7 inspirujących przykładów społecznej odpowiedzialności biznesu

Prawdopodobnie długo zastanawiałeś się nad wyglądem, osobowością i głosem swojej marki. Ale co z jego rolą w społeczeństwie?

Według The Sprout Social Index 2022 zgodność firmy z wartościami osobistymi jest dziś o 74% ważniejsza dla konsumentów niż w 2021 r. Brak praktyk społecznej odpowiedzialności biznesu ma wpływ nie tylko na opinię publiczną. Może to również wpłynąć na Twoje wyniki finansowe.

Społeczna odpowiedzialność biznesu (lub w skrócie CSR) to model odpowiedzialności stosowany przez firmy do włączania spraw społecznych i środowiskowych do ich działalności. W zależności od przyczyny może to oznaczać wszystko, od sponsoringu korporacyjnego, przez dni wolontariatu, po kampanie uświadamiające.

Sposób, w jaki Twoja marka podejmuje działania, może stworzyć trwałe więzi z odbiorcami, którzy chcą zainwestować swoje pieniądze. Aby pomóc Ci promować program Twojej firmy, zebraliśmy siedem przykładów społecznej odpowiedzialności biznesu najlepszych marek wykorzystujących media społecznościowe do rozpowszechniania informacji o tym, jak się odwdzięczają. Zanurzmy się.

1. Droga Alaska Airlines do zerowej emisji netto

Jedną z pięciu podstawowych wartości Alaska Airlines jest „robienie właściwych rzeczy”. Może to zabrzmieć prosto, ale utorowało drogę dla prawdziwie innowacyjnych działań w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu, w tym pięcioczęściowego planu osiągnięcia zerowej emisji netto do 2040 r.

To niemały projekt dla firmy, która każdego roku spala 750 milionów galonów paliwa. Alaska Airlines faktycznie rozszerzyła swój model biznesowy na nowe sposoby, tworząc Alaska Star Ventures, ramię inwestycyjne, które wspiera pojawiające się technologie zrównoważonego rozwoju w lotnictwie.

To nie tylko pomaga im osiągnąć cel: trwające inwestycje służą również do rozwoju całej branży. To, czego dowiadują się z tego wielkiego, śmiałego celu, może pomóc w określeniu, w jaki sposób inne firmy lotnicze modelują swoje praktyki zrównoważonego rozwoju w przyszłości.

20-letni plan na rzecz zrównoważonego rozwoju zapewnia, że ​​firma nie promuje patchworkowych rozwiązań problemu tak strasznego jak kryzys klimatyczny. Zamiast tego myślą na dużą skalę, ćwiczą odpowiedzialność i inwestują w swoje podejście.

Danie na wynos : nie musisz dobrze realizować wszystkich swoich działań z zakresu CSR, zanim zaczniesz o nich mówić. Włączenie fanów w Twoją podróż może nadać Twojej marce charakter humanistyczny i pokazać, że wprowadzasz stopniowe zmiany potrzebne do lepszej przyszłości.

2. Świąteczna seria Grove Collaborative dotycząca zrównoważonego rozwoju

Każdy, kto kiedykolwiek organizował świąteczne spotkanie, wie, że nawet mała impreza może skończyć się dużą ilością śmieci. Właśnie dlatego Grove Collaborative pomaga ludziom sprawić, by najwspanialsza pora roku była również wspaniała dla planety.

Przez cały listopad firma Grove Collaborative korzystała ze swoich kanałów społecznościowych, aby dzielić się wskazówkami i sztuczkami dotyczącymi bardziej zrównoważonego sezonu świątecznego. Jako marka specjalizująca się w produktach gospodarstwa domowego wielokrotnego użytku, przyjaznych dla planety, byłaby to łatwa okazja do wypromowania własnej linii produktów. Zamiast tego marka zachowała ogólne zasady, aby pomóc wszystkim robić więcej dobrego, niezależnie od tego, czy są klientami Grove, czy nie.

Ten przykład CSR sprawdza się, ponieważ pokazuje, jak dobrze firma Grove Collaborative zna swoją misję i odbiorców. Zamiast zachęcać ludzi do kupowania więcej, zapewniają zrównoważone rozwiązania dla tego, co już mają.

