Marketing 101 – Pięć koncepcji marketingu

Co to jest marketing?

Marketing jest wszechogarniający, od tego, jak oznakujesz swój produkt, po ton wypowiedzi, treści w mediach społecznościowych i nie tylko; to rozległy temat.

Nie chodzi tylko o akt sprzedaży czegoś, ale o to, dlaczego to sprzedajesz. Chodzi o psychologię człowieka, wiedzę, dlaczego ludzie kupują i co motywuje ich do wydawania pieniędzy z tobą.

W tym artykule zajmiemy się pięcioma podstawowymi koncepcjami marketingu i przedstawimy przykłady ilustrujące różne koncepcje.

Zacznijmy od podstaw.

Jakie są 5 głównych koncepcji marketingowych?

Koncepcje marketingowe to zbiorczy termin opisujący kilka podejść lub koncepcji marketingowych, które można zastosować w celu promowania produktu lub usługi. Stanowią podstawę filozofii marketingu, która informuje, w jaki sposób można podejść do promowania firmy, produktu lub usługi.

Istnieje pięć koncepcji leżących u podstaw marketingu:

• Koncepcja produkcji
• Koncepcja produktu
• Koncepcja sprzedaży
• Koncepcja marketingowa
• Koncepcja marketingu społecznego

Te koncepcje razem tworzą podstawę nowoczesnego marketingu . Warto więc zrozumieć je wszystkie , nawet jeśli koncentrujesz się tylko na jednym z nich.

Koncepcja produkcji

Koncepcja produkcji zakłada, że ​​ludzie preferują produkty i usługi, które są łatwo dostępne i tanie. Zasadniczo jest to koncepcja masowej produkcji.

Skoncentrowanie działań marketingowych na tej koncepcji oznacza, że ​​chcesz osiągnąć wysoce wydajny proces produkcyjny, utrzymać niskie koszty i dążyć do skalowania produkcji.

Pomyśl o Walmart, McDonald's (lub dowolnej z dużych franczyzowych sieci fast food), Forever 21, Starbucks i niezliczonych innych dużych markach, które znajdziesz w Stanach Zjednoczonych w każdym centrum handlowym, mieście i mieście.

Marki, które koncentrują się na masowej produkcji, utrzymują niskie koszty i sprzedają produkty dużej grupie klientów. Każdy sprzedawany przedmiot ma niską marżę zysku, ale sprzedaż w bardzo dużej ilości gwarantuje, że zysk pozostanie wysoki. To dlatego Amazon może utrzymywać tak niskie ceny swoich produktów i dlatego H&M może oferować tak niskie ceny na swoje ubrania.

Koncepcja produktu

Koncepcja produktu zakłada, że ​​kupujący skupiają się na jakości, cechach i zaletach produktu. Nabywcy zorientowani na produkt szukają innowacji i wyjątkowości, ale niekoniecznie najniższej ceny.

Największym i najbardziej znanym przykładem tego typu marketingu jest Apple.

Produkty Apple działają od razu po wyjęciu z pudełka. Są łatwe w konfiguracji, obsłudze i aktualizacji. Wszystko w nich jest piękne, od minimalistycznego designu po eleganckie opakowanie i intuicyjne sterowanie. Apple pobiera za to wszystko premię, ale ich hardkorowi fani chętnie zapłacą. Rozumieją, co otrzymują, kupując produkt Apple. Stawiają również na dostępność, dzięki czemu ich produkty wyróżniają się na rynku.

Inne przykłady firm kierujących się konceptami produktów to Bose, producent sprzętu audio, buty Doc Martens i zegarki Tag Heuer.

Miałbyś rację, jeśli myślisz, że wiele marek, które wymieniłem powyżej, jest również produkowanych masowo.

Marki te działają w ramach obu koncepcji, ale ich sprytny marketing sprawia, że ​​​​wierzysz w ekskluzywność, aby mogły uzasadnić pobieranie wyższej ceny.

Koncepcja sprzedaży

Koncepcja sprzedaży opiera się na założeniu, że klient nie kupi wystarczającej ilości Twojego produktu lub usługi, chyba że go do tego zmusisz.

