21 błędów copywriterskich, których należy unikać, aby uzyskać lepsze wyniki marketingowe

Hemingway powiedział kiedyś: „Nie ma nic do pisania. Wystarczy usiąść przy maszynie do pisania i krwawić”. Ale nie wiem, czy copywriterzy by się z tym zgodzili. Jest tak wiele czynników do rozważenia i szczegółów, o których należy pamiętać, aby stworzyć gwiezdną kopię, która rządzi.

Źródło obrazu

Na szczęście zebrałem 21 typowych błędów copywriterskich, które od czasu do czasu popełniają nawet doświadczeni specjaliści. Używaj jej jako listy kontrolnej, gdy chcesz napisać kopię lub przejrzeć wersję roboczą!

21 błędów copywriterskich, których należy unikać, aby uzyskać lepsze wyniki marketingowe

Poniżej znajdziesz listę błędów copywriterskich, które często są zbyt łatwe lub kuszące do popełnienia. Niektóre są niewielkie, podczas gdy inne mogą naprawdę wpłynąć na wyniki marketingowe.

1. Niezrozumienie celu kopii

Najbardziej oczywisty, ale często ignorowany błąd, który wciąż popełniają niektórzy pisarze:

Tworzą treści w sposób, który ma dla nich sens , a nie odbiorców, których muszą zaangażować. Chociaż znajomość produktu lub usługi ma kluczowe znaczenie, istnieje różnica między tym, co chcesz powiedzieć, a tym, co czytelnik chce o tym usłyszeć.

Upewnij się, że znasz osobowość kupującego na wylot. Kompetentny copywriter rozumie ich potrzeby, bóle, motywacje, frustracje i możliwe obiekcje, ponieważ pomaga tworzyć przekonujące treści, które działają.

2. Nie ma problemu do rozwiązania

Copywriting polega na skłonieniu odbiorców do działania. Ale żeby działać, muszą zrozumieć problem, który ta akcja pomoże im rozwiązać. Zakładanie, że czytelnik o tym wie, jest błędne.

Nakreśl problem w swoich treściach. Pamiętaj „Co tam jest dla mnie?” problem: Podczas czytania osoba szuka jasnej odpowiedzi na to pytanie.

Przykład:

• Skorzystaj z naszego przewodnika marketingowego!
  Nie ma problemu do rozwiązania tutaj; czytelnik nie rozumie, dlaczego musi wziąć ten przewodnik.
• Skorzystaj z naszego przewodnika po treściach, który pomoże Ci napisać przekonujący tekst marketingowy!
  Czytelnik rozumie, co czeka na niego w Twoich treściach).

Oto inny przykład reklamy Google, w której występuje problem opisany w kopii:

3. Zły ton

Złota zasada copywritingu: kieruj się tonem marki podczas tworzenia całego tekstu. Jeśli nie jesteś w stanie uchwycić tego tonu i zachować spójność, nie trafisz na rynek docelowy.

Ton głosu dotyczy wartości, filozofii i stosunku marki do odbiorców. Określa elementy leksykalne i strukturę zdań, których użyjesz w kopiach do przekazania wiadomości. Pozwala mówić tym samym językiem, co publiczność i sprawia, że ​​chcą cię słuchać.

Źródło obrazu

Jeśli twój klient nie ma księgi marki ani przewodnika po stylu opisującego ton jego głosu, minimum, które możesz zrobić, to przeczytać jego wcześniej opublikowane treści, aby odzwierciedlić jego styl komunikacji w swoich pismach.

4. Otwarcie z nudnymi uogólnieniami

Zbyt często pisarze rozpoczynają post na blogu lub marketingowy e-mail od ogólnego absolutnego lub nudnego uogólnienia. Na przykład:

• Nie jest tajemnicą, że cukier szkodzi naszemu zdrowiu.
• Wszyscy wiedzą, że palenie jest niebezpieczne.

