Zasady pisania treści w celu przekształcenia obserwatorów w mediach społecznościowych w klientów

Media społecznościowe to obecnie jedno z najsilniejszych i najskuteczniejszych narzędzi marketingu internetowego. Na całym świecie jest ponad 3 miliardy użytkowników mediów społecznościowych. To niesamowite, jak potężne mogą być platformy mediów społecznościowych do budowania marki, podnoszenia świadomości marki i komunikowania się z obserwującymi. Ostatecznie może pomóc Ci zmienić obserwatorów w mediach społecznościowych w klientów.

Ale musisz zbudować silną strategię pisania w mediach społecznościowych, która pomoże Ci osiągnąć te cele. Jeśli chcesz, aby Twoi obserwujący stali się Twoimi klientami, musisz ich pozyskać na dobre. Jednym ze sposobów na to jest pisanie wysokiej jakości treści w mediach społecznościowych. Dlatego przygotowaliśmy przewodnik z zasadami pisania treści, które pomogą Ci przekształcić obserwatorów w mediach społecznościowych w klientów.

Zagłębmy się w to.

Określ swój styl pisania

Jednym z najważniejszych elementów strategii pisania treści w mediach społecznościowych jest styl pisania. Musisz to zdefiniować, zanim zaczniesz regularnie pisać, a oto dlaczego.

Twoi obserwatorzy i potencjalni klienci oczekują uczciwości i konsekwencji .

Jeśli na co dzień używasz różnych stylów pisania, nie będą oni w stanie stworzyć w swoich głowach obrazu Twojej firmy. A to oznacza, że ​​ci nie uwierzą.

Dlatego musisz zdefiniować swój styl pisania. Oto przykład, o czym należy myśleć:

• pisanie formalne a nieformalne
• ton przyjazny a edukacyjny
• śmieszne kontra poważne
• itp.

Twój styl pisania będzie zależał głównie od osobowości marki i grupy docelowej .
Jeśli prowadzisz firmę sprzedającą stroje kąpielowe dla młodych kobiet, prawdopodobnie chcesz, aby Twój ton był nieformalny, a ton wyluzowany. Ale jeśli sprzedajesz materiały biurowe ludziom biznesu, wybierzesz coś innego.
Oznacza to, że musisz wziąć pod uwagę potrzeby swojej grupy docelowej i dostosować styl pisania do osobowości marki.
Gdy to zdefiniujesz, musisz pozostać wierny w każdym kolejnym poście w mediach społecznościowych.

Użyj słownictwa swoich odbiorców

Jeśli chcesz, aby Twoi obserwatorzy w mediach społecznościowych rozumieli Cię tak jak Ty i wierzyli Ci, musisz mówić tak, jak oni. Oznacza to, że musisz używać słownictwa, które zrozumieją.

Tak więc, po zdefiniowaniu grupy docelowej pod względem demografii, zachowań online, statusu społecznego itp., będziesz musiał również przeanalizować ich słownictwo.

Korzystając z ich preferencji językowych, sprawisz, że poczują się, jakby rozmawiali ze znajomym , a nie czytali posta w mediach społecznościowych, który ma skłonić ich do zakupu.

Oto, co należy wziąć pod uwagę:

• używaj codziennego słownictwa
• unikaj terminów naukowych
• unikaj terminologii technicznej

Powyższe zasady powinny być odpowiednie dla każdej grupy docelowej, z którą możesz mieć do czynienia. Nawet jeśli sprzedajesz modne męskie ubrania, nadal musisz wysyłać przyjazne wibracje.

Możesz dodatkowo dostosować swoje słownictwo, używając slangu, emotikonów lub konkretnego słownictwa, które Twoi widzowie pokochają.

Twórz wartościowe posty

Fluffy i zabawa nigdy nikogo nie zabiły, ale nie wystarczają, by zmienić Twoich obserwujących w klientów. Jeśli jedyne, czym się dzielisz, to powierzchowne i puste słowa, w ciągu kilku dni wykorzystasz swoich obserwujących.

Ale jeśli utworzysz wartościowe posty, które mają pewną wagę i wpływ, Twoi obserwatorzy z każdym dniem będą cię bardziej lubić.

Dlatego upewnij się, że tworzysz posty, które:

• są bardzo pouczające
• są pomocne
• zawierać dane, fakty i statystyki
• wyjaśnij/ujawnij/edukuj
• opierają się na wiarygodnych źródłach informacji

Jeśli pokażesz swoim obserwatorom, że mogą Ci zaufać jako źródło informacji, zaczną bardziej ufać Ci jako marce.
To zmotywuje ich do rozważenia zostania klientem, co jest ostatecznym celem.

