Co to jest strategia dotycząca treści? Definicje, przykłady i jak je utworzyć

Strategia dotycząca treści to kompas na Twojej drodze do tworzenia treści. Tworzenie treści bez strategii jest jak żeglowanie po oceanie bez kompasu i GPS. Płyniesz dalej – ale w złym kierunku.

Brak strategii dotyczącej treści prowadzi do braku rezultatów z treści. To sprawia, że ​​wiele firm postrzega treści jako stratę czasu i pieniędzy. Jeśli chcesz wygenerować więcej potencjalnych klientów i stworzyć głębszą więź z odbiorcami, czytaj dalej.

Czym jest strategia dotycząca treści?

Strategia dotycząca treści to planowanie, tworzenie, zarządzanie i dystrybucja treści w oparciu o konkretne cele biznesowe.

Pomyśl o tym jako o podstawowym filarze całej produkcji treści. Mając słabą i słabo zbadaną strategię, nie będziesz w stanie osiągnąć swoich celów biznesowych, a nawet stracisz przy tym pieniądze.

Dlaczego potrzebujesz strategii dotyczącej treści?

Wiele firm nadal traktuje treści jako coś, co warto mieć, a nie jako aktywa generujące leady w celu zwiększenia przychodów. Brak uwagi prowadzi do nieistniejącej strategii content marketingu z chaotyczną treścią i bez celu. Tworzy to błędne koło: brak strategii dotyczącej treści – brak widocznych rezultatów – mniejsza dbałość o treść.

Co więcej, chaotyczna treść może zniechęcić obecnych odbiorców do tego stopnia, że ​​mogą zrezygnować z Twojej usługi lub produktu. Dlatego strategia dotycząca treści jest wymagana nie tylko w celu generowania nowych transakcji, ale także w celu zapewnienia, że ​​nie stracisz istniejących.

Oto kilka innych powodów, dla których potrzebujesz strategii dotyczącej treści:

1. Oszacuj i zmaksymalizuj zasoby

Inwestycje pieniężne i czasowe to dwie główne obawy, które sprawiają, że firmy unikają treści. W firmie jest już zbyt wiele ruchomych części, a zawartość jest postrzegana jedynie jako dodatkowy, niepotrzebny koszt.

Ramy strategii dotyczącej treści zawężają dokładne liczby – określoną kwotę, którą będziesz musiał zainwestować i zasoby do przydzielenia. Gdy zobaczysz wyraźnie liczby obok potencjalnego ROI, treść stanie się oczywista.

Na przykład bez strategii możesz utworzyć dziesięć różnych postów na blogu na niezwiązane ze sobą tematy, nie powodując w ten sposób żadnego uszczerbku dla ruchu organicznego ani przychodów. Z drugiej strony, stosując strategię dotyczącą treści, możesz zdać sobie sprawę, że wystarczy utworzyć tylko pięć postów na blogu z dodatkową infografiką, która może przynieść wymierne rezultaty.

2. Twórz treści z celem końcowym

Strategia dotycząca treści zapewnia zgodność treści z Twoją marką i celami. Nie marnujesz swoich zasobów na tworzenie bezsensownych treści.

Erin Balsa, ekspert ds. marketingu treści z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem, dzieli się dwiema kluczowymi zaletami udokumentowanej strategii dotyczącej treści:

Po pierwsze, pozwala na mądrzejszą alokację zasobów. Stawiasz kilka założeń, konsekwentnie do nich dążysz, mierzysz, co sprawdza się najlepiej, i przenosisz wydatki na działania o największym wpływie.

Po drugie, umożliwia zespołowi merytorycznemu i innym interesariuszom współpracę w sposób bardziej harmonijny i efektywny. Dobry specjalista ds. strategii treści nie tylko zaplanuje słowa kluczowe i zidentyfikuje tytuły blogów – przemyśli proces i ułoży plan.

3. Konsekwentne tworzenie treści

Efekty Twoich działań content marketingowych będą widoczne dopiero po pewnym czasie.

I to jest najtrudniejsza część: musisz zachować spójność z treścią, nawet jeśli na początku nie widzisz żadnych znaczących rezultatów.