Zakłada się, że klient będzie się opierał i dlatego trzeba go skłonić do zakupu. Działania marketingowe oparte na koncepcji sprzedaży polegają na ciągłym, agresywnym reklamowaniu się wszędzie.

Firmy stosujące tę koncepcję często stosują różne techniki, aby przekonać niechętnego nabywcę do rozstania się z gotówką. Ten rodzaj marketingu jest często stosowany przez firmy, które mają nadprodukcję i dlatego muszą wyprzedawać zapasy, aby zrobić miejsce na więcej produktów.

Przykłady zastosowania koncepcji sprzedaży obejmują:

• Marki, które agresywnie promują Czarny piątek (i Cyber ​​​​poniedziałek), takie jak Amazon, chociaż wiele dużych marek również stosuje bardzo podobne taktyki.
• Marki, które agresywnie stosują marketing e-mailowy — pomyśl o tych, które codziennie wysyłają e-maile reklamujące obniżki, rabaty, wyprzedaże i oferty specjalne. To marki, które nieustannie pojawiają się w Twojej skrzynce odbiorczej, wyświetlając najnowszą ofertę.
• Każda firma lub marka, która wydaje się mieć stałą sekcję sprzedaży.
• Telefonowanie na zimno lub wysyłanie e-maili na dużą skalę bez odpowiedniej kwalifikacji leadów – każda taktyka, która zaleca, by „chodziło o liczby”, wykorzystuje koncepcję sprzedaży.
• Agresywne naciskanie na sprzedaż bez kwalifikacji potencjalnego klienta, ignorowanie odmowy klienta, stosowanie taktyk manipulacyjnych lub składanie skandalicznych obietnic.

Koncepcja marketingowa

Koncepcja sprzedaży dotyczy tego, czego firma chce lub potrzebuje, ale koncepcja marketingu koncentruje się na kliencie.

Jeśli spędzałeś czas w grupach marketingowych lub na stronach mediów społecznościowych online, słyszałeś dyskusje o skoncentrowaniu się na rozwiązaniu problemu klienta w celu zbudowania zrównoważonego biznesu.

Marki, które wykorzystują koncepcję marketingową, poświęcają czas na poznanie upodobań i antypatii swoich klientów. Rozumieją, jakie problemy sprawiają, że ich klienci nie śpią w nocy i opracowują produkty i usługi, aby rozwiązać te problemy.

To jest podejście, które zobaczysz w małych firmach. Chociaż nie mogą konkurować pod względem skali ani ceny z bardziej znanymi markami, mogą dzięki głębokiemu zrozumieniu swoich klientów wypełnić luki na rynku i zaspokoić niszowy popyt.

Często zobaczysz to podejście u freelancerów budujących małe, sprawne firmy online. Poświęć trochę czasu na LinkedIn i zapoznaj się z treściami autorstwa copywriterów, projektantów, trenerów i konsultantów, a zobaczysz, jak wchodzą w interakcje z odbiorcami — często zadają pytania (i odpowiadają na nie) w wybranej przez siebie niszy.

Następnie zbiorą te dane i opracują produkt, który zaspokoi popyt na ich rynku.

Dobrym tego przykładem są ci, którzy oferują coaching LinkedIn. Współpracują z klientami, aby ulepszyć ich profil na LinkedIn, aby mogli pozyskać nowe firmy lub objąć nową rolę.

Często ci trenerzy będą mieli również cyfrowy ebook lub kurs, który destyluje ich wiedzę w łatwo dostępny i niedrogi pakiet. Opracowali te produkty w odpowiedzi na zapotrzebowanie ze strony klientów.

Takie podejście nie ogranicza się jednak do małych firm lub firm jednoosobowych. Większe, bardziej ugruntowane marki również stosują tę taktykę.

Wiele marek SaaS wchodzi w interakcję ze swoimi klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych, gdzie prowadzą listę rozwoju wypełnioną przez klientów. To pozwala im na priorytetowe traktowanie rozwoju funkcji proponowanych przez ich bazę klientów.

Jednym z takich przykładów jest Infinity, narzędzie zwiększające produktywność, które utrzymuje publiczną mapę drogową , w której można głosować na funkcje, które mają być rozwijane w następnej kolejności. Możesz także zobaczyć, co jest w fazie rozwoju, a co zostało publicznie wydane i jest teraz pełną funkcją.

