45 statystyk współczynnika konwersji, aby wzmocnić swoją strategię w 2021 r.

Od zarania dziejów stron internetowych stale ewoluowały i zwiększały się ich liczba. To samo dotyczy ich gości. Ale ile z tych witryn faktycznie udaje się osiągnąć swój cel końcowy?

Na przykład – jeśli jesteś właścicielem witryny e-commerce, ilu odwiedzających faktycznie coś kupuje? Zaraz się dowiemy.

Zgadza się ludzie; dzisiaj pokażę wam kilka statystyk współczynnika konwersji (CR), aby zilustrować, jak działa ten proces. A to nie wszystko – dam Ci też kilka wskazówek, jak poprawić współczynniki konwersji i osiągnąć cele biznesowe. Zacznijmy od statystyk, które pozwolą Ci poznać dane, które znalazłem. Potem zagłębimy się głębiej.

Zaskakujące statystyki współczynnika konwersji

• Jednosekundowe opóźnienie wczytywania strony prowadzi do 7% spadku CR .
• CR podnosi wezwania do działania z 10 lub mniej słowami .
• 63% firm nie ma ustrukturyzowanego podejścia do optymalizacji.
• Usunięcie menu nawigacyjnego może zwiększyć Twoje CR o 100% .
• 81% sprzedaży następuje po 7 lub więcej interakcjach.
• 52% firm i agencji korzystających ze stron docelowych przeprowadza testy w celu ich optymalizacji.
• 40% marketerów podaje CR poniżej 0,5%.

Czym dokładnie jest współczynnik konwersji?

Krótko mówiąc, jest to odsetek odwiedzających witrynę, którzy wykonują żądaną akcję. To działanie różni się w zależności od witryny. Na przykład – sprzedaż, rejestracje członkostwa, subskrypcje e-mail, pobieranie i tak dalej.

Wyobraźmy sobie, że masz witrynę. Chcesz, aby ludzie zapisali się do newslettera, który tam oferujesz. Na 1000 odwiedzających, 10 zapisuje się do Twojego biuletynu. Dlatego Twój CVR wynosi 1%.

Skoro już to wyjaśniliśmy, zacznijmy od najbardziej wymownych faktów dotyczących konwersji. Jednak, aby osiągnąć lepsze współczynniki konwersji, powinieneś najpierw mieć wysokiej jakości leady. Aby to zrobić, powinieneś wypróbować narzędzie do generowania leadów, które Ci pomoże.

Otwierające oczy statystyki współczynnika konwersji na rok 2021

A więc, co nowego w 2021 r. w zakresie współczynników konwersji?

Spójrz:

1. Branża o najwyższym współczynniku konwersji e-commerce to sztuka i rzemiosło, na poziomie 4,01%.

(Źródło: VWO)

Jeśli więc chcesz założyć sklep e-commerce, powinieneś zdecydowanie rozważyć Arts and Crafts, zgodnie ze statystykami współczynnika konwersji w 2021 roku . Lub, jeśli to nie twoja sprawa, wypróbuj sprzęt elektryczny i komercyjny lub pielęgnację zwierząt . Obaj dobrze konwertują na poziomie odpowiednio 2,70% i 2,51%.

2. Żywność i napoje oraz produkty Zdrowie i Uroda mają najlepsze współczynniki konwersji, odpowiednio 3,58% i 3,08%.

(Źródło: Kod wzrostu)

Jeśli szukasz najlepszych produktów konwertujących do wykorzystania w swoim sklepie internetowym, powinieneś zdecydowanie rozważyć żywność i napoje lub produkty dla zdrowia i urody. Spośród innych kategorii te dwie zajmują pierwsze miejsce ze średnią 3,58% i 3,08 % konwersji, a przynajmniej tak mówią nam najnowsze statystyki współczynnika konwersji .

3. Płatne wyszukiwanie stanowi 2,9% wszystkich konwersji według źródła ruchu.

(Źródło: Inteligentne spostrzeżenia)

Dlatego ci, którzy chcą założyć sklep e-commerce i uzyskać duży ruch, albo założyć nowy sklep od podstaw, powinni polegać na płatnych wynikach wyszukiwania, aby osiągnąć najlepszą możliwą konwersję . Kilka świetnych porad oferowanych przez statystyki współczynnika konwersji w 2021 roku .