Takie twierdzenia nie mają żadnego znaczenia ani wartości. Po co to pisać, skoro nie mówi nic nowego?

Każdy może tworzyć takie ogólne treści online. Jeśli chcesz napisać przekonujący tekst marketingowy, wykorzystaj interesujące informacje poparte statystykami i badaniami, cytatami wpływowych osób w temacie lub opiniami klientów.

A może zamiast powyższego:

• Kiedy dowiedziałam się, że cukier w czekoladzie może poprawić zdolność myślenia, byłam zachwycona…
• Czy wiesz, że palenie jest przyczyną 9 na 10 wszystkich zgonów z powodu raka płuc?

Źródło obrazu

Więcej wskazówek, jak napisać wstęp, znajdziesz tutaj.

5. Ignorowanie poziomu motywacji odbiorców

Ten błąd polega na zapomnieniu etapu lejka sprzedażowego docelowego czytelnika. Zanim napiszesz skuteczny tekst reklamy, musisz wiedzieć, gdzie się znajdują:

• Czy słyszeli już o Twojej marce lub produkcie?
• Czy są gotowe do zakupu?
• Czy mają jakieś pytania, wątpliwości lub obawy, które mogłyby powstrzymać ich przed zakupem?

Oto doskonały przykład emocjonalnego tekstu reklamy, który gra na wątpliwościach docelowych odbiorców:

Konkluzja: Musisz zrozumieć, jak świadomy, sceptyczny i zmotywowany jest Twój czytelnik. Pomaga wybrać odpowiednią technikę copywritingu i zdecydować o odpowiednich wezwaniach do działania dla kopii.

6. Słabe nagłówki i śródtytuły

Nie tylko czytanie online jest o 25% wolniejsze niż z druku, ale użytkownicy nie czytają, tylko skanują kopie internetowe. Nagłówki i podtytuły prowadzą ich przez treść i pomagają zrozumieć, czy warto poświęcić im czas.

Dlatego dobry copywriter uwzględnia te dwa elementy.

Gwiezdne nagłówki i podtytuły są krótkie, konkretne i odnoszące się do treści. Element emocjonalnego pisania warto również spróbować przyciągnąć uwagę, wzbudzić ciekawość lub FOMO i zmotywować użytkowników do dalszego czytania.

Przykład nagłówka dla treści o nagłówkach…

• Słaby nagłówek: nagłówki do wypróbowania w postach na blogu, reklamach, e-mailach i nie tylko
• Mocny nagłówek: 88 przykładów nagłówków, których nie można nie kliknąć

7. Długie zdania

Szybkie pytanie: czy potrafisz znaleźć kropkę w tym zdaniu?

Jeśli nie jesteś Oksaną Zabużko, ukraińską powieściopisarką i eseistką praktykującą w swoich utworach bardzo długie zdania (powyższy tekst jest jej autorstwa, pochodzi z The Museum of Abandoned Secrets ; jego wersję audio można znaleźć w języku angielskim), unikaj tej praktyki.

Długie zdania szkodzą użyteczności i czytelności treści.

Pamiętaj, że internauci czytają tylko 20-28% Twojego tekstu; skup się na zwięzłości.

8. Zbyt formalne

Copywriterzy wiedzą, że pisanie w Internecie jest konwersacyjne, a my rozmawiamy z odbiorcami w ich języku, jeśli chcemy ich zaangażować.

Ale trudno jest znaleźć równowagę między rozmową a swobodą. Obawiając się utraty tej równowagi, niektórzy autorzy mogą brzmieć zbyt formalnie. Używają złożonych zdań, języka akademickiego, jakby pisali wypracowania na studiach itp.

Jest to błąd. To odstrasza czytelnika. Minimum, które możesz wyćwiczyć, aby temu zapobiec, to wstawienie do kopii zwrotów konwersacyjnych, takich jak „widzisz” lub „nie możesz” zamiast „nie możesz”.

