Marketing treści dla małych firm: kompleksowy przewodnik

Kiedy prowadzisz małą firmę, codziennie musisz stawiać czoła niezliczonym wyzwaniom. Jedną z najbardziej palących kwestii jest to, jak wyróżnić się na konkurencyjnym rynku i przekonać potencjalnych klientów, że jesteś tak samo wiarygodny i wiarygodny, jak popularne nazwiska w branży.

W dzisiejszych czasach najskuteczniejszym sposobem na to jest content marketing.

Jednak małe firmy często niechętnie podejmują ryzykowne przedsięwzięcia, ponieważ ich budżety są ograniczone, a każda nieudana próba może przynieść im trudne do odzyskania straty.

Skąd zatem wiedzieć, czy content marketing to właściwy wybór dla Twojej firmy?

W tym artykule przedstawimy obszerny przewodnik, w którym odpowiemy na wszystkie Twoje pytania, przedstawimy praktyczną strategię content marketingu i podzielimy się wskazówkami na początek.

Czytaj dalej i rób notatki!

Co to jest marketing treści?

Marketing treści to podejście do marketingu cyfrowego, w ramach którego firmy tworzą różne rodzaje treści online w celu przyciągnięcia i zaangażowania odbiorców. Mogą to być artykuły, blogi, wideo, posty w mediach społecznościowych, podcasty, infografiki i inne formaty niereklamowe.

Marketing treści jest częścią strategii marketingu przychodzącego i jako taki pozwala klientowi samodzielnie odkryć markę i skontaktować się z nią, w przeciwieństwie do outboundu i technik, w których firma dociera do odbiorców.

W swoich treściach firmy udostępniają wiedzę, know-how, samouczki i inne informacje dotyczące ich produktów i usług oraz udostępniają je klientom bezpłatnie. Te atuty mają na celu pomóc klientom rozwiązywać ich problemy i punkty bólu, edukować się na interesujące ich tematy i ułatwiać im życie.

Dla firmy celem jest umieszczenie marki na radarze klienta, zdobycie jego zaufania, zbudowanie relacji i pozycjonowanie swoich produktów i usług jako realnego wyboru. Jednak ważne jest, aby unikać bezpośredniej reklamy produktów, zwłaszcza na wczesnych etapach ścieżki. Wręcz przeciwnie, może zdyskredytować firmę i sprawić, że klient uzna wszystko, co usłyszy, za ukrytą reklamę.

Korzyści z marketingu treści dla małych firm

Największą zaletą content marketingu dla małych firm jest to, że może zrównać je z uznanymi firmami o znacznie większych budżetach niż ich. Pozwala im budować markę online, zdobywać nowe rynki, rozszerzać działalność i rozwijać się.

Co więcej, gdy już uruchomisz swoją strategię i zaczniesz publikować, Twoje treści mogą zapewnić trwałe rezultaty przy minimalnym dodatkowym wysiłku.

Chociaż to wszystko może nie być tak łatwe dla małych firm, jak dla ich potężniejszych odpowiedników, przy ciężkiej pracy i poświęceniu jest to możliwe.

• Kieruje ruch do Twojej witryny . Dystrybucja treści za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji to najlepszy sposób na przyciągnięcie ruchu organicznego do Twojej witryny.
• Zwiększa Twoją widoczność w wyszukiwarkach. Optymalizacja stron pod kątem wyszukiwarek pozwala na pozycjonowanie pod kątem trafniejszych słów kluczowych i sprawia, że ​​Twoja marka jest bardziej widoczna w organicznych wynikach wyszukiwania.
• Generuje potencjalnych klientów. Marketing treści jest jednym z najpotężniejszych narzędzi do generowania leadów w strategii przychodzącej.
• Poprawia doświadczenie marki. Zapewnia dodatkową wartość klientom na różnych etapach podróży.
• Zwiększa świadomość marki. Klienci mogą odkryć Twoją witrynę dzięki zawartości i poznać Twoją markę.
• Sprawia, że ​​jesteś odpowiedni online. Regularne publikowanie odpowiednich treści na różnych platformach umożliwia budowanie silnej obecności cyfrowej.

Strategia marketingu treści dla małych firm

Tworzenie strategii to ważny krok w Twoich działaniach content marketingowych. Pomoże Ci to przejrzyście zobrazować przebieg działań, delegować odpowiedni budżet na odpowiednie działania i zorganizować pracę.

1. Zbierz zespół

Jako mała firma możesz początkowo nie być w stanie zebrać zespołu specjalistów ds. treści. Jednak dobrą rzeczą w marketingu treści jest to, że możesz sprawić, by działał nawet przy ograniczonych zasobach.