4. Finanse to branża, w której występuje najwyższy współczynnik konwersji przy 5,01% CVR mediów.

(Źródło: WordStream)

Według współczynników konwersji sprzedaży według branż, finanse są wyraźnym zwycięzcą. Inne branże to B2B (2,23%), legal (2,07%) i e-commerce (1,84% ). Prawda jest taka, że ​​współczynnik konwersji wynoszący 5,01% nie jest zbyt dobry, biorąc pod uwagę, że najlepsze 10% osiąga w rzeczywistości nawet pięć razy więcej.

5. Średnia konwersja detaliczna wynosi 2,63%.

(Źródło: Kod wzrostu)

Wcześniej liczba ta była cytowana na poziomie około 2%, co stanowi zmianę o 0,63%. Pamiętaj, że ta liczba jest jedynie wartością szacunkową i obejmuje tylko najpopularniejsze branże . W przypadku bardziej niejasnych nisz zalecamy przeprowadzenie własnych badań, aby uzyskać dokładniejszą figurę.

6. Najlepiej konwertującą branżą na Facebooku jest Fitness (14%).

(Źródło: WebFX)

Dla porównania branża technologiczna ma najsłabszy współczynnik konwersji na Facebooku, wynoszący zaledwie 2,31% . Jednak w rzeczywistości nie ma czegoś takiego jak „idealny współczynnik konwersji w mediach społecznościowych ”. Zamiast używać „współczynnika konwersji” zaleca się mierzenie ROI (zwrotu z inwestycji).

7. Globalny średni współczynnik konwersji witryny oparty na wielu współczynnikach konwersji na rynku wynosi 4,31%.

(Źródło: Invespcro)

Jest to w zasadzie średni odsetek odwiedzających zamieniających się w klientów. Nie daj się jednak zwieść! Marki używają różnych wskaźników w zależności od celów, które próbują mierzyć. Np. ilość osób, które wypełniły formularz kontaktowy lub dodały produkt do koszyka.

8. Współczynnik konwersji na Instagramie jest 4,5% wyższy w przypadku treści generowanych przez użytkowników.

(Źródło: OMNICORE)

Posty na Instagramie, które są generowane przez użytkowników, osiągają 4,5% wyższy współczynnik konwersji . Mówiąc prościej, oznacza to, że treści publikowane przez zwykłych ludzi konwertują lepiej niż te publikowane przez duże marki. Biorąc pod uwagę, że platforma ma ponad 1 miliard użytkowników, jest to z pewnością lukratywny kanał do zwiększania sprzedaży.

9. Statystyki współczynnika konwersji mobilnej dla komputerów stacjonarnych i mobilnych pokazują wartości procentowe odpowiednio 4,14% i 1,82%.

(Źródło: VWO)

W skrócie oznacza to, że strony oglądane na komputerach konwertują lepiej niż te oglądane na urządzeniach mobilnych. W obu kategoriach obserwujemy stały wzrost współczynnika konwersji. Innymi słowy, nierozsądnie byłoby inwestować więcej w komputery stacjonarne niż mobilne i odwrotnie. Ostatecznie jednak konwersje znajdują się na pulpicie . Ta statystyka jest nieco zaskakująca, biorąc pod uwagę, że 63% ruchu online w samych Stanach Zjednoczonych pochodzi z urządzeń mobilnych.

10. Średnie statystyki współczynnika konwersji dla tabletów mieszczą się wygodnie między komputerami a urządzeniami mobilnymi na poziomie 3,4%.

(Źródło: Wykresy marketingowe)

Konwersja komputerów stacjonarnych wynosi 4,14%, następnie tablety (3,4%), a następnie telefony komórkowe (1,82%).

Dlaczego tak mogło być?

Eksperci uważają, że to dlatego, że przeglądanie na komputerze jest po prostu łatwiejsze.

