Przewodnik po tworzeniu i opracowywaniu treści

W karierze każdego specjalisty ds. marketingu przychodzi taki czas, że po prostu brakuje Ci pomysłów. Wszystko, o czym myślisz, zostało zrobione lub nie pasuje do Twojej marki. Twoja zawartość jest pusta i czas ją uzupełnić.

Dobrą wiadomością jest to, że można temu zapobiec, jeśli skonfigurujesz i wymusisz tworzenie pomysłów na treść i proces rozwoju. Ideacja może być w toku lub zaplanowana. Celem jest, aby nigdy nie wysychać potoku treści.

Etap tworzenia treści

Idea treści w branży marketingowej to proces tworzenia lub pozyskiwania tematów do wykorzystania w przyszłych treściach marketingowych. Tematy mają być istotne dla Twojej firmy w nadziei, że staną się częścią Twojej strategii content marketingu.

Oto kilka sposobów pracy nad pomysłem na treść. Pamiętaj, że we wszystkich przypadkach ideacji musisz mieć miejsce, w którym gromadzone są Twoje pomysły.

Zidentyfikuj luki w treści

Przyjrzyj się całościowo wszystkim treściom z punktu widzenia orlego oka. Czy widzisz coś, co mogłoby być bardziej ujęte lub czego brakuje? Czy oferujesz jakieś produkty lub usługi, które nie zawierają dużej ilości treści? Znalezienie luk w istniejących treściach to łatwy sposób na znalezienie nowych pomysłów.

Zajmij się problemami klientów

Gdzieś w procesie rozwoju produktu był moment, w którym firma sprawdzała, czy produkt rozwiąże bieżące lub docelowe problemy klientów. Większość firm nie tworzy rozwiązania problemu, który nie istnieje. Pierwsza część to wiedzieć, jakie problemy rozwiązujesz dla nowych klientów . Wymyśl pomysły, które opisują, jak radzisz sobie z ich problemami i dlaczego Twoje jest najlepszym rozwiązaniem.

A następnie dla obecnych klientów określ, jakie są ich obecne problemy. Nie musi to być związane z Twoim produktem, ale musi być istotne dla Twoich klientów. Myśląc o stylu życia i zainteresowaniach obecnego klienta, jakie treści możesz stworzyć, aby rozwiązać problem, z którym mają do czynienia?

Beautyblender powstał z potrzeby niedrogiego, łatwego i przenośnego sposobu na płynne mieszanie podkładu i makijażu. Jednym z pomysłów na treść dla nowych klientów może być wykazanie łatwości użycia gąbki w porównaniu z innymi produktami na rynku. Pomysł na treść oparty na punktach bólu dla obecnego klienta może być tym postem na blogu na temat makijażu maski na twarz. Jest on powiązany z ich produktami, dzięki czemu klienci mogą dowiedzieć się, jak z nich korzystać, ale daje też praktyczne wskazówki dotyczące problemu, który mogą mieć.

Innym sposobem na znalezienie problemów jest po prostu zapytać. Za pośrednictwem mediów społecznościowych, biuletynu lub grup fokusowych zapytaj, jakie problemy są teraz w głowie Twoich klientów. To również dobry moment, aby skorzystać z naklejek z pytaniami z historii na Instagramie.

Połącz się z innymi działami

Jeśli szukasz świeżych pomysłów, nie idź dalej niż do własnej firmy. Działy obsługi klienta i sprzedaży, które często rozmawiają z klientami i są doskonałym źródłem nowych pomysłów na treści.

Oto kilka sposobów, aby to skonfigurować:

• Zaplanuj cykliczne spotkania jeden na jednego z kierownikami działów lub wybierz przedstawicieli działów, aby wygenerować nowe pomysły.
• Zaplanuj cykliczne spotkanie ze wszystkimi przedstawicielami działu w tym samym czasie, aby zebrać pomysły.
• Zaprojektuj formularz lub adres e-mail, który zbiera pomysły. Poinformuj wszystkich odpowiednich ludzi, że tam jest i okresowo sprawdzaj pomysły.

Inne działy łączą się z Twoimi klientami w innej części podróży kupującego i mogą zaoferować cenny wgląd w to, z czym mają do czynienia ludzie. Informacje mogą również przepływać w obie strony, ponieważ zespół marketingowy nie powinien działać w silosie.

Korzystaj z social listeningu

Innym sposobem pozyskiwania pomysłów na treści jest wykorzystanie social listeningu. Zwracając uwagę na konkurencję, trendy w branży i sentyment do marki, możesz znaleźć mnóstwo iskier, które będą generować nowe pomysły.

Korzystanie z narzędzia do słuchania, takiego jak funkcja oferowana przez Sprout Social, pomaga przezwyciężyć hałas. Może chcesz zobaczyć, o jakim typie produktu Twoi klienci najczęściej rozmawiają na Twitterze. W powyższym przykładzie social listening generuje dane dla każdego produktu, aby pokazać, który w danym momencie jest najpopularniejszy.

Organizuj zespołowe sesje burzy mózgów

Czasami więcej umysłów jest lepszych niż jeden i tak jest z pewnością w przypadku burzy mózgów pomysłów na treści. Zaplanuj cykliczne sesje burzy mózgów lub jednorazowe spotkania, gdy brakuje Ci pomysłów.

