W jaki sposób koronawirus wpływa na wtyczki WordPress i sklepy z motywami?
Opublikowany: 2020-04-22W tej chwili na świecie jest wiele niepewności związanych z koronawirusem. Blokady zostały nałożone na co najmniej 20% światowej populacji, co bardzo szybko zmieniło życie ludzi (w tym mnie). Każdy ma na głowie kilka ważnych pytań: Jak źle się to stanie dla mojej rodziny, mojej firmy, mojego kraju i świata? Podczas gdy wielu z nas utknęło w domu, pamiętajmy, że wszyscy razem walczymy z wirusem. W międzyczasie możemy wiele zrobić, aby przygotować nasze wtyczki i firmy z motywami, aby odniosły większy sukces po drugiej stronie, zaczynając od spojrzenia na dane do prognozowania, gdzie możemy być w ciągu najbliższych kilku miesięcy.
Podczas gdy niektóre firmy rozwijają się i zatrudniają, inne walczą o przystosowanie się do zmieniającej się sytuacji i szybko spadają. Przez to wszystko zaobserwowaliśmy, że globalne korzystanie z Internetu wzrosło o 10-20% z powodu wzrostu liczby osób pozostających w domu.
Wszystkie te czynniki wpływają na programistów WordPressa w różny sposób, ale jednym z najważniejszych wskaźników dla WordPressa jako całości – a konkretnie dla twórców wtyczek i motywów – są dane dotyczące pobrań, aktywnych instalacji i nowej sprzedaży.
Stare, dobre Trendy Google
Aby ustawić kontekst, zacznijmy od danych Google Trends dotyczących popularności hasła „koronawirus” w I kwartale 2020 r.:
Zanim nadszedł marzec, świat był w stanie wysokiej gotowości, a przymusowe kwarantanny i blokady były w pełnym toku, więc oczekuje się, że liczba wyszukiwań wzrośnie.
Na tym tle sprawdźmy zmianę popularności wyszukiwań „WordPress” w I kwartale w każdym z ostatnich 3 lat. Niestety Trendy Google nie pozwalają na nakładanie danych z różnych lat, więc zestawiłem je na poniższym wykresie, znormalizowanym dla 3 lat:
Zarówno w 2018, jak i 2019 roku Google Trends pokazało, że popularność terminu „WordPress” spadła o około 1,4% od lutego do marca w obu latach.
Jednak od lutego do marca 2020 popularność wzrosła o około 1,2%, co stanowi różnicę prawie 2% w stosunku do lat poprzednich.
Chociaż popularność wyszukiwania WordPress stale spada od szczytu w 2014 r., do tej pory w I kwartale 2020 r. odnotowano stały wzrost.
Jak mówi aforyzm, korelacja nie jest przyczyną, a biorąc pod uwagę fakt, że o wiele więcej osób utknęło w domu, szukając sposobów na pracę online, obecna sytuacja jest zgodna z historią, którą opowiadają dane.
Darmowe wtyczki: Pobierz i zainstaluj dane z WordPress.org
Jeśli zapotrzebowanie na projekty WordPress się zmienia, powinna nastąpić również zmiana w liczbie pobrań wtyczek w repozytorium.
Skontaktowałem się z Gordanem z WP Repo Alerts (jednym z naszych partnerów w Freemius) i zapytałem, czy zechciałby udostępnić niektóre dane z API WordPress.org, które zbierali przez ostatnie 5 lat.
Poniższy wykres przedstawia pobieranie bezpłatnych wtyczek rok do roku (r/r) w styczniu, lutym i marcu 2019 i 2020 roku.
Te liczby są interesujące, ponieważ wskazują na kilka rzeczy.
Przede wszystkim w marcu 2020 r. nastąpił znaczny wzrost, co nie jest niczym niezwykłym dla repozytorium WordPress.org, ponieważ nowe wydania rdzenia często oznaczają skok w liczbie nowych pobrań.
