Jak napisać kopię, która się sprzedaje

Ten post został napisany przez Cyn Meyer z Podia.

Udało Ci się przygotować lejek sprzedaży, a Twoja strona docelowa wygląda świetnie.

Masz gotowe produkty online i wszystkie elementy Twojej firmy są gotowe.

Jedyny problem? Twoje wyniki sprzedaży są mniej niż idealne.

Jeśli Twój rekord sprzedaży nie jest jeszcze czymś, o czym można pisać do domu, mamy dla Ciebie rozwiązanie:

Odśwież swoją kopię.

Nauczyliśmy się od ekspertów i mamy dzisiaj dla Ciebie 4 wskazówki dotyczące copywritingu, które będą miały duży wpływ na Twoją sprzedaż.

4 wskazówki dotyczące copywritingu, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż

Zacznijmy od takiego, które ma miejsce na długo przed napisaniem choćby jednego słowa:

1. Posegmentuj odbiorców tak bardzo, jak to możliwe

Przed przepisaniem którejkolwiek z kopii pamiętaj o podzieleniu odbiorców na segmenty. Jest to podstawowy krok, który możesz wykonać, organizując kontakty w mniejsze grupy na podstawie różnych filtrów, takich jak cechy, działania i zachowania klientów.

Dlaczego to jest ważne?

Jedno słowo: personalizacja.

Podział na segmenty pozwala dostosować wiadomości, dzięki czemu rozmawiasz bardziej bezpośrednio z odbiorcami (więcej na ten temat w następnej wskazówce).

I to też działa. Segmentowane kampanie e-mailowe generują o 14,31% więcej otwarć i 100,95% więcej kliknięć niż kampanie, które nie są podzielone na segmenty:

Źródło obrazu

Ponadto mogą osiągnąć 760% wzrost przychodów.

Aby podzielić odbiorców, spróbuj zorganizować ich w grupy na podstawie tych 4 filarów segmentacji:

1. Dane geograficzne: oprócz informacji o lokalizacji, takich jak miasto i kraj, możesz także segmentować według języka, klimatu i populacji
2. Dane demograficzne : podziel odbiorców według wieku, płci, poziomu dochodów i zawodu
3. Psychografia: Użyj stylu życia, zainteresowań, osobowości, obaw, wartości i postaw, aby oddzielić listy potencjalnych klientów
4. Behawioralne: Segmentuj według działań podejmowanych przez subskrybentów i odwiedzających, co pomaga określić kategorie, takie jak zamiar, wykorzystanie zakupów, poszukiwane korzyści i etap kupującego

Źródło obrazu

Jeśli chodzi o segmenty behawioralne, możesz uzyskać dość szczegółowe informacje o sprzedaży i danych o prawie sprzedaży.

I to dobrze, bo im bardziej szczegółowe są twoje grupy, tym lepiej. To właśnie odkrył Optimove, gdy ich średnia wartość zamówienia klienta wzrosła z 28 USD do 42 USD po podzieleniu odbiorców na grupy behawioralne.

Źródło obrazu

Gdy już przygotujesz segmentowane listy, możesz je wykorzystać, dostosowując swoje wiadomości e-mail marketingowe do każdej grupy, co jest naszą kolejną wskazówką na dziś.

2. Spersonalizuj swoją wiadomość

Inną taktyką copywriterską jest maksymalne spersonalizowanie wiadomości. Personalizacja wiadomości e-mail jest najskuteczniejszą taktyką e-maili sprzedażowych, wykorzystywaną przez 50% influencerów marketingowych.

Źródło obrazu

Mówiąc dokładniej, zwiększa współczynnik otwarć i współczynnik klikalności:

Źródło obrazu

Aby spersonalizować swoją wiadomość, spróbuj użyć konkretnych informacji z życia odbiorcy. Najprostszym sposobem na rozpoczęcie jest umieszczenie imienia odbiorcy w kopii, tak jak w tym e-mailu, który otrzymałem od Marie Forleo z moim imieniem w temacie:

Możesz pójść o krok dalej i dołączyć spersonalizowaną grafikę, tak jak w tym e-mailu, który otrzymałem po zarejestrowaniu się na webinarium z Deanem Graziosi:

Możesz też użyć odpowiednich dat, takich jak urodziny, jako sposobu na spersonalizowanie wiadomości.

