Jak przygotować się na nadchodzące wydarzenia Google i Yahoo! Zmiany

Umocnij swoją reputację nadawcy i upewnij się, że Twoje e-maile dotrą do skrzynek odbiorczych Twoich subskrybentów.

3 października zarówno Yahoo! Firma Google ogłosiła, że ​​zaostrzy swoje zasady dotyczące dopuszczania nieuwierzytelnionej poczty do swoich systemów, co ma na celu ograniczenie spamu od nadawców masowych.

Choć w ciągu ostatnich kilku lat znaczenie uwierzytelniania poczty e-mail wzrosło, zmiany wprowadzone przez Yahoo! i Google pokazują, jak ważne jest (i będzie) uwierzytelnianie w zapewnianiu dostarczania legalnych e-maili. Coraz częściej dostawcy skrzynek pocztowych, tacy jak Google, Microsoft i Yahoo! polegają na zasadach uwierzytelniania, praktykach i reputacji widocznej domeny wysyłającej, aby dostarczać pocztę potrzebną użytkownikom. Chociaż Constant Contact uwierzytelnia pocztę naszych klientów od ponad 10 lat, te ostatnie zmiany oznaczają, że konieczne może być wykonanie jeszcze kilku kroków, aby zapewnić dostarczalność. Zagłębmy się nieco głębiej, aby zrozumieć dlaczego.

Co to jest uwierzytelnianie poczty elektronicznej?

Uwierzytelnianie to uznany mechanizm pozwalający sprawdzić, czy wiadomość e-mail pochodzi od osoby, od której rzekomo pochodzi i czy nie jest sfałszowaną wiadomością. Na przestrzeni lat istniało kilka różnych podejść do uwierzytelniania poczty e-mail, ale obecnie najlepszą praktyką jest uwierzytelnianie wiadomości e-mail za pomocą DKIM (Domain Keys Identified Mail). Technika ta wykorzystuje podpisy kryptograficzne do podpisywania wysyłanych wiadomości, a właściciel domeny publikuje klucz publiczny w swoim systemie DNS, aby dostawcy skrzynek pocztowych odbierali go w celu odszyfrowania podpisu wchodzącego do jego systemu.

Kiedy Constant Contact dokonuje uwierzytelnienia w imieniu naszych klientów (co robimy od lat), podpisujemy pocztę naszą własną domeną (tj. auth.ccsend.com zamiast domeny internetowej Twojej firmy). To wystarczyło na lata; jednakże w toczącej się walce ze spamem i wiadomościami phishingowymi coraz więcej dostawców skrzynek pocztowych szuka sposobów na weryfikację domeny znalezionej pod przyjaznym lub widocznym adresem „Od:”. To adres, który widzą Twoi klienci, gdy otwierają Twoją pocztę.

Ponieważ adres ten jest często sfałszowany, dostawcy skrzynek pocztowych chcą mieć pewność, że można mu zaufać. Oznacza to, że aby udowodnić, że jesteś tym, za kogo się podajesz, powinieneś uwierzytelniać swoją pocztę przy użyciu swojej domeny oprócz domeny Stałego Kontaktu. W Constant Contact nazywamy to samouwierzytelnieniem. Z funkcji samodzielnego uwierzytelniania można korzystać wyłącznie w przypadku domeny, której jesteś właścicielem. Nie będziesz mógł skonfigurować tego poziomu uwierzytelniania, jeśli wysyłasz z domeny dostawcy usług internetowych, takiej jak gmail.com, yahoo.com, Outlook.com, comcast.net itp.

Reputacja marki

Wysyłanie poczty przy użyciu własnej domeny i podpisywanie jej uwierzytelnianiem DKIM pomoże Twojej marce (i e-mailowi) zacząć budować własną reputację. Może to pomóc Ci wyróżnić się w skrzynce odbiorczej, a jeśli postępujesz zgodnie z najlepszymi praktykami, poprawić dostarczalność do skrzynki odbiorczej. I nie oszukujmy się, wysyłanie poczty z adresu <[email protected]> wygląda o wiele bardziej profesjonalnie niż z adresu <[email protected]> . Odbiorcy będą mieli większą pewność, że marka, z którą robią interesy, jest profesjonalna i godna zaufania. Ponadto, jeśli potrafisz już dobrze wysyłać e-maile, pomoże to dostawcom skrzynek pocztowych rozpoznać Twoją pocztę i utrzymać ją z dala od folderu-śmieci. Więc na co czekasz?

