Marketing Nowego Roku Księżycowego: 3 sposoby na zaangażowanie klientów (2022)

Ten post został napisany przez zespół w Bonjoro.

Wielkimi krokami zbliża się Księżycowy Nowy Rok, znany również jako Chiński Nowy Rok.

Miliardy ludzi zwykle wracały do ​​domu, aby świętować ze swoimi wielopokoleniowymi rodzinami, przy ucztach, tańcu smoczych lwów, petardach i czerwonych kieszeniach.

Ale tak jak dwa poprzednie lata, 2022 nie jest normalnym rokiem. Przy wciąż obowiązujących globalnych ograniczeniach pandemicznych wiele osób nie będzie mogło wrócić do domu jak zwykle.

Podobnie jak w przypadku większości świąt w 2022 r., rodziny mogą być zmuszone do łączenia się za pośrednictwem WeChat, Whatsapp, Zoom lub dowolnej formy wideokonferencji.

Ale w miarę jak kraje na całym świecie kończą się przez kilka tygodni, co to oznacza dla firm i jak komunikujemy się z klientami?

Jak zdobywać serca

Jeśli chcesz zdobyć lojalność swoich klientów, musisz zacząć od wdzięczności.

Księżycowy Nowy Rok to czas wspólnoty, jedności i wspólnoty. Zacznij więc od wysłania swoim klientom wiadomości zawierającej wyłącznie podziękowania i uznanie za bycie częścią Twojej społeczności.

Wczuj się w to, jak ciężki był dla nich ten rok.

Ludzie stracili bliskich, zostali zwolnieni z pracy i widzieli, jak plany się wypaczają. Jeśli nadal są klientami, niech wiedzą, jaki to zaszczyt.

Każdy chce być doceniany. Każdy lubi czuć więź, która mówi: „Jestem częścią tej grupy!”.

To czyni nas ludźmi.

Oto trzy konkretne sposoby na budowanie kapitału dobrej woli z klientami podczas Nowego Roku Księżycowego.

1. Wyślij im osobisty film

Wysłanie filmu zapewnia głębszy poziom łączności z klientami, ponieważ możesz wykorzystać ton, język ciała i mimikę.

Sprawdź poniższy przykład wspaniałego osobistego filmu z podziękowaniem wysłanego do zespołu.

Możesz też pójść o krok dalej i wysłać podziękowanie w skali 1:1!

Możesz nawet użyć rejestratora Chrome Bonjoro, aby osadzić wideo w wiadomości e-mail ActiveCampaign i zamiast kierować kogoś tylko do linku YouTube lub Vimeo, możesz przenieść go na markową stronę, która może mieć logo Twojej firmy, tło i połączenie telefoniczne. przycisk do akcji. Bonjoro ma nawet specyficzne tło szablonu dla chińskiego Nowego Roku!

Kluczem do wykorzystania wideo do zaangażowania odbiorców jest… Bądź człowiekiem. Nie musi to być efektowne ani robione w doskonale oświetlonym studiu. Nie potrzebujesz przećwiczonej mowy. Po prostu wskocz i powiedz swoim klientom, że są dla nich ważni, a Ty też masz ich plecy i jesteś przy nich. Liczy się wiadomość.

Czy wiesz, że ActiveCampaign ma integrację z Bonjoro, która pozwala nagrywać spersonalizowane wiadomości e-mail wideo do Twoich klientów i potencjalnych klientów?

2. Wyślij im markowy prezent

Każdy uwielbia otrzymywać spersonalizowany prezent uznania. Wręczanie prezentów jest kluczowym aspektem kulturowym Księżycowego Nowego Roku, panującego w nowym roku pomyślnie ze wszystkim, co zupełnie nowe.

To niesamowita okazja, aby wysłać swoim klientom coś, co sprawi, że się uśmiechną i zachowają najwyższy poziom umysłu.

Możesz stworzyć markowe gadżety (czapeczki, koszule, kubki itp.) lub dać im coś, co będzie świetnym uzupełnieniem Twojej linii produktów (jeśli sprzedawałeś artystyczne kredki, możesz wysłać im firmowy notes).

