Na Boże Narodzenie: zwycięskie przepisy na e-maile i wiadomości

Od teraz do 25 grudnia i później przedstawiamy strategie zwiększenia sprzedaży na koniec roku, korzystając z najbardziej bezpośrednich kanałów marketingu cyfrowego.

Jeśli szukamy okazji, aby dać sobie coś podczas Czarnego Piątku , w tygodniach poprzedzających Święta Bożego Narodzenia zwykle szukamy prezentu dla innych, przyjaciół, kolegów, krewnych, w pośpiechu po prezent, który rozpoczyna się, gdy tylko Czarny piątek nadejdzie. zakończone.

Jeśli chodzi o możliwości, jakie 25 grudnia otwiera przed markami, nie ma co dodawać: nasi klienci są gotowi do zakupu, wystarczy, że ustalimy odpowiednią strategię, aby przekuć ich zainteresowanie na sprzedaż .

W tym poście będziemy Cię przez strategię e-mail marketing i wiadomości aplikacji, które możemy zorganizować w trzech okresach:

• Przedświąteczny
• Boże Narodzenie
• Poświąteczne

Dla każdego etapu ujrzymy zestaw kampanii, którą strukturyzowanych w postaci roztworów, z którymi się w pełni wykorzystać potencjał bazy danych kontaktów.

Znajdź nową publiczność na Święta Bożego Narodzenia

Kiedy → Od listopada do 16 grudnia

Zacznijmy od kampanii, która ma nieco szersze podejście, ponieważ zaczyna się od budowania bazy danych . Jest to podstawowa operacja, aby kolejnym kampaniom (w momencie startu na żywo) móc dawać szerszą bazę informacji, odnawianą o „świeże” kontakty , dla kanału e-mail, SMS i Messaging.

Rozpocznij rozmowę: MailUp ma nowy kanał wiadomości

Strategia ta skupia się na kanale Messaging , właśnie wprowadzonym w MailUp i który wymaga nowych kontaktów.

Oto dwa przykłady kontekstualizacji budowania bazy danych dla nowego kanału: Walmart , który w 2017 roku skupił się na odnowieniu swojej strategii SEO dla urządzeń mobilnych, dając podgląd swoich ofert specjalnych tylko tym, którzy pobrali aplikację; a także Amazon , który wybrał produkty tylko dla tych, którzy weszli na stronę z aplikacji, dodając spersonalizowane zachęty przekazywane przez powiadomienia push.

Czego potrzebujesz?

• 1 wielokanałowy wyskakujący formularz
• 1 grupa „Nowe kontakty Boże Narodzenie 2018”
• 1 dedykowana zniżka

Operacje

• Utwórz wyskakujący formularz za pomocą edytora MailUp . Wystarczy kilka kliknięć, aby dodać pola E-mail, SMS i Wiadomości, wybierając między Facebook Messenger i Telegram . Po zdefiniowaniu układu formularza edytor generuje kod, który należy wprowadzić przed zamknięciem tagu </ body> na Twojej stronie, na stronie głównej, na blogu lub w najlepszym miejscu. Oto przykład wielokanałowego formularza podręcznego:

• Połącz nową grupę „Nowe kontakty Boże Narodzenie 2018” z wyskakującym formularzem, grupując w ten sposób wszystkich nowych subskrybentów w precyzyjny zestaw

Dlaczego warto korzystać z komunikatorów w marketingu i jak zbierać kontakty

Twórz wiadomości powitalne i wypełniaj je obiecaną korzyścią

Kiedy → Natychmiast po zakończeniu rejestracji

Niezależnie od tego, czy jest to e-mail powitalny, czy wiadomość powitalna (dla Messengera i Telegrama), ważne jest, aby wiadomość zawierała nie tylko samo powitanie , ale także – jak wyjaśniono wcześniej – konkretną korzyść obiecaną w momencie rejestracji.

Szczególnie dla kanału e-mail kampania powitalna jest świetną okazją, ponieważ jest to najbardziej otwarty rodzaj wiadomości e-mail:

• E-maile powitalne gwarantują 320% większy przychód z wiadomości e-mail (obrót na wiadomość) w porównaniu z innymi e-mailami promocyjnymi
• Średni wskaźnik otwarcia e-maili powitalnych jest o 50-86% wyższy niż w przypadku zwykłych biuletynów

Czego potrzebujesz?

