Ranking: 14 najważniejszych umiejętności copywriterskich, których potrzebuje każdy marketer

Wspaniała kopia jest wokół nas. Nie tylko w reklamach Nike czy na billboardach, ale także w e-mailach, postach w mediach społecznościowych i tych uroczych małych tablicach kanapkowych na miejskich chodnikach.

Źródło

Wszystkie te słowa są bardzo ciężkie dla firm. Generują świadomość, ruch, potencjalnych klientów i konwersje. Tak jest w przypadku chodnikowych płyt warstwowych i siedmiocyfrowych kampanii reklamowych.

Jak więc napisać tekst, który konwertuje?

Po dekadzie profesjonalnego pisania odkryłem, że niektóre umiejętności copywriterskie mają fundamentalne znaczenie dla doboru słów, które zmuszają do działania – niezależnie od tego, czy copywriting jest głównym celem twojej pracy, czy po prostu czymś, czym się zajmujesz. Wymieniłem je tutaj i uszeregowałem je, zaczynając od najważniejszych.

Opanuj te umiejętności, a Twoja kopia zrobi wielkie rzeczy dla Twojej firmy. A jeśli jesteś podobny do mnie, spodoba ci się pisanie tego.

1. Ciekawość

Najlepsi copywriterzy, jakich kiedykolwiek czytałem, nie zawsze są najlepszymi „pisarzami”. To ludzie, którzy naprawdę chcą zrozumieć, jak coś działa i są podekscytowani, że mogą to wyjaśnić innym.

Słynny adman David Ogilvy był uosobieniem ciekawości. Miał obsesję na punkcie zrozumienia wszystkiego na temat produktów, które sprzedawał, i ludzi, którzy je kupowali.

Ciekawość jest paliwem, które napędza każdą inną umiejętność z tej listy. Jeśli jesteś ciekawy, naturalnie będziesz bardziej empatyczny. Będziesz chciał nauczyć się strategii marketingowej. I będziesz szalenie dobrym ankieterem.

Możesz nawet wykorzystać ciekawość odbiorców, aby zwiększyć świadomość.

Dlatego ciekawość uważam za najważniejszą umiejętność copywritera.

2. Empatia

Empatia jest ważną umiejętnością copywritera, ponieważ daje nam możliwość wyobrażenia sobie, z czym zmaga się klient, dzięki czemu możemy wyjaśnić nasze rozwiązanie w bardziej odpowiedni sposób.

Przy odrobinie empatii nie napiszesz, że rodzinny SUV ma najnowocześniejszy system rozrywki. Zamiast tego powiesz, że „jest wystarczająco rozproszony, aby nikt nie zapytał„ czy już tam jesteśmy? ””

Molly Maids to rozumie. Używają słów mocy, takich jak „chaos” i „stres”, aby wczuć się w zapracowanych rodziców, którzy próbują utrzymać to razem podczas przerwy w szkole.

Empatia jest reakcją neurologiczną, więc większość z nas ma ją naturalnie. Ale możesz wyostrzyć tę umiejętność dzięki praktyce.

3. Wyznaczanie celów

Podczas pisania łatwo zgubić się w obracaniu zabawnych fraz i nadużywaniu aliteracji. Ale ważne jest, aby pamiętać, że copywriting z natury potrzebuje określonego celu. Może to mieć na celu zwiększenie świadomości Twojej marki lub nakłonienie użytkowników do kliknięcia przycisku wezwania do działania w reklamie.

Tak czy inaczej, celem jest miejsce docelowe, a copywriting to sposób, w jaki się tam dostaniesz.

Wyznaczanie celów jest ważną umiejętnością copywritera, ponieważ bez niego prawdopodobnie nie osiągniesz celów marketingowych swojej organizacji. Być może piszesz, kierując reklamy do niewłaściwego typu klientów. Możesz też dążyć do kliknięć, gdy prawdziwą potrzebą są nowe leady.

Ponieważ cel określa, w jaki sposób będziesz badać i pisać teksty, wyznaczanie celów zajmuje wysokie miejsce na tej liście.

4. Zrozumienie marketingu

Jeszcze nie byłem w sytuacji, w której coś, co napisałem, nie było częścią większej strategii marketingowej. Im więcej dowiaduję się o innych dyscyplinach, takich jak PPC i marketing w mediach społecznościowych, tym skuteczniejszy jestem w pisaniu tekstów, które sprawiają, że te inicjatywy odnoszą sukces. W ten sposób zrozumienie marketingu trafia na czwarte miejsce wśród ważnych umiejętności copywriterskich.

Oto przykład. Lejki sprzedażowe to fundamentalna koncepcja dla marketerów.

Kiedy zrozumiałem, jak klienci przechodzą przez lejek sprzedaży, mogłem lepiej napisać tekst, który sprawi, że każde przejście będzie płynniejsze. Było to szczególnie pomocne, gdy zacząłem pisać teksty e-mail marketingowe. Przestałem próbować nawracać każdego czytelnika, a zacząłem edukować i bawić ludzi, którzy nie byli gotowi na zakup. Wskaźniki otwarć wzrosły, a churn abonentów spadł.

