Mapy kliknięć: czym są i jak mogą zwiększyć zaangażowanie

Główną zaletą map kliknięć jest natychmiastowy obraz zaangażowania odbiorców. Wyjaśniamy, jak działają i jak można je wykorzystać do poprawy wyników.

Czy znasz mapy cieplne ? Są to sposób na graficzne przedstawienie danych z kolorami reprezentującymi poszczególne wartości. Są wykorzystywane w wielu dziedzinach, od dziennikarstwa po sport i marketing .

Clickmapy to nic innego jak pochodna heatmap: to narzędzia, które dostarczają czytelnikowi tak zwaną „geografię kliknięć” ; innymi słowy, oferują ilościowy wgląd w rozkład kliknięć na stronie lub w wiadomości e-mail .

W tym poście zagłębimy się w mapy kliknięć, aby zrozumieć, w jaki sposób pomagają one marketerom uzyskać pełny wgląd w wyniki i poprawić poziom zaangażowania e-maili.

Mapy kliknięć MailUp

Jak moi odbiorcy wchodzą w interakcję z e-mailami? Gdzie klikają? Na obrazach, wezwaniach do działania lub w tekście? To jest dokładnie to, co mówi platforma MailUp, zapewniając przegląd kliknięć dla każdej kampanii.

Funkcję można znaleźć w następujący sposób: Statystyki > E-maile > Wszystkie wiadomości > Kliknięcia > Śledzenie linków . Znajdziesz wtedy kopię wiadomości e-mail z rozkładem kliknięć dla każdego linku wstawionego powyżej . Wyniki możesz wyświetlić na dwa sposoby:

• Liczba kliknięć
• Procent kliknięć

Jak wspomniano, reprezentowanie kliknięć w ten sposób ma tę główną zaletę, że zapewnia ogólny i natychmiastowy przegląd zaangażowania odbiorców. Są to informacje makro, które można wykorzystać do zrozumienia, czy pewne aspekty strategiczne działają lub wymagają ponownej kalibracji. Zobaczmy, jak mogą pomóc mapy kliknięć.

Upewnij się, że hierarchia treści odzwierciedla wyniki

Weźmy jako przykład jeden z naszych najnowszych biuletynów:

Jak widać, newsletter ma dość wyraźną hierarchię, która umieszcza pewne treści na wyraźnie widocznym miejscu, a inne treści na poziomach drugorzędnych.

Wybór ten jest oczywiście zgodny z konkretną strategią . Przede wszystkim musimy zweryfikować, czy rozkład kliknięć jest zgodny z tą hierarchią i czy większość interakcji jest zatem związana z główną treścią , czyli treścią w nagłówku e-maila.

Mapa kliknięć informuje nas, że treść bohatera uzyskała 13,2% kliknięć , w porównaniu z 9,6% w przypadku treści drugorzędnych . W skrócie: cel osiągnięty.

Dowiedz się, czy układ najlepiej wykorzystuje (i mamy na myśli całą) treść

Najlepszą praktyką w świecie e-mailmarketingu jest nie przeciążanie directmaili i biuletynów treścią, aby nie rozwadniać uwagi odbiorców niekończącym się strumieniem sugestii i pomysłów.

Wiele kampanii ma na celu skłonienie odbiorców do przewijania całej wiadomości e-mail, interakcji z całą treścią, nawet z elementami umieszczonymi na samym końcu wiadomości. Również tutaj mapy kliknięć są przydatnym narzędziem, które pomaga nam zrozumieć liczbę i procent interakcji zarejestrowanych dla treści na dole hierarchii.

Jeśli mapa pokazuje ograniczoną, zbyt niską lub zerową interakcję, dobrym pomysłem może być przejrzenie układu wiadomości e-mail , przemodelowanie projektu i ustanowienie bardziej funkcjonalnej hierarchii. Możesz też zdecydować się na ograniczenie ilości treści . Ponieważ treści, które odbiorcy mają tendencję do ignorowania, są bezużyteczne. To jak strzelanie ślepakami.