Utrzymanie tej serii produktów bez promocji pomaga Grove Collaborative pozycjonować swoją markę jako coś więcej niż tylko sklep z artykułami bezpośrednio do konsumentów: są one zasobem, do którego konsumenci mogą wracać, aby uzyskać więcej wskazówek na temat zrównoważonego życia.

Dania na wynos : unikaj używania języka promocyjnego w postach dotyczących działań w zakresie CSR. Skoncentruj się na zwiększaniu świadomości, aby Twój przekaz był autentyczny.

3. Kampania Bumble przeciwko cyberflashowaniu

Przez długi czas cyberflashowanie wydawało się niefortunnym efektem ubocznym bycia online. Teraz Bumble stara się to zmienić.

Ich stanowisko w tej sprawie jest proste, ale mocne: flashowanie to przestępstwo, a cyfrowe flashowanie też powinno nim być. Do tej pory pomogli uchwalić przepisy zarówno w Teksasie, jak i Wirginii, zgodnie z którymi wysyłanie niechcianych sprośnych zdjęć podlega karze.

Ta praca jest bezpośrednim wynikiem ankiety zleconej przez Bumble, rozprowadzonej w 2018 roku, z której wynika, że ​​jedna na trzy kobiety otrzymała niechciane, nieodpowiednie zdjęcia podczas korzystania z aplikacji Bumble. Po zbadaniu zjawiska i nie znalezieniu podstaw prawnych do zapobiegania tego typu niepożądanemu narażeniu, zabrali się do pracy.

Bumble ustanawia nowy standard przykładów społecznej odpowiedzialności biznesu, zajmując stanowisko w imieniu swoich użytkowników. Wysiłki te pomagają realizować misję marki polegającą na wspieraniu silnych połączeń w miłości poprzez tworzenie bezpieczniejszego środowiska cyfrowego, w którym mogą się rozwijać.

Na wynos : Marki nie powinny bać się angażować się w politykę w internecie, o ile działają w najlepszym interesie swoich docelowych odbiorców. Korzystaj z narzędzi do ankiet i odsłuchów społecznościowych, aby skupiać się na tym, co jest ważne dla Twoich fanów, i korzystaj z platformy swojej marki, aby pokazać, że ich wspierasz.

4. Misja Tony's Chocolonely dotycząca łańcucha dostaw w 100% wolnego od niewolników

Holenderska firma cukiernicza Tony's Chocolonely specjalizuje się w pysznych czekoladowych smakołykach pochodzących ze sprawiedliwego handlu. Specjalizują się również w rzecznictwie praw rolników i globalnego łańcucha dostaw czekolady wolnego od niewolników.

Tak, dobrze przeczytałeś. Współczesne niewolnictwo to niefortunna rzeczywistość w branży kakaowej.

Ta tragedia trwa, ponieważ większość konsumentów jest daleko od procesów, które dostarczają towary do sklepów, aby mogli je kupić. Ta odległość sprawia, że ​​te niezwykle szkodliwe praktyki nie są dostrzegane, rozważane ani szeroko dyskutowane. I tu pojawia się Tony’s Chocolonely.

Firma przy każdej nadarzającej się okazji podnosi świadomość na temat współczesnego niewolnictwa. Znajduje się w ich opakowaniach, w całej ich witrynie i jest głównym motywem w ich treściach społecznościowych. Dla Tony's Chocolonely społeczna odpowiedzialność biznesu to coś więcej niż praktyka: to część misji ich marki.

Danie na wynos : jeśli próbujesz zwiększyć świadomość w konkretnej sprawie, stwórz bardziej spójną historię, łącząc treści dotyczące społecznej odpowiedzialności biznesu z nadrzędnymi ramami komunikacji marki.

5. Kampania Subaru #SubaruLovesPets

Dzięki Subaru 22 października to ulubiony dzień w roku każdego psiaka.

W 2019 roku Subaru wprowadziło National Make A Dog's Day w ramach swojej inicjatywy #SubaruLovesPets. Od tego czasu świętują futrzanych przyjaciół i zachęcają klientów do rozważenia adopcji „słabszych” psów o specjalnych potrzebach podczas wyskakujących wydarzeń adopcyjnych w salonach dealerskich w całym kraju.