Co więcej, pod presją bycia aktywnym na wielu kanałach treści, łatwo jest zostać przytłoczonym i całkowicie porzucić treści, zwłaszcza jeśli masz mały zespół. Co więcej, jeśli nie masz strategii, trudno jest utrzymać głos marki we wszystkich mediach.

W tym miejscu pojawia się znaczenie strategii dotyczącej treści. Po pierwsze, strategia zapewnia konkretne wskaźniki, do których możesz się odnieść, dzięki czemu możesz sprawdzić, czy podążasz właściwą ścieżką. Po drugie, strategia dotycząca treści określa również szczegółowo plan treści. Dzięki wypełnionemu kalendarzowi treści nigdy nie zabraknie Ci pomysłów, co upraszcza proces tworzenia treści.

4. Zwiększ ruch organiczny

Aktualizacje prywatności w iOS i Google stale utrudniają opłacalne wyświetlanie reklam. Badania pokazują, że marki e-commerce tracą z góry 29 dolarów na pozyskanie nowego klienta. Rosnące koszty reklamy powodują, że w celu zwiększenia rentowności konieczne jest zwrócenie uwagi na odbiorców organicznych.

Problem w tym, że tworzenie treści jest konkurencyjne i aby mieć szansę na ugruntowanie swojej marki, trzeba konsekwentnie tworzyć treści wysokiej jakości. Jednak strategia dotycząca treści pomaga zawęzić słowa kluczowe, grupę docelową i cele. Dzięki temu możesz zająć organiczne pozycje w wyszukiwarkach bez wypalenia się.

5. Buduj wiarygodność marki

Idealna strategia dotycząca treści uwzględnia problemy, potrzeby i pragnienia docelowych odbiorców przed utworzeniem mapy treści. Dzięki temu możesz publikować treści, które odpowiadają na pytania odbiorców i pomagają im zrealizować ich aspiracje. Treść informacyjna potwierdza Twoją wiarygodność i autorytet marki.

6. Przyciągaj leady i zwiększaj przychody

Strategia dotycząca treści pomaga stworzyć mieszankę treści edukacyjnych i promocyjnych dostosowanych do Twojej niszy i firmy. Treści edukacyjne przygotowują potencjalnych klientów i budują świadomość marki. A treści promocyjne ostatecznie sprzedają Twoją ofertę.

Taka równowaga jest możliwa tylko przy wcześniej przemyślanej strategii. W przeciwnym razie ryzykujesz tworzeniem nadmiaru jednego rodzaju treści, ignorując drugi.

Jak opracować strategię treści

Tworzenie strategii dotyczącej treści jest tak proste, jak wykonanie 7-etapowego procesu:

1. Ustal cele
2. Segmentuj i badaj swoich odbiorców
3. Audytuj istniejące treści i procesy
4. Przemyślcie pomysły na treść
5. Wybierz narzędzia do zarządzania treścią
6. Wyznaczaj KPI i mierz postęp
7. Zdecyduj o rodzaju i częstotliwości treści

1. Ustal cele

Twoja strategia dotycząca treści jest tak dobra, jak jasność Twoich celów. Pomaga osiągnąć cele biznesowe, ale jeśli cele nie zostaną odpowiednio ustalone, strategia nie będzie pomocna.

Pomyśl o tym w ten sposób: strategia dotycząca treści to mapa prowadząca do wybranej lokalizacji. Jeśli jednak umieścisz go w złym miejscu, trafisz w niewłaściwe miejsce – niezależnie od tego, jak dobra jest mapa.

Diana Briceno, dyrektor ds. treści w VEED.IO, mówi, jak ważne jest wyznaczanie celów, szczególnie w przypadku szybko rozwijających się zespołów zdalnych:

Zespoły są czasami umieszczane w silosach, a wzmianki o celach gubią się w dziesiątkach kanałów Slack i dokumentacji Notion (szczególnie na początku). Rozmowy z moim szefem i innymi liderami zespołu to najważniejszy krok, jaki podejmuję, aby dostrzec ważne tematy i opracować strategię, która ma sens dla naszych treści i biznesu.

