Studium przypadku: perspektywy społecznościowych aplikacji audio

Ta prognoza rynkowa zawiera przegląd i prognozy dotyczące szybko rozwijającego się rynku social audio. Od ponad dekady jestem analitykiem branży technologicznej na odpowiednich rynkach, takich jak media społecznościowe i gospodarka dzielenia się w firmach zajmujących się badaniami technologicznymi.

Co to jest dźwięk społecznościowy?

Jeśli znałeś Party Lines cztery dekady temu, pamiętasz, jak znajomi i nieznajomi mogli nawiązywać rozmowy dźwiękowe niezależnie od lokalizacji. W 2021 r. zamiast telefonów stacjonarnych użytkownicy z ograniczoną kwarantanną pobierają aplikacje do rozmów w czasie rzeczywistym ze znajomymi i rodziną.

Interfejsy wizualne mogą się różnić, od emotikonów przez integrację czatu tekstowego do integracji awatara. Nowoczesne wersje aplikacji zawierają wykresy społecznościowe, grupy i inne funkcje sieci społecznościowych, które można znaleźć w popularnych narzędziach, takich jak Facebook, Messenger, WhatsApp itp.

Rozwój wirusowej aplikacji

Oceniając rozwój aplikacji, możemy powiedzieć, że zespół Clubhouse połączył kilka ważnych aspektów tworzenia silnika wzrostu wirusów:

Korzystanie z marketingu szeptanego, ponieważ aplikacja jest dostępna tylko na zaproszenie. Pierwsi użytkownicy byli celebrytami i przedsiębiorcami technologicznymi tworzącymi tajemnicę, ale także atrakcyjność tego nowego typu aplikacji społecznościowej tylko audio. Efekty sieciowe za pośrednictwem połączeń społecznościowych. Gdy ktoś, kogo znasz, dołącza, Clubhouse wysyła Ci zaproszenie, aby dołączyć do pokoju audio.

Kliknij „ Dowiedz się więcej ”, aby rozwijać swoją działalność w zakresie aplikacji i gier dzięki usłudze promocji aplikacji ASO World .

Tworzenie FOMO: dostęp tylko na zaproszenie

Czas na Clubhouse nie mógł być lepszy. Ponieważ konferencje i wydarzenia sieciowe nie były dozwolone, aplikacja społecznościowa „znaczących rozmów” zyskała szybką przyczepność, aby łączyć ludzi w czasach zdystansowania społecznego. Wisienka na torcie — w przeciwieństwie do większości innych aplikacji społecznościowych, aby dostać się do tej aplikacji, potrzebujesz zaproszenia.

Funkcje audio społecznościowego

Aby uzyskać dane, prawie każda rozmowa zostanie nagrana, niezależnie od tego, czy pochodzi z samej platformy audio społecznościowej, czy z botów innych firm, które będą nagrywać dla startupów zajmujących się analizą platform społecznościowych, lub od nikczemnych stron trzecich. Najlepiej zawsze pamiętać o swoich słowach.

Analiza dźwięku

Wraz z pojawieniem się platform wydawniczych kolejnym etapem będzie analiza dźwięku społecznościowego. Zobaczymy przykręcane funkcje na szczycie startupów audio społecznościowych, a także samodzielne oprogramowanie analityczne, wtyczki i wersje gotowe dla przedsiębiorstw. Funkcje obejmują: zachowania w sieciach społecznościowych, analizę wpływu, tłumaczenie języka, głos na tekst, tekst na głos, NLP, analizę sentymentu, analizę niuansów kulturowych, mapy ciepła, optymalizację treści i prognozy rozmów. Wykorzystane zostanie połączenie sztucznej inteligencji, przetwarzania w chmurze, analizy ludzkiej i usług kont.

