Jak content marketing przypomina pierwszą randkę - DigitalMarketer

Jest piątek. W końcu wychodzisz z tą osobą, którą poznałeś online. Rozmawiacie od tygodni i cieszycie się, że w końcu zobaczycie ich osobiście. Strój, który wybrałaś jest idealny. Ta świeża fryzura dobrze ci służy. Jeden spray perfum i jesteś na zewnątrz.

Tyle że kiedy docierasz do baru, twoja randka nie jest tym, za kogo ją uważałeś. W niczym nie przypominają swojego zdjęcia, nie można wtrącić ani słowa na obrzeżach i nie można się stamtąd wydostać wystarczająco szybko.

Brzmi znajomo? Ten rodzaj interakcji jest zbyt powszechny w świecie randek i niestety często zdarza się również w świecie content marketingu.

5 głównych powodów, dla których marketing treści jest jak pierwsza randka

Marketing to budowanie relacji. Zbyt często marketerzy traktują to jako okazję do przejęcia rozmowy i agresywnego ścigania klienta. Ale to nie działa w randkowaniu i na pewno nie będzie działać w marketingu.

Cel marketingu i randek jest taki sam: długoterminowa, wzajemnie korzystna relacja. Co więcej, istnieje pięć głównych powodów, dla których marketing treści jest jak pierwsza randka.

1. Stopniowe połączenie. Podobnie jak dwie osoby na pierwszej randce, Twoi klienci potrzebują czasu, aby poznać Twoją firmę. Otwarte i uczciwe dzielenie się to jedyny sposób na zbudowanie tego połączenia na przestrzeni czasu.
2. Wspieranie zaangażowania. Umożliwienie klientom przyłączenia się do rozmowy jest kluczowe, aby poczuli się docenieni. To jak rozmowa z randką, w której pytasz ich o siebie.
3. Budowanie wiarygodności. Potrzeba czasu, aby ludzie uwierzyli i zaufali temu, co mówisz. Wiarygodność buduje się powoli, dzieląc się cennymi informacjami w rozmowie lub treściach online.
4. Zdobywanie zaufania. W randkowaniu i marketingu musisz dzielić się sobą i pokazywać, że Twoje działania odpowiadają Twoim wartościom przed randkami lub że klienci Ci zaufają.
5. Sukces dzięki pierwszemu wrażeniu. Twoja randka chce wiedzieć, że nie marnuje z tobą czasu, a Twoi klienci chcą wiedzieć, że trafili do właściwej firmy po pomoc, której potrzebują. Aby je uspokoić, musisz zrobić dobre pierwsze wrażenie, które je uspokoi.

Na tym podobieństwa się nie kończą. Istnieje wiele kroków, które możesz podjąć w swojej strategii dotyczącej treści, aby Twoja marka nie została zmarnowana.

Zrozumienie stopniowego połączenia

Długoterminowe związki są wygodne, ale pierwsze randki mogą wywoływać niepokój i niezręczność. Znalezienie wspólnej płaszczyzny i zbudowanie związku może być trudne, gdy kogoś nie znasz. To samo dotyczy marketingu i pozyskiwania klientów.

Twoje treści muszą robić dobre pierwsze wrażenie. Gdy potencjalni klienci odwiedzają Twoją witrynę lub przeglądają Twoje posty w mediach społecznościowych, chodzi o budowanie z nimi stopniowego połączenia. Oto, o czym musisz pamiętać, jeśli chodzi o to połączenie.

Budowanie więzi wymaga czasu

Chociaż miłość od pierwszego wejrzenia może istnieć w powieściach romantycznych, nie jest tak powszechna w marketingu. Budowanie połączenia wymaga czasu. Twój klient musi poznać Twoją markę poprzez Twoje treści. Dlatego ważne jest tworzenie wysokiej jakości treści — dzielisz się tym, dlaczego jesteś godny zaufania.

Twój głos marki i informacje, które udostępniasz, pokazują klientowi, że wiesz, o czym mówisz i że mogą ci zaufać. Nie możesz zbudować tego połączenia za pomocą jednego posta na blogu. Konsekwentne wyświetlanie i udostępnianie wysokiej jakości treści to jedyny sposób.

Nie spiesz się z oczekiwaniami

Nie spodziewałbyś się propozycji małżeństwa pod koniec pierwszej randki, więc nie szukaj klientów do zakupu po obejrzeniu Twoich treści po raz pierwszy.

Tworzenie wartościowych treści zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwarek ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia klientów do Twojej witryny. Ale kiedy już tam będą, nie zakładaj, że kupią od razu.