Zapewnij aktualizacje

Innym sposobem na utrzymanie zainteresowania i zaangażowania obserwujących jest przekształcenie postów w mediach społecznościowych w najlepsze źródło najnowszych wiadomości związanych z niszami.
Bądź głównym źródłem informacji dla swoich obserwujących, aby:

• przeczytaj o nowościach
• dowiedz się o ważnych wydarzeniach
• otrzymuj aktualne informacje o trendach

Omawiaj tematy, o których chcą czytać każdego dnia, i zawsze podawaj najlepsze, świeże tematy. To sprawi, że polubią Cię jeszcze bardziej i ostatecznie przejdą od bycia obserwującym do bycia klientem.

Zajmij się problemami obserwujących

Innym sposobem na zwrócenie większej uwagi na treści w mediach społecznościowych jest zakrycie problemów swoich obserwatorów.

Co to znaczy?

Oznacza to, że powinieneś wiedzieć, jakie są potencjalne problemy i zmartwienia Twojej grupy docelowej, a następnie spróbować je rozwiązać.

Oto przykład:

• sprzedajesz artykuły i ubrania dla dzieci
• twoją grupą docelową są młodzi rodzice
• ich bolączki mogą być różne, od wyboru wysokiej jakości tkanin dla swoich dzieci po sekrety udanego karmienia piersią

Gdy odkryjesz i zdefiniujesz ich problemy, opisz je w swoich postach w mediach społecznościowych. Napisz post taki jak:

• Jak wybrać najlepszy wózek dziecięcy dla swojego pierwszego dziecka?
• Czy po roku powinnaś przestać karmić piersią?

Jeśli uda Ci się zaimponować swoim obserwatorom, omawiając tematy, na których naprawdę im zależy, będą chętniej sprawdzać Twoje produkty i kupować je od Ciebie – marki, której ufają.

Stale angażuj swoich obserwujących

Twoje treści muszą być wartościowe i pouczające, ale nadal nie zajdą daleko, chyba że sprawisz, że będą angażujące.
Angażujące treści to rodzaj treści, które sprawią, że Twoi obserwatorzy:

• zostaw komentarz
• podziel się ze swoimi przyjaciółmi
• odśwież
• wyślij Ci wiadomość DM dla
• tak jak
• Otaguj przyjaciela
• odpowiedzieć innym pożądanym działaniem
• itp.

Pisanie angażujących treści to trudne zadanie, które musisz doskonalić w miarę upływu czasu. Oto, co możesz zrobić, aby Twoje posty w mediach społecznościowych były bardziej angażujące:

• zadawać pytania
Zapytaj swoich obserwatorów o ich opinie, pomysły, uczucia lub życzenia i zaproś ich do podzielenia się nimi z Tobą: „Jaki jest twój ulubiony gadżet do domu tej zimy?”
• zapraszam do podzielenia się swoją historią
Zaproś swoich obserwatorów, aby opowiedzieli Ci o swoich doświadczeniach z produktem/sytuacją/usługą, o których wspominałeś w swoim poście: „Czy kiedykolwiek miałeś problemy ze znalezieniem odpowiedniej opiekunki dla swojego dziecka?”
• niech wybierają
Otwórz debatę i niech Twoi obserwatorzy zagłosują na produkt/usługę/przedmiot/, który im się podoba: „Które ozdoby świąteczne wolisz – te czerwone czy srebrne?”

Pamiętaj, aby zostawić otwarte zaproszenie wszystkim swoim obserwatorom, którzy chcą podzielić się opinią, opowiedzieć o tobie znajomym lub zostawić swoją opinię.
Angażujące treści są bardziej zapadające w pamięć i osobiste, a także pomogą Twoim obserwatorom nawiązać więź z Tobą i Twoją marką.

Udostępniaj treści generowane przez użytkowników

Dowód społeczny ma znaczenie. Ludzie online zwykle szukają dowodów na to, że marka jest godna zaufania i bezpieczna w zakupie.
Na szczęście media społecznościowe są sercem treści generowanych przez użytkowników (UGC) i dają możliwość dzielenia się nimi i prezentowania pozytywnych opinii klientów.
Dlatego upewnij się, że zapraszasz swoich obserwatorów do:

• opublikuj obrazy związane z Twoją marką
• tworzyć filmy
• oznaczyć Cię
• używaj wyznaczonych hashtagów

Pomoże Ci to znaleźć ich zawartość i zdecydować, którą chcesz zaprezentować na swoich profilach w mediach społecznościowych. Powinieneś udostępnić treści UGC, które obejmują:

• obrazy klientów
• historie klientów
• filmy klientów

Możesz nawet używać opowiadania historii, aby udostępniać treści UGC i udostępniać dowody społecznościowe swoim obserwatorom.