Nagrywaj i publikuj: treści rozszerzone jako podcasty

Kategoria społecznościowych sieci audio w czasie rzeczywistym zostanie zintegrowana z branżą podcastów. Platformy społecznościowe będą oferować możliwość nagrywania. Niewielki segment artystów nagrywających samodzielnie, przechwyci te informacje i opublikuje je ponownie w iTunes, Spotify i nie tylko.

Pojawia się więcej społecznościowych odtwarzaczy audio

Audio społecznościowe to forma mediów społecznościowych, w których ludzie komunikują się za pomocą dźwięku we wspólnej aplikacji. Pomyśl o czatach, ale z komunikacją odbywającą się poprzez rozmowę w czasie rzeczywistym (lub śpiew), a nie za pośrednictwem tekstu lub wideo. Najbardziej widoczną społecznościową aplikacją audio jest Clubhouse. Uruchomiony w 2020 r. Clubhouse szybko rozrósł się i obejmuje 10 milionów aktywnych użytkowników tygodniowo – w porównaniu z 600 000 w grudniu 2020 r. Clubhouse szybko zyskał popularność z wielu powodów, w tym wsparcia finansowego znanej firmy venture capital Andreessen Horowitz i udziału społeczeństwa postacie takie jak Elon Musk. Członkowie klubu dołączają do różnych grup i uczestniczą w sesjach czatowych o nazwie Pokoje tak często, jak chcą. Pokoje są zorganizowane wokół tematów, od trendów w cyfrowym zdrowiu po zarabianie na Instagramie.

Odkąd popularność Clubhouse eksplodowała, wielcy gracze mediów społecznościowych szybko zaczęli tworzyć własne wersje. 19 kwietnia Facebook ujawnił szereg doświadczeń audio, w tym:

Live Audio Rooms, które do lata powinny być dostępne dla wszystkich w aplikacji Facebook. Jak sama nazwa wskazuje, pokoje audio na żywo składają się z pokojów rozmów audio podobnych do pokojów Clubhouse.
Podcasty. W ciągu kilku miesięcy użytkownicy Facebooka będą mogli słuchać podcastów bezpośrednio w aplikacji Facebook.
Soundbites: krótkie, kreatywne klipy audio do rejestrowania anegdot, żartów, wierszy i innych momentów inspiracji.
Facebook powiedział również, że umożliwi użytkownikom zarabianie na mediach społecznościowych, a szczegóły zostaną ujawnione.

Ogłoszenie Facebooka było duże, ale nie było to pierwsze ze strony głównych graczy. W grudniu 2020 r. Twitter uruchomił własną funkcję audio społecznościową Spaces w trybie beta. Produkt pozostaje w fazie testów i tylko użytkownicy wersji beta mogą obecnie tworzyć własne Spaces. Ale każdy, kto korzysta z iOS i Androida, może dołączyć i słuchać na Space.

Tymczasem Reddit właśnie uruchomił funkcję audio społecznościową, a LinkedIn opracowuje środowisko audio społecznościowe powiązane z zawodową tożsamością danej osoby. Ponieważ Facebook, LinkedIn i Twitter cieszą się ogromną liczbą zainstalowanych użytkowników, mogą stać się głównymi zagrożeniami dla Clubhouse, a Facebook w szczególności jest umiejętny w zarabianiu na tej bazie użytkowników dla marek.

W tym samym czasie pojawiło się wiele mniejszych aplikacji, z których każda koncentruje się na niszowych doświadczeniach. Na przykład Stationhead to aplikacja zorientowana na muzykę, która szybko się rozwija. Inną społecznościową aplikacją audio, która z dnia na dzień staje się coraz bardziej popularna, jest Quilt, którą Ashley Sumner założyła jako platforma społecznościowa, na której lokalni mieszkańcy spotykali się we własnych domach. Covid-19 umieścił kabosz na tym modelu, więc Sumner, po zabawie w spotkaniach Zoom, opracował aplikację audio, która została uruchomiona w styczniu 2021 roku.