Brzmi prosto, ale w odległym środowisku nie usłyszysz swoich kolegów, którzy fizycznie siedzą obok ciebie. Jeśli nie będziesz o tym pamiętać, ważne szczegóły zostaną utracone, jeśli będziesz polegać wyłącznie na innych osobach, które przychodzą do ciebie, a nie na tobie.

Zanim więc zaczniesz tworzyć strategię, zapisz swoje nadrzędne cele biznesowe. Chcesz zwiększyć świadomość marki lub leady na nową linię produktów? Czy chcesz przywrócić dotychczasowych klientów lub stały ruch organiczny?

Strategia będzie się znacznie różnić w zależności od Twoich celów. W niektórych przypadkach możesz także odkryć, że treść nie jest tym, czego w tej chwili potrzebujesz.

Co więcej, rodzaj treści, które utworzysz później, będzie również w dużej mierze zależał od Twoich celów. Na przykład treść potrzebna do konwersji klientów na dole lejka sprzedażowego będzie znacznie różnić się od treści potrzebnych nieświadomemu odbiorcy.

Kiedy już będziesz miał pojęcie, dokąd chcesz dojść, stwórz bardziej szczegółowe cele, najlepiej z powiązanymi liczbami i terminami, zwane także celami SMART. Na przykład zamiast powiedzieć „Potrzebujemy więcej subskrybentów biuletynu” możesz powiedzieć „Do końca drugiego kwartału musimy zwiększyć liczbę subskrybentów o 40%. Daje to termin i konkretną liczbę, nad którymi należy pracować.

2. Segmentuj i badaj swoich odbiorców

Rdzeniem treści są Twoi odbiorcy – są one tworzone dla nich. Dobra treść przemawia do klientów, a nie do nich. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy masz jasne pojęcie o tym, czego chcą Twoi odbiorcy.

Częstym błędem jest zakładanie problemów i potrzeb odbiorców. Badania opinii publicznej mogą ujawnić coś zupełnie nowego.

Jakub Rudnik, dyrektor ds. marketingu treści w ActiveCampaign, mówi:

Opracowując strategię dotyczącą treści, musisz znać ból, jakiego doświadczają Twoi klienci, co prowadzi ich do Twoich produktów. Robi to dwie rzeczy: 1) identyfikuje tematy i fragmenty treści, które powinieneś utworzyć, które pokażą, jak rozwiązać te problemy oraz 2) pokaże, jak pozycjonować swój produkt w tych rozmowach.

Podzielił się także swoimi ulubionymi pytaniami, aby poprosić klientów o uzyskanie tych informacji:

• Jaki problem rozwiązuje nasz produkt?
• Czego używałeś wcześniej do rozwiązania tego problemu?
• Co byś zrobił, gdyby nasz produkt jutro nie istniał?
• Opisz w jednym zdaniu działanie naszego produktu.

Następnie możesz tworzyć pomysły na treść na podstawie otrzymanych odpowiedzi. Na przykład, jeśli Twoje narzędzie pomaga klientom zautomatyzować takie zadania, jak sekwencje e-maili, utwórz post na blogu z instrukcjami, na przykład „Jak zautomatyzować sekwencje e-maili”.

Dodał: „ Jeśli chodzi o SEO, weryfikujemy te odpowiedzi za pomocą danych słów kluczowych, ale zidentyfikowaliśmy wiele tematów, które nie pojawiają się w narzędziach SEO po prostu rozmawiając z klientami”.

Jest to możliwe tylko wtedy, gdy jasno zdefiniujesz i posegmentujesz swoich odbiorców. Gdy już wiesz, gdzie są Twoi odbiorcy, czego chcą i kiedy tego chcą, możesz spotkać się z nimi we właściwym miejscu i czasie. Pomaga to również skoncentrować zasoby na kluczowych obszarach, zamiast próbować robić wszystko na raz.

Segment odbiorców będzie również decydował o rodzaju treści, które będziesz tworzyć. Jeśli Twoi odbiorcy wolą treści wideo, tworzenie blogów będzie marnotrawstwem. Lub, jeśli Twoi odbiorcy są obecni na platformach mediów społecznościowych, takich jak Instagram, ale tworzysz tylko podcasty i nie zmieniasz ich przeznaczenia, znowu nie ma to sensu.

