Ile kosztuje zbudowanie aplikacji restauracyjnej, takiej jak OpenTable lub Zomato?

Dawno minęły czasy, kiedy aby dostać stolik w ulubionej restauracji trzeba było iść i czekać w kolejce. Dzisiaj mamy do tego aplikację (lub kilkanaście), jak większość rzeczy. Za pomocą kilku kliknięć w aplikacji przewodnika po restauracjach, takiej jak Zomato lub OpenTable, możesz znaleźć miejsce do jedzenia, zarezerwować stolik, a nawet zamówić jedzenie.

Jeśli chcesz wiedzieć, jak stworzyć aplikację taką jak OpenTable i ile to kosztuje , oto przewodnik oparty na naszym doświadczeniu. Znajdziesz kilka wskazówek i pomysłów na zbudowanie aplikacji do wyszukiwania restauracji, która naszym zdaniem będzie najlepsza na dzisiejszym rynku.

Zawartość:

1. Jakie są rodzaje aplikacji związanych z restauracjami?
2. Jak OpenTable zarabia?
3. Model biznesowy Zomato
4. Jak zrobić aplikację przewodnika po restauracjach dla gości?
5. Potrzebujesz osobnej aplikacji dla restauracji
6. Ile kosztuje stworzenie aplikacji restauracyjnej?
7. Wniosek

Jakie są rodzaje aplikacji związanych z restauracjami?

Generalnie istnieją dwa rodzaje klientów, którzy opracowują aplikacje mobilne dla restauracji:

• Właściciele restauracji, którzy chcą mieć aplikację dla własnej restauracji?
• Firmy, których celem jest stworzenie aplikacji do wyszukiwania restauracji, która jest platformą zbiorczą do znajdowania restauracji, rezerwowania stolików i/lub zamawiania jedzenia

W tym artykule skupimy się na aplikacjach do wyszukiwania restauracji.

Zomato był początkowo przewodnikiem po restauracjach, platformą zaprojektowaną, aby pomóc gościom w znalezieniu miejsc do jedzenia. Później firma dodała system dostarczania jedzenia, aby klienci mogli zamówić posiłek, jeśli nie było już stolików lub jeśli chcieli romantycznego wieczoru w domu, ale nie chcieli męczyć się gotowaniem.

W 2016 roku Zomato zrobił kolejny krok naprzód dzięki Zomato Book, usłudze rezerwacji stolików. Teraz wydaje się, że firma wślizgnęła się do każdej części branży.

Największym rywalem Zomato jest OpenTable, doświadczony serwis rezerwacji restauracji stworzony w 1998 roku. OpenTable to aplikacja do rezerwacji, a nie do dostawy. Koncentruje się na zastrzeżeniach. Zapewnia jednak zgrabny program nagród i obejmuje ponad 48 000 restauracji na całym świecie. Teraz trudno to obalić.

Jednocześnie wiele restauracji opuściło OpenTable. Czemu? Czytaj.

Jak OpenTable zarabia?

Podobnie jak większość usług rezerwacji stolików w restauracjach, OpenTable jest całkowicie bezpłatny dla klientów. Rezerwacja stolika za pośrednictwem aplikacji na Androida lub iOS, witryny OpenTable lub witryn restauracji współpracujących z usługą nic nie kosztuje.

Niemniej jednak OpenTable jest dochodowym biznesem, ponieważ obciąża restauracje . I to bardzo dużo.

Aby restauracja pojawiła się na OpenTable, restauratorzy płacą miesięczną opłatę w wysokości około 250 USD plus 1 USD za rezerwację. Kiedyś była też jednorazowa opłata za oprogramowanie i sprzęt po stronie restauracji, ale teraz zniknęła. Ale nawet bez tego koszty placówek są wysokie.

Model biznesowy OpenTable okazał się strzałem w dziesiątkę. System był nowy, wyjątkowy i nie miał konkurencji. Była też kosztowna w budowie i utrzymaniu, co uzasadniało opłaty.

Dziś jednak konkurencja rośnie, dzięki Resy, Zomato, Reserve i wielu innym usługom. Być może powolne, ale stałe przechodzenie restauracji do tych konkurentów zmusi OpenTable do ponownego rozważenia swojej polityki.

A co z modelem biznesowym Zomato?

Aplikacja Zomato oferuje bardziej zróżnicowane usługi niż OpenTable; jego model rozliczeniowy jest również nieco bardziej zróżnicowany.

Zomato otrzymuje największą część swoich przychodów z reklam restauracji. Według rocznego raportu firmy za rok podatkowy 2018 przychody z reklam w 2018 roku były o 20 proc. wyższe niż rok wcześniej.

Jednak Zomato ma również inne źródła przychodów, w tym tak zwane „usługi dostawy” — „tak zwane”, ponieważ Zomato nie ma własnego personelu dostawy i oferuje jedynie platformę do komunikacji między restauracjami a klientami. Dostawy są faktycznie realizowane przez personel restauracji.