11. Z 92 USD wydanych na pozyskiwanie klientów tylko 1 dolar jest przeznaczany na optymalizację współczynnika konwersji.

(Źródło: Startup Bonsai)

Ta statystyka współczynnika konwersji pokazuje, że firmy są bardziej zainteresowane zwiększeniem ruchu online niż przekształceniem tych odwiedzających w klientów.

Jednak zwiększenie kwoty wydawanej na CRO przyniosłoby firmie więcej korzyści finansowych.

Ogólne fakty dotyczące współczynnika konwersji

Musisz uważnie przeczytać te kolejne akapity, zwłaszcza jeśli chcesz podkręcić współczynniki konwersji.

12. Średnia CR w e-commerce to około 2%.

(Źródło: Growcode)

W sieci źródła podają różne liczby. Jednak w oparciu o bogate badania CR z ostatnich pięciu lat we wszystkich branżach, 2% to średnia CR w e-commerce.

Może się jednak znacznie różnić w zależności od branży. Niektórzy konwertują więcej niż inni, co jest całkiem rozsądne. Ile osób przeglądało jachty lub drogie rezydencje? Ilu z nas faktycznie kupiło?

13. Górne 10% witryn konwertuje na poziomie 11,45% lub wyższym.

(Źródło: Wordstream)

Jeśli zastanawiasz się, jaki jest dobry współczynnik konwersji , proszę bardzo. 11,45% to liczba, którą powinieneś spróbować osiągnąć, jeśli chcesz konkurować z dużymi psami w swojej branży. Najlepsze 25% konwertuje na poziomie 5,31% lub wyższym, więc rób to powoli, aż osiągniesz swój cel. W skrócie, najlepszym CR dla Twojej witryny jest dowolna liczba, która jest większa niż masz teraz .

14. Były prezydent Obama zebrał 60 milionów dolarów dzięki prostemu eksperymentowi.

(Źródło: Optymalizuj)

Poświęcę temu faktowi trochę więcej czasu, ponieważ jest to świetny przykład na to, co oznacza CR i co możemy osiągnąć dzięki optymalizacji współczynnika konwersji (CRO).

W 2007 roku, kiedy zespół Obamy stworzył swoją stronę internetową, wypróbowali kilka opcji projektowych. Strona była dość prosta: zawartość multimedialna i przycisk rejestracji. Eksperymentowali z czterema przyciskami i sześcioma różnymi fragmentami materiałów promocyjnych (trzy zdjęcia i trzy filmy). Dało to w sumie 24 wersje tej samej strony.

Początkowy wybór pracowników kampanii miał wskaźnik rejestracji wynoszący 8,26% . Przetestowali każdą wersję z około 13 000 odwiedzających. Wyniki pokazały, że ich początkowy wybór nie był najlepszy. Zwycięska odmiana miała wskaźnik rejestracji 11,6% , co oznacza poprawę o 40,6% .

To jeden z wielu faktów CRO, które ilustrują, jak niewielka zmiana może prowadzić do znaczących rezultatów. Po prostu zmieniając kilka elementów strony, zarejestrowało się 10 milionów osób. Bez tej zmiany zapisy byłyby o 2,88 miliona mniej .

Każdy subskrybent przekazał średnio 21 USD. Ostatecznie ta prosta zmiana wyniosła 60 milionów dolarów .

Tak działa CRO, panie i panowie.

15. CR podnosi wezwania do działania z 10 lub mniej słowami.

(Źródło: MECLAB)

Jeśli chcesz zwiększyć CR, Twój „hak” powinien być prosty. Na przykład przyciski takie jak „Uzyskaj bezpłatny raport” działają znacznie lepiej niż „Zapisz się do naszego biuletynu informacyjnego i otrzymaj bezpłatną kopię naszego raportu”. Statystyki CRO mogą dać nam jeszcze jedną wskazówkę – najlepsze wezwania do działania są zazwyczaj zorientowane na korzyści – „ Zdobądź coś”, zamiast „ Zrób coś, aby coś dostać ”.

16. Umieszczenie wideo na stronie docelowej może zwiększyć CR o ponad 80%.

(Źródło: Unbounce)

Treści wideo to jedna z „ wielkich broni ” w marketingu internetowym. Może pomóc klientom nie tylko dowiedzieć się więcej o Twojej firmie, ale także przyciągnąć ich uwagę i zwiększyć chęć zakupu.

