Kroki strategii content marketingu dla startupów SaaS

90% istniejących firm SaaS wykorzystuje marketing treści jako integralną część swojego biznesplanu.

Na przykład rzuć okiem na dowolną standardową witrynę SaaS, a prawdopodobnie natkniesz się na sekcję zasobów, która zawiera „bazę wiedzy lub treści związane z ich produktami”.

Te treści informacyjne mogą mieć formę postów na blogu lub e-booków i są w rzeczywistości ważną częścią planu content marketingu. Ponadto będziesz potrzebować odpowiednich narzędzi do marketingu treści, aby skutecznie je realizować.

Ale spójrzmy prawdzie w oczy : stworzenie strategii marketingu treści SaaS, która może przekształcić odwiedzających Twoją witrynę w klientów , jest najtrudniejszą częścią. Wiele konwencjonalnych strategii, które ludzie sugerują, aby używać, nie daje nawet połowy oczekiwanego rezultatu.

Ale poczekaj. W jaki sposób twoi konkurenci osiągają zyski? Jakich strategii używają w swoim planie marketingu treści SaaS?

Zdecydowanie istnieje jasna odpowiedź na oba te pytania, a jeśli chcesz wiedzieć, czym one są, przeczytaj uważnie post .

Strategia marketingu treści SaaS: o co chodzi w tym szumie?

Strategia marketingu treści dla oprogramowania jako usługi (SaaS) jest jednym z głównych i najważniejszych narzędzi marketingowych używanych przez startupy SaaS do przyciągania, informowania i ukrywania klientów. Najważniejszym elementem marketingu treści oprogramowania jako usługi jest pomoc potencjalnym klientom w zrozumieniu Twojego produktu/usługi .

W jaki sposób odwiedzający może zostać Twoim płatnym klientem, jeśli nie rozumie, jak działa Twój produkt, dlaczego jest inny i jakie może przynieść im korzyści ?

Strategia marketingu treści SaaS to świetny sposób na pomoc odbiorcom docelowym w poznaniu Twojego produktu , jego funkcji i użyteczności. Nie różni się to zbytnio od tradycyjnych strategii marketingowych czy podejścia marketingowego. Zamiast tego jest bardziej opłacalny, bezpośredni i bezproblemowy.

Musisz poinformować publiczność, jak działa Twoje oprogramowanie i dlaczego ma potencjał, aby rozwiązać ich problemy. Informacje i edukacja to kluczowe elementy strategii SaaS, dlatego treść jest najważniejszym narzędziem, którego możesz użyć do promowania produktu SaaS.

Niezawodne triki na podbój content marketingu SaaS

Twoim celem dla każdego odwiedzającego odwiedzającego Twoją witrynę powinno być znalezienie sposobów, dzięki którym mogą pozostać w kontakcie z Twoją witryną i zostać płatnymi klientami . 99% kupujących prawdopodobnie nie kupi Twojego produktu przy pierwszym wejściu na stronę. Dlatego potrzebujesz sztuczek i wskazówek, aby pozostać z nimi w kontakcie i przywrócić je do swojej witryny.

Krok 1: Tworzenie artykułów zorientowanych na klienta i rozwiązania

Startup SaaS musi skupiać się na intencjach klienta . Bo niezależnie od tego, czy jest to potencjalny klient, nowy klient, czy już istniejący klient, powinieneś szybko udzielać swoim odbiorcom informacji. Firmy SaaS tworzą treści, które prowadzą odwiedzających do procesu zakupu . Ale mądrym sposobem na to jest tworzenie treści na każdy etap podróży kupującego. Oto, w jaki sposób możesz kierować zachowaniem kupującego na pięciu różnych etapach i tworzyć wokół niego treści.

Faza I: Świadomość produktu lub usługi

Zrób pierwszy krok po schodach content marketingowych, tworząc treści, które mogą budować świadomość na temat Twojego produktu. Używaj najpopularniejszych słów kluczowych, długich fraz, pisz ciekawe artykuły i przyciągaj uwagę. Zrób wszystko, co możesz, aby szerzyć świadomość.

Faza II: Generowanie leadów

Następnym krokiem po zbudowaniu świadomości na temat produktu jest utrzymanie zainteresowania odbiorców Twoją witryną i zdobycie ich zaufania. Możesz generować leady, opracowując wartościowe, bezpłatne i informacyjne treści.

Faza III: Zachęć odwiedzających do rejestracji

Zachęć użytkowników i odwiedzających do zarejestrowania się i wypróbowania Twojego produktu. Najlepszym sposobem na to jest oferowanie bezpłatnych wersji próbnych i umożliwienie użytkownikom decydowania, czy produkt jest dla nich odpowiedni.

Faza IV: Bezpłatni klienci płacący

Teraz, gdy Twoi klienci wypróbowali Twój produkt, nadszedł czas, aby przekonać ich do wypróbowania wersji płatnej. Jest to możliwe dzięki oferowaniu im wartościowych funkcji i narzędzi w oprogramowaniu.