• 1 wyzwolona wiadomość powitalna dla aplikacji do przesyłania wiadomości
• 1 wyzwolony e-mail powitalny
• Kod rabatowy lub landing page z przecenionymi produktami

Operacje

• Utwórz automatyczną wiadomość do aplikacji do przesyłania wiadomości, ustawiając teksty, obrazy i wezwanie do działania. Oto przykład wiadomości powitalnej, którą możesz wysłać

• Ustaw automatyczne dostarczanie, aby przy każdej nowej subskrypcji wyzwalać wysyłanie powitalnej wiadomości e-mail .
• Stwórz kampanię e-mailową, upewniając się, że rabat jest dobrze widoczny (nawet lepiej, jeśli nie musisz przewijać). Oto prawdziwy przykład skutecznego powitania z włączoną zniżką.

Rozpocznij Boże Narodzenie z kampanią otwierającą

Kiedy → 1 grudnia

Wreszcie nadchodzi moment premiery, który inauguruje okres świąteczny. Znajdź pomysł na zorganizowanie prezentacji Twojego produktu (online) w kreatywny i funkcjonalny sposób . Na przykład możesz tworzyć nowe sekcje swojego e-commerce (dla niej, dla niego tanie prezenty, szykowne pomysły itp.). Zabawne rozwiązanie, a także przydatne, które będzie jeszcze skuteczniejsze, jeśli zostanie przekazane poprzez segmentowane mailingi .

Czego potrzebujesz?

• 1 katalog poświęcony Świętom Bożego Narodzenia, nowej stronie Twojego sklepu lub po prostu reorganizacji Twojej strony internetowej
• 1 kampania aplikacji do przesyłania wiadomości
• 1 kampania e-mailowa
• 1 test A/B

Operacje

• Utwórz kampanię Aplikacji do przesyłania wiadomości zawierającą jedno lub wiele wezwania do działania , jak w poniższym przykładzie:

• Stwórz dwa warianty kampanii e-mailowej : pierwszy bardziej klasyczny, ze świątecznym klimatem; druga bardziej oryginalna w nawiązaniu do 25 grudnia, bez utartych stereotypów (światełka, choinki, opakowania i wstążki), ale która nadal oddaje ciepło Świąt Bożego Narodzenia. Oto dobry przykład:

• Opracuj test A/B na próbce odbiorców, aby dowiedzieć się, który z nich otrzymuje lepsze informacje zwrotne pod względem otwarć, kliknięć i konwersji
• Zadeklaruj zwycięską kampanię e-mailową i prześlij ją razem z kampanią Messaging Apps.  

Uruchom oferty specjalne dla najlepszych klientów

Kiedy → Jak tylko zakończy się Czarny Piątek

To świetny sposób na generowanie konwersji i nagradzanie najlepszych klientów. Aby Twoja kampania odniosła duży sukces, angażuj tylko tych klientów, którzy byli lojalni wobec Ciebie w ciągu ostatnich 12 miesięcy .

Jest to przepis szczególnie przydatny w sezonie od listopada do grudnia, ponieważ korzystając z naturalnego impulsu świątecznych zakupów (który angażuje prawie wszystkich), pozwala zamienić stałych klientów w lojalnych klientów .

Możesz wysyłać wybrane przez siebie najlepsze produkty: najlepiej sprzedające się lub najczęściej wyszukiwane produkty, przez cały rok lub podczas Świąt Bożego Narodzenia 2017 . W ten sposób nie można się pomylić, maksymalizując konwersje w oparciu o spontaniczną selekcję stworzoną przez samą publiczność.

Chcemy nagrodzić Cię za Twoją lojalność (ale nie mów nikomu innemu)
15% zniżki na następny zakup

Czego potrzebujesz?

• 1 strona docelowa
• 1 wyzwalacz „najlepszego klienta”

Operacje

• Stwórz landing page zgodny z Twoją marką i wstaw kod promocyjny w widocznym od razu miejscu.
• Zidentyfikuj najlepszą grupę klientów, korzystając z integracji, które umożliwiają połączenie systemów takich jak e-commerce i CRM z platformą MailUp.
• Utwórz prostą wiadomość e-mail z kopią, która podkreśla przywileje zarezerwowane dla nielicznych; następnie połącz stronę docelową z przyciskiem wezwania do działania.
• Uruchamia automatyczne wysyłanie najlepszego e-maila klienta.

Opuszczony pod śniegiem: odzyskaj wózki sklepowe

Kiedy → Co 7 dni od 26 listopada do 27 grudnia

Dobre na każdą porę roku, na każdy cykl świąteczny, szczególnie na Boże Narodzenie, kiedy gorączka prezentów skłania ludzi do dokładnego porównywania marek i przechowywania produktów w koszykach ; te same osoby podejmą decyzję z dużym wyprzedzeniem lub (coraz częściej) w ostatniej chwili.