Idealnym wariantem jest poznanie i podążanie za tonem swojej marki.

9. Za dużo żargonu i modnych słów

Mimo że 21% dorosłych Amerykanów jest analfabetami, nawet osoby o wysokich umiejętnościach czytania i pisania nie będą spędzać czasu na czytaniu niepotrzebnie skomplikowanych tekstów.

Niszowy żargon i modne słowa są nie-nie, jeśli chodzi o copywriting.

Jeśli ktoś musi sięgnąć po słownik, aby zrozumieć, co piszesz, raczej nie spodoba mu się i nie zaangażuje się w twoje przesłanie. Narzędzia do testowania czytelności mogą pomóc Ci sprawdzić, czy nie zapychasz swoich materiałów marketingowych zbyt wieloma nadmiernie skomplikowanymi słowami.

Ta kopia jest przeznaczona dla kandydatów na studia podyplomowe na Harvardzie. Ale czy używa wymyślnych słów? Nie.

10. Ignorowanie mobilnego copywritingu

Spójrzmy prawdzie w oczy: większość myśli o copywritingu internetowym, gdy szuka specjalisty ds. Treści dla swoich marek. Ale co z 4,32 miliardami internautów odbierających Twoje wiadomości z urządzeń mobilnych?

Podczas pisania i formatowania treści bardzo ważne jest, aby pamiętać o tak szerokiej publiczności.

Zaprojektuj go tak, aby przyciągał uwagę grafiką, krótkimi zdaniami i łatwymi do odczytania rozmiarami czcionek w nagłówkach. Wyeliminuj niepotrzebne słowa, pisz precyzyjne podtytuły i rozważ krótkie akapity.

11. Ignorowanie lub przesadzanie z SEO

Pisząc tekst marketingowy, warto również pamiętać, w jaki sposób ludzie odnajdą go w sieci. Elementy pisania SEO pomogą wyszukiwarkom zrozumieć kontekst i odpowiednio uszeregować strony, ale konieczne jest zachowanie równowagi.

Zbytnie skupianie się na optymalizacji tekstu pod kątem słów kluczowych przyniesie więcej szkody niż pożytku. Dla Google będzie to wyglądać jak spam; dla użytkowników będzie to brzmieć niezręcznie i nienaturalnie podczas czytania.

12. Za dużo modyfikatorów

Przysłówki i przymiotniki (zwłaszcza te korzystne) to potężne narzędzia copywritingu. Sztuką jest znać granicę.

Każdy modyfikator, którego używasz w treści, powinien służyć do jej napędzania. Kiedy są nadużywane, sprawiają, że Twoja kopia jest rozwlekła: użytkownicy mogą stracić główny przekaz, który przekazujesz.

• Zbyt wiele: dodaj tę piękną i wygodną skórzaną sofę do swojej sypialni, aby stworzyć przytulny kącik do siedzenia o neutralnym, ale stylowym wyglądzie pasującym do wystroju pokoju (sześć modyfikatorów).
• W sam raz: „Ta wygodna skórzana kanapa ma neutralny kolor pasujący do wystroju pokoju. (trzy modyfikatory).

13. Za dużo wzmacniaczy

Wzmacniacze to słowa, których używamy do podkreślenia przysłówków. Nie ma w nich nic złego, chyba że staną się zbędne, zamieniając twoją kopię w bełkot.

Używane zbyt często, wzmacniacze stają się niczym innym jak wypełniaczami. Wydaje się, że to właśnie miał na myśli Stephen King, mówiąc: „Droga do piekła jest wybrukowana przysłówkami”. Większość to przysłówki -ly :

Źródło obrazu

Jeśli to możliwe, unikaj takich słów w swoich treściach. Zawsze możesz znaleźć alternatywne słowo mocy, które brzmi mocniej. Dlatego „krytyczny” lub „niezbędny” wygląda na bardziej pewny siebie niż „bardzo ważny”.