Faza V: Zatrzymaj płatnych klientów

To może być najtrudniejsza, ale najważniejsza faza. Aby utrzymać płatnego klienta, upewnij się, że nadal zapewniasz mu cenne funkcje, narzędzia i wsparcie. Dostarczaj jakość w zamian za pieniądze.

Krok 2: Tworzenie treści infografiki do atrakcyjności wizualnej

Klienci zapamiętają przedstawienie wizualne bardziej niż pisemny lub dźwiękowy. Pozostanie w ich mózgach na dłużej i pomoże im nawigować w drodze do Twojego startu SaaS. Komunikacja jest łatwiejsza, lepsze zrozumienie Twoich produktów przez klientów.

• Infografiki to atrakcyjne medium komunikacyjne, które może skutecznie przekazywać złożone informacje.
• Startupy SaaS używają atrakcyjnych infografik do tworzenia treści informacyjnych i dzielenia się wiedzą o wyjątkowych funkcjach i zaletach produktu.

Krok 3: Popraw SEO na stronie

O ile strategia content marketingu jest ważna, o tyle optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, czyli identyfikacja najczęściej używanych słów kluczowych dla Twoich produktów lub usług. Nie wszystkie słowa kluczowe SEO będą generować takie same wyniki dla Twojej witryny. Jeśli chcesz tworzyć treści, które konwertują, oto kilka rzeczy, które możesz zrobić podczas badania słów kluczowych:

• Intencja użytkownika jest kluczowa: jeśli masz produkt SaaS, z pewnością ustanowiłeś rywala i konkurentów. Czas spojrzeć na tych konkurentów i dowiedzieć się, jakich słów kluczowych używają. Skorzystaj również z Google AdWords, aby dotrzeć do określonej grupy klientów i przekonać ich, oferując to, czego brakuje w produkcie/rozwiązaniu konkurencji.
• Analiza liczby wyszukiwań : liczba wyszukiwań odnosi się do tego, ile razy użytkownicy Google wpisują określone frazy w pasku wyszukiwania. Kto chce budować swoją strategię SaaS wokół treści, których nikt nie szuka? Możesz użyć Planera słów kluczowych Google, aby znaleźć częstotliwość każdego słowa kluczowego.

Krok 4: Strategia marketingowa zaangażowania klienta

Ta strategia marketingowa działa lepiej na obecnych klientach, komunikując się z nimi w sprawie nowych funkcji Twojego produktu lub usługi, których jeszcze nie wypróbowali, i zachęcając ich do tego. Zapewnij im rozwiązania umożliwiające bezproblemowy program zaangażowania .

Na przykład biurowe aplikacje do przesyłania wiadomości, takie jak Slack, Twist i zespoły Microsoft, regularnie wysyłają użytkownikom powiadomienia o ostatnich aktualizacjach , poprawkach błędów i nowych funkcjach do wypróbowania. W ten sposób motywują kupujących do pozostania na tablicy.

Krok 5: Aktualizacje aplikacji w aplikacji

Jako startup SaaS inną strategią marketingową do wykorzystania są aktualizacje w aplikacji. Uaktualnienia w aplikacji umożliwiają użytkownikom korzystanie z aplikacji nawet podczas jej uaktualniania . Nie oznacza to, że musisz ich zmuszać do zakupu tych ulepszeń. Zamiast tego, dzięki lepszej analizie danych, Twoja firma może upewnić się, która aplikacja w aplikacji jest najbardziej odpowiednia dla klienta, a następnie edukować go w tym zakresie, tworząc wokół niej treści.

Aktualizacja w aplikacji to świetny sposób na naprawienie błędów i wprowadzenie ulepszeń, a jednocześnie zatrzymanie klientów poprzez oferowanie im ulepszonych funkcji.

Na przykład — Troop Messenger często używa aktualizacji w aplikacji jako SaaS. Cotygodniowe aktualizacje nie tylko naprawiają zidentyfikowane błędy i błędy, ale także generują kliknięcia od istniejących użytkowników.

Krok 6: Bezpłatne wersje próbne i oferta rozszerzenia

Startowa strategia marketingowa SaaS musi polegać na oferowaniu swoim klientom/przewodnikom bezpłatnej wersji próbnej , aby klient „ wypróbował przed zakupem” Twojego produktu. Bezpłatne wersje próbne i oferta rozszerzeń dla nowych i obecnych klientów działają w podobny sposób, jak tworzenie strategii treści marketingu przychodzącego.

Oprócz bezpłatnych wersji próbnych strategia marketingowa startupów SaaS polegająca na oferowaniu rozszerzeń stanie się głównym wzmacniaczem wizyt klientów i zakupu Twojego produktu.

Świetnym przykładem darmowych wersji próbnych i ofert rozszerzeń może być Troop Messenger, aplikacja do czatu biurowego. Oprócz wszystkich podstawowych funkcji użytkownicy mogą również korzystać z funkcji, takich jak wiadomości audio, połączenia wideo, wiadomości błyskawiczne, udostępnianie ekranu i śledzenie na żywo.