Pakiet kreatywny

Pakiet kreatywności oferuje kreatywny i techniczny zespół dedykowany Twoim kampaniom: od projektu graficznego i analizy HTML po tworzenie dostosowanych formularzy i stron docelowych.
PROJEKTOWANIE EFEKTYWNA KOMUNIKACJA

Dowiedz się, jakie tematy najbardziej interesują Twoich odbiorców

Jak już powiedzieliśmy, główną zaletą map kliknięć jest oferowanie natychmiastowej i intuicyjnej migawki wyników. Wystarczy rzut oka, aby zrozumieć, w jaki sposób kliknięcia odbiorców są dystrybuowane w wiadomości e-mail.

Mapy kliknięć mogą zatem być niezwykle przydatne, aby uzyskać przegląd rodzajów treści, z którymi Twoi odbiorcy najczęściej się angażują. Większa interakcja z określonym tematem lub określonym formatem może być wyraźną oznaką powszechnej preferencji, którą możesz uwzględnić w przyszłych wiadomościach e-mail, aby uzyskać jeszcze wyższy poziom zaangażowania.

Eksperymentuj z testami A/B, aby poprawić geografię kliknięć

Analiza mapy kliknięć prowadzi nas do jednego z najcenniejszych narzędzi dostępnych dla marketerów: testu A/B, w którym możemy porównać dwie wersje tego samego e-maila, aby zrozumieć, które jego elementy – w tym projekt, obrazy i tekst – uzyskują największą odpowiedź od odbiorców.

Jeśli chcesz poprawić współczynniki kliknięć, większość testów nieuchronnie skupi się na wezwaniu do działania , które można opisać jako „bramę do konwersji”. Oto aspekty wezwania do działania, które można przetestować:

• Kolor
  Kontrastujące lub zsynchronizowane z dominującymi kolorami wiadomości e-mail? W kontraście lub w zgodzie z tożsamością marki
• Rozmiar
  Proporcjonalne do innych elementów projektu czy mocno zaakcentowane w stosunku do całości?
• Efekty specjalne
  Czy lepiej używać zaokrąglonych czy ostrych rogów? Efekty trójwymiarowe czy płaska konstrukcja? Dodaj cienie lub całkowicie unikaj efektów głębi
• Liczba CTA
  Czy lepiej skupić się na jednym wezwaniu do działania, czy dywersyfikować, włączając dwa?
• Sformułowanie
  Czy lepiej być bezpośrednim z przekazem, czy bardziej subtelnym (klasyczny przykład: Kup teraz vs Dodaj do koszyka )? Lepiej być zwięzłym, czy trochę bardziej opisowym?

Odkryj najlepszy kąt dla swojej kopii

I to nie tylko wezwania do działania. Mapy kliknięć są przydatnym sprzymierzeńcem, aby rzucić światło na tekst , czyli na to, jak tekst i tytuły treści wpływają na zaangażowanie odbiorców.

Istnieje wiele sposobów zaprezentowania treści: możesz być zwięzły i dokładny pithyor do pointof będąc edukacyjnych, a może sarkastyczny, zabawny, a nawet ultra-techniczny.

Mapy kliknięć pomogą Ci zrozumieć, który rejestr jest najskuteczniejszy dla Twoich odbiorców.

Podsumowując

Mapy kliknięć odzwierciedlają zaangażowanie odbiorców. Niektóre z zupełnie nowych funkcji MailUp , które zostaną wprowadzone w nadchodzących tygodniach, będą koncentrować się na zaangażowaniu . Jak mówimy w tych przypadkach, bądź na bieżąco.

Jeśli nadal nie znasz MailUp, dlaczego nie wypróbować platformy za darmo przez 30 dni? Będziesz mieć mnóstwo czasu na tworzenie, wysyłanie i śledzenie swoich kampanii.