Wreszcie, Zomato świadczy usługi konsultingowe, ma dwa programy abonamentowe i organizuje wydarzenia we współpracy z restauracjami. Bilety na te wydarzenia można kupić za pośrednictwem aplikacji Zomato. Przynoszą też pewne dochody.

Jak zrobić aplikację przewodnika po restauracjach dla gości?

Najpierw najważniejsze. W aplikacji mobilnej dla bywalców restauracji należy zwrócić szczególną uwagę na projektowanie UI i UX. Jak, ważne ratowanie życia. Jeśli Twoja aplikacja jest zagracona i trudna do rozszyfrowania, Twoi klienci pójdą gdzie indziej. Mają mnóstwo aplikacji do wyboru. Upewnij się, że Twoja aplikacja jest atrakcyjna dla oka i łatwa w nawigacji.

Teraz do funkcji.

Jeśli Twoim celem jest aplikacja restauracyjna typu agregator podobna do OpenTable, oto przybliżona lista najważniejszych funkcji, które na pewno musisz wdrożyć.

Musi mieć:

• Geolokalizacja
  
  Głównym celem każdej aplikacji do wyszukiwania restauracji z agregatorem jest oferowanie użytkownikom wyboru lokali, w których można zjeść. Pomiędzy dwoma (lub więcej) dobrymi lokalami większość klientów wybierze to, które jest bliższe. Dlatego ważne jest wyszukiwanie oparte na lokalizacji. Po ustaleniu lokalizacji użytkownika aplikacja będzie mogła znaleźć miejsca w pobliżu. Integracja Google Maps pomoże użytkownikom znajdować miejsca i nawigować do nich.
• Funkcja wyszukiwania
  Wyszukiwanie to coś więcej niż znalezienie konkretnej restauracji według nazwy. Zezwalaj użytkownikom na wyszukiwanie miejsc, w których można coś zjeść, nie tylko na podstawie ich bliskości. Data, godzina, wielkość imprezy i kuchnia to niezbędne parametry wyszukiwania w aplikacji mobilnej restauracji.
• Filtry
  Dodanie filtrów do wyników wyszukiwania zwiększa wygodę użytkownika. Jeśli jako przykład bierzesz OpenTable, jego witryna oferuje filtrowanie wyników według ceny, okolicy, kuchni, czasu i opcji miejsc siedzących. Możliwe jest również wyświetlanie wyników wyszukiwania w kolejności alfabetycznej według oceny restauracji (najwyższa jako pierwsza) i według polecanych restauracji. Ta ostatnia kolejność opiera się na zbiorze statystyk.

Są to podstawowe funkcje każdej aplikacji restauracyjnej, ale nie wystarczą, aby Twoja aplikacja została zauważona w sklepie Google Play lub Apple App Store. Aby użytkownicy chcieli pobrać Twoją aplikację, musisz zaoferować więcej.

Oto kilka cenionych funkcji:

• Recenzje i oceny użytkowników
  W lutym 2018 r. Bizrate Insights opublikował raport sugerujący, że „większość konsumentów internetowych sprawdza recenzje przed dokonywaniem zakupów zawsze lub często”. A przez „większość” mają na myśli około 65 procent. Kolejne 25 procent odpowiedziało, że sprawdza recenzje „czasami”. To 90 procent kupujących. Nie sądzimy, aby zakładanie, że liczby dla bywalców restauracji byłyby podobne, jest dalekie. Opinie użytkowników zwiększają wiarygodność zarówno Twojej aplikacji, jak i obiektów, które zawiera.
  Nawiasem mówiąc, możliwość dodawania zdjęć do opinii użytkowników na pewno zrobi różnicę dla #smakoszy. Tylko moja osobista opinia :)
• Historia rezerwacji/zamówień
  W tym szybko zmieniającym się świecie zapominanie o rzeczach nie jest niczym niezwykłym. A nazwy restauracji nie są dla większości z nas najważniejszą informacją. Historia rezerwacji umożliwi gościom sprawdzenie nazwy ulubionej restauracji i ponowne odwiedzenie jej.
• Integracja z mediami społecznościowymi
  
  Możliwość dzielenia się doświadczeniami ze znajomymi na Facebooku i Twitterze to zawsze korzyść w oczach użytkowników aplikacji mobilnych. Od logowania się przez Facebooka po udostępnianie recenzji i polecanie miejsc, użytkownicy zawsze doceniają integrację z mediami społecznościowymi.
• Powiadomienia
  Powiadomienia e-mail i push z potwierdzeniami rezerwacji i przypomnieniami są zawsze mile widziane.
• Wsparcie dla wielu języków
  Ta funkcja okaże się nieoceniona, jeśli Twoja usługa działa na arenie międzynarodowej lub w mieście lub kraju z dużą liczbą turystów.
• Integracje z serwisami restauracyjnymi
  Jeśli restauracje, z którymi współpracujesz, mają własne strony internetowe, integracja z nimi pozwoli Twojej aplikacji mobilnej korzystać z ich menu, zdjęć potraw i aktualnych cen.

