ChatGPT dla marketingu: jak to narzędzie AI wpłynie na agencje — DigitalMarketer

Po debiucie ChatGPT dyskusja o tym, co zrobi z agencjami marketingowymi, rozpoczęła się niemal natychmiast. Na ten temat powstało mnóstwo artykułów, filmów i podcastów. W rezultacie osoby z branży otrzymują wiele mieszanych wiadomości na temat wpływu i wykorzystania ChatGPT do celów marketingowych.

Jeśli czujesz się zdezorientowany (i martwisz się o przyszłość swojej firmy), nie jesteś sam.

Porozmawiajmy więc o tym…

Jak można wykorzystać ChatGPT w marketingu

ChatGPT to chatbot oparty na sztucznej inteligencji, który udziela konwersacyjnych odpowiedzi na pytania i monity, co czyni go cennym narzędziem do celów marketingowych. Zamiast wpisywać zapytanie w Google i przeglądać każdy wynik, możesz przejść do ChatGPT i uzyskać jedną odpowiedź. Ponadto możesz kontynuować rozmowę, aby zagłębić się w temat lub udoskonalić odpowiedzi.

Oto kilka typowych zastosowań ChatGPT w marketingu:

• Może pomóc w przeprowadzeniu burzy mózgów nad nowymi pomysłami na treści.
• Może pomóc w badaniu słów kluczowych dla SEO.
• Może generować tekst reklamy.
• Może być używany do tworzenia biznesowych e-maili i listów.
• Może zawierać krótkie opisy filmów.
• Może tworzyć treści na blogi, ebooki itp.
• Może pomóc w debugowaniu błędów kodu.
• Może analizować dane klientów.
• Może oferować odpowiedzi na automatyzację obsługi klienta.

Jak widać, zastosowanie ChatGPT do różnych zadań marketingowych ma duży potencjał. Ale to część problemu — przynajmniej dla niektórych marketerów. Fakt, że to transformacyjne oprogramowanie może wykonać wszystkie powyższe (i więcej) przestraszyło wielu specjalistów od marketingu.

Dlaczego niektórzy marketerzy boją się ChatGPT

Jedną z największych obaw w całej debacie na temat ChatGPT jest to, że narzędzie wpłynie negatywnie na marketerów. Istnieje obawa, że ​​zastąpi określone role, w tym pisarzy, programistów, ekspertów PPC i specjalistów SEO. Ale istnieje również obawa, że ​​całkowicie zniszczy agencje marketingowe.

Zasadniczo specjaliści od marketingu martwią się, że ChatGPT sprawi, że ich praca stanie się przestarzała.

Częściowo wynika to z faktu, że aplikacje ChatGPT do celów marketingowych rosną z dnia na dzień. Jak wspomniano wcześniej, można go używać do wykonywania wielu zadań, którymi zwykle zajmują się ludzie. Jego obecne możliwości są już imponujące, a z czasem będą się tylko poprawiać.

Druga część to pomysł, że ChatGPT może stać się substytutem Google i innych wyszukiwarek. W końcu wygodniej jest wygenerować jedną odpowiedź niż przewijać wiele wyników w SERP. Jeśli więc więcej osób wybierze ChatGPT niż Google, może to oznaczać kłopoty dla marketerów specjalizujących się w SEO i płatnych reklamach.

To nie pierwszy raz, kiedy grozi nam nowa technologia i prawdopodobnie nie ostatni. Ale właśnie dlatego warto zbadać, co my, jako marketerzy, możemy zrobić, czego ChatGPT nie może.

Gdzie ChatGPT nie działa

Pomimo swojej szybkości, wygody i możliwości, ChatGPT ma sporo ograniczeń. Nie ma co do tego wątpliwości. Nie jest wystarczająco wyrafinowany, aby całkowicie podjąć się niektórych zadań. Poza tym może być… cóż, błędny.

Oto kilka przykładów:

• Odpowiedzi nie zawsze są wiarygodne lub dostępne.