Skoro mówimy o faktach dotyczących współczynnika konwersji , wypada wspomnieć tylko o największym graczu w e-commerce.

17. Wielu sprzedawców Amazon doświadczyło imponujących zwrotów ze zwiększonych wydatków na reklamę w Prime Day 2020.

(Źródło: Skai.io)

Badania pokazują, że sprzedawcy wydali 3,8 razy więcej na reklamę Prime Day w porównaniu do ich średnich dziennych wydatków 30 dni wcześniej.

W rezultacie uzyskali 3,6 razy więcej wyświetleń i 2,9 razy więcej kliknięć. Współczynnik konwersji również wzrósł 2,6 razy z powodu zwiększonych wydatków na reklamę .

Jeśli więc zastanawiasz się nad zwiększeniem wydatków na reklamę, może to być tylko znak, którego potrzebujesz.

18. Święto Dziękczynienia 2020 ma pozytywny wpływ na współczynniki konwersji głównych amerykańskich detalistów.

(Źródło: Nurkowanie detaliczne)

Święto Dziękczynienia 2020 było interesującym okresem dla wielu firm w USA.

Kilku głównych sprzedawców zdecydowało się pozostać zamkniętych na Święto Dziękczynienia ze względu na skutki COVID-19, w tym Walmart, Best Buy, Home Depot i GameStop.

Okazało się to bardzo sprytną taktyką z ich strony. Jako alternatywę dla zakupów w sklepie, sklepy zachęcały klientów do zakupów online w tym okresie i promowały swoje usługi przy krawężniku.

Statystyki współczynnika konwersji pokazują, że sprzedawcy, którzy oferowali tę usługę, mieli o 31% wyższy wskaźnik .

19. Narzędzia CRO mają średni zwrot z inwestycji na poziomie 223%.

(Źródło: Wordstream)

Za każdego wydanego dolara otrzymujesz 2,23 USD z powrotem. Niezły interes. Zawsze powinieneś starać się ulepszyć wszystko w swojej witrynie, jeśli chcesz odnieść sukces. Stale równa się porażka w cyfrowym świecie.

Te statystyki są po prostu niesamowite! I jest o wiele więcej, skąd pochodzą!

Zmieńmy nieco perspektywę. Aby zrozumieć użytkownika końcowego, musisz stać się użytkownikiem końcowym. Mistyczne, prawda? Wszyscy tam byliśmy, robiliśmy zakupy online i nie tylko.

Załóż swoją konsumencką czapkę.

Po pierwsze, wyobraź sobie, że chcesz kupić dom.

Czekać? Co? Jak kupować dom związany z CR?

To jest. Zobaczysz.

Wchodzenie do głowy użytkownika

Chcesz kupić dom. Dlatego dzwonisz do agenta nieruchomości (wyszukiwarki). Wyjaśnij pośrednikowi, czego chcesz. Dlatego otrzymujesz listę domów:

20. Ludzie dokonują podświadomej oceny produktu w ciągu 90 sekund od pierwszego obejrzenia.

(Źródło: Neil Patel)

Jeśli chęć zakupu już istnieje, gra jest prawie wygrana. Statystyki marketingowe pokazują, że mniej niż jedna czwarta kupujących decyduje się opuścić witrynę bez dokonania zakupu . Coś ich odpędza.

Wybierasz dom, który chcesz i umawiasz spotkanie z pośrednikiem w handlu nieruchomościami. Niestety się spóźnia.

21. 1-sekundowe opóźnienie ładowania strony prowadzi do 7% spadku CR.

(Źródło: Konwertuj)

Jeśli nie chcesz odwracać uwagi odwiedzających, jeszcze zanim zobaczą Twój produkt, postaraj się , aby strona ładowała się poniżej 3 sekund .

Spóźnienie twojego pośrednika pozostawia w ustach nieprzyjemny smak, ale coś w środku sprawia, że ​​czekasz trochę dłużej .

Więc czekasz na niego, a on w końcu pojawia się i zabiera cię do posiadłości.

Jesteś wreszcie przed domem, który Ci się podobał.