Pomyśl o upominkach, których klient może często używać, ponieważ jest to świetny sposób, aby Twoja marka ciągle przypominała sobie.

Pamiętaj, że celem Twojej strategii marketingowej na Nowy Rok Księżycowy jest zaangażowanie. Jeśli wykonasz dobrą robotę, utrzymując się na szczycie umysłu, po zakończeniu uroczystości lub nawet po nadejściu następnego roku, Twoja marka będzie najważniejsza.

3. Opowiadaj historie za pomocą kampanii e-mailowej

W wakacje spotykamy się z rodzinami, dzielimy się jedzeniem i… opowiadamy historie.

Historie są spoiwem społecznym, które nas łączy. Historie inspirują naszą wyobraźnię, pobudzają zainteresowania i dają poczucie przynależności.

Kiedy myślimy o biuletynie e-mail, zwykle możemy skojarzyć go z aktualizacjami firmy lub wydaniami produktów. Chociaż są to ważne rzeczy, aby informować swoich klientów, w przypadku chińskiego Nowego Roku zalecam inne podejście.

W tym świątecznym okresie rzemieślnicze historie dla Twoich klientów. Nie sprzedawaj niczego, po prostu skup się na zabieraniu klientów w podróż ze sobą. Oto trzy sposoby:

1. Podziel się imponującymi studiami przypadków, ze szczególnym uwzględnieniem przyczyn.
2. Zapoznaj się z historią swojego pochodzenia, prowadząc ich przez dobre i złe strony, zwracając uwagę na to, dlaczego .
3. Bądź wrażliwy i podziel się przełomowym momentem w historii firmy, w którym wszystko się zmieniło. Kluczowy współzałożyciel zrezygnował. Stracono ogromną ofertę. Coś, co ich zaskakuje.

Następnie skończ z tym, dlaczego to miało znaczenie.

W słynnych słowach Simona Sinka: „Ludzie nie kupują tego, co robisz, kupują to, dlaczego to robisz”.

Rozkręcając kampanię na ten świąteczny sezon, pamiętaj, co kieruje Tobą i Twoimi klientami.

Wyślij odpowiednie e-maile

Jako firma, powinieneś wysyłać e-maile, które odzwierciedlają Księżycowy Nowy Rok, zarówno pod względem wiadomości, jak i projektu.

Zastanawiając się, jak w tym czasie promować i komunikować się, zdejmij czapki „marketingowe” i „sprzedażowe” i załóż ludzki kapelusz.

Jeśli podczas naszych wakacji dostaniemy „wyprzedaż” lub promocję, raczej nie będziemy się nad tym zastanawiać.

Z drugiej strony, jeśli otrzymamy szczerą nutę uznania lub uznania, pozostawia to dobre uczucie.

Najlepszy sposób, aby to osiągnąć? Niestandardowy szablon wiadomości e-mail:

Na przykład możesz użyć tych trzech szablonów marketingowych wiadomości e-mail dotyczących Księżycowego Nowego Roku:

Kompas w niespokojnych czasach

Rok 2020 był straszny dla marketingu. Marki na całym świecie zmagały się z pandemią i niepokojami społecznymi. Ciągle pytaliśmy, kiedy powinniśmy publikować, jak powinniśmy się komunikować i musieliśmy się zepsuć, aby utrzymać koła na wózku.

Rok 2021 nie różnił się zbytnio w wielu miejscach.

Teraz, w 2022 roku, część tej niepewności wciąż trwa.

Dobrą wiadomością jest to, że dzisiejsza technologia pozwala pozostać w kontakcie z klientami jak nigdy dotąd. Narzędzia takie jak ActiveCampaign pozwalają dostarczać spójny i autentyczny przekaz klientom i potencjalnym klientom.

Podczas gdy marketing w chińskim Nowym Roku może wydawać się skomplikowany, na podstawowym poziomie chodzi o pomaganie ludziom w identyfikowaniu się z tym, co reprezentujesz i jak możesz im pomóc. Jeśli dobrze zrobisz te dwie rzeczy, twoja wola się rozwinie.

Tak więc, gdy zbliża się Chiński Nowy Rok, wypróbuj niektóre z powyższych pomysłów marketingowych i zachwyć swoich klientów.