Proces ten obejmuje szereg ról, ale można je rozdzielić między kilku członków zespołu, a czasami nawet w ramach jednoosobowego pokazu:

• Strateg treści. Czy planuje, decyduje, jakich treści potrzebuje firma, kto może je najlepiej napisać i kiedy je opublikować.
• Menedżer treści. Nadzoruje proces produkcji, koordynuje zadania, publikuje treści na odpowiednich kanałach.
• Pisarz. Pisze, aktualizuje i zmienia przeznaczenie treści, gdy jest to konieczne, aby pasowały do ​​strategii firmy.
• Redaktor. Dokonuje korekty, edycji i upewnia się, że nie ma żadnych niespójności.
• Ekspert merytoryczny. Sprawdza, czy informacje są prawidłowe, przedstawia sugestie dotyczące ulepszeń.
• Grafik. Projektuje, wdraża i optymalizuje obrazy.
• Ekspert SEO. Dba o to, aby treści były odpowiednio zoptymalizowane i spełniały standardy i wymagania wyszukiwarek.

Niezależnie od tego, ile osób masz w swoim zespole, aby wszystko przebiegało sprawnie, musisz wiedzieć, kto odpowiada za poszczególne role i upewnić się, że w realizacji Twojej strategii nie ma silosów.

2. Zaktualizuj swoje persony kupujących

Ostatecznym celem content marketingu jest przyciągnięcie docelowych odbiorców, przedstawienie im Twojej marki, zdobycie ich zaufania i pokazanie, że Twoja firma jest dla nich najlepszym wyborem. Aby to zrobić, musisz naprawdę zrozumieć swoich odbiorców. Dzięki temu dowiesz się, jakie są problemy i zmagania klientów oraz w jaki sposób mogą skorzystać z Twojej wiedzy i doświadczenia.

Jeśli persony kupujących nie są aktualne, możesz tracić czas na tworzenie treści, które nie przemawiają do odbiorców. W rezultacie przyciągniesz niewłaściwych potencjalnych klientów i zobaczysz mniej konwersji niż oczekiwano.

Co więcej, trendy i wymagania rynku stale się zmieniają, więc aby pozostać aktualnym, musisz regularnie przeprowadzać badania rynku i dostosowywać swoje profile osobiste.

Chociaż brzmi to wymyślnie i drogo, nie martw się, jeśli zadasz właściwe pytania, nawet prosta ankieta cyfrowa rozpowszechniana w twoich kanałach komunikacji może pomóc ci dowiedzieć się, co musisz wiedzieć.

3. Przeanalizuj swój lejek

Lejek marketingowy wizualizuje etapy podróży kupującego, przez które przechodzi klient, zanim dokona zakupu.

Na szczycie lejka znajdują się nowi potencjalni klienci – ludzie, którzy dopiero uczą się o Twojej firmie; w środku są ludzie, którzy rozważają zakup od Ciebie; a na dole są ci, którzy są gotowi do nawrócenia.

Każdy etap lejka content marketingu wymaga różnych formatów. Celem jest dostarczenie Twoim klientom odpowiedniego rodzaju informacji, w zależności od tego, na jakim etapie ich podróży się znajdują, i danie im powodu do przejścia do kolejnego etapu.

Początek treści lejka obejmuje:

• Posty na blogu
• Infografika
• Podcast
• Rolki mediów społecznościowych
• Filmy

Treścią w środku ścieżki może być:

• Studium przypadku
• Raporty
• E-booki
• Białe papiery
• Szablony
• Webinaria
• Kursy e-mailowe itp.

Treść dolnej ścieżki zwykle koncentruje się na:

• Referencje
• Historie sukcesu klientów
• Porównanie konkurencyjne
• Prezentacje
• Bezpłatne wersje próbne

Co więcej, jeśli zdecydujesz się pójść o krok dalej, lejek content marketingowy może nie kończyć się na konwersji, ale nadal zapewniać wartość dla klienta również na etapie po zakupie. Tam możesz zaoferować im informacje o tym, jak najlepiej skorzystać z produktu, zachęcić do udostępniania treści generowanych przez użytkowników, wysyłać im ankiety itp.

4. Zdecyduj, jakie rodzaje treści będziesz publikować

Kiedy dopiero rozpoczynasz działania związane z marketingiem treści i masz ograniczone zasoby, najlepiej zacząć od małej i skupić się tylko na jednej formie treści. Pozwoli Ci to określić swój styl, zdobyć doświadczenie, dowiedzieć się, co działa dla Ciebie i dostosować swój proces, aby go zoptymalizować.

Po opanowaniu wybranej formy treści możesz rozważyć przekształcenie tego, co już opublikowałeś, w inne formaty. W ten sposób możesz łatwo przetestować ich skuteczność.