Wreszcie istnieją dwie cechy, które są uważane za kontrowersyjne. Zaleca się dokładne zbadanie swojej niszy przed włączeniem jej do aplikacji mobilnej restauracji.

• Programy nagród i oferty specjalne
• Płatność za pośrednictwem Twojej aplikacji

Teraz w aplikacji opracowanej dla jednej restauracji jako aplikacja marki obie te funkcje są złote. Patronom z pewnością spodobają się wszelkiego rodzaju nagrody lojalnościowe, a płacenie za jedzenie za pośrednictwem aplikacji mobilnej znacznie ułatwia sprawę.

Jednocześnie, jeśli mówimy o platformach agregujących, takich jak OpenTable, nie wszystkie restauracje skorzystają z programów nagród zarządzanych przez strony trzecie. A jeszcze mniej osób może być skłonnych dopłacić za Ciebie, aby zarządzać swoimi płatnościami.

Czytaj dalej: Integracja bramki płatności aplikacji mobilnej: Stripe vs PayPal vs Braintree

To wszystko dla aplikacji klienckiej twojego klonu OpenTable. Jeśli szukasz czegoś więcej, aby stworzyć aplikację taką jak Zomato, z dostawą jedzenia na żądanie, możesz zapoznać się z naszym innym artykułem: Jak stworzyć aplikację do dostarczania jedzenia, taką jak Postmates i UberEATS.

Potrzebujesz osobnej aplikacji dla restauracji

Zarządzanie zamówieniami w restauracjach będzie wymagało osobnej aplikacji i solidnego zaplecza do przechowywania bazy danych klientów. Baza danych może być wykorzystywana do celów marketingowych — Ty i restauracje, z którymi współpracujesz, będziecie mogli uzyskać do niej dostęp w celach marketingowych. Może być również używany do powiadamiania użytkowników o nadchodzących wydarzeniach, takich jak otwarcie nowych miejsc, rekomendacje, a jeśli je zaimplementujesz, nagrody i programy lojalnościowe.

Aplikacja po stronie restauracji powinna być stworzona na tablety lub iPady z Androidem, ponieważ ważniejsza jest widoczność wszystkiego niż urządzenie ultraprzenośne.

Ile kosztuje stworzenie aplikacji restauracyjnej?

Koszt stworzenia aplikacji restauracyjnej zależy od wielu czynników , jednym z nich jest technologia, którą wybierzesz do rozwoju.

Osobom, które planują zbudować od podstaw własną aplikację i/lub stronę internetową przewodnika po restauracjach, zalecamy współpracę z uznaną firmą outsourcingową. Przede wszystkim dzięki temu nie będziesz musiał polować na każdego profesjonalistę z osobna. Firmy programistyczne złapały już ich wszystkich — programistów iOS i Androida, projektantów, specjalistów ds. backendu i zapewnienia jakości, analityków i kierowników projektów. A czasem jest ich wybór, czyli szereg specjalizacji i doświadczeń.

Większość firm zajmujących się tworzeniem aplikacji mobilnych zapewnia pomoc w analizie biznesowej, pomaga w walidacji pomysłu na aplikację i kontynuuje oferowanie wsparcia i aktualizacji po uruchomieniu aplikacji (jeśli tego chcesz). Poza tym możesz oddać wodze kierownikowi projektu i zająć się swoim biznesem, od czasu do czasu sprawdzając status.

Czytaj dalej: Jak zlecić tworzenie aplikacji mobilnych na zewnątrz w 2019 roku

Koszt stworzenia aplikacji restauracyjnej, takiej jak OpenTable, z firmą programistyczną będzie zależał od wielkości i lokalizacji firmy oraz zatrudnionego zespołu. Jeśli planujesz mieć natywną aplikację zarówno na Androida, jak i iOS, będziesz potrzebować:

• Kierownik projektu: 1
• Deweloperzy Androida: 2
• Deweloperzy iOS: 2
• Projektanci: 1–2
• Specjalista ds. backendu: 1
• Specjalista ds. kontroli jakości: 1

Z takim zespołem – i jeśli zdecydujesz się zlecić firmie z Europy Wschodniej – możemy oszacować koszt opracowania aplikacji do wyszukiwania restauracji na około 65 000 USD . Aby dokładniej oszacować koszt opracowania aplikacji mobilnej restauracji, możesz poprosić nas o bezpłatną wycenę.

Jeśli celujesz w jedną platformę lub chcesz mieć aplikację wieloplatformową, zespół będzie nieco inny, a koszt również się zmieni. Liczba funkcji, które chcesz wdrożyć, wpłynie również na koszt rozwoju.

Tworzenie aplikacji restauracyjnej: wnioski

Tworzenie aplikacji restauracyjnych jest bardziej złożone, niż mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka. Ale nie jest to zbyt skomplikowane dla doświadczonego zespołu. Zaproponowaliśmy Ci naszą wizję wyzwań i możliwych rozwiązań. Jeśli nie omówiliśmy jakiegoś konkretnego problemu, jak zbudować aplikację przewodnika po restauracjach, taką jak Zomato lub OpenTable, skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania.