Studium przypadku: Gadh

Przed długo oczekiwanym wydaniem na rynek amerykański świeżo stworzonej aplikacji Gadh iOS, jest mały wstęp ze strony Mind Studios – aby poznać wewnętrzne procesy tworzenia oprogramowania.

Bez względu na to, jak bardzo staramy się podążać ścieżką prawości, ludzie są wykorzystywani, ponieważ nie mają dostępu do porady prawnej. Życie w betonowych dżunglach, takich jak Nowy Jork, jest pełne pułapek. Szybki i niedrogi dostęp do pomocy prawnej może być trudny do znalezienia, a konsekwencje mogą być tragiczne. Żyjemy w świecie, w którym ludzie próbują wykorzystać innych, a prawnik w Twojej kieszeni ma nadzieję, że zmieni to dla użytkowników aplikacji.

Prawnik 24/7 w Twoim telefonie komórkowym.

Ponieważ był to pomysł, z którym Gadh początkowo zwrócił się do nas. Na początku, gdy rozpoczynał się etap prototypowania i specyfikacji, nasz klient — dobroduszny i dowcipny prawnik Sachin Gadh z Nowego Jorku — przedstawił koncepcję aplikacji. „Widzę potrzebę i rynek na szybki dostęp do pomocy prawnej bez płacenia setek dolarów opłat alimentacyjnych. Ta aplikacja pozwoli ludziom zadawać pytania, przesyłać dowody i planować co miesiąc rozmowę wideo za 19,99 USD. Pomagając ludziom, możemy stworzyć cyfrową relację prawnik-klient”.

Gadh miał być aplikacją prawniczą — narzędziem komunikacji dla kancelarii prawnej i klienta z niezbędnymi funkcjami, w tym czatem, umawianiem się na spotkanie, przesyłaniem dowodów GPS i kontaktem.

Badania rynku i użytkowników wykazały, że jest to niewykorzystane w dziedzinie aplikacji prawniczych. Większość aplikacji to źródła skierowań, które kierują Cię do wyspecjalizowanego prawnika, ale aplikacja Gadh faktycznie zatrzymuje klienta i oferuje prawdziwego prawnika, który odpowiada na pytania.

Więcej o znaczeniu badań rynku i modelu biznesowego przeczytasz tutaj.

Michael Jordan wśród prawników.

Część projektowa to ta, w której bierzesz rzeczy wizualnie, budując złożoną konstrukcję z skojarzeniami pojawiającymi się w umyśle użytkownika. W przypadku Gadha należało zastosować ten sam schemat – nabywca musiał bowiem doświadczyć prawdziwej sądowej atmosfery logując się do aplikacji.

Pierwszym, który zespół postanowił zbadać, był ciemnoniebieski - symbol spokoju i stabilności, tak szeroko stosowany w różnych bankach i organizacjach rządowych. Ponieważ jednak zmiany są nieuniknioną częścią procesu rozwoju, Gadh chętnie poeksperymentował ze schematami kolorów - dlatego zaprezentowano mu 4 różne odcienie interfejsów (patrz zdjęcie poniżej). W końcu Gadh wybrał złotobrązową wersję - symbolizując drewniany hummer - niezbędne narzędzie dla każdego sędziego i każdego sądu.

Dużą sprawą był również branding i tożsamość logo prawnika - musiała bowiem reprezentować główną funkcję aplikacji na maleńkim obrazku.

Na szczęście Sachin był wielkim fanem Michaela Jordana - dlatego logo Gadha było dla niego mieszanką sylwetki Michaela Jordana z perspektywą prawnika, trzymającego w dłoni pióro zamiast piłki, spieszącego, by cię chronić. Ostatecznie produkt końcowy okazał się satysfakcjonującym rozwiązaniem dla obu stron.

Swifting aplikacji Gadh.

Cały proces inżynieryjny został podzielony na 4 sprinty po 2 tygodnie każdy z zaznaczonymi osiągnięciami i aktualizacjami otrzymanymi na końcu każdego z nich. Gadh miał i został napisany w Swift 2.2, a później został przeniesiony do najnowszej wersji 3.0. Specjalnie napisane przez zespół Mind Studios iOS funkcje obejmowały:

• Treść zdjęć,

• serwis dyktafonu,

• wszystkie czaty głosowe i połączenia
  Historia czatów i pobrań

• Kalendarz

W przeciwieństwie do tego, ponieważ najbardziej korzystna funkcja Sachina, polegająca na prowadzeniu wideorozmów między nim a klientem, wymagałaby szczególnego frameworka, w którym wybraliśmy OpenTok , narzędzie umożliwiające programistom budowanie żywych i interaktywnych filmów w swoich aplikacjach.