Zamiast tego daj im możliwość kontynuowania związku. Zachęć ich do obserwowania Cię w mediach społecznościowych lub zapisania się do newslettera. Daj im trochę miejsca na poznanie Twojej marki. A gdy to robisz, kontynuuj udostępnianie informacji, które odpowiadają na wszystkie ich pytania.

Skoncentruj się na publiczności

Częstym frazesem dotyczącym zerwania jest: „To nie ty. To ja." Ale w content marketingu nie chodzi o ciebie. To twoja publiczność. Skoncentruj się na ich potrzebach podczas tworzenia treści. Pomyśl, jakie mają pytania. Jakie zasoby pomogą im najbardziej?

Gdy treść SEO przeniesie ich do Twojej witryny, w jaki sposób będziesz pielęgnować związek? Szkoda byłoby przyciągać odbiorców do Twojej witryny tylko po to, by stracić ich po znalezieniu odpowiedzi na jedno pytanie. Zadaj sobie pytanie, jak możesz nadal im służyć, gdy znajdą Twoje treści.

Wspieranie dwukierunkowego zaangażowania

Dostaniesz pierwszą randkę, jeśli masz świetny profil randkowy online. Ale jeśli spędzisz całą pierwszą randkę, rozmawiając o sobie, nie dostaniesz drugiej. To samo dotyczy marketingu treści. Wspieranie dwukierunkowego zaangażowania to sposób budowania relacji.

Aby utrzymać konwersację w swoim marketingu:

• Inspiruj zaangażowanie odbiorców . Zadawaj pytania w swoich treściach i zachęcaj czytelników do komentowania lub interakcji z Twoimi postami. Twórz interaktywne treści, takie jak quizy.
• Nie mów tylko o sobie. Zamiast tego zastanów się, dlaczego Twoi odbiorcy przyszli do Ciebie. Odpowiadaj na ich pytania, rozwiązuj problemy lub po prostu zabawiaj ich.
• Połącz się ze wspólnymi zainteresowaniami. Dziel się wartościami swojej firmy w swoich treściach i działaniach. Pomogą Ci one nawiązać kontakt z Twoim idealnym klientem.
• Słuchaj swoich odbiorców. Jeśli zauważysz, że otrzymujesz wiele podobnych pytań od odbiorców, jest to znak, że musisz stworzyć treści wokół tych pytań. Nie bój się ich zbadać, aby dowiedzieć się, czego od ciebie potrzebują.
• Używaj języka emocjonalnego. Twoi odbiorcy znaleźli Cię online, ponieważ mają problem, który muszą rozwiązać. Ich problem może być dla Ciebie normalny, ale jest to coś, co jest dla nich problemem i chcą mieć poczucie, że rozumiesz, skąd pochodzą.
• Właściwa odpowiedź. Niezależnie od tego, czy zostawiają komentarze do Twoich postów, czy ich opinie pokazują, że potrzebują czegoś, co nie zostało uwzględnione, upewnij się, że odpowiadasz.

Chcesz uzyskać certyfikat Content Marketingu?

Wykorzystaj narzędzia i kanały do ​​przewidywalnego i zyskownego zwiększania świadomości, pozyskiwania potencjalnych klientów, sprzedaży i rekomendacji — WSZYSTKO, co musisz wiedzieć, aby zostać prawdziwym mistrzem marketingu cyfrowego. Kliknij tutaj

Budowanie wiarygodności

Czy zauważyłeś kiedyś, że „bądź sobą” wydaje się być radą dla randek, budowania marki i prawie wszystkiego innego? Jest ku temu dobry powód, który sprowadza się do wiarygodności. Twoi odbiorcy muszą być w stanie ci zaufać, a ty musisz zbudować z nimi wiarygodność, aby tak się stało.

Aby zbudować wiarygodność:

• Bądź autentycznie sobą. Bycie sobą jest ważne, ponieważ twoi odbiorcy wiedzą, kiedy widzą oszusta. Otwarcie i szczerze opowiadaj o swojej marce i jej znaczeniu.
• Nie osładzaj swojej firmy. Nie musisz sprawiać, by Twoja firma była zbyt atrakcyjna lub akceptowana przez osoby, które nie są Twoimi idealnymi klientami. Skoncentruj się na dzieleniu się prawdą o tym, co robisz z ludźmi, którzy potrzebują Twojego produktu lub usługi.
• Nie sprzedawaj poniżej ceny. Ciężko pracujesz, więc nie wyceniaj swoich usług taniej niż powinny lub nie doceniaj tego, co robisz. Częścią bycia sobą jest poznanie swojej wartości.
• Bądź szczery i miły. Dbaj o to, aby Twoje wiadomości były zgodne z Twoją firmą i tym, co robisz, oraz bądź opiekuńczy i hojny w udostępnianych informacjach.

