5 kroków do przekształcenia informacji o odbiorcach w czasie rzeczywistym w towar o dużym popycie

NFL niedawno ogłosiło, że zamierza rozpocząć sprzedaż markowego sprzętu, który celebruje „mikro momenty”.

„ Podekscytowanie w każdym nagraniu lub niesamowitej grze jest, ale okres półtrwania każdej chwili jest tak krótki, że musisz zrobić wszystko, aby to uchwycić ” – powiedział ESPN Chris Halpin, starszy wiceprezes ligi ds. produktów konsumenckich.

Ale nie musisz sterować wielomiliardowym imperium rozrywkowym, aby założyć firmę sprzedającą w czasie rzeczywistym produkty, które pokocha twoje plemię. Każdy sprzedawca e-commerce może wiele nauczyć się z trendu mikromomentów. I zawsze są popularne memy, które możesz wykorzystać.

Kiedy naprawdę znasz swoich odbiorców, łatwo jest wymyślić kreatywne koncepcje, które można sprzedawać jako projekty produktów. Dodaj do tego sprytny zautomatyzowany przepływ pracy dla reklam, zintegrowany z zasobami treści i śledzeniem wiadomości e-mail, a w mgnieniu oka zaczniesz zarabiać na gorących niszach.

Przyjrzyjmy się sprawdzonej metodzie tworzenia w czasie rzeczywistym biznesu merchandisingowego niskiego ryzyka. Wystarczy sprytne planowanie biznesu i towarów, zdrowa dawka rozsądku i przestrzeganie opisanego poniżej procesu krok po kroku.

Dlaczego ten proces działa

Kiedy korzystasz z usługi drukowania na żądanie, aby sprzedawać markowe towary, zasadniczo zlecasz magazynowanie i realizację zamówień. Przekłada się to na znacznie mniejsze ryzyko.

Ponieważ jednak sprzedawcy muszą tylko przesłać pliki obrazów, aby udostępnić nowy produkt z drukowaniem na żądanie, jest jeszcze jedna kluczowa zaleta — możliwość budowania biznesu wokół niszowych zainteresowań i „momentów”.

Wystarczy właściwe badanie. Korzystając z bezpłatnych narzędzi, możesz łatwo sprawdzić, jak opłacalne są Twoje pomysły, do ilu klientów możesz dotrzeć z reklamami i ile będziesz musiał na to wydać. Ponadto będziesz mógł zobaczyć, jakie są ich najważniejsze wartości i problemy, a także co prawdopodobnie kupią i ubiorą – a także, co być może najważniejsze, jakie trendy się u nich pojawiają.

Bezpłatne seminarium internetowe:

Jak szybko założyć sklep z koszulkami

Dowiedz się, jak sprzedawać koszulki bez martwienia się o projekt, zapasy lub wysyłkę.

Zarejestruj się teraz

Krok 1: Wybierz swoje nisze

Zacznij od wybrania trzech nisz, z którymi już choć trochę nie jesteś zaznajomiony. Możesz zacząć od jednego lub pokryć swoje zakłady, eksperymentując z kilkoma z nich jednocześnie.

Te nisze będą punktem wyjścia do eksperymentowania z kampaniami „merchowymi w czasie rzeczywistym”.

Jeśli zdobędziesz jakieś wielkie hity, możesz udoskonalić swoje pomysły twórcze i strategie marketingowe, a następnie przejść dalej, za każdym razem eksperymentując z większą liczbą koncepcji handlowych i nowymi niszami. Jeśli tego nie zrobisz, stracisz tylko kilka godzin badań i konfiguracji.

O wiele łatwiej jest sprzedać coś istniejącej społeczności lub zbudować na aktualnym trendzie, niż próbować wymyślać koło na nowo. Pomyśl o ludziach, którym chcesz sprzedawać. Opcje są dość nieskończone.

Oto kilka przykładów:

• Kochający punk rock rodzice maluchów
• Guru fitness, którzy uczą spinningu
• Rolnicy, którzy uprawiają pomidory szklarniowe

Należy zauważyć, że ponieważ zawierają nie jeden, ale dwa parametry opisowe, wszystkie powyższe przykłady są wystarczająco szczegółowe, aby stanowić „społeczności”, ale są wystarczająco szerokie, aby wspierać realny popyt. Jakie plemiona znasz lub do jakich członków możesz się podłączyć?

