Poza tekstem: odkrywanie nowych funkcji ChatGPT i ich zastosowań biznesowych

Nie ma odwrotu: sztuczna inteligencja jest obecnie integralną częścią naszej rzeczywistości, a firmy wykorzystują w pełni jej potencjał.

Jak wynika z badania przeprowadzonego przez Doradcę Forbesa, firmy obecnie wykorzystują lub planują wykorzystywać sztuczną inteligencję przede wszystkim do obsługi klienta i cyberbezpieczeństwa.

Jednak nawet subiektywne działania, takie jak produkcja treści i rekrutacja, znalazły swoje miejsce na liście najpopularniejszych zastosowań sztucznej inteligencji.

Czy wyobrażałbyś sobie coś takiego dekadę temu? Z pewnością bym tego nie zrobił.

Kolejną rzeczą, której bym sobie nie wyobrażał, są codzienne interakcje z modelem językowym takim jak ChatGPT.

Pomimo jego niedoskonałości i uprzedzeń, nieustannie jestem zdumiony jego zdolnością do organizowania informacji w sposób, który wydaje się naprawdę pomocny i ludzki.

Teraz OpenAI ogłosiło nowe funkcje ChatGPT, które pozwalają nam na interakcję z nim za pomocą głosu i obrazów. Zastanawiam się: jakie dodatkowe możliwości może przynieść przyszłość?

Funkcja głosowa ChatGPT

Czy jesteś trochę zaskoczony pomysłem ChatGPT prowadzenia rozmów głosowych?

Być może przyzwyczaiłeś się już do wirtualnych asystentów takich jak Alexa i rozmowa z maszyną nie wydaje się już taka dziwna. Dokładnie to przyszło mi do głowy, gdy przeczytałem o rozmowach głosowych ChatGPT.

Jednakże, kiedy posłuchałem próbek dostępnych na stronie OpenAI, poczułem się trochę dziwnie.

Nie dzieje się tak dlatego, że nie jestem przyzwyczajony do rozmów z maszynami, ale dlatego, że ChatGPT może naprawdę tworzyć wciągające historie na podstawie tego, co mówią użytkownicy, a nawet brzmią jak ciocia Jane przy moim łóżku.

Przypomniało mi to intrygującą relację między Theodorem i Samanthą, systemem operacyjnym, w filmie „Ona”. Czy to możliwe, że ludzie zakochują się w ChatGPT? Żartuję. Albo jestem?

A co z ryzykiem?

Wydaje się, że OpenAI doskonale zdaje sobie sprawę z potencjalnych zagrożeń związanych z możliwościami głosowymi ChatGPT, takimi jak podszywanie się pod inne osoby, i gwarantuje, że podjęło kroki w celu rozwiązania tych problemów.

Na razie ograniczyli wykorzystanie tej technologii wyłącznie do czatu głosowego, a przy jej rozwoju współpracowali z prawdziwymi aktorami głosowymi. Następnie użytkownicy mogą wybierać spośród pięciu opcji głosowych.

Rodzi to jednak pytania, czy środki te wystarczą, aby ograniczyć ryzyko, zwłaszcza biorąc pod uwagę pilotażową funkcję tłumaczenia głosowego Spotify.

Ta funkcja naśladuje głosy twórców podcastów, aby tłumaczyć ich treści na inne języki, zachowując jednocześnie ich oryginalne głosy. Jak potężne (i niebezpieczne) jest to?

Warto zauważyć, że narzędzia do klonowania głosu, które można wykorzystać do szkodliwych celów, są już dostępne i problem ten nie dotyczy wyłącznie ChatGPT.

Funkcja obrazu ChatGPT

Znasz ten moment, kiedy trudno coś ubrać w słowa i musisz pokazać komuś zdjęcie lub rysunek, żeby przekazać, co masz na myśli? Cóż, ChatGPT pomoże Ci również w takich sytuacjach.

Teraz możesz przesłać zdjęcie, powiedzmy mebli IKEA, a następnie przesłać kolejne zdjęcie swojej skrzynki z narzędziami i zapytać, jak ją złożyć.

Możesz nawet rysować na obrazach, aby wyróżnić pewne części w celu uzyskania bardziej szczegółowego pytania! Całkiem fajnie, prawda?

W zamian otrzymasz szczegółowy przewodnik krok po kroku, jak za pomocą własnych narzędzi złożyć szafkę z 6 szufladami, o której zawsze marzyłeś.

Albo może po prostu powiedzieć: „To meble IKEA, głupcze, łatwiej nie może być!”. Żartuję, ChatGPT jest cierpliwy i pomoże ci we wszystkim (zalety bycia maszyną pozbawioną emocji).

Możesz nawet zrobić zdjęcie swojego bagażu i zapytać, co jeszcze spakować na 10-dniową wycieczkę na Hawaje, a otrzymasz przydatne sugestie.

A co z ryzykiem?

Moją pierwszą obawą, gdy przeczytałem o tej nowej funkcji ChatGPT, było przesyłanie zdjęć innych osób.

Wyobraź sobie, że jest to dozwolone i przestępcy zaczynają używać zdjęć, aby zadawać pytania typu „Kim ona jest?” lub „Gdzie mogę ją znaleźć?”

Chociaż obecnie istnieje Google Lens do wyszukiwania obrazów, nie umożliwia on lokalizacji danej osoby ani zdobycia bardzo osobistych informacji.