Czego potrzebujesz?

• Integracja między MailUp a Twoim e-commerce
• 1 wyzwalacz „porzucone wózki”
• Szablon e-maila odzyskiwania koszyka

Operacje

• Utwórz szablon wiadomości e-mail i umieść dynamiczną treść , aby każdy e-mail automatycznie odzyskał elementy w koszyku każdego odbiorcy
• Utwórz grupę ze wszystkimi kontaktami, które mają porzucony koszyk , synchronizując informacje między Twoim e-commerce a MailUp
• Opracuj wyzwalacz , ustawiając warunki dostarczania (na przykład jeden e-mail odzyskiwania co tydzień)

Ostatnia szansa! Skorzystaj z prezentów last minute

Kiedy → 17 grudnia

To jest klasyka teraz albo nigdy . Ustawiając automatyzm możesz wysłać przypomnienie do wszystkich, którzy nie otworzyli kampanii otwarcia.

Ogólnie rzecz biorąc, tego rodzaju kampania pozwala przechwycić (rozpaczliwe) potrzeby tych, którzy wciąż nie byli w stanie znaleźć odpowiedniego prezentu, z powodu braku pomysłów lub niezgodności między pomysłem a dostępnością; ale także przechwycenie tych wszystkich prezentów poczętych w ostatniej chwili , dla tych ludzi, którzy nie mieli dostać prezentu. Wystarczy powiedzieć, że etykieta „prezentów na ostatnią chwilę” jest ogromna i obejmuje dużą liczbę osób.

Czego potrzebujesz?

• 1 kampania e-mailowa
• 1 kampania aplikacji do przesyłania wiadomości
• 1 kampania SMS
• 1 kod rabatowy

Operacje

• Stwórz kampanię e-mailową, która sprawi, że koncepcja będzie natychmiast widoczna, coś, co brzmi jak „ostatnia rozmowa, z dodatkowym rabatem i gwarantowaną dostawą przed Wigilią”.
  Kelty zrobił to całkiem nieźle, wskazując na ograniczenia czasowe (data i godzina) zamówienia na dostawę, która ma być gwarantowana do Bożego Narodzenia. Nowa niestandardowa wiadomość e-mail jest równie skuteczna.

• Utwórz kampanię Messaging Apps, która jest równie skuteczna w komunikowaniu pilności i możliwości uzyskania świetnej oferty

• Na koniec nie zapomnij o kanale SMS, który jest niezbędny do zagwarantowania 90% otwarć wiadomości.

Po świętach: rozpal tęsknotę za Nowym Rokiem

Kiedy → Od 27 grudnia

Chociaż większość wyprzedaży odbywa się przed Bożym Narodzeniem, sezon świątecznych zakupów trwa do początku stycznia . Jeszcze przed świętami wiele osób myśli o styczniowych wyprzedażach. Skorzystaj więc z ogromnej otwartości klientów na Boże Narodzenie, aby przygotować grunt na styczeń.

Skoncentruj się na emocjach : Nowy Rok to zawsze okazja, aby zacząć od nowa , pokazać się w nowej odsłonie. Daniel Wellington doskonale to rozumie, o czym świadczą ich e-maile:

Czego potrzebujesz?

• 1 kampania e-mailowa
• 1 kampania aplikacji do przesyłania wiadomości
• Właściwy stopień programowania

Operacje

• Zaplanuj aktywność na początku grudnia. Dzięki MailUp masz wszystkie narzędzia do planowania kampanii e-mail i wiadomości
• Stwórz kampanię Email and Messaging Apps o wyglądzie zupełnie odbiegającym od estetyki Bożego Narodzenia i który, podobnie jak powyższy e-mail, przywodzi na myśl neutralną ideę oczyszczenia, nowego roku i nowego początku.

W podsumowaniu

Jeśli programowanie jest fundamentalne, to równie prawdą jest, że aby wdrożyć strategie, które właśnie widzieliśmy, można podjąć działania już teraz , pod koniec listopada. Czasu jest mnóstwo.

Potrzebna jest widok ogólny, który przydziela i definiuje mailingi i uruchamia w dobrze poinformowanego planu redakcji i technologii przedmiotu: Prośba o bezpłatną wersję próbną MailUp: można tworzyć i wysyłać wiadomości e-mail, SMS i kampanie Messaging Apps dla 30 dni.

Nic więcej nie jest potrzebne, aby zwiększyć sprzedaż pod koniec roku.