Zadaniem aplikacji jest dobre samopoczucie. Pokoje dzielą się na jedną z trzech różnych kategorii: rozwój duchowy i osobisty; kariera i cel; i relacje. Każdy może założyć pokój, a zaangażowanie jest wysokie: Quilt mówi, że 98% gospodarzy uczestniczy w rozmowach innych osób, a ponad 50% uczestników rozmawia podczas dyskusji. Jak mówi Rishi Garg, partner Mayfield Fund: „Częścią magii Quilt jest to, że każdy może poczuć, że ma coś do zaoferowania”.

Facebook, Twitter i przyszłość mediów społecznościowych coraz bardziej audio

To już nie tylko Clubhouse — social media na stałe zagoszczą, podobnie jak okazja, która się z tym wiąże: dla twórców, nawiązywanie kontaktów, wyrażanie pomysłów, zarabianie, łączenie się z nowymi przyjaciółmi w wciągający wirtualny sposób i wiele więcej.

Ale to w lutym liczba użytkowników Clubhouse naprawdę wzrosła: dyrektor generalny Tesli Elon Musk i dyrektor generalny Facebooka Mark Zuckerberg pojawili się na czatach Clubhouse, przyciągając tak wielu słuchaczy, że pokoje przekroczyły limit 5000 osób i wysłały ludzi do przepełnionych pokoi. Rozmowy – w tym niektóre z 2021 No. 1 Disruptor, dyrektorem generalnym Robinhood, Vladem Tenevem – na temat fenomenu handlu WallStreetBets wywołały szum i zainteresowanie.

Co to oznacza dla marketerów

Chociaż aplikacja społecznościowa nie ma jeszcze roku, stała się popularną platformą wśród tłumu Doliny Krzemowej. Zbudowany w oparciu o ideę interakcji wyłącznie audio na żywo, Clubhouse umożliwia użytkownikom transmitowanie ich rozmów na żywo i zapraszanie opinii odbiorców na żywo. Zamiast centralnego źródła treści, użytkownikom prezentowane są różne „pokoje”, w których mogą uczestniczyć w dyskusjach na żywo na różne tematy, w których mogą po prostu słuchać lub uczestniczyć.

Po podniesieniu rundy serii B o oszałamiającej wartości 1 miliarda dolarów w zeszłym miesiącu, Clubhouse zaliczył występ Elona Muska w niedzielną noc, co spowodowało „wirtualną panikę” i dalej popchnęło aplikację do świadomości głównego nurtu. Obecnie może pochwalić się ponad 2 milionami aktywnych użytkowników tygodniowo, mimo że wciąż jest na etapie wdrażania tylko na zaproszenie.

Jak w przypadku każdej przełomowej platformy społecznościowej lub nowego formatu mediów, my w laboratorium zawsze szukamy potencjalnych możliwości dla marki, które mogą one odblokować. W przypadku Clubhouse oznacza to nie tylko ekscytujący rozwój nowej platformy społecznościowej, ale także nowe ulepszenie w cyfrowym formacie audio. Bliższe spojrzenie ujawnia jednak pewne wątpliwości co do tego, w jaki sposób Clubhouse może skutecznie zarabiać na przyciąganiu uwagi, a także co oznacza wzrost popularności social audio dla reklamy audio.

Co dalej z aplikacjami społecznościowymi audio: zwiększanie skali i lepsze wykrywanie

Jednak wyłączność działa tylko w przypadku platform społecznościowych na wczesnych etapach, ponieważ ograniczona skala zwykle hamuje potencjał wzrostu i ogranicza rodzaj zrównoważonego modelu biznesowego, jaki może on realizować. Clubhouse może być najgorętszym nowicjuszem społecznościowym, jaki widzieliśmy od jakiegoś czasu, tworząc nowy format, który może być największym dodatkiem, ponieważ prawie każda platforma społecznościowa skopiowała format Story ze Snapchata. Jednak Clubhouse będzie musiał zająć się kilkoma problemami wrodzonymi w formacie audio na żywo, jeśli ma naprawdę przynieść dźwięk społecznościowy do głównego nurtu konsumentów.