Jeśli zadasz pytanie ChatGPT, istnieje szansa, że ​​otrzymasz niepoprawną odpowiedź. Narzędzie tak naprawdę nie wie, czy odpowiedź jest dokładna, czy nie. Czasami (około 15-20% czasu) „ma halucynacje” i po prostu zmyśla.
Ponadto ChatGPT nie zawsze może wygenerować odpowiedź na pytanie. Dzieje się tak często, gdy pytasz o bieżące wydarzenia. Dane szkoleniowe ChatGPT zostały odcięte w 2021 r., co oznacza, że ​​aktualna wiedza może nie być dostępna.

• Może wprowadzić problemy z plagiatem.

Jeśli używasz treści z ChatGPT w obecnej postaci, możesz popełnić plagiat. Testy wykazały, że narzędzie ma tendencję do parafrazowania lub kopiowania tekstu bez cytowania oryginalnego źródła. Pamiętaj, że każda odpowiedź jest oparta na danych treningowych. Tak więc pobiera i destyluje informacje we własnym języku, zamiast tworzyć je wprost.

• Często wymaga bardzo szczegółowych instrukcji.
  

Kiedy używasz ChatGPT do celów marketingowych, nadal musisz być bardzo praktyczny. Narzędzie jest zdezorientowane przez niejednoznaczność, więc musisz podać szczegółowe instrukcje. W zależności od zakresu prac, szybsze może być załatwienie tego ręcznie…

Ostatecznie ograniczenia ChatGPT uniemożliwiają mu dopasowanie się do nas jako marketerów. I nawet ChatGPT się zgadza…

Co eksperci mówią o ChatGPT

Jak wspomniano na początku, istnieje wiele sprzecznych opinii na temat wykorzystania ChatGPT do celów marketingowych i tego, czy dobrze nam to wróży, czy nie. Oto, co mówią niektórzy eksperci…

Karen Hite z Hite Digital

„Myślę, że ChatGPT (przynajmniej obecnie) jest tak dobry, jak osoba podająca mu monit. Co mówi ci, że samo narzędzie nie jest gotowe do zrobienia (samodzielnie) niesamowitej kopii od razu za pomocą tylko pytania… Wierzę, że prawdziwi marketerzy użyją tego narzędzia, aby ułatwić sobie życie ORAZ dodadzą do niego niesamowite kopie dodaje wartość”.

Perry'ego Belchera

„ChatGPT to tylko wierzchołek góry lodowej tego, co tsunami automatów nadchodzi szybko, szybko i w pośpiechu… Dla inteligentnych z nas, którzy rozumieją te inteligentne technologie 4.0 i wypatrują horyzontu, co będzie dalej, jest to ekscytujący czas, ponieważ widzimy, co nas czeka”.

Mark de Grasse z DigitalMarketer

W poprzednim artykule na temat wpływu sztucznej inteligencji na kariery marketingowe Mark de Grasse z DigitalMarketer powiedział: „Nie musisz się bać nadchodzących zmian, ale musisz być otwarty i świadomy ich. Zacznij korzystać ze sztucznej inteligencji już teraz i naprawdę zacznij myśleć o tym, co sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy jako osoba”.

Ann Gynn z Content Marketing Institute

W artykule na temat eksperymentu marketingu treści z ChatGPT Ann Gynn stwierdziła: „ChatGPT może być użytecznym narzędziem, ale nie zastępuje ludzkiej kreatywności i osądu”.

Dr Peter J. Meyers z Moz

Uspokajając obawy, że ChatGPT zastąpi Google, naukowiec ds. marketingu Moz, dr Peter J. Meyers, powiedział: „Chociaż Google nigdzie się nie wybiera, możemy spodziewać się, że krajobraz wyszukiwania zmieni się w nieoczekiwany (a czasami niechciany) sposób w następnym roku”.

Jeśli chodzi o mnie, myślę, że ChatGPT to tylko kolejne narzędzie. Jest to coś, co możemy wykorzystać do usprawnienia naszych wysiłków i zwiększenia wydajności. Oczywiście jest to prawdą tylko wtedy, gdy koncentrujesz się na dostarczaniu swoim klientom wartościowych treści edukacyjnych (i ogólnie wysokiej jakości pracy).