14. Nudne słowa

Większość pisarzy ma słowa lub wyrażenia, których używa zbyt często. (Moje są „tutaj”, „profesjonalny” i „jeśli chodzi o”). Kiedy są nadużywane, sprawiają, że twoja kopia jest monotonna i nudna do czytania.

Postaraj się przestać nadużywać niektórych słów na piśmie. Przeanalizuj swoją kopię, rozważ powtarzające się frazy i weź tezaurus, aby je zmienić i sprawić, by Twoje teksty były bardziej wciągające.

15. Słabe formatowanie

Z reguły copywriterzy nie zastanawiają się nad składem swoich tekstów. Przestrzegają podstawowych zasad pisania stron internetowych, ale ignorują błędy związane z użytecznością treści, które mogą sprawić, że stracą czytelników.

Te pomyłki to:

• Wyrównaj do prawej
• Trudno dostrzegalne podtytuły
• Niewłaściwy rozmiar czcionki
• Złożona struktura tekstu
• Duże pola tekstowe
• Słaby współczynnik kontrastu kolorów
• Brak akapitów

Podczas pisania pomyśl, jak Twój tekst będzie wyglądał w Internecie.

Idealnym wariantem byłoby wiedzieć wcześniej, gdzie kopia zostanie opublikowana. Układ strony pomoże Ci zobaczyć typografię witryny i odpowiednio sformatować tekst.

Czytelność Twojej czcionki wpływa na skuteczność Twojej kopii! Dowiedz się więcej z naszego wpisu na temat psychologii copywritingu.

Formatowanie wpływa na wrażenia z czytania i komunikację z odbiorcami. Po co tracić czytelników tylko dlatego, że nie mogą wizualnie postrzegać twoich informacji?

16. Niewłaściwe użycie wyzwalaczy emocjonalnych

Copywriting polega na wywołaniu emocjonalnej reakcji użytkowników, zachęceniu ich do pozostania z marką i zmotywowaniu ich do działania.

Wiedząc o tym, niektórzy autorzy używają emocjonalnych wyzwalaczy zła, manipulując ludzkim strachem, niepewnością i wątpliwościami (FUD) w swoich kopiach. Chociaż taka manipulacja może być potężnym narzędziem sprzedaży, jej przedawkowanie nie służy budowaniu trwałej relacji z klientem.

17. Niewłaściwe wezwanie do działania, wiele wezwań do działania lub brak wezwania do działania

Podczas gdy copywriterzy wiedzą, że wezwanie do działania (CTA) jest koniecznością, niektórzy nie są pewni, jak sprawić, by było skuteczne.

Dobre wezwanie do działania:

• Tworzy poczucie pilności;
• Mówi użytkownikowi, co ma zrobić zaraz po przeczytaniu kopii;
• Daje użytkownikowi przekonujący powód do podjęcia tego działania.

Dużym błędem jest umieszczanie kilku wezwań do działania na jednej stronie, zwłaszcza jeśli prowadzą one do różnych stron lub proszą o wykonanie kilku różnych działań. Czytelnicy nie zrozumieją, co robić.

Zapewnij im najprostszą możliwą drogę do następnego kroku i nie ograniczaj się do nudnych opcji „Kup teraz” lub „Kliknij tutaj”. Bądź kreatywny z tekstem wezwania do działania i nie wahaj się używać zaimków „ja” i „ja”. Sprawia, że ​​wezwanie do działania brzmi bardziej autentycznie i spersonalizowanie.

Źródło obrazu

18. Za dużo kolokwializmów lub idiomów

Kolokwializmy (zwroty regionalne) i idiomy mogą dodać koloru i osobowości Twojemu tekstowi, ale zbyt wiele może rozpraszać w przypadku copywritingu biznesowego.

