Jak ActiveCampaign i Instabot zwiększają leady i konwersje

Ten post został napisany przez Alexa Cohena z Instabot.

Chatboty są kluczowym narzędziem cyfrowego marketingu konwersacyjnego. Oferują wygodny sposób zbierania danych o użytkownikach — zwłaszcza w czasach, gdy wykorzystanie danych przez marketera staje się trudniejsze niż kiedykolwiek. Niektórzy witają cię machnięciem ręki, inni udzielają przydatnych odpowiedzi, a jeszcze inni prowadzą cię przez serię pytań w kierunku tego, czego potrzebujesz. W ten sposób poprawiają doświadczenia użytkowników i skracają podróże użytkowników.

Chatboty przynoszą wiele korzyści Twojej firmie. Stanowią ekonomiczne rozwiązanie do obsługi klienta, ponieważ są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i natychmiast odpowiadają na zapytania użytkowników. Ponadto mogą wchodzić w interakcje z wieloma użytkownikami jednocześnie. Oferują obsługę wielu kanałów, dzięki czemu użytkownicy mogą łatwo dotrzeć do Ciebie (i Ty możesz do nich dotrzeć) na wielu platformach i urządzeniach. Co więcej, chatboty skracają cykle sprzedaży, płynnie prowadząc użytkowników — za pomocą kilku krótkich wiadomości — w kierunku umówienia spotkania z zespołem sprzedaży.

Pozyskiwanie leadów to kolejna kluczowa korzyść, jaką chatboty przynoszą Twojej firmie. Nowa integracja Instabot i ActiveCampaign została specjalnie zaprojektowana, aby pomóc Twojej firmie rozwijać się poprzez pozyskiwanie większej liczby potencjalnych klientów i zwiększanie współczynników konwersji.

Dlaczego Instabot?

Instabot to potężna platforma marketingu konwersacyjnego. Jego zaawansowana technologia chatbotów została zaprojektowana, aby pomóc firmom takim jak Twoja zwiększyć zaangażowanie, utrzymanie i konwersje użytkowników.

Możesz zbudować i wdrożyć chatbota w kilka minut, a intuicyjny interfejs kreatora oznacza, że ​​nie potrzebujesz żadnej wiedzy na temat kodowania, aby chatboty wyglądały i zachowywały się tak, jak chcesz. Alternatywnie możesz poprosić zespół Instabot o niestandardowe zbudowanie twojego pierwszego chatbota.

Ponadto, ponieważ obsługuje przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i sztuczną inteligencję (AI), Instabot jest inteligentnym chatbotem, który się uczy. W znaczący sposób angażuje użytkowników, odpowiada na setki ich pytań, natychmiast rezerwuje spotkania, zarządza danymi kontaktowymi i gromadzi leady. Chris Gromek, Dyrektor Sprzedaży i Marketingu w Hybrid Tech LLC, mówi:

„Instabot to niezwykle przydatne narzędzie do przechwytywania leadów. Konfiguracja była przyjazna dla użytkownika i profesjonalnie prowadzona przez zespół Instabot. W ciągu kilku minut od uruchomienia naszej strony internetowej zbieraliśmy leady i zapytania o zatrudnienie. Polecam to narzędzie każdej firmie, małej i dużej.”

Instabot przewyższa formularze kontaktowe i wyskakujące okienka o ponad 33%. Nasi klienci zgłosili 30% wzrost w przechwytywaniu leadów, podczas gdy studium przypadku wykazało, że użytkownicy, którzy korzystali z chatbota, mieli współczynnik konwersji na poziomie 48% – co prowadziło do wzrostu przychodów na stronę o 65%. Emy Kane, dyrektor ds. rozwoju w Strawless Ocean, stwierdza:

„Instabot pomógł ożywić nasze kampanie. Przy współczynniku zaangażowania 30%; była to jedna z naszych najskuteczniejszych taktyk marketingowych”.

Jednym z kluczowych celów Instabot jest zapewnienie firmom narzędzi, których potrzebują, aby uzyskać dostęp do cennych spostrzeżeń i analiz oraz budować na ich podstawie. Dlatego Instabot wydaje nową integrację z ActiveCampaign.