3. Audytuj istniejące treści i procesy

Jeśli już tworzysz treści, przeprowadź audyt treści, aby zmierzyć ich wcześniejsze wyniki i to, co zadziałało (a co nie).

Jeśli określone treści nie odpowiadają Twoim odbiorcom lub celom biznesowym, wiesz, czego nie uwzględniać w nowej strategii. Możesz także odkryć najskuteczniejsze zasoby treści do analizy.

Twoja strategia dotycząca treści powinna również uwzględniać czas poświęcony na formatowanie treści, jeśli chcesz zaktualizować wcześniej użyteczną treść. W trakcie tego procesu stale szukaj możliwości ponownego wykorzystania treści i zaoszczędzenia czasu.

Wykonując audyt treści, zwróć także uwagę na istniejący proces tworzenia treści. Zanotuj wszelkie wąskie gardła i obszary wymagające poprawy. Przyspieszy to przepływ pracy z nową treścią.

Następnie przeanalizuj, w jaki sposób Twoi konkurenci tworzą treści i znajdź luki, które możesz uwzględnić później.

4. Przemyślcie pomysły na treść

Gdy znasz już swoje cele, odbiorców i konkurentów, wymyślanie nowych pomysłów na treści nie będzie już takie trudne.

Zacznij od przeglądu palących problemów, pragnień i potrzeb odbiorców. Zrozum możliwości, w których Twój produkt lub usługa im pomaga. Twoje treści powinny wypełniać lukę pomiędzy obecnym stanem odbiorców a sposobem, w jaki Twój produkt/usługa może rozwiązać ich problemy.

Colin Dougherty, dyrektor marketingu w Zenlytic, sugeruje:

Potrzebujesz równowagi między odpowiadaniem na konkretne pytania, których szukają ludzie, pytaniami, na które należy odpowiedzieć, a słowami kluczowymi związanymi z tym tematem. A następnie napisz artykuły edukacyjne wokół tego słowa kluczowego.

Gdy masz już listę szerokiego zakresu pomysłów, zacznij kategoryzować je w różne grupy tematyczne. Udoskonalaj je dalej, aby w razie potrzeby dodać więcej szczegółów.

5. Wybierz narzędzia do zarządzania treścią

Zarządzanie treścią obejmuje wiele różnych obszarów – od tworzenia i publikowania treści po raportowanie i analizy. Przy tak wielu aspektach sprawa szybko się komplikuje.

Aby uniknąć późniejszych trudności i zamieszania, należy od samego początku wdrożyć przepływy pracy i systemy.

Chociaż nie musisz inwestować w drogie narzędzie, nadal musisz skonfigurować system, korzystając ze swojego zespołu. Możesz wybrać tylko arkusz kalkulacyjny Google, Notion lub dedykowany system zarządzania treścią (CMS).

6. Wyznaczaj KPI i mierz postęp

Twoje strategie dotyczące treści powinny ewoluować w zależności od reakcji odbiorców.

Ustalaj kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) podczas tworzenia strategii, abyś wiedział, na co zwracać uwagę analizując wyniki. Te KPI będą zależeć od Twoich celów. Na przykład, jeśli Twoim celem jest dotarcie do nowych klientów, dobrym wskaźnikiem może być liczba nowych sesji w witrynie lub obserwujących.

Chroni Cię to również przed wpadnięciem na początku w pogoń za próżnymi danymi, takimi jak polubienia i obserwujący. Chociaż polubienia i komentarze mogą dać Ci wgląd w zaangażowanie odbiorców, nie jest to najważniejszy czynnik. Dzięki ustalonym wskaźnikom KPI będziesz zwracać uwagę na właściwe obszary, takie jak sprzedaż i nowi potencjalni klienci, zamiast oceniać wyniki wyłącznie na podstawie polubień i komentarzy.

Jeśli Twoi odbiorcy korzystają głównie z mediów społecznościowych, oprócz polubień i obserwujących warto wziąć pod uwagę kilka ważnych celów.

7. Zdecyduj o rodzaju i częstotliwości treści

Od infografik i postów na blogu po podcasty i filmy — istnieje wiele typów treści, które możesz utworzyć. Nie powinien to być jednak strzał w ciemno.