Sesje burzy mózgów powinny nadal zawierać luźne wytyczne. Chociaż prawdą jest, że żaden pomysł nie jest złym pomysłem, nie chcesz też nieistotnych pomysłów. Na początku sesji określ skrybę, który będzie notował pomysły, długość sesji burzy mózgów, wszelkie pytania początkowe i sposób wniesienia wkładu. Może przeprowadzasz burzę mózgów wokół tylko kilku tematów. Ogłaszanie pytań na początku, miejmy nadzieję, wyeliminuje nieistotne pomysły. Jeśli chodzi o wkład, nie chcesz, żeby ludzie rozmawiali ze sobą. Używaj podniesionych rąk lub okrągłej dyskusji.

Etap opracowywania treści

Teraz, gdy wygenerowałeś już wiele pomysłów, nadszedł czas, aby je przejrzeć i zidentyfikować te, które najlepiej sprawdzą się w Twoim zespole marketingowym. Rozwój treści polega na tym, że bierzesz swoje pomysły i filtrujesz, które są istotne, i rozwijasz te, które są. Możesz odrzucić lub przedstawić pomysły, które nie są obecnie istotne. Niektóre pomysły nigdy nie wychodzą poza fazę rozwoju z wielu powodów. Podobnie jak faza ideacji, rozwój treści może być spotkaniem cyklicznym lub jednorazowym.

Istnieje wiele sposobów na rozwijanie pomysłów na treści. Oto tylko kilka.

Zidentyfikuj kampanię lub motyw

Czy obserwujesz jakiś aktualny trend, czy możesz stworzyć kampanię marketingową wokół niektórych pomysłów? Istnieje szansa, że ​​Twoje pomysły mogą zostać w jakiś sposób powiązane ze sobą, aby stworzyć serię. Niektóre przykłady obejmują funkcje pracowników i zaplanowane przejęcia na Instagramie.

Artifact Uprising to firma, która specjalizuje się w produktach związanych z fotografią. Stworzyli hashtag marki #TellOn, aby przedstawiać historie w formie zdjęć, które robią ich klienci. Jest to powracający temat treści, który tak długo, jak firma ma klientów, nie wysycha w materiale źródłowym.

Nadmierne skupienie na temacie

Zajęcie wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania na wspólny temat może być trudne. Zamiast podejścia generalistycznego, zdecyduj się na podejście specjalistyczne. Może nie mieć tak wielu osób szukających tego, ale ci, którzy to robią, są bardziej skłonni do zaangażowania się w ten temat.

Sweetgreen serwuje zdrowe posiłki i stawia na lokalne pozyskiwanie i zrównoważony rozwój. W przypadku tego filmu firma mogła zdecydować się na omówienie ogólnej kategorii chleba. Ale zamiast tego postanowili skupić się na focaccia z rozmarynem, którą serwują w swoich sklepach w Los Angeles.

Oceń pod kątem trafności i wykonania

Jednym z kluczowych elementów tworzenia treści jest sortowanie pomysłów. Niektóre firmy stosują system punktacji, podczas gdy inne wolą przechodzić przez nie nieformalnie. W przeciwieństwie do sesji burzy mózgów, ta część jest wykonywana przez tych, którzy mieliby udział w procesie tworzenia i promocji treści.

W przypadku każdego pomysłu porozmawiaj o tym, jak wyglądałaby treść, czego potrzeba do jej osiągnięcia, jakie są dodatkowe ograniczenia budżetowe lub czasowe oraz jaki jest ich związek z Twoją firmą.

Korzystając z lejka marketingowego i person, dopasuj miejsce, w którym miałby się znaleźć pomysł. Być może jeden pomysł jest świetny, ale na etapie świadomości masz już za dużo treści. W takim przypadku zachowałbyś pomysł, ale nie kontynuował jeszcze jego realizacji.

Planowanie treści i promocja

Niektóre typy treści są zablokowane przez święta lub daty. W takich przypadkach pomysły są pozyskiwane i opracowywane z myślą o dacie. Korzystanie z kalendarza mediów społecznościowych może pomóc w śledzeniu ważnych dat, dzięki czemu mogą one poprowadzić Cię na etapie tworzenia pomysłów i rozwoju.

Daty mogą również ograniczać treść, na której chcesz się skupić. W czwartym kwartale marketing detaliczny nabiera tempa w okresie świątecznym i wiele treści koncentruje się wokół tego obszaru. To oczywiście nie czas na rozmowy o najlepszych letnich stylizacjach.

Tworzenie treści wymaga czasu i część tego procesu powinna uwzględniać to. Możesz mieć najlepsze pomysły związane z wakacjami, ale nie spełnią się one, jeśli nie zaplanujesz, ile czasu zajmie Ci ich realizacja i promocja.

Wniosek

Nie zniechęcaj się pustą tablicą. Dzięki ugruntowanemu procesowi tworzenia treści i opracowywania treści nigdy nie zabraknie Ci pomysłów. Od rozmowy z innymi działami po formalny formularz oceny pomysłów, idea treści nie musi przypominać wyrywania zębów. Istnieje wiele nowych pomysłów na treści, które możesz odkryć. Aby dowiedzieć się więcej o tym, czego konsumenci szukają w marce, zapoznaj się z naszym najnowszym raportem Sprout Social Index.