5. Stosowanie czterech zasad copywritingu

Cztery C, które opisują dobre copywriting, to: jasne, wiarygodne, zwięzłe i przekonujące. Kiedy zastosujesz je do swojej kopii, naturalnie stanie się ona lepsza.

Prawdziwą umiejętnością copywritera jest jednak wiedzieć, w jakiej kolejności zastosować cztery C.

Oto jak to uważam:

Kopia powinna być zawsze wyraźna.

Przede wszystkim czytelnik musi zrozumieć Twoją wiadomość. Cokolwiek jeszcze robisz, upewnij się, że jest jasne.

Kopia powinna być wiarygodna, o ile pozostaje jasna.

Copywriting musi budować zaufanie. Dodaj historie klientów, wspomnij o nagrodach itp., aby pokazać, że jesteś dobry w tym, co robisz.

Tylko upewnij się, że te dodatki nie zaciemniają przekazu.

Kopia powinna być zwięzła, o ile jest jasna i wiarygodna.

Nie masz zbyt wiele czasu, aby przedstawić swój punkt widzenia. Więc wytnij wszystkie słowa lub wyrażenia, które nie służą temu celowi. To powiedziawszy, nie chcesz usuwać tak wielu słów, że ludzie nie wiedzą, co masz na myśli.

Treść powinna być przekonująca, o ile jest jasna, zwięzła i wiarygodna.

Kopiowanie musi motywować ludzi do myślenia lub robienia czegoś. Możesz użyć kilku słów mocy, poczucia pilności lub analogii, aby sprowadzić to wszystko do domu.

Istnieje jednak cienka granica między przekonującym a nachalnym. Jeśli nie możesz dodać bardziej przekonującej kopii bez utraty wiarygodności (lub bez wydłużania jej), obetnij ją i skup się na innych punktach.

6. Proste wyjaśnienie kompleksu

W edukacji i marketingu istnieje powiedzenie „wyjaśnij to, jakbym miał pięć lat” (ELI5). Chodzi o to, aby podzielić złożone tematy i przedstawić je w sposób zrozumiały dla pięciolatka. To niezwykle przydatna umiejętność dla copywritera, ponieważ często jesteś tłumaczem między osobami technicznymi, które tworzą produkt, a osobami nietechnicznymi, które go używają.

Istnieje wiele sposobów wykorzystania ELI5. Możesz użyć konwersacyjnego tonu, użyć formuł copywritingu lub dodać frazy pomostowe, aby utrzymać zaangażowanie czytelników.

7. Przesłuchanie jak detektyw

Jest taki stary serial detektywistyczny Columbo. Tytułowy bohater uprzejmie, ale nieustannie zadaje w nim podejrzanemu „jeszcze tylko jedno pytanie”, dopóki nie zrozumie dokładnie, co wydarzyło się w noc morderstwa.

Wywiady to nie przesłuchania. Ale kiedy zwrócisz się do klienta lub eksperta w danej dziedzinie, chcąc uzyskać pełny obraz, zadasz jeszcze jedno pytanie, które ujawnia zabójczą historię.

8. Zastosowanie psychologii

Jednym z moich największych żalów jest to, że nie skończyłam psychologii. Nie dlatego, że chcę wiedzieć, jak zhakować ludzkie mózgi, żeby sprzedawać więcej. Ale aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób ludzie przetwarzają informacje i napisać lepszy emocjonalny tekst reklamy. To umiejętność, z której skorzysta każdy copywriter.

Zamiast zapisywać się na formalne zajęcia, copywriterzy mogą poznać określone zasady psychologiczne i poćwiczyć składanie ich do swojego egzemplarza. Istnieje również wiele istniejących przykładów kopii emocjonalnej do przestudiowania.

9. Ustalanie priorytetów jak dziennikarz

Czy znasz odwróconą piramidę? To była jedna z pierwszych zasad, których nauczyłem się na zajęciach z dziennikarstwa. Zasadniczo jest to sposób, w jaki reporterzy umieszczają najważniejsze informacje na górze strony, a następnie dodają dodatkowe szczegóły.

W innych dyscyplinach komunikacyjnych nazywa się to BLUF (dolna linia z przodu).

Tak czy inaczej, jest to naprawdę przydatna umiejętność do pisania tekstów Google Ads i wszystkiego zoptymalizowanego pod kątem małych ekranów, gdzie większość wiadomości znajduje się w części widocznej na ekranie.

10. Sprawdzanie swojego ego

Nauczyłem się na początku mojej kariery, że ego jest zabójcą świetnej kopii z kilku powodów.

Po pierwsze, copywriting to sport zespołowy. Najlepsza praca ma miejsce, gdy współpracują ze sobą ludzie z różnymi doświadczeniami. Oznacza to otwartość na pomysły osób, które nie mają doświadczenia w pisaniu.

Po drugie, czasami musisz usunąć swoje ulubione fragmenty kopii. Niepochlebnym terminem jest „zabicie swoich ukochanych” i oznacza usunięcie naprawdę dobrze napisanej kopii, która nie pasuje do tonu lub celu utworu.