Najlepszy rodzaj treści to te, które preferują Twoi odbiorcy i które chętnie z nich korzystają. Przejrzyj więc dane z badań odbiorców i cele, które chcesz osiągnąć.

Być może będziesz musiał wybrać więcej niż jeden typ treści, aby zaspokoić potrzeby różnych segmentów odbiorców i osiągnąć swoje cele. Ale uwzględnienie tego w strategii jest ważnym krokiem.

Następnie rozważ także dostępne zasoby. Jeśli chcesz stworzyć połączenie postów na blogu i treści wideo, ale obecnie nie masz zasobów do tworzenia filmów, możesz rozważyć outsourcing lub nawet go wstrzymać. Jeśli możesz tworzyć treści tylko raz w tygodniu, uwzględnij to w swojej strategii. Stała częstotliwość jest ważniejsza niż ilość treści.

Przykłady strategii treści

Oto kilka przykładów marek, które stworzyły zwycięską strategię dotyczącą treści, aby stworzyć lojalną bazę odbiorców:

1. Jedzenie, kochanie

Food Babe zaczynało jako blog oparty na badaniach i spostrzeżeniach na temat bezpieczeństwa i składników żywności. Założycielka bloga, Vani Hari, wprowadziła później na rynek swoją linię produktów spożywczych i suplementów, które są zgodne ze standardami branżowymi i jej zasadami. Udało jej się tego dokonać, korzystając z wpływu istniejącego bloga na rynek i sprzedaż nowych produktów.

Blog był w stanie osiągnąć ten poziom sukcesu dzięki doskonałej strategii dotyczącej treści. Oto zestawienie najważniejszych komponentów:

• Jasny cel: Food Babe miał jasny cel i przesłanie – podniesienie świadomości na temat składników żywności i ich działania.
• Odbiorcy : Blogowi udało się znaleźć niszową publiczność zainteresowaną tym samym tematem. Treści przemawiały bezpośrednio do nich, odpowiadając na ich obawy i pytania. Sukces widać na podstawie interakcji z publicznością za pośrednictwem komentarzy i udostępnień w mediach społecznościowych.
• Typ treści : Blog powstał w 2011 roku, kiedy głównym medium wykorzystywanym był tekst. Zawierało raporty z badań i szczegółowe blogi. Jednak wraz z ewolucją odbiorców bloga blog uruchomił kanał YouTube, w którym można również tworzyć treści wideo.
• Spójność : Blog utrzymuje rytm wydawniczy, publikując kilka razy w miesiącu. Ta konsekwencja sprawia, że ​​widzowie mają na co czekać.
• Wyjątkowy punkt widzenia : to właśnie odróżnia blog od innych. Food Babe zaczęło od ujawnienia ukrytych składników i praktyk branżowych, które miały wpływ na wszystkich czytelników.

2. Nomadyczny Mat

Nomadic Matt zaczynał jako blog podróżniczy oferujący niedrogie wskazówki dotyczące podróży i przewodniki po miejscach docelowych. Ostatecznie na blogu dodano także płatne kursy i książki. Podobnie jak Food Babe, Nomadic Matt również ma dobrze określoną grupę odbiorców i jasny cel, jakim jest pomoc czytelnikom w planowaniu niedrogich wycieczek.

Tworzone treści to przede wszystkim szczegółowe przewodniki, osobiste doświadczenia i porady dotyczące podróży – a wszystko to jest głównym medium konsumowanym przez podróżnych.

Badania odbiorców widoczne są w tematyce treści, gdyż blog skupia się na niedrogich wycieczkach. Gdyby tworzyli wskazówki dotyczące luksusowych podróży dla docelowej grupy podróżników, czyli osób podróżujących z ograniczonym budżetem, blog nie działałby.

3. Złota rączka rodzinna

Family Handyman to blog poświęcony majsterkowaniu i ulepszaniu domu. Oferuje przydatne i praktyczne wskazówki i techniki ulepszeń domu.

Głównymi odbiorcami bloga są właściciele domów i entuzjaści majsterkowania. Ewoluował i obejmował tematy, które chcieli zobaczyć jego odbiorcy, w tym szeroką gamę projektów.

