailowe i oferty remarketingowe.

Tak więc, jeśli chcesz podwoić swój biznes w 2020 roku, zaplanuj szereg kampanii związanych z generowaniem leadów, które będą gromadzić dane kontaktowe i dadzą Ci pozwolenie na marketing dla tych nowych potencjalnych klientów.

Oto przykłady skutecznych kampanii generowania leadów:

• Konkursy – Dzięki odpowiedniej nagrodzie i inteligentnemu marketingowi w mediach społecznościowych konkursy mogą wygenerować tysiące potencjalnych klientów dla Twojej firmy.
• Quizy — quizy marketingowe są nie tylko bardzo angażujące dla odbiorców, ale także umożliwiają odkrycie strategicznych informacji o potencjalnych klientach za pomocą dobrze umieszczonych pytań. Na Walentynki Festival Mall wykorzystał interaktywny quiz, aby pomóc ludziom odkryć, jakimi są romantykami . Kusząca propozycja dla użytkowników i świetny sposób na zbieranie danych konsumenckich:

• Rabaty – Kupony i rabaty są szczególnie skuteczne w branży eCommerce jako zachęta dla ludzi do zapisania się na komunikację marketingową przed dokonaniem zakupu.
• Zasoby – treści premium, takie jak e-booki, białe księgi i listy kontrolne, są kuszącym magnesem dla potencjalnych klientów, zwłaszcza w przestrzeni B2B.
• Webinaria – W przypadku braku szkoleń bezpośrednich, webinary nawiązują osobisty kontakt z potencjalnymi klientami oraz budują zaufanie i wiarygodność firmy.
• Wersje próbne – bezpłatne wersje demonstracyjne lub wersje próbne to dobra opcja o niskim poziomie barier dla potencjalnych klientów, którzy są zainteresowani tym, co masz do zaoferowania, ale nie są jeszcze gotowi do zakupu. Narzędzie do śledzenia i dostosowywania Gmaila, Right Inbox, umożliwia bezpłatną instalację ich narzędzia w celu „wypróbowania przed zakupem” :

Oprócz zwiększenia ruchu w Twojej firmie za pomocą omówionych powyżej taktyk, wykorzystaj te samodzielne kampanie generowania potencjalnych klientów, aby zbudować bazę danych potencjalnych klientów.

Dźwignia #3: Konwersja

O koncepcji konwersji najczęściej mówi się jako o sposobie optymalizacji lejka marketingowego. Z ruchu, który otrzymujesz, ilu staje się leadami? Ilu z tych leadów zostaje następnie klientami?

Są to dwa krytyczne punkty konwersji, które powinieneś łatwo analizować i optymalizować, aby poprawić zwrot z wysiłku. Możesz na przykład po prostu poprawić współczynnik konwersji z ruchu na klienta bez zwiększania liczby odwiedzin, co przyniosłoby firmie większe przychody.

W większości przypadków optymalizacja konwersji sprowadza się do serii małych testów i poprawek interakcji z klientami. Możesz jednak także zaplanować kampanie oparte na konwersjach. Oto kilka przykładów:

• Sekwencje wiadomości e-mail o ponownym zaangażowaniu — w przypadku potencjalnych klientów w bazie danych, którzy nie przekształcili się w klientów, utwórz sekwencję wiadomości e-mail o ponownym zaangażowaniu zakotwiczoną w atrakcyjnej ofercie jako sposób na pozyskanie klientów, których mogłeś uznać za utraconych.
• Marketing porzucania koszyków – Porzucanie koszyków to problem przenikalny w branży eCommerce. Nawet jeśli odzyskasz niewielką część porzuconych koszyków dzięki reklamom remarketingowym i podzielonym na segmenty kampaniom e-mailowym, Twoje przychody wzrosną. Poniżej znajduje się przykład wiadomości e-mail o porzuceniu koszyka od Dyson:

• Ukierunkowane oferty remarketingowe – Zarówno platformy reklamowe Google, jak i Facebook mają szczegółowe metody dostarczania reklam do segmentów odbiorców na podstawie ich zachowań. Staraj się spersonalizować oferty na podstawie odwiedzanych przez nich stron lub działań podejmowanych w Twojej witrynie.
• Spersonalizowane kampanie e-mailowe — segmentując bazę danych e-mailowych, możesz dostarczać spersonalizowane oferty małym grupom potencjalnych klientów, które są bardziej skłonne do konwersji niż uogólnione kampanie e-mailowe. Sprawdź tę wiadomość e-mail od Zillow, która jest spersonalizowana na podstawie właściwości, które użytkownik polubił w swojej witrynie:

To tylko cztery przykłady kampanii konwersji, których możesz użyć do wygenerowania nieoczekiwanych skoków przychodów w 2020 roku.