Jak Instabot i ActiveCampaign współpracują ze sobą

Po wdrożeniu Instabota na swojej stronie internetowej wykorzystuje on NLP i AI do prowadzenia naturalnych rozmów z odwiedzającymi. Te rozmowy są uruchamiane na podstawie zachowania użytkownika.

Na przykład chatboty najpierw wykrywają, czy ktoś jest gościem po raz pierwszy, częstym gościem, czy też pochodzi z kampanii marketingowej, wiadomości e-mail lub reklamy. Na podstawie tych informacji chatboty odpowiednio dostosowują komunikaty.

Odpowiedzi użytkowników są rejestrowane, oznaczane datą, datą i dodawane do profilu użytkownika. Dzięki tym rozmowom Instabot lepiej rozumie użytkownika – jego szczegóły, preferencje, potrzeby i bolączki – i może określić, czy jest on odpowiedni dla Twojej firmy. Instabot następnie kwalifikuje użytkowników i ustala priorytety potencjalnych klientów. Te informacje pomagają upewnić się, że nie marnujesz pieniędzy na niekwalifikowanych potencjalnych klientów.

Dzięki nowej integracji te profile użytkowników i szczegółowe informacje są płynnie dostarczane na Twoje konto ActiveCampaign. Lub, alternatywnie, możesz skonfigurować serię pytań lub działań, aby po przechwyceniu potencjalnego klienta Instabot automatycznie wysłał go do ActiveCampaign i powiadomił Twój zespół.

ActiveCampaign może następnie skontaktować się z tymi potencjalnymi klientami za pośrednictwem odpowiedniej kampanii e-mailowej, aby zapewnić użytkownikom wysoce spersonalizowaną podróż e-mailową. Ta znacząca komunikacja buduje relacje, pielęgnuje leady i zwiększa konwersje.

Co możesz zrobić z Instabot i ActiveCampaign?

Połączenie Instabota z ActiveCampaign niesie ze sobą szereg cennych korzyści, w tym generowanie leadów i obsługę klienta.

Zamiast zmuszać użytkowników do wypełnienia formularza, Instabot gromadzi dane użytkowników, automatycznie segmentuje użytkowników na podstawie odpowiedzi i automatycznie kwalifikuje leady. Po udostępnieniu potencjalnych klientów ActiveCampaign można wdrożyć w pełni zautomatyzowaną kampanię kroplową, aby pielęgnować potencjalnych klientów i zwiększać konwersje. Proces ten zapewnia efektywność w programie wsparcia sprzedaży.

Instabot oferuje odpowiedź w czasie rzeczywistym 24/7, prowadzi użytkowników i inteligentnie odpowiada na pytania użytkowników, aby zmniejszyć wszelkie tarcia. Informacje kontaktowe użytkownika są udostępniane ActiveCampaign, które można następnie wykorzystać do dalszych informacji.

Firmy już zaczęły korzystać z tej integracji. Przykładem jest firma Plastica Colombia, która odkryła, że ​​integracja ActiveCampaign z Instabot przyniosła wspaniałe rezultaty. Konsultant ds. sprzedaży i marketingu Carlos mówi:

„W krótkim czasie zauważyliśmy, że cele konwersji wzrosły dzięki Instabot, ponieważ pozwoliło nam to w zwinny sposób zoptymalizować przepływ konwersacji i wygenerować znacznie bardziej spersonalizowany marketing konwersacyjny skierowany do odbiorców, których chcemy zniewolić. Podobnie, dzięki możliwości integracji z innymi platformami, takimi jak ActiveCampaign, pomaga nam usprawnić przepływy pracy w naszym zespole generowania popytu”.

Ta bezproblemowa integracja jest również idealna dla agencji. Oszczędza czas, wysiłek i pieniądze dzięki kompleksowemu rozwiązaniu, które zapewnia klientom niezawodne narzędzia do generowania i pielęgnowania potencjalnych klientów. Instabot jest objęty wsparciem agencji i może być nawet oznaczony białą etykietą.

Zautomatyzuj chatboty, aby generować więcej leadów

Instabot i ActiveCampaign łączą marketing konwersacyjny z automatyzacją marketingu, aby generować leady, angażować się z nimi i zwiększać współczynniki konwersji.