Poniższa tabela przedstawia tempo wzrostu rok do roku w ciągu ostatnich 12 miesięcy, z wartościami w nawiasach wskazującymi na główne wydania rdzenia WordPressa.
Tak się składa, że wersja 5.4 (aktualizacja z kilkoma świetnymi ulepszeniami dla bloków) została wydana w zeszłym miesiącu (marzec 2020 r.), ale tylko w ostatnim dniu miesiąca, więc nie powinna mieć wpływu na pobieranie bezpłatnych wtyczek tak jak poprzednie wydania, które zostały wydane wcześniej w tym miesiącu, pozostawiając użytkownikom więcej czasu na aktualizację.
Sprawdzanie wzrostu miesiąc do miesiąca (m/m) pomoże określić, czy marzec 2020 r. jest anomalią, ponieważ pozwala nam zobaczyć, czy cykle krótkoterminowe powtarzają się w czasie i jaki wpływ miała każda aktualizacja w każdym miesiącu:
Od lutego do marca 2019 r. wzrost wyniósł tylko 2,14%, ale od lutego do marca 2020 r. odnotowano 19,8% wzrost pobrań wtyczek – różnica 17,66% w porównaniu z poprzednim rokiem.
Od lutego do marca 2020 r. w repozytorium WordPress.org odnotowano 19,84% wzrost liczby pobrań wtyczek!Tweet
Skok nie wydaje się być zbyt dziwny, biorąc pod uwagę fakt, że nowe wydanie wydarzyło się ostatniego dnia miesiąca, ale wydaje się prawdopodobne, że to coś więcej niż tylko nowe wydanie doprowadziło do wzrostu liczby darmowych pobrań w marcu.
Chociaż ta analiza jest niejednoznaczna, ponieważ nie możemy bezpośrednio powiązać koronawirusa jako przyczyny wzrostu popularności wyszukiwań „WordPress” i wzrostu liczby pobrań w repozytorium, wszystkie te punkty danych zbierają się w odpowiednim czasie.
Nowe rejestracje sprzedającego
Zanim przejdziemy do sprzedaży płatnych wtyczek, sprawdźmy, jak radzą sobie rejestracje sprzedawców we Freemius, co może dać nam wyobrażenie o rynku, ponieważ pokazuje, jak atrakcyjna jest obecnie dla programistów praca nad własnymi wtyczkami lub tematami opartymi na subskrypcji.
W lutym zaobserwowaliśmy znaczny wzrost liczby rejestracji nowych sprzedawców, a następnie niewielki spadek w marcu. W lutym nie angażowaliśmy się w żadną nową kampanię reklamową ani marketingową, więc była to zmiana oparta na rynku.
Zasadniczo wielu nowych programistów dołączyło do Freemiusa w lutym, a więcej w marcu, z czego jesteśmy bardzo zadowoleni 😁 i pokazuje, że zarabianie na sprzedaży wtyczek i motywów nadal jest niezwykle atrakcyjną okazją.
Jest jeszcze trochę za wcześnie, aby powiedzieć, ale uważamy, że wzrost pochodzi od deweloperów, którzy mają już darmowy produkt na rynku i mają teraz więcej czasu na pracę nad płatną ofertą jako dodatkowym strumieniem przychodów, podczas gdy tkwią w zamknięciu.
Płatne wtyczki: nowa sprzedaż
Po przeanalizowaniu wyników sprzedaży podzbioru ponad 100 płatnych wtyczek sprzedawanych za pośrednictwem Freemiusa, odkryłem, że historia staje się jeszcze ciekawsza.
Ten wykres porównuje roczny wzrost nowej sprzedaży płatnych wtyczek w styczniu, lutym i marcu. Sprzedaż wzrosła od lutego do marca zarówno w 2019, jak i 2020 roku, ale w 2020 roku wolniej.
Pamiętaj, że ten wykres pokazuje tylko sprzedaż płatnych wtyczek po raz pierwszy i nie obejmuje odnowień subskrypcji . Odnowienia subskrypcji mają duży wpływ na utrzymanie przychodów w przypadku spadku nowej sprzedaży, ale omówimy to później.
