9 umiejętności związanych z marketingiem treści, których potrzebujesz, aby odnieść sukces w 2024 r

Opublikowany: 2023-10-26

Kilka lat temu wygrywały firmy, które pod względem treści miały kapitał pozwalający na produkcję treści na dużą skalę. Dopóki firma tworzyła wystarczającą ilość przyzwoitych treści, prawdopodobnie uzyskiwała mnóstwo wyświetleń, z których garstka zamieniła się w klientów.

Teraz sztuczna inteligencja usunęła barierę utrudniającą wejście do gry i każdy może tworzyć treści na dużą skalę.

W rezultacie firmy nie mogą polegać na ilości treści, aby wygrać.

Oznacza to, że umiejętności użyte do tworzenia treści są ważniejsze niż kiedykolwiek.

Poniżej omówimy umiejętności związane z content marketingiem, które musisz rozwinąć, aby zapewnić Tobie i Twojej firmie sukces w następnej dekadzie content marketingu.

Jonny Nastor w Digital Commerce Partners

Chcesz, żebyśmy skalowali Twój ruch?

Po raz pierwszy metodologia Copyblogger jest teraz dostępna dla kilku wybranych klientów.
Wiemy, że to działa. Robimy to od 2006 roku.

Wykonaj następny krok

#1: Możliwość dostosowania

Dzięki rozwojowi sztucznej inteligencji istnieją setki nowych narzędzi i strategii marketingu treści.

Ważne jest, aby nauczyć się z nich korzystać, aby Twoja firma dotrzymała kroku konkurencji, jednak rzeczywistość jest taka, że ​​krajobraz zmienia się tak szybko, że niektóre z nich prawdopodobnie za kilka miesięcy lub lat staną się nieistotne.

Na przykład możesz nauczyć się korzystać tylko z jednego edytora wideo, aby kilka miesięcy później odkryć nowy edytor wideo z lepszymi funkcjami sztucznej inteligencji. W rezultacie będziesz musiał dostosować się i szybko nauczyć się korzystać z nowego edytora wideo.

To samo dotyczy strategii i platform.

Jedna strategia lub platforma, która mogła działać kilka miesięcy temu, dzisiaj może nie działać tak dobrze, a Ty musisz być w stanie szybko dostosować się do aktualnych wymagań rynku.

Na przykład w przeszłości mogłeś polegać głównie na optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).

Jednak teraz bardziej sensowna może być dywersyfikacja kanałów i większe inwestycje w marketing w mediach społecznościowych lub wideo.

Jak zatem nauczyć się bycia osobą bardziej przystosowawczą?

Po pierwsze, ważne jest, aby zidentyfikować trendy w treści i nauczyć się oddzielać sygnał od szumu.

Rozmawiaj z ludźmi na konferencjach lub w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się, jak dostosowują i stosują nowe narzędzia i techniki.

Uwaga: śledzenie głównych trendów jest pomocne, ale spójna strategia marketingu treści jest nadal kluczowa. Dlatego poznawanie nowych trendów jest ważne, ale nie wprowadzaj znaczących zmian w swojej strategii co kilka tygodni.

Oprócz uczenia się od innych osób o najnowszych trendach, poświęć trochę czasu na zabawę z nowymi narzędziami i przeprowadzanie drobnych eksperymentów.

Nawet ta świadomość sprawi, że będziesz znacznie bardziej elastycznym marketerem treści i nie będziesz się martwić utratą pracy lub pozostaniem w tyle za konkurencją.

#2: Znajomość komunikatów ChatGPT

Nowe narzędzia AI będą pojawiać się i znikać, ale ChatGPT i ogólna umiejętność podpowiedzi prawdopodobnie pozostaną podstawową umiejętnością, którą muszą opanować twórcy treści.

Podobnie jak w przypadku szkolenia pracowników, nauka tworzenia podpowiedzi generujących treść, którą sobie wyobrażasz, będzie miała kluczowe znaczenie.

Podczas gdy przeciętny podpowiadacz wygeneruje treść pisemną zgodną z faktami, świetny podpowiadacz może sprawić, że sztuczna inteligencja utworzy treść z wyjątkową perspektywą i tonem głosu.