Zdobycie zaufania odbiorców

Po zbudowaniu swojej wiarygodności możesz w końcu zdobyć zaufanie odbiorców. Pomyśl o zaufaniu w związku. Nie dajesz go tylko na pierwszej randce. Ta pierwsza randka jest prawdopodobnie w neutralnym miejscu ze względu na to, jak małe jest uzasadnione zaufanie. Ludzie z czasem zdobywają zaufanie poprzez działania i autentyczną więź. To samo dotyczy budowania zaufania wśród odbiorców.

Aby zdobyć zaufanie odbiorców:

• Okazuj szacunek i zrozumienie. Pokaż swoim odbiorcom, że wiesz, skąd pochodzą. Posłuchaj ich opinii.
• Odpowiedz szybko. Jeśli przyjdą do ciebie z pytaniem, szanują twoją wiedzę. Zatrudnienie menedżera społeczności, który szybko odpowie na ich pytania, może pomóc Ci stać się ich głównym źródłem informacji.
• Bądź konsekwentny . Konsekwentnie twórz treści, przestrzegając kalendarza redakcyjnego i regularnie odpowiadając na pytania i komentarze (w tym w mediach społecznościowych).
• Utwórz kopię zapasową tego, co mówisz, za pomocą działań. Każdy może wskoczyć do internetu i powiedzieć, co chce. Marki, które robią to, co obiecują, że zrobią, są tymi, którym ludzie ufają.

Sukces dzięki pierwszemu wrażeniu

A teraz wracamy do pierwszej randki. To Twoja jedyna szansa, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie. To samo dotyczy treści Twojej firmy. Jak więc zachęcić odbiorców do powrotu po pierwszym wrażeniu?

Poproś o ciągłą interakcję

Zachęć odbiorców do komentowania Twoich postów, obserwowania Cię w mediach społecznościowych i zapisania się do newslettera. Wyjaśnij, że masz więcej treści w drodze do odpowiedzi na ich pytania, a oni nie będą chcieli tego przegapić.

Tworząc kalendarz redakcyjny, zastanów się, jak z jednego wpisu zrobić serię. Sprawi, że Twoi odbiorcy będą wracać, aby dowiedzieć się więcej.

W stosownych przypadkach wstawiaj linki do starszych postów w nowszych postach i nadal dawaj odbiorcom więcej powodów, by pozostali na Twojej stronie i dowiedzieli się więcej o Twojej marce.

Używanie wezwań do działania po zbudowaniu zaufania

Gdy zbudujesz zaufanie wśród odbiorców, jest bardziej prawdopodobne, że będą postępować zgodnie z Twoimi wezwaniami do działania. Więc nie martw się o sprzedaż w swoich postach. Zamiast tego skup się na przekazywaniu odbiorcom bardziej wartościowych informacji.

Niewielu klientów dokonuje zakupu po przeczytaniu jednego posta na blogu. Skoncentruj się na wezwaniach do działania tam, gdzie już zbudowałeś zaufanie. Newsletter jest do tego doskonałym miejscem. Ci subskrybenci są już zainteresowani tym, co robisz i powierzają Ci swoje adresy e-mail. Bardziej prawdopodobne jest, że zastosują się do wezwania do działania niż zwykły czytelnik bloga.

Kontynuuj i skontaktuj się z nami

Kiedy otrzymujesz pytania lub komentarze od odbiorców, odpowiadaj szybko i sprawdzaj później, jak im idzie. Zapytaj, czy potrzebują więcej pomocy lub jak poszło im zastosowanie się do twoich rad. Kontynuacja pokazuje, że zależy Ci na tym, jak sobie radzą i że nie są dla Ciebie tylko bezimiennymi obserwującymi. Pokazuje, że Twojej marce naprawdę zależy i może zmienić zasady gry w budowaniu zaufania.

Umów się na drugą randkę

Każda firma może i powinna korzystać z marketingu, ale nie wszystkie są sobie równe. Twoi odbiorcy chcą autentyczności i połączenia, zanim otworzą portfele. Poświęcenie czasu na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia jest pierwszym krokiem do budowania lojalności klientów i wzajemnie korzystnych relacji.