Głównym wnioskiem z tego wykresu jest to, że chociaż średnia łączna sprzedaż w I kw. 2020 r. nie nadążała za średnią sprzedażą w I kw. 2019 r. dla firm korzystających z wtyczek, nadal odnotowano wzrost sprzedaży w ujęciu miesięcznym od lutego do marca 2020 r., więc musimy sprawdzić z powrotem po kwietniu, aby zobaczyć, czy ten wzrost będzie kontynuowany.
Zwroty
Biorąc pod uwagę fakt, że zaobserwowaliśmy stały wzrost sprzedaży, oczekuje się, że nastąpi wzrost liczby zwrotów, więc nie daj się zmylić tym kolejnym wykresom.
Najważniejszą rzeczą, którą należy tutaj zauważyć, jest względny wzrost zwrotów z miesiąca na miesiąc. Jeśli ten wzrost jest szybszy od lutego do marca 2020 r. niż w 2019 r., wiemy, że coś negatywnie wpływa na zwroty (co oznacza więcej zwrotów w 2020 r.) w porównaniu z 2019 r.
Wydaje się, że wzrost był szybszy w 2020 r., ale nie tak szybki jak wzrost sprzedaży w tym samym okresie (od lutego do marca, gdzie mieliśmy 9,52% wzrost sprzedaży vs 8,86% wzrost zwrotów). Oczywiście istnieje opóźnienie między nową sprzedażą a terminem zwrotu, więc w kwietniu możemy zobaczyć „nadrabianie zaległości” w zwrotach.
Ważniejszymi liczbami mogą być te od stycznia do lutego 2020 r., gdzie zaobserwowaliśmy spadek nowej sprzedaży o 3,37% i wzrost zwrotów o 3,95%, jednak liczby te nie odbiegają zbytnio od normalności i trudno dostrzec długo- trendy terminowe z tego porównania, ponieważ oba punkty danych są stosunkowo niezależne od siebie w ujęciu miesięcznym.
Podsumowując, potrzebowalibyśmy dużo więcej danych (zwroty, które jeszcze nie nastąpiły), aby potwierdzić, czy to tempo wzrostu refundacji wykracza poza normę.
Zwroty środków za odnowienie
Innym ważnym wskaźnikiem są zwroty kosztów odnowienia. Czy klienci ograniczają istniejące projekty, które mają odnawiane subskrypcje wtyczek?
Zauważyliśmy tylko niewielką zmianę w zwrotach kosztów odnowienia od lutego do marca w porównaniu z ubiegłym rokiem, co świadczy o tym, że subskrypcje są tak silnym źródłem trwałych przychodów nawet w okresie spowolnienia gospodarczego.
Zwroty za pierwszą sprzedaż a zwroty za odnowienie
W marcu zaobserwowaliśmy, że odsetek zwrotów przy sprzedaży po raz pierwszy wzrósł do ponad 60% wszystkich zwrotów w tym miesiącu. Może to wskazywać, że nowe projekty zostały zmniejszone lub wstrzymane, a istniejące projekty nie zostały dotknięte tak bardzo – ale musimy sprawdzić, czy ten trend utrzyma się w kwietniu.
Porównanie bezpłatnych plików do pobrania i nowych sprzedaży
Porównując wzrost liczby pobrań bezpłatnych wtyczek w latach 2019-2020 w porównaniu ze sprzedażą wtyczek płatnych w styczniu, lutym i marcu, widać wyraźnie rosnącą różnicę.
Darmowe wtyczki stały się znacznie bardziej popularne w marcu 2020 roku, a płatne wtyczki znacznie mniej popularne niż rok wcześniej. To długoterminowe porównanie pomaga nam zachować perspektywę.
Chociaż nowa sprzedaż spadła w I kwartale 2020 r. w porównaniu do I kwartału 2019 r., dane nie byłyby kompletne bez uwzględnienia wzrostu m/m.