Załóżmy na przykład, że Twoim zadaniem jest utworzenie posta w mediach społecznościowych o tym, jak zwiększyć ruch organiczny w witrynie.

Oto coś, co może wygenerować przeciętny sufler:

Próbka przeciętnego podpowiedzi ChatGPT

Oto dokładnie ten sam temat, choć ze znacznie bardziej szczegółowym i konkretnym monitem:

Próbka dobrego podpowiedzi chatgpt

Zauważ, że jest to ten sam temat, ale przy większej szczegółowości i kierunku, jakość porad jest znacznie wyższa.

Najlepsze rozwiązanie, aby poprawić swoje umiejętności podpowiedzi, bawić się nim i po prostu poprosić współpracowników i innych ekspertów branżowych o pomoc, gdy utkniesz.

Możesz także przeszukać Google lub LinkedIn, aby znaleźć setki szablonów podpowiedzi.

#3: Badania publiczności

Wielu marketerów treści koncentruje się na kluczowych wskaźnikach efektywności, takich jak ruch i zaangażowanie. Jednak te wskaźniki nie zawsze są najlepszym sposobem pomiaru sukcesu marketingu treści, ponieważ żaden z nich nie stanie się klientami, jeśli nie będzie miał problemu, który rozwiązuje Twoje rozwiązanie.

Nawet jeśli jesteś twórcą treści i nie masz produktu, nadal warto zastanowić się, kogo przyciągniesz, aby w przyszłości na nim zarabiać.

Dlatego przeprowadzenie badania odbiorców, aby dowiedzieć się, jakie pytania zadają docelowi odbiorcy przed dokonaniem zakupu, ma kluczowe znaczenie, ponieważ pozwala na inżynierię wsteczną tych pytań i tworzenie treści na te tematy.

Ponadto ważne jest, aby wziąć pod uwagę poziom świadomości odbiorców, których przyciągasz każdą treścią. Osoby, które są na dalszym etapie procesu zakupu, po prostu przeglądają informacje i zazwyczaj wymagają więcej opieki i edukacji, zanim dokonają zakupu. Z kolei osoby znajdujące się na dalszych etapach ścieżki aktywnie chcą dokonać zakupu i dokonać konwersji znacznie szybciej.

Na przykład, jeśli sprzedajesz łóżeczka młodym mamom, wyszukiwanie na poziomie świadomości może brzmieć „jak wybrać wózek dla noworodka”. Dla kontrastu, dolna część wyszukiwania słów kluczowych ścieżki może wyglądać mniej więcej tak: „Wózki Bugaboo vs. Chicco”.

Lejek podróży klienta

Niektóre słowa kluczowe są raczej oczywiste, ale przekonasz się, że przed dokonaniem zakupu Twoi odbiorcy zazwyczaj zadają wiele pytań, na które obecnie nie znajdziesz odpowiedzi.

Dlatego ważne jest, aby stać się doskonałym w badaniu odbiorców. Niektóre konkretne działania, które możesz wykonać, aby lepiej badać odbiorców, obejmują:

  • Wyślij e-mail do odbiorców i zapytaj ich o największe wyzwania.
  • Zaoferuj kartę podarunkową lub zniżkę, aby porozmawiać przez telefon ze swoimi odbiorcami i porozmawiać o stojących przed nimi wyzwaniach.
  • Poproś obsługę klienta o dostarczenie listy wszystkich skarg/problemów wysyłanych przez klientów, a następnie poproś ChatGPT lub inne narzędzie do analizy nastrojów AI, aby przeanalizowało najczęstsze problemy.
  • Usuń wszystkie recenzje konkurencji i użyj ChatGPT lub narzędzia do analizy nastrojów AI, aby zidentyfikować typowe problemy
  • Czytaj fora takie jak Reddit, aby poznać często zadawane pytania
  • Przeprowadzaj ankiety wśród klientów i zachęcaj ich do udzielania odpowiedzi

#4: Analiza danych i testy A/B

Nawet jeśli doskonale radzisz sobie z badaniem odbiorców i doskonale rozumiesz ich bolączki oraz treści, które z nimi rezonują, nadal ważne jest wykorzystywanie danych i testowanie aspektów strategii dotyczącej treści.