Na przykład większość małych firm zaczyna od bloga. Gdy zdobędziesz wystarczającą objętość, dzięki nowoczesnej technologii, łatwo przekształcisz swoje artykuły w podcasty i dotrzesz do zupełnie nowych odbiorców. A kiedy zaczniesz tworzyć samodzielne treści audio, możesz udostępnić transkrypcje na swoim blogu.

Następnie można je przeznaczyć na wideo, karuzele w mediach społecznościowych, infografiki i tak dalej.

W ten sposób Twoje kanały będą się wzajemnie wspierać, a Twoje treści będą dostępne w formach wygodnych dla różnych klientów.

Jednak, aby zdecydować, jakie formaty są dla Ciebie najlepsze, powinieneś najpierw zbadać, na czym polega Twoja grupa docelowa. To pozwoli Ci skoncentrować wysiłki i zmaksymalizować zaangażowanie.

5. Utwórz przepływ pracy

Tworzenie przepływu pracy treści to najlepszy sposób na optymalizację i usprawnienie procesu tworzenia treści. Pozwalają jasno zdefiniować kroki na linii produkcyjnej i uczynić je bardziej dostępnymi.

Wszyscy w zespole ds. treści (nawet jeśli jest to tylko garstka osób) powinni wiedzieć, na czym polega ich praca, kto jest przed nimi i po nim oraz jakie terminy mają wszyscy. Minimalizuje to ryzyko błędów i opóźnień oraz ogranicza blokery.

Co więcej, im mniej osób zajmuje się produkcją treści, tym większe są konsekwencje niedotrzymania terminu. Jeśli masz 10 pisarzy i jeden z nich jest opóźniony w swojej pracy, pozostali mogą to nadrobić. Jeśli jednak jesteś jednocześnie pisarzem, redaktorem i menedżerem treści, każda porażka zagraża całej Twojej operacji.

Krótko mówiąc, przepływy pracy optymalizują produktywność, zmniejszają stres i ułatwiają zespołom osiąganie celów. To sprawia, że ​​są one niezbędne dla małych firm, ponieważ umożliwiają płynny i wydajny przebieg procesu produkcji treści.

6 wskazówek dotyczących opracowania wydajnego przepływu treści [+Szablon]

6. Zbuduj kalendarz redakcyjny

Planowanie i harmonogramowanie to klucz do skutecznego content marketingu. Podczas gdy przepływ pracy organizuje codzienne zadania związane z tworzeniem treści, kalendarz redakcyjny zapewnia przegląd strategii publikacji. Obejmuje to, jaki rodzaj treści publikować i kiedy, które nagłówki pasują do dostępnych slotów, kto jest odpowiedzialny za produkcję, na jakim etapie rozwoju jest utwór itp.

Jakie informacje należy umieścić w kalendarzu i w jakim formacie będzie to zależało od Twoich preferencji i zasobów. Możesz zdecydować się na prosty organizer na biurko lub cyfrowy arkusz kalkulacyjny lub posunąć się do zakupu dedykowanego oprogramowania. Niezależnie od wyboru, upewnij się, że dokument ułatwia współpracę oraz jest jasny i łatwy do zrozumienia dla wszystkich zaangażowanych osób.

Niektóre firmy wolą tworzyć osobne kalendarze dla każdego rodzaju treści, które tworzą – bloga, mediów społecznościowych, podcastów, filmów itp. Jednak dobrą praktyką jest posiadanie jednego kalendarza redakcyjnego, który łączy je wszystkie. W ten sposób będziesz mógł lepiej planować działania content marketingowe, śledzić wszystkie procesy i zachować spójność swojej strategii.

Wskazówki dotyczące skutecznego marketingu treści

Oto lista praktycznych wskazówek, które pomogą Ci skutecznie wdrożyć strategię content marketingu w Twojej małej firmie:

• Czy SEO od początku. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) ma kluczowe znaczenie dla sukcesu marketingu treści. Jeśli Twoje strony nie są zoptymalizowane, ludzie mogą nie być w stanie znaleźć ich w bezpłatnych wynikach wyszukiwania.Dobrą zasadą jest natychmiastowe rozpoczęcie optymalizacji treści i nadążanie za wymaganiami wyszukiwarek, zamiast myśleć o tym post factum, gdy już masz setki stron.

  Pamiętaj też, że SEO nie jest jednorazowym wydarzeniem, to ciągły proces. I chociaż na początku może to być trudne, jeśli uczynisz to częścią swojej rutyny, z czasem stanie się łatwiejsze do wdrożenia.

