Jak obniżyć koszty wysyłki dla małych firm: 6 przydatnych sposobów

Jak mała firma może konkurować z Amazonem, jeśli chodzi o wysyłkę?

Każdego roku nasze stawki za wysyłkę rosną, ale wydaje się, że duże marki otrzymują lepsze rabaty za wysyłkę.

Wysyłka to jedna z tych mało efektownych, ale kluczowych rzeczy, z którymi musi się zmierzyć każda firma e-commerce. Bez względu na rozmiar, chcesz zrobić to dobrze dla siebie i swoich klientów.

Rozumiemy to. Dlatego ten przewodnik pomoże Ci obniżyć koszty wysyłki, dzięki czemu możesz zapewnić lepszą obsługę klienta i uzyskać większy zysk w swojej firmie.

Poznaj podstawy wysyłki

Jednym z wyzwań, z jakimi spotyka się każdy sklep internetowy, jest wysyłka. To może być trochę onieśmielające: wykonujesz pracę, aby wyprodukować, spakować i wysłać swoje produkty, gdy tylko nadejdzie sprzedaż. Ale kiedy przekażesz je przewoźnikowi, nie będzie to w twoich rękach. Zadaniem przewoźnika jest dostarczenie przesyłki na czas iw nienaruszonym stanie.

Jeśli paczka zostanie uszkodzona lub w ogóle nie dotrze, może to wywrzeć na kliencie złe wrażenie.

Opłaty za wysyłkę to koszt wysyłki produktów do klienta. Zawierają:

• Pudełka, opakowania, taśma i naklejki
• Praca nad wysłaniem przedmiotu
• Koszty przesyłki kurierskiej za odbiór i dostarczenie przedmiotu
• Opłaty importowe/eksportowe przy wysyłce międzynarodowej

Jako sprzedawca musisz określić i ujawnić koszty wysyłki e-commerce w swojej witrynie. Niektóre z najczęstszych pytań, które będziesz otrzymywać jako właściciel sklepu, będą dotyczyć wysyłki.

Aby temu zaradzić, sprzedawcy tworzą politykę wysyłkową, która określa oczekiwania klientów dotyczące czasu i kosztów wysyłki. Jest to również niezawodny atut, gdy klienci mają skargi lub pytania dotyczące ich zamówień.

Koszty wysyłki mają wpływ na to, czy kupujący kupi Twoje produkty, czy nie.

W rzeczywistości grupa badawcza e-commerce z Baymard Institute odkryła, że ​​prawie połowa wszystkich kupujących online porzuca swoje koszyki, ponieważ dodatkowe koszty (takie jak wysyłka i podatki) są zbyt wysokie. Chociaż nie możesz zmienić lokalnego podatku od sprzedaży od swojego produktu, istnieje kilka sposobów obniżenia kosztów wysyłki w swoim sklepie internetowym.

Jeśli nie określiłeś jeszcze strategii wysyłki, przeczytaj Strategia wysyłki: Dostarcz paczki do klientów bez ograniczania zysków.

Jak obniżyć koszty wysyłki dla małej firmy?

Teraz, gdy już trochę przypomniałeś sobie, jakie są koszty wysyłki, przyjrzyjmy się kilku prostym sposobom obniżenia kosztów wysyłki w Twoim sklepie:

• Zmniejsz wagę paczek
• Wybierz odpowiednie opakowanie
• Jeśli to możliwe, korzystaj ze zryczałtowanej stawki
• Użyj Shopify Shipping, aby obniżyć koszty przewoźnika
• Dowiedz się, kiedy zmieniają się stawki
• Zaoferuj lokalną dostawę lub odbiór

Zmniejsz wagę paczek

Jeśli chodzi o wysyłkę paczek do klientów, waga to pieniądz. Im większa jest rzeczywista waga lub waga gabarytowa, tym wyższy będzie koszt wysyłki.

Chociaż może to być tylko kilka centów za paczkę, pomyśl o tym, że kilka centów ponad kilkaset paczek. Właśnie dlatego lekkie opakowanie jest dobre dla obniżenia kosztów wysyłki i poprawy marży.

Oto kilka sposobów na zmniejszenie wagi paczki:

• Pakuj produkty w pudła z tektury falistej. Pudełka z tektury falistej to rodzaj opakowania e-commerce, które jest mocniejsze i lżejsze niż zwykłe pudełka kartonowe. Mają rzędy małych, wypełnionych powietrzem rowków pomiędzy wewnętrzną i zewnętrzną warstwą pudełka.
• Użyj lekkiego materiału opakowaniowego. Do wyboru jest wiele rodzajów materiałów opakowaniowych, niektóre cięższe niż inne. Niektóre lekkie opcje do wypróbowania to poduszki powietrzne, papier do pakowania, folia bąbelkowa, wkładki piankowe, Rolki Versa Pak i excelsior. Celem jest ciasne zapakowanie przedmiotów i zmniejszenie ich wagi.
• Zaprojektuj niestandardową paczkę wysyłkową. Im bliżej kształtu i rozmiaru przesyłki odpowiada przesyłka, tym mniej materiału do pakowania będziesz potrzebować. Jeśli masz produkt, który sprzedaje się w dużych ilościach, koszt wyprodukowania niestandardowego pojemnika może szybko zrównoważyć rosnące koszty wysyłki.