Linie lotnicze Hawaiian Airlines stosują tę taktykę w spersonalizowanym e-mailu urodzinowym, w którym oferują prezent urodzinowy w wysokości 500 mil lotniczych, jeśli zarezerwujesz lot w ciągu roku:

Źródło obrazu

Alternatywnie, jeśli chcesz wybrać trasę segmentu behawioralnego, sprawdź, jak Airbnb pisze swoją kopię, aby uwzględnić Twoje nadchodzące plany podróży:

Źródło obrazu

Idealnie dopasowany do planu podróży, nie staje się bardziej osobisty i istotny.

Jak widać, tutaj granice są nieograniczone. Oczywiście im bardziej osobisty przekaz, tym skuteczniejszy.

Z drugiej strony, jeśli nie użyjesz personalizacji, może to kosztować sporo grosza — organizacje straciły bez niej 2,5 biliona dolarów.

Głównym celem jest upewnienie się, że Twoja kopia bezpośrednio odnosi się do życia Twoich odbiorców i tego, przez co przechodzą na podstawie ich segmentów.

Nasza następna wskazówka zawiera bardziej szczegółowe informacje na temat tego, przez co przechodzą Twoi odbiorcy.

3. Wykorzystaj etapy świadomości

Innym skutecznym sposobem napisania tekstu, który się sprzedaje, jest wykorzystanie pięciu etapów świadomości i przemówienie do konkretnego etapu, którego doświadczają Twoi odbiorcy.

Pięć etapów to:

1. Naprawdę nieświadomy
2. Świadomy problemu
3. Świadomy rozwiązań
4. Świadomy produktu
5. Najbardziej świadomy

Źródło obrazu

Jak ustalasz, na jakim etapie świadomości znajduje się twoja publiczność?

Sprawdź swoje statystyki ruchu i przeanalizuj zachowania odwiedzających. Może to być tak proste, jak zwracanie się do osób, które trafiły na określoną stronę docelową lub kliknęły określony link w wiadomości e-mail.

Na przykład, jeśli ktoś jest na Twojej liście e-mailowej przez jakiś czas i przeczytał kilka artykułów na Twoim blogu i obejrzał jeden z Twoich webinariów, prawdopodobnie znajdzie się na czwartym lub piątym etapie świadomości, zanim osiągnie sprzedaż strona.

Następnie, gdy już ustalisz etap świadomości odbiorców (i oczywiście podzielisz publiczność), użyj swojej kopii, aby przenieść ludzi z niższego etapu świadomości na wyższy. Możesz to zrobić, bezpośrednio zajmując się ich problemami na tym etapie, a następnie mówiąc im, jak Twój produkt jest najlepszym sposobem ich rozwiązania.

Skutecznym sposobem na dotarcie do bolączek odbiorców jest namalowanie bardzo szczegółowego obrazu ich najgorszego momentu związanego z problemem, który próbujesz rozwiązać. Joanna Wiebe, królowa copywritingu, nazywa to pisanie „momentem najwyższego napięcia”, w którym twój opis jest tak emocjonalny i żywy, że możesz poczuć ból publiczności.

Stamtąd wszystko, co musisz zrobić, to rozwiązać wzburzony problem odbiorców i powiedzieć im, jak możesz go rozwiązać. I nie tylko jak możesz to rozwiązać, ale jak się poczują, gdy to zrobisz.

Dokładniej napisz o zadowoleniu swoich odbiorców, które Joanna nazywa „momentem najwyższej przyjemności”.

Emocje i uczucia, znacznie bardziej niż statystyki, są kluczem do skutecznego pisania dla sprzedaży.

Czemu? Treści emocjonalne sprawdzają się prawie dwukrotnie lepiej niż treści racjonalne:

Źródło obrazu

Morał jest następujący: użyj jak najwięcej emocji i skrupulatnych szczegółów, odnosząc się do etapu świadomości odbiorców w swoim egzemplarzu.