Krok 7: Strategia marketingu poleceń

Po tym, jak Twój startup SaaS zdobędzie pożądany zasięg potencjalnych klientów, przejdź do programu polecającego, w którym klient może polecić Twój produkt swoim znajomym, co przyniesie Ci kolejnego klienta i punkty premium dla istniejącego klienta. Jako doskonały przykład strategii content marketingu, taktyka marketingu polecającego jest czymś, co może generować potencjalne leady dla Twojej firmy.

Może nastąpić stosunkowo duży wzrost sprzedaży Twojego produktu po programie polecającym, jeśli tylko zostanie on prawidłowo przeprowadzony, promowany wśród docelowych klientów i dobrze wdrożony.

Dobrym przykładem tej strategii marketingowej SaaS Startup jest zachęcanie istniejących użytkowników do wysyłania linków polecających swoim znajomym i rodzinie, proszenia ich o pobranie aplikacji i otrzymanie nagród pieniężnych.

Krok 8: Partnerski program marketingowy

Jako startup możesz przystąpić do programu współpracy marketingowej z inną znaną firmą, która oferuje produkty podobne, drugorzędne lub blisko spokrewnione. Pomoże Ci nawigować wśród potencjalnych klientów lub odbiorców współmarketerów, a tym samym zwiększy liczbę potencjalnych klientów i konwersji.

Ostatecznie okaże się to dobrą strategią marketingową B2B SaaS . I będzie to opłacalne.

Możesz współpracować z firmą, która ma wspólne cele, ustala poziomy partnerstwa i rozwija treści co-brandingowe. Zawsze dostosowuj się do oczekiwań partnera i upewnij się, że tworzone treści są zarówno istotne, jak i informacyjne .

Krok 9: Utrzymanie klienta: zmniejszenie liczby odwołań

Korzystając z odpowiednich narzędzi, startup SaaS może upewnić się, który klient z największym prawdopodobieństwem anuluje subskrypcję usługi. Dzięki analizie predykcyjnej możesz poznać przyczyny tego i dostarczyć klientowi lepsze rozwiązania, aby jego doświadczenie było lepsze. Pomoże to również Twojemu startupowi określić, która funkcja Twojego produktu lub marki powoduje anulowanie przez klientów, a Ty możesz wdrożyć działania programistyczne.

Aby zmniejszyć liczbę rezygnacji klientów, start-up SaaS może improwizować swoje usługi lub produkty, aby zatrzymać potencjalnych rezygnujących.

Dzięki zrozumieniu zapotrzebowania użytkowników, popularnych tematów, Twoja witryna może zmniejszyć wskaźnik rezygnacji i zwiększyć liczbę rejestracji.

Krok 10: Biznesowe programy sieciowe

Jako kolejna ważna strategia rozwoju SaaS Startup, startup będzie musiał poszerzyć swoją sieć, kontaktując się z innymi wydarzeniami marketingowymi, targami lub organizacjami marketingowymi. To niezaprzeczalnie poszerzy horyzont Twojego startupu.

Skorzystaj z tego zewnętrznego networkingu, aby wykorzystać rozwój marketingowy swojego startupu SaaS po tych spotkaniach i wydarzeniach, które wzmocnią nowo zbudowane relacje z większymi firmami SaaS, a z czasem możesz określić, czy program partnerski może być wykorzystany w tych firmach .

Krok 11: Oferuj różne opcje płatności

Mając jako opcję płatności tylko kartę kredytową, klient może nie czuć się komfortowo, dzieląc się danymi swojej karty z start-upem SaaS. W ramach strategii marketingowej firma SaaS może uwzględnić różne opcje płatności, takie jak płatność UPI, PayPal, portfel PayTM, portfel Mobikwik, PayUmoney.

Mając do wyboru wolną wolę płatności, klient prawdopodobnie kupi Twoją usługę lub produkt. Nie bez powodu oferowanie wielu opcji płatności jest uważane za jedną z najlepszych praktyk marketingu SaaS.

Nie ma czegoś takiego jak „Jeden rozmiar dla wszystkich”. Jeśli chcesz dotrzeć do różnych grup klientów, powinieneś oferować różne opcje płatności.

Od kart debetowych po karty kredytowe, bezpośrednie wpłaty po płatności online, im więcej opcji zapewnisz swoim klientom, tym łatwiej będzie im zapłacić.

Podsumowanie: popraw swój content marketing w SaaS

Strategie marketingowe dla startupów SaaS są ważne, aby zapewnić rozwój startupu SaaS, a dotarcie do klientów i konwersja pozwoli osiągnąć cele SaaS. To jak mądra inwestycja, która z czasem przyniesie lepsze rezultaty.

Gdy Twoja firma opracuje solidną strategię content marketingu SaaS, upewnij się, że korzystasz z narzędzi i taktyk, o których mowa powyżej. Dzięki odpowiedniemu planowaniu, skutecznym narzędziom i analizom oraz inteligentnej realizacji możesz dotrzeć do docelowych klientów i zwiększyć sprzedaż!