Po pierwsze, każda rozmowa odbywająca się w Clubhouse jest transmitowana na żywo, bez funkcji nagrywania, aby tworzyć treści do słuchania na żądanie. Ludzie mogą nagrywać rozmowę na własnym urządzeniu i publikować ją później w innym miejscu, ale nie jest to natywnie obsługiwana funkcja.

Chociaż bycie na żywo dodaje pilności do doświadczenia użytkownika i zachęca użytkowników, aby nie przegapili, kiedy ludzie, których śledzą, wchodzą na żywo, to również poważnie ogranicza zasoby treści, które mogliby zgromadzić w innym przypadku. Można by przypuszczać, że pracuje się nad funkcją „zapisu do słuchania przesuniętego w czasie”.

Dylemat społecznościowych aplikacji audio

Następnie pojawia się nieznośny problem z moderowaniem treści, który był dość drażliwy dla wszystkich platform społecznościowych, które zarabiają na treściach generowanych przez użytkowników. Podczas gdy główne platformy, takie jak Facebook i Twitter, poczyniły postępy na tym froncie — częściowo ze względu na coraz większą kontrolę regulacyjną, ale przede wszystkim dlatego, że ich model biznesowy wspierany reklamami zależy od stworzenia środowiska bezpiecznego dla marki — społeczny format audio na żywo stanowi większe wyzwanie dla moderowanie treści, zwłaszcza jeśli zwiększa się objętość i otwiera się na szerszą publiczność.

Kolejny problem, przed którym stoi społeczny format audio, polega na wykrywaniu treści. Clubhouse wyświetla różne pokoje w swojej głównej karcie, ale musi jeszcze opracować prostą funkcję wyszukiwania dla użytkowników, aby znaleźć konwersacje na interesujące ich tematy, nie mówiąc już o „zakładce Eksploruj” a la Instagram lub algorytmicznym kanale, takim jak TikTok, w którym użytkownicy mogą znaleźć oparte na danych rekomendacje dotyczące rozmów, które są zgodne z ich zainteresowaniami.

Obecnie użytkownicy Clubhouse nadal będą polegać na obserwowaniu ludzi tych opcji, które cenią jako głównego mechanizmu odkrywania poza głównym kanałem, ale jak udowodnił sukces TikTok, media społecznościowe nowej generacji wyeliminują ten problem w doświadczeniu użytkownika dzięki dopracowane zalecenia algorytmiczne.

Oprócz odkrywania treści i rekomendacji na platformie, umożliwienie osadzania zewnętrznego jest również koniecznością dla Clubhouse, aby rozszerzyć zasięg swoich treści.

Co ciekawe, potencjalne rozwiązanie problemu skali i odkrywania treści w mediach społecznościowych może być na horyzoncie, ponieważ Twitter podobno pracuje nad „projektem sieci społecznościowych opartych na audio” o nazwie Twitter Spaces, po nabyciu aplikacji do transmisji społecznościowych Breaker.

Niewiele jest szczegółów na temat tego, w jaki sposób Twitter podejdzie do tego formatu i zintegruje go z istniejącą platformą, a osiągnięcia firmy w zakresie opracowywania nowych funkcji nie budzą zbytniego zaufania.

Mimo to, jeśli ktoś miałby być tutaj optymistą, platforma Twittera ma dużą bazę użytkowników składającą się z różnych grup interesu i społeczności, a jej główny algorytmiczny kanał z silnym naciskiem na „teraz” może przejść do formatu audio społecznościowego, jeśli jest zaimplementowane poprawnie. W końcu największy użytkownik Clubhouse, który uruchomił na żywo, powiadomiłby kilkaset tysięcy użytkowników, podczas gdy największy użytkownik Twittera powiadomiłby setki milionów.