Od lutego do marca 2020 r. odnotowano nieco słabszy wzrost sprzedaży wtyczek niż od lutego do marca 2019 r. Jednak wzrost w marcu 2020 r. był nadal silny i wyniósł około 9,5%, co wskazuje, że klienci nie boją się kupować wtyczek ani motywów, ale mogą być powstrzymując się nieco bardziej w porównaniu do tego czasu w 2019 roku.
Aby dodać dalszy kontekst, styczeń i luty to zazwyczaj wolne miesiące pod względem sprzedaży wtyczek, więc nie biorę pod uwagę tych liczb w tej analizie.
Interpretacje danych
Niechętni Klienci
Jedną z interpretacji tych danych jest to, że klienci wtyczek są nieco bardziej niechętni dokonywaniu nowych zakupów niż w zeszłym roku, ale bardzo chętnie korzystają z dostępnych bezpłatnych ofert, co ma sens, biorąc pod uwagę niepewne otoczenie gospodarcze.
Twórcy stron internetowych pracujący z klientami z wszelkiego rodzaju branż mogą nie być pewni swoich kolejnych płatności za projekt i mogą odkładać zakupy nowych wtyczek do czasu, gdy przyszłość będzie bardziej pewna. Podobnie każdy pracujący nad płatnymi projektami, które zostały wstrzymane, opóźniłby również zakup nowych wtyczek.
Podekscytowani sprzedawcy
Ponieważ tak wiele osób jest w domu, sensowne jest, abyśmy znaleźli wzrost liczby nowych rejestracji sprzedawców w lutym i marcu. Ludzie szukają zrównoważonych środków finansowych i sposobów na optymalizację istniejących wtyczek lub firm tematycznych. Freemius idealnie pasuje do obu tych celów.
Ciągły spadek wzrostu sprzedaży
Jedną z możliwości jest to, że wzrost sprzedaży płatnych wtyczek będzie przez jakiś czas wolniejszy, ale nie oznacza to długoterminowego ujemnego wzrostu dla firm zajmujących się wtyczkami i motywami.
Nawet jeśli okazałoby się, że nowa sprzedaż na jakiś czas spadła, firmy działające na zasadzie abonamentu są znacznie bardziej przygotowane na taką burzę.
Każdy pion ma inny wpływ
Na podstawie przeprowadzonej przez nas analizy wewnętrznej możemy stwierdzić, że wpływ na niektóre branże jest większy niż na inne. Na przykład wtyczki związane z podróżami i hotelarstwem cierpią w porównaniu z produktami związanymi z handlem elektronicznym, które zwykle działają znacznie lepiej.
Oto niektóre dane dotyczące sprzedaży, które widzieliśmy do tej pory, w oparciu o różne branże:
Zalecenia
Wykorzystanie „darmowego” trendu
To może być dobry moment na wydanie lub promowanie darmowych wtyczek w celu zbudowania bazy użytkowników. Chociaż może to być trudny czas na sprzedaż, użytkownicy bezpłatnego oprogramowania nadal oferują ogromną wartość w przyszłości.
„Zniżki na koronawirusa”
Nie mogłem w to uwierzyć, ale któregoś dnia zobaczyłem kod kuponu „COVID19″. Myślę jednak, że nie jest to zbyt wielka niespodzianka. Jest rok 2020, era internetu, a koronawirus powoduje wiele trudności ekonomicznych dla ludzi na całym świecie, więc potrzebne są zniżki. Nie jestem aż tak zaskoczony, że firmy oferują teraz zniżkę – ale głównie, że kod kuponu faktycznie mówił o COVID19.
Ostatnio widziałem całkiem spore zniżki – do 90% lub więcej. Wiele firm dokonało również korekty cen, aby zwiększyć pojemność dla obecnych użytkowników lub zwiększyć atrakcyjność dla potencjalnych klientów.
Chociaż udzielanie rabatów jest teraz fajną rzeczą, ponieważ wiele firm jest mocno dotkniętych blokadami, zrównoważony rozwój Twojej firmy również ma znaczenie, więc należy znaleźć równowagę.