• Utwórz obserwowanych w mediach społecznościowych. Media społecznościowe to świetne miejsce do udostępniania treści i zachęcania odbiorców do zaangażowania. Możesz dostosować każdy element, aby pasował do tego, co najlepiej pasuje do różnych platform, i monitorować, jak ludzie na to reagują. Dostarczając im to, co lubią i czego chcą, zwiększasz prawdopodobieństwo ich wystąpienia
  klikając na swoje linki. W ten sposób możesz zwiększyć ruch w swoich treściach, a co za tym idzie, zwiększyć swoją widoczność w Internecie i poszerzyć grono odbiorców.

• Rozpowszechniaj swoje treści za pośrednictwem poczty e-mail. Poczta e-mail jest jednym z najbardziej niezawodnych kanałów marketingu cyfrowego i umożliwia dystrybucję treści do większej, docelowej grupy odbiorców przy minimalnym wysiłku. Aby zmaksymalizować wydajność, należy dopasować lejek content marketingu do lejka poczty e-mail.
• Zmiana przeznaczenia treści. Zmiana przeznaczenia treści dla różnych kanałów to łatwy sposób na wypełnienie kalendarza różnymi rodzajami treści i dotarcie do odbiorców w dogodny dla nich sposób.
• Regularnie aktualizuj zawartość. Powinieneś ustalić harmonogram aktualizacji dla każdego elementu treści w zależności od tego, jak bardzo jest on czasochłonny i jak szybko zawarte w nim informacje uległy zmianie i/lub stają się nieaktualne. Chodzi o to, że za każdym razem, gdy klient trafi na jedną z Twoich stron, musi tam znaleźć odpowiednią i wartościową treść.
• Bądź konsekwentny. Spójność ma kluczowe znaczenie dla powodzenia Twojej strategii content marketingowej. Niezależnie od tego, jak często decydujesz się na publikację treści, powinieneś trzymać się swojego harmonogramu i nigdy nie przegapić terminu. W ten sposób Twoi klienci będą wiedzieć, czego się spodziewać i mogą wyrobić nawyk sprawdzania Twoich kanałów.
• Zbuduj magazyn. Ważne jest, aby zgromadzić wystarczającą ilość treści przed rozpoczęciem publikowania. W ten sposób zapewnisz sobie możliwość zachowania spójności i elastyczność w unikaniu niepowodzeń bez wpływu na wydajność.
• Twórz zarówno treści wiecznie zielone, jak i aktualne. Bieżące treści to świetny sposób, aby pozostać na bieżąco i informować odbiorców o trendach i nowościach w branży. Jednak wiecznie zielone treści generują stały ruch w Twojej witrynie i z czasem mogą być doskonałym źródłem potencjalnych klientów. Równoważenie tych dwóch pomoże Ci utrzymać zainteresowanie klientów.
• Zbuduj witrynę internetową najwyższej jakości. W Internecie ludzie oceniają markę na podstawie jej strony internetowej. A jeśli chodzi o marketing treści, większość tego, co publikujesz, będzie tam. Aby robić dobre wrażenie i zapewniać przyjemne wrażenia użytkownika, Twoja usługa online musi być szybka, responsywna, przyjazna dla urządzeń mobilnych i przyjemna dla oka. W ten sposób, gdy ludzie klikną Twoje linki i trafią na Twoje strony, będą mogli bez problemu wchodzić w interakcję z Twoją treścią.
• Nie wstydź się dzielić się swoją wiedzą. Jedną z niepisanych zasad content marketingu jest oddawanie (prawie) całej swojej wiedzy za darmo, dostarczanie cennych informacji i zachęcanie do zaangażowania. Chociaż pierwsza część tego może brzmieć sprzecznie z intuicją, pamiętaj, że to Twoja wiedza wyróżnia Cię i przyciąga płacących klientów.

Dolna linia

Rynek cyfrowy jest ogromny i pełen firm, które chcą przekonać swoich odbiorców, że są lepsi od konkurencji. Jednak konsumenci w dzisiejszych czasach obawiają się fałszywych obietnic i fałszywych reklam. Jeśli mają wybrać firmę z tłumu, najpierw muszą jej zaufać. Tu właśnie pojawia się content marketing.

To sposób na pokazanie, że jesteś ekspertem w swojej dziedzinie, masz doświadczenie, a przede wszystkim, że jesteś po to, aby ułatwić klientowi życie.

Tym, co wyróżnia content marketing jako szczyt marketingu przychodzącego i czyni go znacznie lepszym od tradycyjnej reklamy, jest to, że dla klienta jest on bezpłatny! Pomagasz im znaleźć rozwiązania, nie prosząc o nic w zamian. I w ten sposób zbudujesz połączenie, które przekona ich, aby stali się płacącymi klientami.