8 ważnych celów strategii treści do rozważenia

Wyznaczanie celów to jeden z najważniejszych elementów strategii dotyczącej treści.

Każdy przewodnik, jaki kiedykolwiek przeczytałeś na temat budowania strategii treści, prawdopodobnie wspomina gdzieś o celach.

Cele mają znaczenie, ponieważ nadają kierunek i cel Twojemu content marketingowi. Zamiast tworzyć treści losowo, będziesz tworzyć treści z określonych powodów, a każdy element przyczyni się do wzrostu.

Ponieważ bez celów treść jest tylko treścią. Ale dodaj za tym cel, a stanie się narzędziem dla Twojej firmy.

Ale jedno można powiedzieć: „Wyznacz cele dla swojego content marketingu”. Całkowicie inną rzeczą jest wprowadzenie tego w życie.

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z content marketingiem lub strategią, prawdopodobnie zastanawiasz się, na jakich celach powinna się koncentrować Twoja konkretna marka.

To ważne pytanie, ale zanim przejdziesz zbyt głęboko, wiedz, że:

Ostatecznym celem content marketingu jest kierowanie dochodowym działaniem.

Oznacza to, że w pewnym momencie Twoje treści powinny wpłynąć na odbiorców na tyle, by skłonić ich do działania w sposób sprzyjający rozwojowi Twojej firmy.

Pielęgnowanie celów strategii treści

Chociaż możesz i powinieneś prowadzić dochodowe działania za pomocą marketingu treści, zastanów się, jak możesz osiągnąć ten punkt.

Nie możesz skłonić ludzi do działania, jeśli nie możesz ich najpierw poruszyć emocjonalnie. O to chodzi w tych trzech pierwszych golach.

Cele te można uznać za „małe”, ponieważ są budowane na małą skalę, kawałek po kawałku treści. Są one również trudniejsze do zmierzenia niż niektóre większe cele marketingu treści, takie jak rosnący ruch.

Nie oznacza to jednak, że są mniej warte ścigania. Twierdzę, że dążenie do tych mniejszych celów pomoże ci również dążyć do większych celów, ponieważ wszystkie one obejmują dbanie o odbiorców, co ostatecznie może doprowadzić do konwersji.

Nawiasem mówiąc, są to również niektóre z najczęstszych celów, które marketerzy osiągnęli w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

1. Budowanie zaufania wśród odbiorców

Ten cel jest mały, ale potężny. Publiczność, która ufa marce, to zaangażowana publiczność, a ci ludzie będą znacznie bardziej skłonni do konwersji w oparciu wyłącznie o to zaufanie.

Budowanie zaufania odbywa się powoli, jedna treść i interakcja na raz. W kółko musisz:

• Udowodnij, że wiesz, o czym mówisz.
• Zrozum potrzeby i problemy odbiorców.
• Zdobądź wiedzę i informacje, których szukają.

Mając ten cel w swojej strategii dotyczącej treści, zobowiążesz się do przekazywania odbiorcom możliwie najlepszych informacji: wiedzy specjalistycznej, na której będą mogli polegać.

Świetne treści mają niesamowitą zdolność budowania zaufania. Jedno z badań wykazało, że zaufanie do marki wzrosło wśród 73% konsumentów tydzień po skonsumowaniu jednej treści edukacyjnej.

Aby zmierzyć swoje postępy w realizacji tego celu, spójrz na:

• Jakość Twoich treści w czasie : każdy artykuł powinien być dobrze napisany, zgodny z faktami, skierowany do odbiorców i zapewniać bardzo potrzebną wartość w temacie, który ma znaczenie dla Twoich ludzi.
• Informacje zwrotne od klientów, recenzje, komentarze, wzmianki, czaty itp .: sposób, w jaki klienci mówią o Twojej marce, da Ci wskazówki dotyczące tego, co o Tobie myślą i czy zasłużyłeś na ich zaufanie. Trzymaj ucho przy ziemi, aby to monitorować.
• Ankiety : możesz przeprowadzać ankiety, aby uzyskać obraz tego, jak Twoi obserwatorzy, czytelnicy blogów, fani i klienci postrzegają Cię jako markę.

2. Edukowanie odbiorców

Ten cel dotyczy wartości. Treści, które naprawdę uczą i pomagają odbiorcom uczyć się i rozwijać, są niezwykle cenne. A oddawanie wartości buduje zaufanie.

Aby osiągnąć ten cel, postaraj się zapewnić wartość edukacyjną w swoich treściach. Zadawaj sobie te pytania za każdym razem, gdy publikujesz:

• Czy ta treść jest pomocna – czy też zbytnio koncentrujemy się na sprzedaży?
• Jeśli Twój temat jest oparty na słowie kluczowym, czy spełniasz intencję wyszukiwania dla tego słowa kluczowego? Czy dajesz poszukującemu odpowiedzi, których szuka?
• Czy Twoje treści w zadowalający sposób obejmują temat?
• Czy jest dobrze napisany? Dobrze zbadane? Wiarygodny?
• Czy Twoje treści dostarczają unikalnych spostrzeżeń – czy też powtarzają to, co każdy inny blog mówi na ten temat?