W mediach społecznościowych zaowocowało to kilkoma naprawdę uroczymi współpracami. W 2022 roku nawiązali współpracę z komediowym kontem na Twitterze WeRateDogs (@dog_rates), aby dzielić się historiami adopcji i oczywiście ocenami psów.

To, wraz z długoletnią współpracą z ASPCA, pokazuje, że działania w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu nie muszą być powiązane z Twoją branżą lub funkcją biznesową. Jeśli ma to znaczenie dla twojego zespołu, to ma znaczenie. Okres.

Na wynos : partnerstwa twórców nie ograniczają się do promocji produktów. Wykorzystaj je, aby zwiększyć wysiłki w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu, aby dzielić się swoją misją z nowymi odbiorcami.

6. Seria #MisfitMemos Misfits Market

Misfits Market to coś więcej niż dostarczanie wysokiej jakości żywności ekologicznej bezpośrednio do Twoich drzwi. Dostarczają również wysokiej jakości informacje na temat nieefektywności naszego systemu żywnościowego bezpośrednio do Twojej paszy.

Ich seria #MisfitMemos na TikTok zwraca uwagę na mało znane problemy w łańcuchu dostaw żywności, aby pokazać konsumentom, jak mogą wykorzystać swoje dolary, aby coś zmienić.

Te krótkie filmy edukacyjne są doskonałym wprowadzeniem do misji Misfits Market. W nieco ponad 30 sekund ich zespół może wyjaśnić, w jaki sposób rozwiązuje problem nieefektywności w systemie żywnościowym za pomocą innowacyjnego modelu biznesowego, który uwzględnia społeczną odpowiedzialność biznesu we wszystkich swoich działaniach.

Jedzenie na wynos : media społecznościowe mogą być potężnym narzędziem nauczania. Korzystaj z treści edukacyjnych, aby poszerzać wiedzę swoich odbiorców na temat praktyki lub problemu.

7. Kampania Nike Bloom Over Doom

Nike ma wielkie cele, jeśli chodzi o zrównoważony rozwój. Ich inicjatywy Move to Zero obejmują zobowiązania dotyczące przejścia na energię odnawialną, ograniczenia emisji dwutlenku węgla i przekierowania odpadów produkcyjnych.

Aby promować te inicjatywy, w sierpniu 2022 roku firma Nike rozpoczęła kampanię Bloom Over Doom.

Bloom Over Doom celebruje filozofię firmy w kierunku innowacji w zakresie zrównoważonego rozwoju. Zamiast skupiać się na ryzyku i niebezpieczeństwach związanych z pozostawieniem kryzysu klimatycznego bez kontroli, skupiają się na tym, jak mogą wspierać lepszą przyszłość poprzez uzdrowienie, optymizm i wspólne działanie.

Kampania jest wypełniona jaskrawymi grafikami społecznościowymi i aspirującymi tekstami. Ekscytujące jest patrzeć na to, a jeszcze bardziej ekscytujące jest czuć się częścią.

Na wynos : Oddawanie jest dobrą rzeczą. Nawet jeśli wspierasz ważniejszą sprawę, włącz trochę otuchy, malując obraz wizji swojej marki na przyszłość. Dzięki temu Twoi zwolennicy będą mieli coś ekscytującego do kibicowania, gdy nadążą za Twoimi postępami.

Znajdź problemy, które są ważne dla Twoich odbiorców

Te przykłady społecznej odpowiedzialności biznesu pokazują, że gdy marki mówią o sprawach, które wspierają, fani reagują zaangażowaniem i wsparciem. Podnieś świadomość przyczyn, które rezonują z twoimi odbiorcami, aby pomóc im przyspieszyć, aby mogli pomóc ci wykonać pracę.

Dowiedz się, jak skutecznie przekazać wiadomość w ramach większej nadrzędnej strategii, korzystając z naszego szablonu planu komunikacji korporacyjnej. Pomoże Ci to proaktywnie budować pozytywny wizerunek publiczny, który poprawi Twoją reputację i połączy Twoją markę z kolejnym największym fanem.