Uważaj na swoje „zimne ogórki” lub „deszczowe koty i psy”, ponieważ nie wszyscy czytelnicy je zrozumieją i możesz nie być w stanie przekazać zamierzonego przesłania.

19. Zbyt wiele funkcji, ale żadnych korzyści

Jest to częsty błąd początkujących copywriterów i tych, którym brakuje informacji o potrzebach i bolączkach nabywcy.

Opisują cechy produktu, ale nie mówią odbiorcom, jakie korzyści mogą im przynieść te cechy, co ma kluczowe znaczenie w przekazie marketingowym: powinieneś dać czytelnikom powód do zakupu.

Zaprzyjaźnij się z pisaniem funkcji i korzyści:

1. Prowadzić z korzyściami. Odpowiedz na pytanie „I co z tego?” pytanie. Wyjaśnij, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może poprawić życie czytelnika, jeśli go wybierze.
2. Uzupełnij korzyści funkcjami, które je umożliwiają. To stawia klienta na pierwszym miejscu i dodaje wiarygodności.

20. Zbytnie poleganie na formułach copywritingu

Mnóstwo najlepszych praktyk copywritingu jest dostępnych online, abyśmy mogli się ich nauczyć i wykorzystać je w tekstach. Oparte na doświadczeniach innych pisarzy, te wskazówki są świetne do wykorzystania jako wytyczne lub punkt wyjścia.

Ale często te formuły copywritingu są po prostu powszechnymi praktykami, które zadziałały dla kogoś. Kto powiedział, że będą pracować dla Twoich czytelników?

Przykłady:

• Mówią: Liczby nieparzyste przyciągają większą uwagę. To prawda, ale to nie znaczy, że nawet liczby zabiją zaangażowanie twojego egzemplarza.
• Mówią: słowo „darmowy” to pewny sposób na zdobycie czytelnika. Być może, ale niektórzy uznają to za sygnał spamu.
• Mówią: te nagłówki formuł działają. Niech tak będzie, ale te formuły nie zadziałają, jeśli nie będą pasować do odbiorców lub strategii dotyczącej treści.

Chodzi mi o to, że błędem jest wierzyć i stosować się do wszystkich formuł copywritingowych w twoich tekstach. Przetestuj je z publicznością, zamiast zakładać, że zadziałają dla Ciebie, ponieważ pracowały dla innego copywritera.

21. Bycie zbyt sprzedajnym

Użytkownicy online nie są naiwni ani głupi. Rozumieją, że Twoja kopia dotyczy sprzedaży czegoś, więc nie potrzebują, abyś skupiał na tym swoją uwagę. Zbyt agresywne komunikaty sprzedaży bezpośredniej w SMS-ach powodują odwrotny skutek.

Odmowa.

Zamiast tego opowiedz historię o swoim produkcie, wykorzystaj referencje od zadowolonych klientów i skup się na atrakcyjnym języku, aby odbiorcy chcieli tego, co dla nich masz. Przekonujące wezwanie do działania na końcu treści wystarczy, aby czytelnicy podjęli działanie.

Skorzystaj z naszych szablonów promocji windy, aby napisać przekonujące, ale nie sprzedażowe treści!

Utrzymuj copywriting na właściwej drodze

Więc teraz to masz: długa lista błędów copywriterskich. Spraw, aby sprawdzanie powyższych elementów stało się częścią rutyny edycyjnej. Upewnij się, że wszystkie słowa, ton i formuły pisma w Twojej kopii mają sens, służą celowi, pasują do docelowych odbiorców i realizują Twoje cele. Twoi odbiorcy (i biznes) będą Ci za to wdzięczni!

O autorze

Olesya Filipenko jest doświadczonym pisarzem internetowym, tworzącym treści informacyjne i edukacyjne dla blogów witryn małych i średnich firm na temat marketingu cyfrowego, marketingu treści i kreatywnego pisania. Możesz ją znaleźć na stronie WritingBreeze.com i na Twitterze @WritingBreeze.