Jak wykorzystanie ChatGPT do celów marketingowych wpłynie na agencje

Ostatecznie ChatGPT okaże się korzystny dla jednych i szkodliwy dla innych.

Oto co mam na myśli…

Prawdziwi marketerzy i legalne agencje ciężko pracują dla swoich klientów. Inwestują w siebie i swoje zespoły, wykorzystując każdą okazję do doskonalenia swoich umiejętności. Robią to wszystko, aby mieć pewność, że są przygotowani do wspierania rozwoju swoich klientów.

Stanie się odnoszącym sukcesy profesjonalistą w dziedzinie marketingu — bez względu na specjalizację — wymaga czasu, wysiłku i pasji. I pomimo tego, jak wspaniałe może się wydawać narzędzie takie jak ChatGPT, nie zastąpi ono lat szkolenia i doświadczenia. Nie jest w stanie sprostać każdemu zadaniu ani nawet zapewnić takiego samego poziomu usług jak marketerzy.

Dlaczego?

Ponieważ nie jest w stanie wykonać następujących czynności:

• Weź pod uwagę wytyczne dotyczące marki
• Zastosuj zasady wyniesione ze szkolenia
• Dokładnie sprawdź poprawność informacji
• Przemawiaj do emocji klientów
• Twórz świetne kopie od razu

To, co może zrobić, to pomóc wspaniałym agencjom stać się jeszcze lepszymi. Wykorzystując ChatGPT do celów marketingowych, zespoły mogą pracować jeszcze mądrzej i szybciej. Czas zwykle poświęcany na proste lub powtarzalne zadania można przesunąć na te, które wymagają osobistego kontaktu. Co więcej, istnieje również możliwość wydajniejszej pracy przy zachowaniu tych samych cen.

Aby dojść do sedna, oto odpowiedź od ChatGPT na pytanie, jak wpłynie to na agencje marketingowe:

Przechodząc do złych wiadomości…

Dla agencji, które wykonują absolutne minimum dla swoich klientów, ChatGPT może być problematyczny. Ale to przede wszystkim dlatego, że tego typu agencje mogą całkowicie na nim polegać. A jak już omówiliśmy, nie tędy droga. Takie postępowanie tylko pogorszy wyniki, spowoduje utratę miejsc pracy i odstraszy klientów.

Nie powinieneś uciekać od ChatGPT i innych technologii AI, ale nie powinieneś też na nich polegać.

Dolna linia

Praktycznie nie ma szans, aby ChatGPT zniszczył legalne agencje marketingowe. Jeśli starasz się tworzyć wysokiej jakości prace dla swoich klientów, możesz spać spokojnie, wiedząc, że to tylko kolejne narzędzie, które możesz wykorzystać na swoją korzyść. A jeśli zostanie właściwie zastosowany, może znacznie przyczynić się do zmniejszenia wydatków i usprawnienia wysiłków.

Tomasza von Ahna

Dzięki ponad 30-letniemu doświadczeniu w sprzedaży B2B w różnych branżach, Thomas ma wyjątkowy wgląd zarówno w sferę sprzedaży offline, jak i online. To właśnie podczas pobytu w okopach Thomas zauważył powtarzający się motyw: chociaż właściciele firm znają się na swoim rzemiośle lub handlu, często mają trudności z wprowadzaniem na rynek i sprzedawaniem ich potencjalnym klientom. Ta świadomość skłoniła Thomasa i jego obecną partnerkę biznesową, Christine, do powołania Viral Solutions. Od założenia firmy Thomas był w stanie pomóc niezliczonej liczbie właścicieli firm w opracowaniu solidnego planu marketingowego opartego na rozsądnej strategii marketingowej, następnie przydzieleniu taktyki marketingowej zespołowi utalentowanych pracowników, a wreszcie obserwowaniu rozwoju tych działań – jego prawdziwa pasja .