Strona główna jako drzwi wejściowe

Masz bardzo mało czasu na przyciągnięcie uwagi użytkownika. Oto jak najlepiej to wykorzystać.

22. Masz tylko cztery sekundy, aby przyciągnąć uwagę odwiedzającego.

(Źródło: Paramount Digital)

Jeśli tego nie zrobisz – Twoi goście znikną . Wiem, o czym prawdopodobnie myślisz – „Cztery sekundy to zdecydowanie za mało. Mam tak wiele do zaoferowania, że ​​użytkownicy nie zobaczą tego wszystkiego w ciągu zaledwie czterech sekund”.

Są sposoby na obejście tego, ale statystyki nie kłamią.

Teraz, gdy już wiesz, jaki jest średni współczynnik konwersji , musisz przyspieszyć grę, aby upewnić się, że Twoi użytkownicy dokonają konwersji.

Jesteś przed domem i masz dwie możliwości – albo wchodzisz, albo nie.

Na pierwszy rzut oka dom nie podoba ci się aż tak bardzo. Wyglądało to lepiej na zdjęciach, które przysłał ci pośrednik.

23. 92,6% osób twierdzi, że wkład wizualny jest głównym czynnikiem wpływającym na ich decyzję o zakupie (bardziej niż smak, zapach itp.).

(Źródło: Neil Patel)

Aż 90% tej oceny opiera się na samym kolorze .

Bądźmy szczerzy – jako ludzie jesteśmy prymitywnymi stworzeniami, pomimo całej technologii, jaką mamy do dyspozycji. Dlatego zwiększanie współczynników konwersji w oparciu o kolory powinno być wystarczająco łatwe, prawda?

Jedno mogę ci powiedzieć na pewno. Niewielu ludzi lubi brąz. Albo pomarańczowy.

Wróćmy do historii naszego domu.

Widzisz dom i nawet nie wchodzisz, żeby się rozejrzeć. W ogóle nie lubisz tego domu – to oczywiste, że nie jest dla Ciebie. Dlatego odchodzisz. Nie stajesz się kupującym.

24. 40% marketerów ma CR poniżej 0,5%.

(Źródło: Kyleady)

Jeśli chcemy przychylnie spojrzeć na tę statystykę – przynajmniej mają dużo miejsca na poprawę.

Aby uwolnić ten potencjał, będą musieli stworzyć doskonałe strategie CRO .

25. 63% firm nie ma ustrukturyzowanego podejścia do optymalizacji.

(Źródło: Firma doradcza)

Pomimo tego, że jest to kamień węgielny sukcesu, tylko 28% firm z co najmniej 6% poprawą ma ustrukturyzowane podejście.

Jednym z krytycznych elementów poprawy Twojej CR jest personalizacja . Musisz zrozumieć swoich klientów. Jak powiedział Jeff Bezos: „Najważniejszą rzeczą jest obsesyjne skupienie się na kliencie”.

26. 11,1% firm z 3xROI uważa wzrost CR za podstawowy miernik personalizacji.

(Źródło: Zarabiaj)

Statystyki współczynnika konwersji pokazują również większy odsetek firm z 1xROI. 19,1% z nich uważa CR za główny miernik celu personalizacji .

Kupując coś, chcemy za nasze pieniądze jak najlepiej. Dlatego personalizacja jest niezbędna, aby przyciągnąć uwagę użytkowników i sprawić, by myśleli, że produkt jest stworzony specjalnie dla nich. Dlatego czytamy recenzje i porównujemy ceny różnych produktów, dopóki nie znajdziemy najlepszego dopasowania.

27. 81% sprzedaży następuje po 7 lub więcej interakcjach.

(Źródło: Kyleady)

Jak widać z powyższych statystyk, konwersja następuje, gdy Twoi klienci poznają Twoją firmę. Nie można oczekiwać, że większość ludzi dokona konwersji podczas „pierwszej randki”.

Kupując dom, widzisz go więcej niż raz, prawda?

Jeśli widzisz, że Twoja firma nie przekształca wystarczającej liczby osób w klientów, co robisz?