Te ogromne rabaty mogą mieć nieodwracalny wpływ na przychody, a oferowanie ich może być przesadną reakcją, biorąc pod uwagę wszystkie niewiadome. Skoro każda branża inaczej mierzy się z tym wyzwaniem, dlaczego klienci z branż, które walczą najmniej (lub wcale) mają otrzymywać jakiekolwiek zniżki? Zniżki powinny być skierowane do firm lub osób, które naprawdę tego potrzebują.
Chociaż nie mamy jeszcze wystarczających danych, aby zobaczyć znaczące wyniki dotyczące tego, jak ostatnio aktywowane rabaty wpłynęły na przychody, moja rada dotycząca oferowania rabatów w tym czasie jest potrójna.
Ogranicz zakres swoich rabatów
Po pierwsze, ogranicz zniżki do firm, które faktycznie potrzebują pomocy. Zamiast po prostu oferować zniżkę wszystkim, możesz poprosić o jakieś uzasadnienie dotyczące wpływu koronawirusa. Jeśli wymagasz od klientów, aby skontaktowali się z Tobą i podzielili się tymi informacjami, to nadal pokazuje to, że zależy Ci na sytuacji, a także masz możliwość zbudowania osobistej relacji, która buduje ich lojalność.
Jeśli potrafisz pokazać klientowi, że jesteś dla niego w złych czasach, oznacza to, że prawdopodobnie będziesz przy nim również w dobrych czasach, prawda? W ten sposób nie tylko chronisz swoje zyski, ale pomagasz tym, którzy najbardziej tego potrzebują.
Jeśli nadal chcesz oferować zniżkę wszystkim, którzy odwiedzają Twoją witrynę, ponieważ chcesz utrzymać sprzedaż, dobrze byłoby zastanowić się, jak koronawirus wpłynął na Twój rynek docelowy. Jeśli Twój produkt jest skierowany do branż, które odnotowują wzrost, nie potrzebujesz rabatu w całym sklepie. W przeciwnym razie, jeśli większość Twoich klientów działa w branżach, które są mocno dotknięte, rabaty w całym sklepie mają większy sens.
Zatrudnia 
Odnowienia rabatowe
Moja druga rada dotycząca „zniżek na koronawirusa” dotyczy tego, że jest to tymczasowy problem globalny. Nastąpi ożywienie – nawet jeśli jest ono długie – więc jeśli zdecydujesz się zaoferować zniżkę, prawdopodobnie nie musisz również dyskontować odnowień, ponieważ ożywienie gospodarcze prawdopodobnie nastąpi już przed corocznym odnowieniem. W przypadku miesięcznego rabatu za odnowienie może to mieć większy sens.
Chociaż roczny rabat za odnowienie może wydawać się dobrym sposobem na zachęcenie użytkowników na dłuższą metę, rzadko przynosi zamierzony efekt i często niepotrzebnie zmniejsza długoterminowe przychody.
Jeśli zniżkasz na odnowienia, trudniej jest również uzasadnić oferowanie zniżek w takich trudnych czasach (lub w dowolnej innej porze roku).
Zniżka na odpowiednią kwotę
Nie musisz oferować ogromnej zniżki. Nicholas Lecoq powiedział mi, że OceanWP oferuje 20% zniżki od 1 kwietnia, a spadek przyrostu nowych abonentów w marcu został całkowicie odwrócony w pierwszych 9 dniach kwietnia dzięki sprzedaży kuponów.
Oferowanie kuponu wszystkim działało dla nich naprawdę dobrze, ale nie jest to ogromna kwota, a odnowienia nie są dyskontowane. Wspomniał również, że ich wartość życia klienta (LTV) spadła tylko o 0,8% od momentu zaoferowania kuponu, co jest minimalne, biorąc pod uwagę, że wszystkie utracone przychody z marca zostały odzyskane.