OpenAI gwarantuje, że jego funkcja obrazu jest również ograniczona i nie naraża nikogo na ryzyko. Wierzysz w to?

Nie wiem, jestem strachliwym kotem i nie wrzuciłbym zdjęć swojej ulicy, wnętrz mieszkań ani nikogo, kto jest dla mnie ważny. Efekty takiej technologii można już zobaczyć i lepiej zachować ostrożność, niż żałować.

Zastosowania biznesowe nowych funkcji ChatGPT

Podałem przykłady nowych funkcji głosowych i obrazu ChatGPT do użytku osobistego, ale co z niektórymi aplikacjami biznesowymi?

Przyjrzyjmy się trzem potencjalnym sposobom wykorzystania tych funkcji w kontekście biznesowym.

Zwiększ zaangażowanie klientów

Prawdopodobnie natknąłeś się na sklepy, w których możesz załadować swoje zdjęcie i otrzymać sugestie dotyczące ubioru lub makijażu. Choć nie są one całkowicie nowe, rewolucyjne pod względem doświadczeń klientów i ich postrzegania marek.

ChatGPT podąża podobną ścieżką, rewolucjonizując sposób interakcji firm z klientami.

Wyobraź sobie, że możesz wysłać zdjęcie unikalnego, zepsutego produktu i otrzymać instrukcje krok po kroku, jak to naprawić, a wszystko to bez czekania na przybycie technika do Twojego domu.

To nie tylko oszczędza czas, ale także tworzy niezwykle pozytywne doświadczenia klientów.

Promuj dostępność i inkluzywność

OpenAI wydaje się bardzo dumne ze swojej współpracy z Be My Eyes i tego, jak naprawdę zmienia ona życie osób z wadami wzroku.

Wcześniej osoby niewidome i słabowidzące korzystały z aplikacji, aby kontaktować się z wolontariuszami, którzy udzielali im pomocy wzrokowej. Teraz, dzięki Be My AI (asystent AI Be My Eyes, zasilany przez GPT-4), mogą po prostu zrobić zdjęcie i natychmiast otrzymać jego szczegółowy opis.

Ale możesz się zastanawiać: „Co stało się z ochotnikami?” Cóż, nadal są dostępne na wypadek, gdyby użytkownicy potrzebowali dodatkowej pomocy przy opisach lub po prostu preferowali ludzki dotyk.

Ta współpraca stanowi przykład potencjału sztucznej inteligencji, który może sprawić, że świat będzie bardziej włączający dla wszystkich. Nie chodzi tylko o technologię; chodzi o stworzenie bardziej dostępnego i empatycznego społeczeństwa.

Rozmowa na temat roli sztucznej inteligencji w zwiększaniu dostępności jest obiecująca i chociaż nie jest to główny temat tego artykułu, zachęcam wszystkich do dalszego zgłębiania tego tematu.

Twórz treści i promuj produkty

Jeśli chodzi o opowiadanie historii i marketing, dodanie głosu nadaje zupełnie nowy wymiar.

Wyobraź sobie, że masz urzekający głos, który opowiada historię Twojej marki lub przekazuje skomplikowane szczegóły produktu. Może stworzyć znacznie bardziej wciągające i zapadające w pamięć wrażenia dla odbiorców.

Porozmawiajmy teraz o nowych możliwościach obrazu ChatGPT. Może być również cennym narzędziem do tworzenia fascynujących historii i generowania pomysłów promocyjnych.

Rozważ następujący scenariusz: jeśli Twoja firma działa w sektorze detalicznym, możesz zrobić zdjęcie premiery produktu i poprosić ChatGPT o przygotowanie urzekającego wpisu w mediach społecznościowych w celu jego promocji lub nawet wygenerowania angażującego scenariusza filmu promocyjnego.

W dziedzinie tworzenia treści platformy takie jak WriterAccess firmy Rock Content rozpoczęły już integrowanie funkcji sztucznej inteligencji ze swoim zestawem narzędzi. Jestem pewien, że nowe funkcje obrazu i głosu ChatGPT nie pozostaną w tyle.

Należy pamiętać, że nie ma powodu obawiać się, że sztuczna inteligencja zastąpi człowieka, o czym wielokrotnie pisaliśmy na naszym blogu. Zamiast tego należy skupić się na odkryciu, w jaki sposób ludzie i sztuczna inteligencja mogą współdziałać w celu zwiększenia kreatywności i produktywności.

Uwagi końcowe

Jest całkiem jasne, że nowe funkcje ChatGPT mogą potencjalnie zmienić zasady gry, niezależnie od tego, czy używasz ich osobiście, czy w swojej firmie. Jednakże wytyczne dotyczące odpowiedzialnego użytkowania to nie tylko wymóg prawny, ale imperatyw moralny.

Obejmuje to uzyskanie odpowiedniej zgody, zabezpieczenie danych i zachowanie przejrzystości w zakresie sposobu wykorzystania głosu i obrazów.

Firmy, które w swoich aplikacjach AI traktują priorytetowo prywatność użytkowników i etykę, budują zaufanie swoich klientów, co jest nieocenione w dzisiejszym świecie opartym na danych.

Obecnie najnowsze funkcje głosowe i obrazowe ChatGPT są dostępne wyłącznie dla użytkowników premium. Ale zgadnij co? Zwykli ludzie mogą wkrótce otrzymać próbkę za darmo.

Chcesz się przejechać? Ja jestem.