Zmieniasz sposób prezentacji produktów (ponieważ tak łatwo nie możesz zmienić produktów).

Ale skąd wiesz, co jest najlepsze?

Eksperymentuj z różnymi odmianami (jak sztab Obamy) i zobacz, jak ludzie reagują na każdą z nich.

Testy te są znane jako testy A/B, a statystyki pokazują, że:

28. COVID-19 dotknął wiele firm i CRO.

(Źródło: CXL)

W latach 2017–2019 ponad 90% firm uznało, że optymalizacja konwersji jest skuteczna, a nawet stwierdziło, że z roku na rok odnotowało poprawę .

Ale w 2020 roku mniej niż 50% firm może powiedzieć to samo. Nic dziwnego, ponieważ pandemia negatywnie wpłynęła na firmy na więcej niż jeden sposób.

29. Średni CR dla reklam na Facebooku we wszystkich branżach wynosi 9,21%.

(Źródło: Wordstream)

Statystyki współczynnika konwersji dla Facebooka utwierdzają branżę fitness jako mistrza reklam online. CR reklam fitness wynosi 14,29% . Branże takie jak zatrudnienie i szkolenia zawodowe, edukacja, opieka zdrowotna i nieruchomości również uzyskują wyniki powyżej 10% . Na drugim biegunie znajdują się reklamy usług przemysłowych, których konwersja wynosi zaledwie 0,71%.

OK, teraz znamy już wiele ciekawych faktów. CR to jedna z najważniejszych miar stosowanych w marketingu na całym świecie. W następnej sekcji zobaczymy, jak zwiększyć nasze CR, zaczynając od miejsca, w którym następuje konwersja.

Gotowy?

Statystyki strony docelowej

Jest to strona internetowa, która umożliwia przechwycenie informacji o odwiedzającym za pomocą formularza przechwytywania leadów.

30. Testuje je 52% firm i agencji korzystających ze stron docelowych.

(Źródło: Kyleady)

Pamiętasz, jak Ci mówiłem, że 40% marketerów ma 0,5% CR ? Przetestuj, przetestuj, przetestuj, a następnie przetestuj jeszcze więcej. Testowanie jest kluczowym elementem CRO . Wskazuje w kierunku tego, co działa.

31. Firmy widzą 55% wzrost liczby leadów, gdy zwiększają swoje strony docelowe z 10 do 15.

(Źródło: Hubspot)

Statystyki CRO pokazują, że możesz poprawić swoją CR, jeśli stworzysz wystarczającą ilość treści dla użytkowników. Możesz tworzyć strony docelowe dla wszystkiego, co otrzymują Twoi użytkownicy – ​​e-maile, pliki do pobrania, strony rejestracyjne itp. Zwiększając liczbę stron docelowych, dajesz odwiedzającym więcej możliwości konwersji.

Jak ludzie docierają do tych stron?

Istnieje coś, co nazywa się przyciskiem wezwania do działania (CTA). Wszyscy je znamy – ci, którzy chcą, abyśmy „ Prześlij ”, lub „ Pobierz ”, albo po prostu „ Idź ”.

Oto bezpłatna i prosta technika optymalizacji strony docelowej :

32. Zmiana CTA na „Kliknij tutaj” może zwiększyć CR o 30%.

(Źródło: Quicksprout)

Istnieje kilka sposobów na zaproszenie odwiedzających do podania danych. „ Prześlij ” to jeden z najczęstszych przycisków CTA, ale wiecie co? Może obniżyć twoje CR o prawie 3% . Jeśli chcesz ją zwiększyć (co prawdopodobnie robisz) „ Zarejestruj się ” jest lepszy – 10% wzrost , „ Pobierz ” – 15% , „ Idź ” – 25% i „ Kliknij tutaj ” – 30% wzrost CR .

Dzięki magii statystyk mogę dać Ci kolejną wskazówkę, ponieważ statystyki optymalizacji współczynnika konwersji mówią nam, że:

33. Optymalizacja formularzy kontaktowych zwiększa CR nawet o 25%.

(Źródło: Quicksprout)

Im mniej pól masz w formularzach kontaktowych, tym więcej osób skonwertujesz. Formularze z więcej niż sześcioma polami rejestrują 15% CR. 20% za 3-5 pól, a najlepszą opcją, jeśli jest dostępna, jest posiadanie tylko trzech pól – 25% CR.