Jeśli blog nie uczy: jeśli brakuje w nim szczegółów, jest źle napisany, pisany w pośpiechu lub czyta się go niesatysfakcjonująco: nie pomaga ci w osiąganiu celów.

3. Budowanie relacji i relacji

Być może zauważyłeś, że te trzy cele związane z pielęgnacją nakładają się na siebie. Budowanie jednego krwawi do innych, ponieważ wszystkie sprowadzają się do zaufania.

Innym sposobem na wykorzystanie zbudowanego zaufania jest popychanie go w kierunku budowania relacji, połączeń i relacji z odbiorcami.

Aby osiągnąć ten cel, strzelaj do:

• Przejrzystość : aby każdy związek działał, oczekujesz pewnego poziomu uczciwości. Staraj się być przejrzysty w swojej firmie i pozwól, aby wpływało to na Twoje treści. Na przykład, jeśli wprowadzasz zmiany w firmie, takie jak ceny lub zasady, bądź otwarty i wyjaśnij klientom, dlaczego. Przyznaj się do błędów.
• Responsywność : bez względu na to, gdzie wchodzisz w interakcje z klientami, od czatu obsługi klienta w Twojej witrynie po kanały mediów społecznościowych, bądź responsywny i uważny. Relacje wymagają dwukierunkowej komunikacji.
• Pokaż, że Twoja marka jest wiarygodna : zaufanie zdobywa się nie słowami, ale czynami. Kontynuuj konsekwentne tworzenie treści, które pokazują, że firma mówi, co do niej należy.

Cele strategii treści zorientowanej na działanie

Te kilka kolejnych celów dotyczy budowania dochodowych działań, o których mówiliśmy wcześniej. Koncentrując się na codziennym pielęgnowaniu treści i interakcji, możesz spojrzeć na te większe cele w perspektywie długoterminowej.

4. Rosnący ruch

Tworząc wartościowe, pomocne treści, możesz wykorzystać je w rankingach wyszukiwarek. Gdy zaczniesz klasyfikować, Twój potencjał ruchu gwałtownie wzrośnie.

88% witryn B2B jest odkrywanych poprzez wyszukiwania niezwiązane z marką. Oznacza to, że ludzie znajdują je za pomocą zwykłych słów kluczowych, które charakteryzują problem lub lukę w wiedzy.

Ale nie można stawiać konia przed wozem. Nie powinieneś próbować zajmować pozycji w wynikach wyszukiwania tylko po to, aby zwiększyć ruch. Wartościowa treść musi być na pierwszym miejscu, ponieważ wyszukiwarki nie będą oceniać treści, które użytkownicy uznają za bezwartościowe.

Aby osiągnąć cel, jakim jest zwiększenie ruchu poprzez content marketing i SEO, wykonaj następujące czynności:

• Poznaj i zrozum, czego Twoi odbiorcy potrzebują w Twoich treściach: jakich informacji, jakich rozwiązań?
• Zbadaj słowa kluczowe odnoszące się do problemów i pytań, na które Twoja marka może się pozycjonować.
• Twórz wartościowe treści odpowiednio zoptymalizowane pod te słowa kluczowe, które edukują i budują zaufanie.

5. Zwiększanie leadów

Do Twojej witryny i blogów dociera większy ruch z wyszukiwarek i mediów społecznościowych:

• Co zrobisz, aby go uchwycić?
• Jak zmienisz tych anonimowych gości w zainteresowanych odbiorców i potencjalnych klientów?

Jest to kluczowy cel content marketingu, ponieważ ruch nic nie znaczy, jeśli znika w eterze. Potrzebujesz tych ludzi, aby wrócili, abyś mógł nadal pielęgnować ich treścią.

Mając to na uwadze, doskonałym celem, na którym należy się skoncentrować, jest zbudowanie zaangażowanej listy subskrybentów poczty e-mail.

Aby osiągnąć ten cel, kontynuuj tworzenie wartościowych treści. Ale dodaj do tego kolejną warstwę:

• Dołącz wezwania do działania w treści, aby zapisać się na listę e-mailową. Możesz nawet dołączyć krótki formularz, który gromadzi ich imię i nazwisko oraz adres e-mail bezpośrednio na stronie.
• Twórz magnesy ołowiowe o jeszcze większej wartości dla odbiorców poza Twoimi blogami. Oferuj je za darmo w zamian za e-maile.

6. Zwiększenie sprzedaży

Tak, możesz zarabiać na sprzedaży bezpośredniej poprzez treści. Osiągnąłem dokładnie to dzięki jednemu wartościowemu, dobrze napisanemu, ukierunkowanemu długiemu blogowi.

Aby uzyskać sprzedaż bezpośrednią z bloga, potrzebujesz odpowiedniej kombinacji słowa kluczowego + punkt bólu + rozwiązanie.