Krok 2: Sprawdź swoje nisze pod kątem rentowności

Teraz nadszedł czas, aby upewnić się, że wybrane przez Ciebie plemiona mają atrybuty na poziomie powierzchni, które wskazują na potencjał sprzedaży. Chcesz mieć pewność, że twoi niszowi odbiorcy trafią w co najmniej kilka z tych punktów, a im więcej, tym lepiej.

• Jak przystępna jest ta społeczność? Czy jest to typ tłumu, który byłby otwarty na produkt „dobre samopoczucie”? Czy witają obcych? Czy są dumni z tego, co ich łączy, dzięki czemu mogą chcieć dzielić się zakupami powiązanych produktów z rówieśnikami?

• Gdzie plemię stoi pod względem cyklu życia? Czy rośnie? Czy zostanie tu na stałe, czy jest ulotny?

• Czy temat można łatwo udostępniać? Czy wartości i interesy tego plemienia są na tyle atrakcyjne, że produkty, które do nich przemawiają, mogą stać się wirusowe, przyciągając klientów spoza rdzenia samego plemienia?

• Czy jest na tyle duża szansa, że ​​publiczność chce kupić? Czy publiczność jest wystarczająco duża? Wystarczająco lojalny?

• Czy wizualizacje związane z tą społecznością pasują do wielu typów produktów? Czy możesz wziąć ten projekt i wyjść poza t-shirty do bluz, etui na smartfony, toreb, kubków, podkładek pod mysz i nie tylko?

Użyj narzędzia Facebook Audience Insights (FAI), aby jeszcze bardziej podzielić swoich odbiorców. Dzięki temu uzyskasz kluczowe informacje na temat ich średniego wieku, stosunku mężczyzn do kobiet, innych rzeczy, którymi się interesują, oraz stron, które prawdopodobnie będą fanami.

Aby uzyskać dokładną, ilustrowaną analizę, jak najlepiej wykorzystać FAI, obejrzyj poniższy film.

Im bardziej szczegółowe, im bardziej ukierunkowane jest kierowanie, tym większa szansa, że ​​później znajdziesz zwycięski projekt i skłonisz klientów do konwersji. Jeśli masz już projekt, poświęć trochę czasu na określenie odbiorców.

Krok 3: Polowanie na inspirację

Postaw się w sytuacji publiczności. Gdzie mógłbyś znaleźć kogoś noszącego Twój projekt koszulki? Jacy to są ludzie? Czy są aktywni w grupach lub klubach? Czy czytają konkretne książki, czasopisma i gazety? Czy oglądają niektóre programy telewizyjne?

Wejdź do ich głów, mówiąc w przenośni, aby upewnić się, że projektujesz koszulę, którą kupią i założą.

Zbadaj swoich odbiorców i zainspiruj się tym, co im się podoba, aby stworzyć projekt, któremu nie można się oprzeć i zacząć sprzedawać go im.

Zwróć się do Google, Pinterest i Reddit jako punktów wyjścia. Na przykład zacznij od szerokiego zainteresowania „psy”.

Znajdziesz wszystkie rodzaje podkategorii:

• Psi fanatycy i aktywiści
• Usługi i informacje dotyczące adopcji psów
• Szczenięta
• I wiele opcji specyficznych dla rasy, z którymi można poszaleć

Teraz jesteś gotowy, aby szukać rzeczy, którymi ci ludzie byliby zainteresowani. Być może istnieją kluby dla właścicieli określonych ras lub kluby dla tych, którzy biorą udział w wystawach psów, do których możesz się odwołać, aby lepiej dotrzeć do swoich odbiorców. Jako przykład możesz przeczytać to studium przypadku e-commerce, w którym nasz zespół w ciągu zaledwie kilku dni uruchomił biznes związany z tworzeniem koszulek dla psów. Zastanów się, co sprawia, że ​​Twoi odbiorcy się śmieją, co ich ekscytuje, z czego są dumni, jakie są trendy w ich niszy i w co by się ubrali.