Czy zauważyłeś, że do tej pory wprowadzamy małe zmiany , ale osiągamy świetne wyniki ? Diabeł tkwi w szczegółach, jak to się mówi. To jeden z tych truizmów dotyczących współczynnika konwersji które mogą zrobić lub zepsuć Twój biznes .

Oto kolejny:

34. Usunięcie menu nawigacyjnego może zwiększyć Twoje CR o 100%.

(Źródło: BrillMark)

Yuppiechef to południowoafrykańska witryna dotycząca sprzętu kuchennego. Po usunięciu paska nawigacyjnego u góry strony uzyskał dwa razy więcej konwersji niż wcześniej. CR wzrosła z 3 do 6% .

Jeśli jest taka możliwość, postaraj się ograniczyć rozpraszanie potencjalnych klientów . Internet jest pełen witryn, które zapewniają tę samą usługę lub produkt. Powinieneś wykorzystać każdą sztuczkę, aby internauci wybrali Twoją stronę.

Aby osiągnąć jeszcze wyższe współczynniki konwersji e-commerce w 2021 r., eksperymentuj i wprowadzaj zmiany, aby zobaczyć, co działa. Od razu podam przykład:

35. Strony, które pytały o wiek użytkownika lub numer telefonu, konwertują mniej.

(Źródło: Hubspot)

Forma „wieku” odstrasza ludzi. Konwersja formularzy ze słowem „wiek” wynosi 15% , a strony bez niego 18% .

To samo dotyczy numerów telefonów. Strony, które sugerują, że użytkownik zostanie nazwany konwersją na poziomie 12% . Usuń to, a CR może łatwo wskoczyć do 17%.

Powód tej statystyki jest dość prosty. Chociaż użytkownicy wiedzą, że muszą podać pewne informacje o sobie, starają się jednocześnie chronić swoją anonimowość. Nikt nie lubi przekazywać komuś wszystkich swoich danych osobowych. Tak trzymać się podstaw, jeśli to możliwe, aby zwiększyć swoją stronę „s współczynnik konwersji.

Więcej przydatnych statystyk, które pomogą w Twojej strategii

Jeśli przeczytałeś wszystko do tej pory, mogę powiedzieć, że będziesz chciał więcej.

Mam cię przy sobie.

36. Treści generowane przez użytkowników mogą zwiększyć Twoje CR o 161%.

(Źródło: Yotpo)

Treści generowane przez użytkowników mogą przybierać formę recenzji, zdjęć, filmów lub czegokolwiek innego, co możesz stworzyć. Widzisz, osoby badające sklepy internetowe już rozważają potencjalny zakup. Jednak bez UGC konwertuje tylko 2,16% . Jeśli masz UGC, patrzysz na inny obraz – 5,65% CR, co oznacza wzrost o 161%.

Jeśli chcesz zwiększyć średni współczynnik konwersji online , powinieneś rozważyć UGC. To praktycznie kopalnia złota. I mam liczby, które to potwierdzają.

37. 83% kupujących nie ufa już reklamom, ale wielu ufa rekomendacjom innych użytkowników online.

(Źródło: Laboratorium statusu)

Co powiesz na to, co?

Ale czekaj, jest więcej:

38. 15% konsumentów nie ufa firmom, które nie mają recenzji.

(Źródło: Laboratorium stanu)

Zaufanie to podstawa w e-commerce. Jeśli nie masz treści UGC, 15% wszystkich potencjalnych klientów nawet nie dociera do stron docelowych .

Statystyki dotyczące współczynnika konwersji uwzględniają jeszcze jeden czynnik – FOMO. Strach przed pominięciem czegoś.

39. Możesz wystrzelić w górę CR dzięki FOMO.

(Źródło: Elegancka notatka)

Przykładów kampanii FOMO są miliony, ale chcę podać jedną z najbardziej soczystych.

BilligParfume.dk osiągnął 61,3% CR po prostu tworząc baner z 80% ofertami w Czarny piątek, który pojawiał się tuż przed próbą opuszczenia ich strony.