Jeśli to zrobisz, Twoja kopia będzie rezonować, a konwersje sprzedaży będą rezonować razem z nimi.

Nasza ostatnia wskazówka dla Ciebie na dziś obejmuje również etapy: Etapy lejka marketingowego.

4. Zacznij od dołu lejka

Jeśli nie masz pewności, gdzie najpierw odświeżyć kopię, określ priorytet dolnej części ścieżki, gdzie odbywają się transakcje.

Powodem, dla którego powinieneś najpierw skupić się na dopracowaniu tekstu najbliższego punktowi konwersji, jest to, że jest to najszybszy sposób na przyciągnięcie większej liczby klientów.

Jeśli odwiedzający trafili na Twoją stronę transakcji sprzedaży po przejrzeniu Twojego bloga, co zwykle tak się dzieje, sensowne jest rozpoczęcie wprowadzania poprawek na tej stronie. W końcu po co mieliby wracać do pierwszej strony, na której wylądowali?

Źródło obrazu

Pamiętaj, aby zastosować nasze wcześniejsze wskazówki dotyczące copywritingu również tutaj, gdzie:

• Zajmij się konkretnym etapem świadomości odbiorców i
• Napisz kopię, która dotyka ich emocji i uczuć

Na przykład sprawdź, jak 10xSalesPages firmy CopyHackers wykorzystuje stan emocjonalny odbiorców na „najbardziej świadomym” etapie na ich dochodowej stronie sprzedaży kursów online.

Kopia przemawia do największego bólu publiczności na tym etapie świadomości, czyli niezliczonych godzin i ogromnej inwestycji czasu i wysiłku.

Źródło obrazu

Dość żywe, prawda? W pozostałej części strony kopia nadal opisuje poczucie pilności i stan emocjonalny odbiorców.

A jeśli istnieje przykład, za którym chcesz naśladować, to właśnie ten.

Podsumowując: jeśli odwiedzający wchodzi w interakcję z marketingiem treści, który znajduje się dalej na ścieżce, napisz swoją kopię tak, aby identyfikowała problemy na tym konkretnym etapie świadomości — po prostu rób to jako ostatnie.

To przecież najdalej od wyprzedaży. Jeśli chcesz jak najszybciej zobaczyć największe zyski, zacznij od dołu lejka, a następnie dostosowuj, dostosowuj i ponownie dostosowuj, gdy wspinasz się na szczyt.

Wniosek: 4 rzeczy, które musisz zrobić dla copywritingu, który sprzedaje

Chociaż nie brakuje wskazówek i trików dotyczących copywritingu, niektóre z nich są jak buty Ugg: wchodzą i wychodzą z mody.

Z drugiej strony 4, które omówiliśmy dzisiaj, nie:

1. Po pierwsze: stwórz solidne podstawy dla swojego copywritingu, najpierw dzieląc odbiorców na grupy na podstawie informacji geograficznych, demograficznych, psychograficznych i behawioralnych.
2. Po skonfigurowaniu szczegółowych segmentów spersonalizuj swoje wiadomości i rozmawiaj bezpośrednio z problemami i bolączkami odbiorców.
3. Odnosząc się do etapu świadomości odbiorców i malując żywy obraz ich stanu emocjonalnego, możesz jeszcze bardziej spersonalizować swój przekaz.
4. Aby nadać priorytet wysiłkom związanym z copywritingiem, zacznij od kopii, która znajduje się najbliżej dołu ścieżki marketingowej, gdzie odbywają się transakcje sprzedaży, a następnie idź w górę.

Miłego pisania i sprzedawania!

Cyn Meyer zajmuje się marketingiem treści dla platformy Podia , kompleksowej platformy, na której rozwijają się kursy online, cyfrowe pliki do pobrania i witryny członkowskie — wraz z ich twórcami. Sprawdź nasz bezpłatny przewodnik zawierający ponad 12 000 słów, jak tworzyć dochodowe kursy online , nawet jeśli nigdy wcześniej tego nie robiłeś.