Wyzwaniem dla projektu Gadh był również wybór subskrypcji – podczas burzy mózgów zdecydowaliśmy się wybrać odnawialną subskrypcję jako najkorzystniejszy zakup w aplikacji dostępny w Apple Store. Umożliwienie jej walidacji przez backend pozwoliło nam wykluczyć wszystkie potencjalne machinacje ze strony użytkownika.

W związku z tym menedżer lokalizacji GEO pomógł w odwzorowaniu współrzędnych użytkownika na mapie profilu administratora - tak, aby Gagh mógł zobaczyć, gdzie dokładnie jest jego klient i czy można się z nim skontaktować, czy nie.

Punktami zaplecza do optymalizacji były spotkania zaplanowane w kalendarzu i powiadomienia push przeglądane w sieci - a nie typowe w urządzeniu, ponieważ właściciel aplikacji wygodniej byłoby otrzymywać je w sieci.

Gadh - przetestowany pod kątem lepszej wydajności.

Sprinty przyniosły MVP, więc był odpowiedni czas i miejsce, aby 5. iteracja pojawiła się jako cykl beta-testów. Do aplikacji przeciągnięto 50 aktywnych użytkowników. Podczas beta testów odkryliśmy szereg problemów, które wymagały jak najszybszego rozwiązania, takich jak:

• Ulepszony poziom procesu on-boardingu - poprzez dodanie wyskakującego okna powitalnego dla każdego nowego klienta

• Dodano funkcję Sachin, aby rozpocząć czat z klientem - aby adwokat mógł się skontaktować, jeśli pojawią się nowe informacje lub pojawią się nowe pytania

• Dodano ekran profilu Gadha - zawierający informacje o jego wykształceniu, osiągnięciach i doświadczeniu w celu zwiększenia wiarygodności klienta

• Przekształciliśmy funkcję kalendarza – dołączając ekrany historii spotkań i w ciągu 1 godziny przed powiadomieniami o spotkaniach – aby mieć pewność, że sprawa będzie przebiegać punktualnie zgodnie z planem

• Dostosowane menu administratora do wersji mobilnej

Seria wspomnianych wcześniej ulepszeń zaowocowała drugą falą badania systemu - gdzie lepsza wydajność Gadha w końcu dotarła do punktu wydania.

Użytkownicy byli na tyle uprzejmi, aby zostawić nam swoją opinię:

Czas trwania projektu: 750 godzin

Zespół na projekcie:

Programista iOS - Jurij Smirnow
Web developer - Oleg Tsarenko
Kierownik Projektu - Iwan Dyshuk
Analityk biznesowy - Anton Baryshevkiy
Inżynier QA - Bogdan Jemets

Stos zastosowanych technologii: Swift 2.2, Opentok, NSURLSession, Geolocation manager, framework Ruby on Rails

Życie po premierze Gadha.

W pełni funkcjonalna i dostępna już teraz w Apple Store aplikacja Gadh zaczęła oferować użytkownikom ambitny plan marketingowy, a entuzjastyczna aplikacja na Androida, która pojawi się wkrótce, projekt Gadh powinien odnieść ogromny sukces w świecie cyfrowych aplikacji konsultingowych.

Aplikacje doradcze to obiecująca przyszłość dla osób pracujących w tej samej dziedzinie, co nasz klient. To oczywiste, że era konsultacji twarzą w twarz powoli ustępuje przyszłości wideoczatom i hologramowym spotkaniom, więc podążanie śladami Gadha i jego aplikacji mobilnej to sposób na przyszłe bezpieczeństwo materiałów.

Przeczytaj recenzje, porównaj oceny klientów, zobacz zrzuty ekranu i dowiedz się więcej o Gadh - Prawnik w Twojej kieszeni. Pobierz, klikając poniższy przycisk:

Zachęcamy również do zapoznania się z naszymi doświadczeniami z aplikacjami do wyznaczania tras i aplikacjami fitness.

Masz pomysł na aplikację konsultingową online? Podziel się z nami :)