Jeśli wysyłasz bardzo ciężkie przedmioty, sprawdź i zobacz stawki, które są dostępne, jeśli korzystasz z opakowań ryczałtowych dostarczonych przez przewoźnika. Oferuje taką samą stawkę bez względu na wartość pakietu.

Lekkie praktyki pakowania mogą zaoszczędzić kilka uncji każdej przesyłki. Z biegiem czasu może to prowadzić do znacznych zysków w marżach i zwrócić dobrą inwestycję w Twój czas i zasoby.

Wybierz odpowiednie opakowanie

Myśląc o obniżeniu kosztów wysyłki, jedną rzeczą, którą możesz zrobić, jest zmiana opakowania.

Łatwo jest kupić lub otrzymać opakowanie, które jest nieco większe niż to, co faktycznie wysyłasz. Na przykład możesz użyć foliopaki zamiast pudełka, a nawet wyściełanej koperty, jeśli potrzebujesz trochę większej ochrony.

Twój koszt wysyłki jest zależny od rozmiaru paczki i wagi paczki. Tektura jest ciężka, a wszędzie, gdzie możesz zmniejszyć wagę, z czasem będziesz wygrywać.

A jeśli płacisz za opakowanie, trochę badań może zaoszczędzić trochę pieniędzy. Wielu przewoźników rozdaje darmowe opakowania.

Na przykład USPS oferuje opakowania o różnych rozmiarach, które rozdaje za darmo, gdy płacisz za wysyłkę w określonych klasach pocztowych. UPS i DHL Express oferują również bezpłatne pakowanie.

Niezależnie od tego, czy otrzymujesz opakowanie za darmo, czy zamawiasz opakowanie niestandardowe, wiedza o typach i rozmiarach opakowań, których używasz najczęściej, może również zaoszczędzić pieniądze.

Zacznij od zmierzenia swoich produktów i dowiedz się, ile zazwyczaj wysyłasz jednorazowo. Pomoże Ci to sprawdzić, jakie rozmiary paczek będą pasować do zamówień, które wysyłasz najczęściej. Jeśli sprzedajesz jeden przedmiot naraz, a nie kilka, po prostu przejrzyj historię zamówień, aby to rozgryźć i zamów opakowanie, które będzie pasować do normalnych zamówień.

Jeśli to możliwe, korzystaj ze zryczałtowanej stawki

Geometria i ceny kontenerów wysyłkowych zawsze się zmieniają i nie wpływają na lepsze wyniki finansowe. Może nawet być trudno nadążyć za wszystkimi zmianami.

Tylko w 2021 roku:

• UPS podniósł stawki średnio o 4,9%, przy czym większe podwyżki dotyczyły przesyłek ponadgabarytowych i ciężkich.
• Poczta Stanów Zjednoczonych (USPS) podniosła stawki od 2% do 4,95% lub więcej, w zależności od wielkości.
• Fedex podniósł stawki frachtu z 0,10 USD do 0,35 USD

Ze względu na podwyżki stawek, marki internetowe liczą na wysyłkę zryczałtowaną, aby obniżyć koszty wysyłki.

Wysyłka ryczałtowa oznacza, że ​​koszty wysyłki są jednorazową stawką, niezależnie od wagi, kształtu czy rozmiaru przedmiotu. Bezpośrednią korzyścią wysyłki ryczałtowej jest zamiana kosztów zmiennych na koszty stałe. Jeśli więc planujesz wysłać 10 przedmiotów w określonym przedziale wagowym, z góry wiesz, ile będzie to kosztować.

Możesz ustawić stawki wysyłki w obszarze kasy dla klientów w swoim sklepie Shopify.

Możesz utworzyć zryczałtowane stawki wysyłki dla dowolnego zamówienia w strefie wysyłki lub zamówień, które spełniają określoną cenę lub zakres wagi. Na przykład w strefie wysyłki w Stanach Zjednoczonych możesz ustawić zryczałtowaną stawkę w wysokości 5 USD i inną stałą stawkę w wysokości 3 USD dla zamówień powyżej 50 USD. Masz kontrolę nad tym, ile klient jest obciążany przy kasie.