I wreszcie, często będziesz musiał napisać coś złego, aby przejść do czegoś dobrego. Kiedy zaczynałem pisać, uderzałem mocno w klawiaturę, agresywnie wciskałem klawisz Backspace, a potem uderzałem w klawisze jeszcze mocniej, próbując zmienić kąt. W końcu nauczyłem się po prostu pozwolić, by zła wersja płynęła pierwsza, nawet jeśli rani to moją dumę. Zawsze są rundy edycji, aby było świetnie.

11. Zrozumienie podstaw SEO

Zbliżamy się do końca listy, ale nie chcę sprawiać wrażenia, że ​​SEO nie jest ważne. Nawet teraz, w dobie postów bez kliknięć i wszystkiego napędzanego sztuczną inteligencją, duży ruch pochodzi z tych stron wyników wyszukiwania. I często to ludzie są w trakcie szukania rzeczy, które sprzedajesz.

Copywriting dla SEO to jego własna umiejętność. Musisz wiedzieć, jak wyszukiwać słowa kluczowe i organicznie dopasowywać je do swojej kopii. Powinieneś także zrozumieć takie rzeczy, jak struktura strony i znaczniki alt. Opanowanie tego zajmuje trochę czasu, ale umiejętności copywritingu SEO są ważną strzałą w kołczanie marketera.

Jeśli uczysz się tej umiejętności, te 9 wskazówek dotyczących copywritingu SEO pomoże Ci uzyskać wysokie pozycje stron w Google i Bing.

12. Koncentracja na wartości

Po raz pierwszy dowiedziałem się o FAB (funkcja, zaleta, korzyść) na zajęciach poświęconych sprzedaży na wiele lat przed rozpoczęciem pisania. Celem zajęć było nauczenie nas różnicy między cechą produktu (cecha), w jaki sposób pomaga (zaleta) i dlaczego poprawi to życie klienta (korzyść).

Lekcja polegała na tym, aby produkt był bardziej odpowiedni i wartościowy, podkreślając korzyści.

Na przykład cechą nowego mopa może być jego sprężynowa wyciskarka. Zaletą jest to, że wypychanie brudnej wody z głowicy mopa wymaga mniejszej siły. Ale prowadzilibyśmy z korzyścią „mniej wysiłku, szybsze czyszczenie”.

13. Koncentrowanie uwagi na szczegółach…

Moją pierwszą dorosłą pracą było stanowisko kierownika sprzedaży w dużej sieci handlowej. Naszą mantrą dotyczącą ustawiania nowych ekspozycji lub zapełniania półek było „sprzedaż detaliczna to szczegół”. Podczas gdy rym się rozpada, bycie zorientowanym na szczegóły jest również umiejętnością sprzęgła dla copywritera.

Za tym stoją dolary, dlaczego zwracanie uwagi na szczegóły jest ważne. Firmy z częstymi błędami gramatycznymi i ortograficznymi na swoich stronach internetowych tracą dwukrotnie więcej klientów niż firmy bez tych błędów. Ponadto reklamy Google z literówkami uzyskują mniej kliknięć i kosztują więcej za kliknięcie niż inne reklamy.

14. … będąc wystarczająco wygodnym, aby łamać zasady gramatyczne

Narzędzia takie jak Grammarly, a nawet ChatGPT sprawiają, że opanowanie gramatyki jest całkiem proste. Prawdziwym wyzwaniem jest umiejętne łamanie zasad, gdy pomaga to twojej kopii.

Jak napisała znakomita Ann Handley w swojej książce „Everybody Writes”: „Zachęcam cię do bezpiecznego i nieustraszonego łamania tych zasad i popełniania tych błędów w pisaniu – ale tylko wtedy, gdy robienie tego zapewnia większą przejrzystość i czytelność”.

Więc odpal swoje sprawdzanie pisowni i gramatyki. Ale ucz się z rzeczy, które poprawiają. Następnie, gdy nadarzy się okazja, możesz zamazać linie gramatyczne, aby napisać lepszą kopię.

Zdobądź umiejętności copywriterskie od ekspertów

Copywriting nie jest przeznaczony tylko dla pełnoetatowych, profesjonalnych marketerów. Prawie każdy, kto musi pisać e-maile, prezentacje lub ulotki sprzedażowe w pracy, skorzysta z wiedzy, jak robić to lepiej.

Oto krótkie podsumowanie najważniejszych umiejętności copywritingu, które marketerzy muszą opanować:

1. Ciekawość
2. Empatia
3. Ustalanie celów
4. Wiedza marketingowa
5. Cztery C copywritingu
6. Proste wyjaśnienie kompleksu
7. Wywiad
8. Stosowanie psychologii
9. Priorytetyzacja informacji
10. Sprawdzanie swojego ego
11. Zrozumienie SEO
12. Koncentracja na wartości
13. Dbanie o szczegóły
14. Łamanie zasad gramatycznych

Na szczęście istnieje wiele sposobów na naukę. Te 10 bezpłatnych zasobów dotyczących copywritingu to świetne miejsce na początek. Obejmują formuły, kopie emocjonalne, słowa mocy i wiele więcej.