Jest to również doskonała strategia do zarządzania zespołem, ponieważ możesz pozwolić danym wybrać strategię, jeśli członkowie zespołu nie zgadzają się co do kilku aspektów kampanii marketingowej.

Kilka różnych rzeczy, które możesz przetestować, to:

  1. Tagi tytułowe/metaopisy
  2. Miniatury (jeśli robisz wideo)
  3. Rodzaje tworzonych treści (posty na blogu, wideo czy treści w mediach społecznościowych)
  4. Tematy słów kluczowych, na które kierujesz reklamy

Aby lepiej radzić sobie z analizą danych, zacznij od nauczenia się korzystania z podstawowych narzędzi analitycznych, takich jak Google Search Console i Google Analytics.

Jeśli tworzysz treści na YouTube lub w mediach społecznościowych, dowiedz się, jak korzystać z ich autorskich narzędzi analitycznych.

Następnie co tydzień sprawdzaj swoje statystyki i analizuj wskaźniki zaangażowania, aby dowiedzieć się, jaki rodzaj treści sprawdza się najlepiej. Ważne jest również, aby korzystać z CRM takiego jak HubSpot lub Salesforce i śledzić, skąd pochodzą Twoi potencjalni klienci. Często zauważysz, że większość treści o najniższym zaangażowaniu przyciąga najwięcej potencjalnych klientów.

Dzieje się tak dlatego, że na dole ścieżki znajduje się mniej osób, a mimo to dokonują oni bardzo dobrej konwersji, ponieważ aktywnie chcą dokonać zakupu.

#5: Planowanie strategiczne

Początkujący content marketerzy tworzą indywidualne treści.

Specjaliści od marketingu treści wykorzystują treść jako medium prowadzące kupującego przez ścieżkę klienta.

Różnica między początkującym a ekspertem polega na tym, że ekspert widzi szerszą perspektywę i zdaje sobie sprawę, że każdy element treści będzie cenniejszy, jeśli wpasuje się w szerszą strategię.

Dlatego strategia dotycząca treści jest kluczową umiejętnością, którą należy nabyć.

Aby zostać świetnym strategiem treści, skorzystaj z zebranych już badań odbiorców, a następnie opisz podróż klienta. Dodaj konkretne pytania, które klienci mają na każdym etapie podróży, a następnie przeprowadź badanie słów kluczowych, aby dopasować temat treści i odpowiedzieć na każdy problem.

Ilustracja przedstawiająca dopasowanie problemów klienta do tytułów treści

Następnie utwórz kalendarz treści przedstawiający plan stworzenia treści odnoszącej się do każdego z kluczowych punktów podróży klienta.

Zacznij od dołu lejka, ponieważ te fragmenty treści prawdopodobnie będą najlepiej konwertować.

Następnie kieruj się ku górze lejka, gdzie treść ma na celu zwiększenie świadomości marki i przyciągnięcie potencjalnych klientów na ścieżkę kupującego.

Tworząc treści w ramach strategii podążającej za podróżą klienta, możesz dodać logiczne wezwanie do działania na każdym etapie lejka. Ułatwia to przeprowadzenie odwiedzającego przez całą podróż kupującego z Twoją marką, ostatecznie zwiększając współczynnik konwersji odwiedzającego na klienta.

Z kolei tworzenie losowych treści bez jasnej strategii może generować duży ruch, ale nie spowoduje konwersji ani długotrwałego naśladowcy, ponieważ po prostu opuszczą Twoją witrynę po skonsumowaniu Twoich treści.

W skrócie: strategia dotycząca treści pozwala na zwiększenie ROI treści w miarę tworzenia większej ilości treści, podczas gdy treści tworzone w silosach bez strategii pozostaną stałe.

Na przykład na poniższej grafice widać, że oba scenariusze są ukierunkowane na słowa kluczowe, które prawdopodobnie zwiększą ruch. Jednak ruch kierowany do witryny bez strategii dotyczącej treści prawdopodobnie po prostu opuści witrynę i nigdy nie zamieni się w przychód.