Istnieje wiele technik FOMO – takich jak licznik czasu do zawarcia umowy, mała dostępność produktów, indywidualne kampanie i tak dalej. Coraz więcej firm korzysta z taktyk FOMO na co dzień.

Mówiąc o biznesie, chciałbym również podzielić się z wami kilkoma strategiami generowania leadów.

40. Strony internetowe z ponad 40 stronami docelowymi przyciągają więcej leadów.

(Źródło: Startup Bonsai)

Ten fakt pokazuje tylko, że im więcej masz stron docelowych, tym więcej potencjalnych klientów generujesz. Firmy z liberalną liczbą stron docelowych generują 12 razy więcej leadów niż firmy z jednym landing page'em .

Statystyki generowania leadów

Proces przekształcania i do pewnego stopnia kultywowania leadów biznesowych.

41. Generowanie leadów jest głównym celem content marketingu dla 80% marketerów.

(Źródło: Content Marketing Institute)

66% marketerów skupia się na pielęgnowaniu swoich leadów.

42. LinkedIn jest o 277% skuteczniejszy w generowaniu leadów niż Facebook czy Twitter.

(Źródło: Pielęgnacja)

Cóż, to trochę liczby, że media społecznościowe dla biznesu będą generować więcej leadów, ale i tak odsetek jest imponujący!

Większość firm korzysta z Google Ads do promowania się. Oto, co pokazują moje obserwacje z wyszukiwarki Google :

43. Reklamodawcy Google Ads uzyskują CVR na poziomie 3,17%.

(Źródło: SearchEngineWatch)

Jeśli Twój CVR wynosi około 2%, wiesz, że masz przed sobą dużo pracy, aby osiągnąć średnie poziomy. Stamtąd będziesz musiał dokonać dalszych ulepszeń, aby znaleźć się wśród najbardziej udanych.

Teraz, gdy wspomniałem o wyszukiwaniu, czy wiesz, że:

44. Internauci coraz częściej korzystają z wyszukiwania głosowego.

(Źródło: Oberlo, Przewodnik po pierwszej stronie)

Badania wykazały, że wyszukiwanie głosowe rośnie w tempie wykładniczym.

W 2020 r. na całym świecie używano ponad 4,2 miliarda cyfrowych asystentów głosowych , a w 2024 r. liczba ta prawdopodobnie osiągnie 8,40 miliarda.

Co więcej, oczekuje się, że do końca 2021 r . będzie 122,7 mln użytkowników wyszukiwania głosowego .

Po co w tym miejscu umieszczać tę statystykę, możesz zapytać?

Powodem, dla którego warto to podkreślić, jest to, że świat ewoluuje. I CRO też.

Nowe sposoby wyszukiwania i interakcji z siecią zmienią trendy współczynnika konwersji.

45. Nagłówki list nieparzystych mają o 20% lepszy współczynnik klikalności niż te z numerami parzystymi.

(Źródło: Forbes)

To samo badanie pokazuje, że nagłówki z liczbami dwukrotnie częściej generują kliknięcia.

Założę się, że tego nie podejrzewałeś. Psychologia jest głównym składnikiem CRO. Każdy najmniejszy szczegół powinien wpływać na to, by Twoi odwiedzający przekształcili się w klientów.

Wniosek

Cóż, teraz otrzymaliśmy najbardziej wnikliwe dane dotyczące współczynnika konwersji . Mamy nadzieję, że te statystyki okazały się pomocne w zrozumieniu, czym jest CR i jak ważna jest dla każdej firmy.

Jeśli świat biznesu jest labiryntem, CRO pomaga Twojej firmie skutecznie poruszać się po nim.

Moja rada dla Ciebie to – eksperymentuj i staraj się ulepszyć…wszystko. Kolory, nagłówki, CTA – wszystko wpływa na użytkownika, jeśli nie bezpośrednio, to przynajmniej na poziomie podświadomości.

Jeśli jesteś ciekawy innych tematów, zapraszamy do przeglądania naszego bloga. Znajdziesz świetne rzeczy, równie interesujące jak te statystyki współczynnika konwersji .