Na przykład na blogu, który przyniósł sprzedaż bezpośrednią, słowo kluczowe, na które kierowałem, było bezpośrednio powiązane z problemem, który moja firma rozwiązała dzięki naszym usługom.

Na blogu napisaliśmy pomocny przewodnik wyjaśniający dokładnie, jak rozwiązać problem, i dodaliśmy wezwania do działania, dzięki którym czytelnicy mogą poprosić nas o rozwiązanie go za nich .

Dzięki badaniu słów kluczowych i skupieniu się na pomaganiu zamiast sprzedawaniu, jak na ironię, byliśmy w stanie sprzedawać na miejscu.

Jednak content marketing może również pomóc zwiększyć sprzedaż w mniej bezpośredni sposób.

Konsekwentne, wspierające treści będą nadal budować zaufanie i ostatecznie mogą przekonać odbiorców do zakupu od Ciebie: nawet jeśli nie sprzedajesz niczego bezpośrednio na blogach.

Na przykład niezdecydowany klient, który rozważał zakup u Ciebie, może w końcu zdecydować się na pociągnięcie za spust po przeczytaniu świetnego bloga i uświadomieniu sobie: „Czekaj, ci faceci naprawdę znają się na rzeczy”.

Pamiętaj, że zwiększanie sprzedaży poprzez content marketing nie odbywa się bez pielęgnowania. Musisz pomagać, dodawać wartość, edukować i konsekwentnie pokazywać się w ten sposób.

7. Utrzymanie klientów

Skoncentrowany na utrzymaniu klienta? Content marketing również może Ci w tym pomóc.

W szczególności skup się na tworzeniu treści dla nowych leadów i zarezerwowaniu kawałka swojego kalendarza dla osób, które już kupiły Twoje produkty/usługi. Jakie są ich potrzeby informacyjne? Jak możesz nadal im pomagać poza sprzedażą?

Na przykład, być może istnieje częste pytanie, które ciągle zadają nowi klienci, na które możesz odpowiedzieć w poście na blogu. Może mógłbyś stworzyć „przewodnik nowego użytkownika” dla jednego ze swoich produktów.

Wiele firm technologicznych odpowiada na potrzeby obecnych klientów w zakresie treści za pośrednictwem bazy wiedzy, stron z często zadawanymi pytaniami lub przewodników użytkownika w swoich witrynach internetowych.

Świetny przykład: Dyson ma na swojej stronie internetowej solidny zestaw instrukcji obsługi dla każdego produktu, w tym miejsce do pobrania instrukcji obsługi.

8. Inspirowanie lojalności wobec marki

Jeśli Twoim celem jest zwiększenie lojalności wobec marki, musisz znaleźć sposób na zaskoczenie i zachwycenie klientów za pomocą content marketingu.

• Świętuj swoich odbiorców w treści : zaprezentuj historie klientów i wykorzystuj okazje, aby rzucić światło na odbiorców.
• Twórz zabawne treści tylko dlatego, że od czasu do czasu baw się swoimi treściami. Pokaż twarze stojące za marką, bądź kreatywny i ciesz się nią. Kiedy inni dobrze się bawią, trudno się nie przyłączyć.
• Udostępniaj treści tworzone przez użytkowników : rzuć wyzwanie swoim odbiorcom i ponownie opublikuj stworzone przez nich treści.
• Oferuj specjalne rabaty lub kupony swoim subskrybentom poczty e-mail : oferuj nagrody swoim subskrybentom za to, że tam są i zostają.

Ogólnie rzecz biorąc, inspirowanie lojalności wobec marki jest łatwiejsze, gdy pokazujesz odbiorcom, że naprawdę Ci zależy. Uczynienie tego jednym z celów marketingu treści pomoże zainspirować taką postawę w całej firmie.

Mądrze wybieraj cele strategii dotyczącej treści

Wybierając cele, na których będziesz się koncentrować, pamiętaj, że nie każdy cel będzie pasował do tego, czego Twoja firma potrzebuje w tej chwili od content marketingu.

Spójrz, gdzie stoisz pod względem wzrostu i dokąd musisz się udać. Marketing treści może pomóc Ci się tam dostać, ale musisz być realistą.

Ustaw cele, które faktycznie możesz osiągnąć w określonym okresie. Określ, kiedy ten czas nadejdzie i co zrobić, jeśli go przegapisz.

Wreszcie, nie czuj się zamknięty w wyznaczonych celach. Jeśli po pewnym czasie ci nie służą, nie bój się obracać i dostosowywać swoich celów w razie potrzeby. Możesz nawet włączyć punkt kontrolny do swojej strategii dotyczącej treści w ciągu trzech lub sześciu miesięcy, aby zobaczyć, co działa, a co nie.

Po ustaleniu celów możesz przystąpić do tworzenia pozostałej części strategii dotyczącej treści. Teraz idź i rośnij.