Korzystając z powyższych przykładów odbiorców (kochających punk rocka rodziców małych dzieci, guru fitnessu, którzy uczą przędzenia, oraz rolników, którzy uprawiają pomidory szklarniowe), przyjrzyjmy się kilku zasobom umożliwiającym identyfikację trendów w czasie rzeczywistym, które można przekształcić w zoptymalizowane pod kątem niszy. towar.

Najłatwiejszą metodą jest oczywiście wykonanie prostego wyszukiwania grafiki Google, dopracowanego tak, aby zwracać tylko najnowsze wyniki. W tym przypadku ustawiłem zakres dat na zeszły rok, ale gdybym szukał w niszy, w której była większa aktywność, mógłbym zmienić ten parametr tak, aby był z zeszłego tygodnia lub nawet mniej.

Mnóstwo świetnych pomysłów, które możesz wykorzystać jako trampoliny do własnych kreatywnych koncepcji i wizualnego merchandisingu.

Inną świetną opcją jest wyszukiwanie na Twitterze, które wyświetli najlepsze tweety dla Twojego słowa kluczowego.

W tym przykładzie możemy zobaczyć kilka sprytnych dowcipów uczniów, które można łatwo dostosować, aby odzwierciedlić dumę wśród nauczycieli. „Tak, wszyscy instruktorzy spinningu są tacy źli” i „Okaż sobie trochę miłości – zacznij kręcić!”

Wreszcie wyszukiwanie słów kluczowych w Tumblr można zawęzić, aby wyświetlać posty zgodnie z typem mediów, dzięki czemu możesz zobaczyć tylko tekst, tylko linki lub tylko wizualizacje, jeśli chcesz.

Ten przedmiot ma solidne liczby zaręczynowe i czarującą frazę, która może rezonować z entuzjastami ogrodnictwa pomidorów.

Krok 4: Tworzenie sprzedawanych produktów

Po rozwiązaniu Twojego pomysłu nadszedł czas, aby go zaprojektować i wyprodukować. Tutaj również masz kilka opcji.

Rynek talentów dla niedrogich prowizji od koncertów, kategoria koszulek Fiverr jest domem dla setek projektantów, którzy z przyjemnością wprowadzą Twój pomysł w życie za zaledwie kilka dolarów.

Alternatywnie 99Designs, platforma projektowa oparta na crowdsourcingu, pobiera stałą opłatę w zależności od typu produktu (koszulki kosztują 199 USD). Gdy napiszesz opis projektu i Twój „konkurs” się rozniesie, społeczność zacznie przesyłać projekty. Następnie wybierasz kilku finalistów i prosisz ich o zrewidowanie swoich makiet zgodnie z Twoimi upodobaniami. Zwycięski projektant otrzymuje nagrodę, ty dostajesz swoje pliki projektowe i wszyscy są szczęśliwi. Jeśli nie podobają Ci się żadne zgłoszenia z tłumu, 99Designs odda Ci kości.

Myślisz, że sam możesz wykonać lepszą pracę? Narzędzia do projektowania w serwisie Canva są łatwe i w większości bezpłatne. Po prostu otwórz konto, wybierz z obrazów stockowych (lub prześlij własne) i dodaj tekst, ikony i inne elementy.

Istnieje wiele platform do drukowania na żądanie, które ułatwiają ten proces sprzedaży. Większość firm zajmujących się drukiem na żądanie obsługuje wysyłkę z białą etykietą bez żadnych kosztów z góry dla sprzedawców i oferuje wiele rodzajów produktów, w tym t-shirty, etui na telefony, kufle do piwa, naklejki, bluzy z kapturem, plakaty i wiele innych.

Jeśli szukasz firmy zajmującej się drukowaniem na żądanie, Teelaunch, Printify i Printful integrują się bezpośrednio z Shopify.

Krok 5: Reklama i konwersja ruchu

Oczywiście, aby zapewnić długoterminową stabilność biznesową, potrzebujesz kompleksowego planu marketingowego i analizy konkurencyjności. Ale eksperymentując z produktami nastawionymi na moment dla plemion, możesz się wiele nauczyć, wydając zaledwie kilka dolarów na reklamę i zautomatyzowane działania następcze.