Użyj Shopify Shipping, aby obniżyć koszty przewoźnika

Shopify Shipping przyspiesza i ułatwia realizację zamówień. Możesz kupować etykiety wysyłkowe w Shopify, drukować wiele etykiet jednocześnie i szybko otrzymywać zamówienia. Sprzedawcy mogą zaoszczędzić do 88% kosztów wysyłki w USA i bez obaw wysyłać produkty na cały świat.

Shopify Shipping umożliwiło rozwój naszej firmy. Nie jesteśmy zajęci realizacją zamówień — jesteśmy w stanie skoncentrować się na myśleniu o tym, jak nasza firma może się rozwijać w dłuższej perspektywie.

Shopify Shipping zapewnia wstępnie wynegocjowane rabaty z firmami spedycyjnymi, takimi jak:

• USPS
• UPS
• DHL Express
• Poczta kanadyjska
• Sendle

Najlepsza część? Nie musisz płacić miesięcznej opłaty abonamentowej za rozwiązanie wysyłkowe. Shopify Shipping jest już dostępne na Twoim pulpicie nawigacyjnym, dzięki czemu możesz zarządzać produktami, klientami, zapasami i wysyłką w jednym miejscu.

Wykorzystaj rabaty dostępne w Shopify Shipping w swojej strategii wysyłki i ułatw oferowanie bezpłatnej lub ryczałtowej wysyłki klientom w kasie. Możesz również łatwo dotrzeć do klientów międzynarodowych dzięki automatycznie generowanym formularzom celnym i zniżkom na wysyłkę międzynarodową.

Dowiedz się więcej, czytając Usługi wysyłkowe Shopify: oferuj niedrogą i wygodną wysyłkę dla Ciebie i Twoich klientów.

Dowiedz się, kiedy zmieniają się stawki

Bądź na bieżąco ze zmianami cen, aby nie wpływały one na Twój wynik finansowy. Przewoźnicy żeglugi co roku sprawdzają swoje ceny i dostosowują stawki ze względu na wyższe koszty, takie jak robocizna i paliwo. Nowe ceny wprowadzane są co roku w styczniu i mogą pojawić się również w ciągu roku.

Nie wiesz, jakie są najnowsze stawki? Przeczytaj, jak przygotować się na zmiany stawek wysyłkowych w 2021 r. Co roku aktualizujemy artykuł, aby nadawcy mogli zoptymalizować swoją strategię wysyłkową i obniżyć opłaty za wysyłkę.

Zaoferuj lokalną dostawę lub odbiór

Jednym ze sposobów na obniżenie kosztów wysyłki jest w ogóle niekorzystanie z usług przewoźnika. Ostatnim trendem wychodzącym z pandemii COVID-19 są zakupy za pośrednictwem lokalnych, niezależnych firm. Według naszych danych dotyczących trendów konsumenckich, prawie jedna trzecia kupujących twierdzi, że kupiła coś online i dostarczyła je lokalnie podczas pandemii.

Jako sklep internetowy, dostawa lokalna pozwala klientom kupować produkty online i dostarczać je do ich domów. Możesz również pozwolić klientom na odbiór zamówienia online w Twoim sklepie. Lokalna dostawa i odbiór są alternatywą dla wysyłki z przewoźnikiem i pozwalają zaoszczędzić pieniądze.

Oferowanie lokalnych usług dostawczych pomaga również:

• Połącz się ze swoją lokalną społecznością , ułatwiając mieszkańcom zakupy z Twoją marką
• Popraw jakość obsługi klienta , pożegnając się z opóźnieniami w dostawach i zmiennymi kosztami
• Zwiększ sprzedaż dzięki o 25% większym rozmiarom koszyków i średniej wartości zamówienia

Dając klientom możliwość skorzystania z lokalnej dostawy usuwa bariery zakupowe, co ma wpływ na wyniki finansowe. Daje również szansę na obniżenie kosztów wysyłki i budowanie lojalności klientów.

Tworzenie opłacalnych strategii wysyłkowych dla Twojego sklepu e-commerce

Nie ma co do tego wątpliwości: koszt wysyłki może szybko pochłonąć Twoje marże.

Skorzystaj z tych opłacalnych wskazówek, aby już dziś obniżyć koszty wysyłki w swojej firmie. Upewnij się, że korzystasz z Shopify Shipping, aby uzyskać najlepsze dostępne stawki, niezależnie od tego, czy wysyłasz przesyłki krajowe, czy międzynarodowe. I staraj się oferować dostawę lokalną, jeśli to możliwe. Pomoże to stworzyć lepsze wrażenia dla kupujących, obniżyć stawki i czas dostawy oraz zwiększyć przychody Twojego sklepu.

Ilustracja autorstwa Luca D'Urbino