Co dalej?

W Constant Contact pracujemy nad tym, aby ułatwić Ci tę część e-mail marketingu! Chociaż od jakiegoś czasu oferujemy automatyczne uwierzytelnianie (uwierzytelnianie za pomocą własnej domeny), proces ten stał się jeszcze łatwiejszy dzięki aktualizacji funkcji DKIM/CNAME. Po włączeniu tej opcji na stronie ustawień otrzymasz zestaw rekordów, które należy dodać do hosta DNS Twojej domeny. Nie wiesz, jak to zrobić? Oto kilka szybkich wskazówek:

Pierwszym krokiem jest określenie, gdzie hostowana jest Twoja domena:

1. Kto skonfigurował dla Ciebie Twoją witrynę internetową lub kto kupił Twoją domenę? Jeśli skorzystałeś z usług wykonawcy lub nawet znajomego z doświadczeniem w sieci, prawdopodobnie wskaże Ci on właściwy kierunek.
2. Jeśli domenę kupiłeś samodzielnie za pośrednictwem dużego rejestratora, takiego jak GoDaddy, prawdopodobnie Twoje rekordy są tam hostowane.
3. Jeśli uda Ci się znaleźć rachunki lub faktury (zwykle roczne) dotyczące Twojej domeny, informacje mogą się tam również pojawić.
4. Możesz także wyszukać rejestratora swojej domeny na stronie icann.org, wpisując swój adres internetowy w polu wyszukiwania.

Po ustaleniu, gdzie hostowane są Twoje rekordy DNS, zalogujesz się do swojego hosta DNS i dodasz nowe rekordy CNAME do swojej domeny. Większość hostów ma podobny proces, ale zamieściliśmy linki do instrukcji dla kilku najlepszych witryn hostingowych:

• Potwór-gospodarz
• Przestrzeń kwadratowa
• Amazonka
• Idź Tato
• Wix

Po opublikowaniu rekordów CNAME przez Twojego hosta DNS, będziesz musiał ponownie sprawdzić swoje konto Constant Contact, aby sprawdzić, czy widzimy je poprawnie i czy wszystko jest poprawnie skonfigurowane. Nasz artykuł z Bazy wiedzy może pomóc Ci zacząć!

Jedzenie na wynos

Bardziej zaawansowane środki antyspamowe oferowane przez czołowych dostawców skrzynek odbiorczych mogą stanowić wyzwanie dla firm próbujących komunikować się ze znaczną liczbą odbiorców. Jednak w miarę jak coraz więcej spamu będzie usuwanych, zanim trafi do skrzynki odbiorczej, bardziej wiarygodne e-maile – takie jak Twój – będą mogły skuteczniej dotrzeć do miejsca docelowego.

W przypadku firm wysyłających wiadomości e-mail z własnej domeny automatyczne uwierzytelnianie CNAME może pomóc w utrzymaniu solidnej reputacji nadawcy i lepszej dostarczalności. W przypadku nadawców, którzy nie wysyłają za pośrednictwem własnej domeny, zespoły ds. dostarczania i produktów Constant Contact ciężko pracują za kulisami, aby dodać więcej funkcji, aby mieć pewność, że Twoja wiadomość e-mail dotrze dokładnie tam, gdzie chcesz.

Inwestycja w sprawdzone, specjalistyczne rozwiązanie do marketingu e-mailowego, takie jak Constant Contact, może zapewnić korzystanie z narzędzi do marketingu e-mailowego wspieranych przez dedykowany zespół ds. dostarczalności. Pomogło to firmie Constant Contact osiągnąć najlepszą w swojej klasie dostarczalność, uznawaną przez G2 za lidera w branży.