Różnica między posiadaniem strategii dotyczącej treści a jej brakiem

#6: Zarządzanie zespołem

Twórca treści solo może posiadać umiejętności światowej klasy wyłącznie w jednym lub dwóch mediach treści. Ponadto jedna osoba może również wyprodukować ograniczoną ilość treści wysokiej jakości.

Kluczem do odblokowania kolejnego poziomu rozwoju poprzez treści jest stworzenie zespołu utalentowanych twórców treści i zarządzanie nim.

Jednak bycie świetnym menedżerem ds. marketingu treści znacznie różni się od bycia świetnym twórcą treści.

Najpierw musisz nauczyć się dostrzegać doskonałe talenty twórcze i rekrutować je do swojego zespołu.

Najłatwiejszą strategią jest po prostu analiza treści konkurencji i kradzież twórców z ich zespołów marketingowych.

Możesz także pozyskać talenty z agencji kreatywnych.

Działa to bardzo dobrze, ponieważ młodszy pracownik (np. młodszy montażysta wideo) w agencji kreatywnej będzie miał ograniczone możliwości, ponieważ będzie brał udział w znacznie głębszej rywalizacji talentów niż praca jako samodzielny montażysta wideo w Twojej marce.

Nawet jeśli nie jesteś gotowy, aby zatrudnić nowego pracownika na pełny etat, nadal możesz zapytać go, czy byłby zainteresowany pracą w niepełnym wymiarze godzin.

Gdy już skompletujesz zespół specjalistów ds. marketingu treści, kolejnym krokiem będzie upewnienie się, że współpracują oni przy tworzeniu treści.

W przeciwnym razie zawartość nadal będzie tworzona w silosach i nie będzie się łączyć.

Rozwiązaniem jest użycie narzędzia do zarządzania projektami, takiego jak Monday.com lub Trello. Narzędzia te pozwalają przypisać każdemu członkowi zespołu indywidualne zadanie w ramach większego projektu i każdy widzi, kto jest odpowiedzialny za każdą część projektu.

Przykład kalendarza redakcyjnego dla content marketerów

Wykorzystując narzędzie do zarządzania projektami, możesz wcielić swój plan treści w życie i mieć pewność, że każdy element treści zostanie dostarczony na czas, ponieważ możesz przypisać indywidualne terminy każdemu twórcy biorącemu udział w projekcie.

Poprawia to spójność, która jest niezbędna do stworzenia strategii zapewniającej złożone wyniki.

#7: Umiejętności opowiadania historii i innowacyjne pomysły

Jeśli chcesz, aby platformy zapewniały większy zasięg Twoim treściom, musisz dostosować treści, aby pomóc platformom osiągnąć swoje cele — dostarczać użytkownikom angażujące wyniki, aby ci użytkownicy nadal korzystali z ich platform.

Jeśli więc Twoje treści utrzymują zaangażowanie użytkowników na platformie, platformy te (Twitter, LinkedIn, Google, Facebook itp.) z radością pokażą Twoje treści większej liczbie osób.

Najlepszym sposobem na przyciągnięcie odbiorców i utrzymanie ich zaangażowania jest opowiadanie historii.

Oto podstawowe ramy opowiadania historii:

  • Przedstaw problem początkowy
  • Droga do rozwiązania tego problemu i napotkanych wyzwań
  • Rozwiązanie i ulga

Oto świetny przykład wpisu na blogu, który wykorzystuje opowiadanie historii do skutecznej sprzedaży nieco nudnego produktu (leczenie wstrząsu mózgu):

Przykład wpisu na blogu wykorzystującego opowiadanie historii

Jeśli nie masz pełnej historii do udostępnienia, możesz także dołączyć anegdotyczne historie.

Chociaż opowiadanie historii jest jedną z najskuteczniejszych metod zniewalania odbiorców, możesz także zastosować szok i napięcie, jeśli Twoi odbiorcy są raczej zwykłymi konsumentami.

W mediach społecznościowych można znaleźć mnóstwo takich przykładów, jak ten poniżej:

Przykład nagłówka przynęty na kliknięcie

Chociaż ważne jest, aby oszczędnie stosować tę taktykę i dostarczać wyjątkową treść lub niespodziankę, którą obiecujesz swoim odbiorcom. Zamiast tego wzbudz zainteresowanie scrollera bez wygłaszania skandalicznych twierdzeń, a następnie dostarcz wartość, którą obiecałeś na końcu filmu.