Uruchom kilka reklam w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć ruch do swojej witryny sklepowej lub strony docelowej oferty koszulek. Użyj projektów produktów jako kreacji reklamy, aby określić oczekiwania dotyczące tego, co dzieje się po kliknięciu, i ustawić kierowanie kampanii tak, aby docierać do osób, które pasują do powyższej definicji odbiorców.

Na Facebooku zalecamy ustawienie budżetu reklamowego tak, aby wyświetlał się w kanale aktualności na komputery, kanale aktualności na telefony komórkowe, w prawej kolumnie na pulpicie i w sieci odbiorców. Ale pamiętaj też, aby w swojej kampanii na Facebooku umieścić reklamę przechwytującą leady, dzięki czemu możesz wysyłać automatyczne e-maile do osób, które wyrażają zainteresowanie.

Rozważ dodanie innych platform społecznościowych, jeśli wiesz, że Twoi odbiorcy również tam spędzają czas. Jeśli nie masz pewności — zacznij od Facebooka i rozwijaj eksperymenty na małą skalę w innych sieciach, takich jak fora niszowe, Twitter, Instagram i Pinterest.

Krok 6: Oceń i udoskonal

Po wyczerpaniu odbiorców reklam, co nie powinno zająć więcej niż dwa lub trzy tygodnie, przyjrzyj się skuteczności swoich eksperymentów. Niektóre pomiary do rozważenia:

• Które plemiona kupowały najwięcej i dlaczego? Który kupił najmniej i dlaczego? Czy konkretne społeczności, z którymi pracujesz, mogą korelować z sukcesem?
• Gdzie na ścieżce były największe spadki? Jeśli zauważysz niską klikalność reklam, przyczyną może być Twoja kreacja produktu. Jeśli strony Twoich produktów nie zostały przekonwertowane, może to być opis lub układ, który zniechęca ludzi — a może nie udaje Ci się skutecznie wykorzystać plemiennych wyzwalaczy w czasie rzeczywistym. Nikt nie kliknął Twoich e-maili remarketingowych? Może spróbuj wprowadzić do miksu zaangażowanie e-mailowe oparte na treści, zamiast tylko prezentacji sprzedażowych.
• Czego jeszcze możesz się dowiedzieć z analizy kampanii reklamowych na temat swoich odbiorców? Czy zauważyłeś lepszą skuteczność konwersji o określonych porach dnia na różnych urządzeniach lub przy różnych parametrach kierowania?

Im więcej czasu spędzisz na badaniu tych czynników, tym więcej zyskasz informacji i tym więcej będziesz w stanie z czasem poprawić. Jeśli Twoje eksperymenty przyniosły prawie zerową sprzedaż, najlepiej będzie wrócić do kroku pierwszego i zacząć od nowa. Ale jeśli uzyskałeś wystarczającą liczbę konwersji, aby uzasadnić kontynuację, masz wiele do wypróbowania, aby jeszcze bardziej rozwinąć biznes za pomocą większej liczby eksperymentów.

Wejdź w chwile

Stosując podejście skoncentrowane na odbiorcach do tworzenia pomysłów na produkty, sprzedawcy e-commerce mogą wykorzystać znajomość niszowych społeczności, aby uzyskać korzyści merchandisingowe. Zwinne wdrażanie produktów, możliwe dzięki rozwojowi usług drukowania na żądanie i realizacji, ułatwia oferowanie produktów, które pokochają społeczności niszowe, przy minimalnych kosztach ogólnych.

Rozpocznij badania i zacznij wykorzystywać swoje plemienne powiązania w celu osiągnięcia sukcesu w e-commerce społecznościowym już dziś.

O autorze

Ben Jacobson jest konsultantem ds. strategii marketingowych, który specjalizuje się w treściach i mediach społecznościowych. Działając na tym stanowisku od 2007 roku, Ben pisał wiele na temat marketingu, zaangażowania i trendów medialnych w publikacjach, w tym The Next Web, ClickZ, Search Engine Journal i Social Media Examiner. Możesz się z nim skontaktować przez LinkedIn lub Twitter.