Marketing społeczny

Koncepcja marketingu społecznego rozwija koncepcję marketingu i coraz częściej staje się koncepcją z wyboru przy opracowywaniu strategii marketingowej.  

Ta koncepcja mówi, że powinieneś skupić się na tym, czego potrzebują Twoi klienci, aby rozwiązać ich problemy, jednocześnie upewniając się, że nie stanie im się żadna krzywda .

Powinieneś również zapewnić to rozwiązanie tak etycznie, jak tylko możesz.

Przykłady marek i produktów, które koncentrują się na tej koncepcji marketingowej, obejmują:

• Herbivore i inne marki kosmetyczne używają składników organicznych i twierdzą, że ich produkty są wytwarzane etycznie i nie szkodzą środowisku
• Reformation – marka odzieżowa, która stawia na etycznie produkowaną odzież, produkowaną bez szkody dla natury.

Która koncepcja marketingowa jest najlepsza?

Cóż, to zależy.

Koncepcja marketingowa, której chcesz użyć, zależy od Twojej firmy, produktu lub usługi oraz relacji z klientami.

Należy również wziąć pod uwagę kilka innych czynników. Do niektórych koncepcji, takich jak koncepcja produkcji, musimy podchodzić ostrożnie.

Produkcja masowa wiąże się z kilkoma problemami. Zwykle jest to destrukcyjne dla środowiska i może wiązać się z wykorzystywaniem pracowników wytwarzających produkt. Nie oznacza to, że dotyczy to wszystkich przedmiotów produkowanych masowo, ale jest to rzeczywistość w wielu przypadkach.

Stosowanie tej koncepcji jako podstawy wszelkich działań marketingowych zakłada, że ​​konsumenta interesuje przede wszystkim łatwy dostęp do Twojego produktu i niska cena.

Jednak za każdym razem w mediach społecznościowych pokaże, że nie zawsze tak jest. Troska o środowisko i etyka każdego biznesu informuje o tym, jak wiele osób wydaje swoje pieniądze.

Jeśli chcesz zbudować długoterminowy biznes, powinieneś wziąć pod uwagę potrzeby swoich klientów.

W dzisiejszych czasach masowej konsumpcji musisz upewnić się, że Twoje praktyki biznesowe są etyczne. Ponadto Twój produkt jest przyjazny dla środowiska i odpowiadasz na rzeczywiste potrzeby klienta.

Wykorzystując koncepcję marketingową i koncepcję marketingu społecznego jako podstawowe idee swojej strategii marketingowej, budujesz solidny fundament, na którym możesz rozwijać swoją firmę w perspektywie długoterminowej.

Wykorzystaj te koncepcje marketingowe, aby przyciągnąć uwagę klientów

Zrozumienie pięciu koncepcji marketingowych pomoże Ci zbudować silną kampanię marketingową dla Twojej firmy.

Jeśli nie rozumiesz potrzeb swoich klientów, prawdopodobnie nie odniesiesz sukcesu w swoich działaniach marketingowych. Zamknięcie sprzedaży z niechętnym kupującym nigdy nie skończy się dobrze.

Prawdopodobnie zauważysz wyższy wskaźnik zwrotów i zwrotów kosztów, co negatywnie wpłynie na reputację Twojej firmy. Alternatywnie, jeśli próbujesz sprzedać produkt, na który nie ma popytu lub sprzedajesz potencjalnym klientom, którzy po prostu nie są gotowi do zakupu, nie masz opłacalnego biznesu.

Marketing kierowany do właściwych osób, zrozumienie ścieżki nabywczej oraz oferowanie klientom produktów i usług, które pomogą rozwiązać ich problemy, powinny stanowić podstawę wszystkich działań marketingowych. Bycie godnym zaufania to nie tylko właściwa rzecz (i taka jest). Ma to również największy sens dla Twojej firmy.

Czy jesteś gotowy, aby podbić te koncepcje marketingowe i wprawić kupujących w przesadę? Sprawdź WriterAccess i uzyskaj dostęp do sprawdzonych pisarzy SEO i specjalistów od marketingu, aby przenieść swoje cyfrowe działania marketingowe na wyższy poziom. Wypróbuj bezpłatną dwutygodniową wersję próbną już dziś.