Warto również zauważyć, że dobra treść to tak naprawdę świetne pomysły, dobrze zapakowane.

Dzięki ChatGPT i innym narzędziom do pisania treści AI wnikliwe pomysły zdobyte dzięki osobistemu doświadczeniu są rzadkością.

Zatem zwykła rozmowa z ekspertem o tym, jak rozwiązuje on typowe wyzwanie (lub nawet opowiadanie historii o tym, jak udało Ci się rozwiązać dane wyzwanie), może przyciągnąć uwagę odbiorców, którzy odczuwają ten szczególny ból.

#8: Promocja treści

Dostosowanie treści do celów platformy może pomóc w osiągnięciu większego zasięgu, ale nadal nie ma gwarancji, że nie zostaniesz anulowany lub nie stracisz odbiorców z dnia na dzień z powodu zmiany algorytmu.

Dlatego promowanie treści jest jedną z najważniejszych umiejętności, które należy zbudować w 2024 roku.

Promocja treści polega na budowaniu prawdziwych relacji z innymi wpływowymi osobami, dzięki czemu można współpracować w zakresie treści (webinaria, podcasty, wymiana e-maili itp.), zdobywać linki i budować ogólną wiarygodność branży.

Będziesz także chciał doskonalić swoje umiejętności pisania, aby dowiedzieć się, jak skutecznie docierać do wpływowych osób i rozwijać relacje online.

Jednak kluczem do tworzenia prawdziwych relacji jest zapewnienie drugiej osobie większej wartości, zanim poprosisz o cokolwiek w zamian. W idealnym przypadku wszystkie strategie promocji treści powinny przynosić korzyści obu stronom i wymagać niewielkiego lub żadnego wysiłku ze strony drugiej osoby.

#9: Szukaj informacji zwrotnych i bądź otwarty

W nadchodzących miesiącach content marketing będzie nadal ewoluował, a Ty będziesz musiał ewoluować wraz z branżą, aby zachować aktualność.

Jeśli więc uruchomisz kampanię, która zakończy się niepowodzeniem, po prostu spójrz na dane obiektywnie i odpowiednio dostosuj swoje treści.

Najskuteczniejsi marketerzy treści chętnie przyjmują informacje zwrotne od swojego zespołu, klientów i dane.

Najprostszym sposobem na zebranie informacji zwrotnej od swojego zespołu są cotygodniowe spotkania lub codzienne stand-upy. Podczas tych sesji poproś o opinię na temat zarówno kampanii content marketingowych, jak i komunikacji.

Aby zebrać opinie od klientów, możesz porozmawiać z nimi bezpośrednio i przeanalizować swoje statystyki, aby zobaczyć, co się sprawdza i zapewnia najlepsze wyniki.

Kiedy już otrzymasz informację zwrotną, zdaj sobie sprawę, że jest ona obiektywna i nie odzwierciedla tego, kim jesteś .

Po prostu to zaakceptuj i odpowiednio dostosuj strategię.

Jak zacząć doskonalić swoje umiejętności w zakresie marketingu treści

Postępowanie zgodnie z tymi wskazówkami pomoże Ci zdobyć ważne umiejętności potrzebne do odniesienia sukcesu w następnej dekadzie marketingu treści, ale wiedza, jak zacząć, może być trudna.

Jeśli czujesz, że utknąłeś i potrzebujesz dodatkowej pomocy, rozważ dołączenie do Akademii Copyblogger, gdzie możesz otrzymać indywidualny coaching z zakresu marketingu treści od zespołu Copyblogger. Będziesz mieć także dostęp do kursów wideo na temat copywritingu, marketingu treści, marki osobistej i wielu innych.

Choć najcenniejsze ze wszystkiego, będziesz mieć dostęp do sieci rówieśników stojących przed tymi samymi wyzwaniami co Ty. Aby przekonać się na własne oczy, jak społeczność może pomóc Ci rozwijać się jako specjalista ds. marketingu treści, dołącz już dziś do Akademii Copyblogger.