Blog wybrał swój typ treści praktycznie: ma kanał YouTube, na którym można wyświetlać instrukcje, uzupełniając filmy szczegółowym przewodnikiem, z którego widzowie mogą korzystać w formie listy kontrolnej.

Elementy świetnej strategii dotyczącej treści

Teraz, gdy wiesz, jak stworzyć strategię dotyczącą treści i jak marki ją wykorzystują, oto lista kontrolna najważniejszych elementów:

1. Podejście skupiające się przede wszystkim na odbiorcach : markowe treści często giną w nicości w Internecie. Wspólnym elementem takich treści jest dominacja marki we wszystkich dziełach. Twoja strategia dotycząca treści powinna stawiać odbiorców na pierwszym planie, aby z nimi rezonować.

2. Wyjątkowy punkt widzenia : załącz unikalny punkt widzenia lub strategiczną narrację, którą twórcy lub pisarze mogą wplecić w treść. To odróżnia Cię od konkurencji, przekazuje wartości marki i głęboko łączy się z odbiorcami.

3. Wskazówki redakcyjne : jeśli masz zespół ds. treści, nowy członek zespołu może oznaczać zmianę wizerunku marki i komunikacji. Dzieje się tak częściej, jeśli zlecasz ten proces na zewnątrz.

Aby uniknąć takich błędów w treści, utwórz dobrze udokumentowane i szczegółowe wytyczne redakcyjne, w tym opis marki, style formatowania i nie tylko. Możesz nawet ocenić skuteczność strategii dotyczącej treści na podstawie tego, jak łatwo nowy członek zespołu rozumie przepływ pracy.

W ten sposób zapewnisz spójny przekaz i komunikację marki we wszystkich różnych elementach i kanałach treści.

4. Integracja SEO : Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) to nie tylko upychanie słów kluczowych. Potraktuj to jako optymalizację dla swoich czytelników. Można stworzyć najdokładniejszą treść, ale jeśli nie jest ona dobrze zoptymalizowana pod kątem czytelników, trudno będzie uzyskać pozycję w wyszukiwarkach.

Jak mogą łatwo znaleźć Twoje treści? Jakich słów kluczowych używają? Jak stworzyć przyciągające uwagę nagłówki? Jaka powinna być struktura treści? Odpowiedź na te pytania daje Twoim treściom szansę na uzyskanie organicznej pozycji w rankingu i zwiększenie ruchu w witrynie.

5. Plan promocji: Strategia dotycząca treści nie kończy się na stworzeniu. Trzeba także przeznaczyć budżet na końcową dystrybucję i promocję. Obejmuje to budżet na zmianę przeznaczenia treści w celu dopasowania do różnych kanałów, marketing wpływowy i nie tylko.

Plan promocji maksymalizuje wpływ wszystkich elementów treści, zwiększając zwrot z inwestycji w treści.

6. Kalendarz treści: Kalendarz treści zapewnia przegląd całego miesiąca, kwartału lub roku, co ułatwia planowanie. Bez tej zdolności przewidywania ryzykujesz, że ominiesz ważne święta lub wydarzenia, co zakończy się tworzeniem treści w pośpiechu.

Na przykład w przypadku wyprzedaży z okazji Czarnego Piątku musisz rozpocząć produkcję treści na miesiąc lub dwa wcześniej. Kalendarz treści pomaga ustalać terminy, przydzielać prace na czas i zawężać tematy. Daje także członkom zespołu widok na produkcję z lotu ptaka.

Często zadawane pytania dotyczące strategii treści

Aby uzyskać najlepsze wyniki, dostosowuj swoją strategię dotyczącą treści

Ocena strategii treści jest równie ważna, jak jej tworzenie. Skuteczna strategia jest wynikiem wielu prób i błędów. Kiedy więc będziesz miał już pierwszy plan strategiczny, spodziewaj się jego ewolucji i kolejnych iteracji w miarę reakcji odbiorców. Możesz zwiększyć skuteczność tego, co działa, i wyeliminować inną rzecz.

Oto lista angażujących typów treści do wyboru. Lub, jeśli znalazłeś wiele fragmentów treści, które możesz ponownie wykorzystać, oto przewodnik, jak zacząć.