Znaczenie subskrypcji
Powszechnie wiadomo, że firmy oparte na subskrypcji są znacznie bardziej odporne na zmiany gospodarcze niż firmy bez subskrypcji. Właśnie dlatego radzimy partnerom handlowym Freemius, aby prowadzili działalność polegającą na subskrypcji, która dosłownie może zmienić życie programistów.
Zapisz się i zdobądź bezpłatną kopię naszego
Książka biznesowa wtyczki WordPress
Dokładnie jak stworzyć dobrze prosperujący biznes wtyczek WordPress w gospodarce subskrypcyjnej.
Udostępnij znajomym
Wpisz adres e-mail znajomego. Wyślemy im tylko tę książkę, honor Scouta.
Dziękuję za podzielenie się
Niesamowite — właśnie wysłano kopię „The WordPress Plugin Business Book” do . Chcesz pomóc nam jeszcze bardziej rozpowszechniać informacje? Dalej, podziel się książką ze znajomymi i współpracownikami.
Dziękuję za zasubskrybowanie!
- właśnie wysłaliśmy Twoją kopię „The WordPress Plugin Business Book” do .
Masz literówkę w swoim e-mailu? kliknij tutaj, aby edytować adres e-mail i wyślij ponownie.
Freemius działa jak silnik dla Twojej firmy zajmującej się wtyczkami lub motywami, stale pracując nad zamknięciem sprzedaży w Twoim imieniu. Jednym z przykładów jest nasz mechanizm monitowania, który odzyskuje dane karty kredytowej, aby zapewnić, że nadejdą odnowienia. Tego rodzaju narzędzia, które utrzymują sprzedaż w ramach cyklicznych subskrypcji, pozwalają firmom przetrwać takie czasy.
Chociaż bezpłatne produkty są teraz popularne, to dobry moment, aby zastanowić się, jak zarabiać na powtarzających się subskrypcjach, a Freemius może Cię tam w mgnieniu oka dzięki naszej 5-minutowej integracji SDK.
Fundusz 10 000 $ dla nowych partnerów
Chcemy zachęcić więcej programistów do prowadzenia biznesów opartych na subskrypcji, które są odporne na zmiany rynkowe, takie jak koronawirus, dlatego postanowiliśmy odłożyć 10 000 USD zwolnień z opłat dla nowych partnerów – do 500 USD za każdego nowego partnera, który dołączy w ciągu następnych 90 lat dni.
Oferujemy kredyt firmom, które obecnie zarabiają co najmniej 5000 USD miesięcznie i jeszcze nie sprzedają subskrypcji, abyśmy mogli Ci pomóc. Ponieważ przewidujemy duży popyt, zastrzegamy sobie prawo do przydzielenia kredytu w wysokości 500 USD do sklepów z wtyczkami i motywami, które najbardziej potrzebują kredytu.
Jeśli nie sprzedajesz jeszcze subskrypcji swoich wtyczek lub motywów i nie zarabiasz 5 tys. USD miesięcznie, Freemius oferuje 500 USD zniesionych opłat na następne 90 dni, aby pomóc w rozpoczęciu cyklicznych przychodów.Tweetuj
W sumie oznacza to, że możemy pomóc co najmniej 20 dużym firmom zajmującym się wtyczkami i motywami w przekształceniu ich istniejącego jednorazowego modelu sprzedaży w zrównoważoną działalność opartą na subskrypcji przy minimalnych kosztach początkowych. Oprócz tego zapewnimy bezpłatną pomoc w migracji 1:1 z Twojej obecnej platformy, aby przejście było bardzo łatwe.
Dziękuje za przeczytanie!
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, które wymagają odpowiedzi opartych na danych, prosimy o komentarz poniżej, a my zobaczymy, czy możemy wykopać dla Ciebie dane.
Na razie dzielenie się miłością do wartości modelu subskrypcji może naprawdę pomóc zmienić czyjeś życie i przygotować go do sprostania nadchodzącym wyzwaniom. Jesteśmy tutaj, aby wspierać firmy zajmujące się wtyczkami i motywami – wystarczy sięgnąć, a my pomożemy 🤝