Jest to jedno z najsilniejszych narzędzi marketingu w mediach społecznościowych, z których powinieneś korzystać, więc upewnij się, że Twoi obserwatorzy mają mocny powód, aby Ci zaufać.

Dołącz dobre wezwanie do działania

Wezwanie do działania (CTA) może zostać uznane za zbyt „marketingowy” dodatek do Twoich treści. Ale jeśli napisałeś to mądrze, będzie to cenna część twoich postów w mediach społecznościowych.

CTA ma zainspirować Twoich obserwujących do wykonania określonej czynności.

Ma to również na celu skłonienie ich do aktywnego rozważenia zaangażowania się w Twoją markę na poziomie innym niż czytanie, polubienie lub udostępnianie.

Najpierw rozważmy kilka przykładów świetnych CTA dla postów w mediach społecznościowych:

• Znajdź pełny przepis na naszym blogu!
• Odbierz zniżkę JAK NAJSZYBCIEJ!
• Dołącz do naszego bezpłatnego webinaru!
• Kup dokładnie ten styl!

CTA nie powinny wywierać nadmiernej presji i wysyłać wiadomości „kup to, kup tamto!”. Wręcz przeciwnie, CTA mają na celu subtelne poprowadzenie Twoich obserwujących o krok dalej w procesie zostania Twoimi klientami.

Jeśli więc odwiedzą Twojego bloga, zobaczą więcej interesujących informacji. Jeśli im się spodoba, mogą wrócić po więcej. A z czasem na pewno sprawdzą, co sprzedajesz w Twojej witrynie.

Dlatego ustaw lekkie wezwanie do działania w mediach społecznościowych i nie wywieraj zbyt dużej presji na potencjalnych klientów.

Monitoruj swoją konkurencję

W procesie budowania solidnej strategii pisania treści dla mediów społecznościowych, twoi konkurenci powinni być głównym problemem.

Powinno być częścią Twojej strategii monitorowania ich profili w mediach społecznościowych i sprawdzania, co robią. W ten sposób będziesz mógł:
wymyślać niepowtarzalne pomysły

• dowiedzieć się, jak oddzielić się od reszty
• bądź na bieżąco z nowościami i trendami
• obserwuj, jaką część docelowej grupy odbiorców udostępniasz

Jeśli widzisz wzór w tym, co robią Twoi konkurenci, spróbuj zrobić coś innego . Dokonaj zmiany i spróbuj być wyjątkowym. To może dać ci dodatkowe punkty, których potrzebujesz.

Korekta do perfekcji

Twoi obserwatorzy chcą mieć pewność, że mają do czynienia z marką profesjonalną, a nie używaną, niskobudżetową.

Dlatego wszystko, co piszesz i publikujesz, musi być udoskonalone.

Oznacza to, że musisz edytować i sprawdzać swoje treści, aby były dokładne i dopracowane. Musisz:

• usuń błędy gramatyczne
• usuń błędy ortograficzne
• używać odpowiedniego słownictwa
• używaj poprawnej interpunkcji

To ostatni szlif, który musisz dodać do wszystkiego, co publikujesz w swoich mediach społecznościowych. Jeśli czujesz, że potrzebujesz dodatkowej pomocy, sprawdź profesjonalne usługi w zakresie pisania.

Końcowe przemyślenia

Pisanie dla mediów społecznościowych jest wyzwaniem, ponieważ istnieją setki innych podobnych marek, które próbują zdobyć Twoją grupę docelową. Ale jeśli stworzysz silną i stabilną strategię pisania i udostępnisz odpowiednią treść, będziesz w stanie wygrać swój kawałek tortu.
Skorzystaj z powyższych wskazówek dotyczących pisania treści, aby ulepszyć swoje posty w mediach społecznościowych i ukierunkować je na cel, jakim jest przekształcenie obserwujących w klientów. Będziesz mógł zobaczyć pierwsze pozytywne wyniki wcześniej, niż się spodziewasz.

Biografia autora

Jessica Fender jest copywriterem i blogerką w GetGoodGrade z doświadczeniem w marketingu i sprzedaży. Lubi dzielić się swoim doświadczeniem z podobnie myślącymi profesjonalistami, którzy dążą do zapewnienia klientom wysokiej jakości usług.