Dźwignia nr 4: Utrzymanie klienta i wartość na całe życie

Ponad 80% firm zgadza się, że utrzymanie klienta jest tańsze niż pozyskanie nowego. Jeśli Twoja firma zawsze poszukuje nowych klientów, zamiast utrzymywać lub zwiększać wartość tych, których już masz, w końcu koszty przeważą nad korzyściami. W wyniku awarii.

Mówiąc najprościej, jeśli możesz zatrzymać więcej swoich obecnych klientów, zmniejszając wskaźnik odpływu klientów, jednocześnie zwiększając wartość życiową tych klientów, Twoja firma wzrośnie w 2020 r.

Oto kilka strategii, jak to zrobić:

• Program nagród lub korzyści — Programy nagród dla klientów to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z klientami i utrzymanie ich lojalności wobec Twojej marki. Rzeczy takie jak ekskluzywne bonusy, rabaty i oferty partnerów są dobrze odbierane.
• Sekwencje e-mail pielęgnacyjne — coś tak prostego, jak e-mail pielęgnacyjny z pomocną lub wartościową treścią w regularnym tempie, może wystarczyć, aby pozostać na szczycie i mieć znaczenie dla klientów.
• Wracając do społeczności – Przekazanie części swojego zysku organizacjom charytatywnym lub wolontariat dla społeczności, które są blisko Twojej bazy klientów, wzmocni więź, jaką Twoi klienci mają z Twoją marką i zwiększy prawdopodobieństwo, że pozostaną w pobliżu.
• Sprzedaż dodatkowa i sprzedaż krzyżowa — personalizacja rekomendacji produktów na podstawie historii zakupów i innych zachowań klientów pomoże zwiększyć ich wartość życiową dla firmy. Oto świetny przykład inteligentnej sprzedaży dodatkowej oferowanej przez Dollar Shave Club, umożliwiającej klientom dodawanie nowych produktów do subskrypcji prosto z wiadomości e-mail:

• Nowe wersje produktów — Podobnie jak powyższe zalecenia dotyczące produktów, nowe wersje produktów, które są specjalnie zaprojektowane w celu rozwiązywania problemów w oparciu o opinie klientów, nie tylko zwiększą przychody, ale także utrzymają lojalność.

Każda z tych strategii utrzymania klienta i wartości życiowej może zostać przekształcona w kampanie rozłożone na cały nowy rok.

Dźwignia #5: Skierowanie

Celem utrzymania klienta jest stworzenie rzeczników marki. Gdy masz już grupę osób, które są gotowe i chętne do popierania Twojej marki, nadszedł czas, aby wykorzystać tę lojalność poprzez zwiększenie liczby poleconych. Marketing polecający to bardzo opłacalny sposób rozwijania biznesu poprzez marketing szeptany. W rzeczywistości 84% osób ufa rekomendacjom osób, które znają.

Projektując program poleceń, weź pod uwagę następujące sprawdzone metody:

• Zachęcaj poleconych za pomocą gamifikowanego systemu punktów, kuponów lub korzyści pieniężnych.
• Ułatw klientom uczestnictwo w programie poleceń tak łatwo, jak to tylko możliwe.
• Daj ekskluzywne bonusy i doświadczenia klientom, którzy aktywnie uczestniczą w Twoim programie poleceń.
• Nagradzaj poleconych klientów rabatem lub korzyścią, aby osoby polecające były zachęcane do wysłania oferty swoim znajomym.

Ta wiadomość e-mail iBotta wykorzystuje Święto Dziękczynienia, aby kontaktować się z klientami i oferować im zachęty za polecanie znajomych:

Oczywiście program poleceń powinien być ciągły i wykorzystywać automatyzację marketingu, aby można go było skutecznie skalować. Nie przeszkadza to jednak w prowadzeniu samodzielnych kampanii opartych na skierowaniach, które zachęcają i nagradzają rzeczników marki przez cały rok.

Wniosek

Koncepcja podwojenia firmy w ciągu 12 miesięcy jest bardziej wizją przewodnią niż statystyczną rzeczywistością. Jeśli masz zbyt obsesję na punkcie końcowego wyniku i wielkiego myślenia, Twoja codzienna, tygodniowa i miesięczna aktywność wypadnie z toru.

Aby rzeczywiście osiągnąć szybki wzrost biznesu w 2020 roku, zasady są takie same, jak były przez dziesięciolecia. Chodzi o zrozumienie, gdzie jesteś teraz i rozpoznanie dźwigni, które musisz pociągnąć, aby dostać się do tego nowego celu. W przypadku każdej firmy wzrost pochodzi z ruchu, potencjalnych klientów, konwersji, utrzymania i skierowań. Udoskonalenie któregokolwiek lub wszystkich tych elementów, nawet w niewielkim stopniu, popchnie Twój biznes we właściwym kierunku.

Na czym więc musisz się skupić w 2020 roku, aby podwoić swój biznes? Jakie kampanie będziesz prowadzić i kiedy będą najbardziej skuteczne?

Pomyśl o tym, udokumentuj swoje odpowiedzi i opracuj strategię na nadchodzący rok.