Koszt stworzenia strony internetowej z rezerwacjami hotelowymi i pułapki, których należy unikać

Chcesz rozwinąć stronę rezerwacji hoteli lub wprowadzić system rezerwacji online dla swojej istniejącej strony hotelowej? Dzielimy się naszą wiedzą teoretyczną i praktycznymi umiejętnościami, aby pomóc Ci uniknąć błędów, oszczędzić koszty i poprowadzić Twój biznes na szczyt.

Na początku XXI wieku turystyka stała się jedną z wiodących aktywności gospodarczych, kulturalnych i politycznych wielu regionów świata. Coraz więcej krajów inwestuje w rozwój turystyki, czyniąc z niej główną siłę napędową postępu społeczno-gospodarczego poprzez tworzenie miejsc pracy i przedsiębiorstw oraz rozwój infrastruktury.

Jeśli spojrzysz na poniższy wykres, widać wzrost liczby turystów w ostatnich latach. Rozwój technologii informatycznych odegrał w tym procesie znaczącą rolę i dziś zdecydowana większość turystów planuje swoje podróże za pośrednictwem stron internetowych hoteli lub aplikacji rezerwacyjnych. Statystyki EventForte mówią, że:

• 65% rezerwacji hotelowych pochodzi ze smartfonów;
• 65,4% rezerwacji realizowanych jest na stronie internetowej hotelu;
• rezerwacje hotelowe stanowią 39% wszystkich rezerwacji podróży online.

To zachęcające statystyki zarówno dla właścicieli hoteli, jak i założycieli turystycznych startupów. Z tego artykułu dowiesz się, jak stworzyć stronę z rezerwacją hoteli, jakich pułapek należy unikać oraz jakie są główne zasady wyceny przy opracowywaniu takich projektów.

Przeczytaj także o kosztach stworzenia aplikacji mobilnej fitness.

Rodzaje stron rezerwacyjnych

Serwis rezerwacyjny to kompleksowe pojęcie, które można interpretować jako system rezerwacji hoteli, funkcjonalność na oficjalnej stronie hotelu lub specjalistyczną platformę zawierającą oferty wielu hoteli i umożliwiającą użytkownikom dokonywanie rezerwacji. Zastanowimy się nad specyfiką tworzenia stron internetowych z rezerwacjami hotelowymi oraz zaletami każdego rozwiązania.

Moduł rezerwacji na stronie hotelu

Moduł rezerwacji powinien idealnie wpasować się w projekt strony internetowej hotelu i posiadać szeroką funkcjonalność. Powinien być łatwo zintegrowany, mieć responsywny design do przeglądania na urządzeniach mobilnych i umożliwiać pracę z dodatkowymi usługami.

Moduł rezerwacji zapewnia właścicielowi hotelu następujące korzyści:

• Znacząco obniża koszt pozyskania gości dzięki oszczędnościom na prowizjach dla pośredników, które mogą sięgać nawet 20% kosztów rezerwacji.
• Millenialsi wolą rezerwować hotele za pośrednictwem agencji, ale 52% przegląda stronę hotelu, więc odpowiedni system rezerwacji może zmienić ich w bezpośrednich klientów.
• Pozwala administratorowi na elastyczne zarządzanie rezerwacjami.
• Ponieważ klient jest bezpośrednio na stronie, możliwe jest wysyłanie w przyszłości spersonalizowanych ofert specjalnych.
• Rezerwacji można dokonywać przez całą dobę.
  Może sprzedawać usługi dodatkowe (transfery, wycieczki, usługi VIP).
• Możliwość zainstalowania modułu rezerwacji online na stronach portali społecznościowych.
• Możliwość analizowania szczegółowych statystyk.
• Twórz ulepszone interakcje dzięki natychmiastowemu potwierdzeniu rezerwacji.

Wbudowany system rezerwacji jest w stanie zapewnić napływ 30% klientów prywatnych za pośrednictwem strony internetowej hotelu, a nawet zrównanie ich liczby z rezerwacjami zewnętrznymi. Oczywiście jest to możliwe tylko wtedy, gdy system rezerwacji jest prawidłowo wdrożony, a sama strona jest gotowa do sprzedaży bezpośredniej.

Jak nie pogorszyć sytuacji w tworzeniu stron internetowych z rezerwacją hoteli?

Załóżmy, że moduł już działa na Twojej stronie. Aby było skutecznym narzędziem i nie denerwowało odwiedzających, musisz:

• Zaktualizuj to;
• Pomoc;
• zoptymalizować go;
• być przygotowanym do inwestowania w te działania.

Platforma rezerwacji online

Platforma rezerwacji online to portal, który łączy oferty wielu hoteli, często na całym świecie. Oto kilka przykładów udanych platform rezerwacyjnych. Przeanalizujmy ich unikalne cechy.

1. Booking.com. Ten globalny system rezerwacji jest tak przyjazny dla użytkownika, jak to tylko możliwe. Jego charakterystyczną cechą jest to, że interfejs został opracowany praktycznie przez samych użytkowników, ponieważ firma poczyniła solidną inwestycję w badanie najwygodniejszej funkcjonalności.

2. TripAdvisor. Ten portal pozostaje na szczycie, ponieważ oprócz opcji rezerwacji zawiera wiele bardzo szczegółowych recenzji hoteli. Dzisiaj przeglądy są jednym z głównych czynników podejmowania decyzji.

3. Wieśniak! Podróż. Portal ten oferuje wiele funkcji, w tym rezerwację hoteli.

4. Wyprawa. Ta usługa jest wygodna, ponieważ pozwala podróżującym samodzielnie planować podróże, rysować trasy oraz rezerwować loty i zakwaterowanie.

5. Linia cenowa. Ta usługa jest prawie taka sama jak Expedia, ale z możliwością wypożyczenia samochodu i zaplanowania rejsu.

Uruchom stronę rezerwacji hoteli: Model biznesowy na przykładzie Booking.com

Model biznesowy firmy zajmującej się rezerwacją hoteli jest dość prosty. Firma zajmująca się rezerwacją hoteli łączy hotelarzy i tych, którzy chcą wynająć pokoje hotelowe. Portal zawiera zestawienie wszystkich hoteli w okolicy, pokazuje wszystkie ceny i recenzje gości oraz oferuje wygodny interfejs do rezerwacji i płacenia za pokoje. Booking.com oferuje korzyści właścicielom stron internetowych, hotelom i turystom.

Jak zrobić udaną stronę rezerwacyjną

Aby stworzyć portal zdolny przynajmniej lokalnie konkurować z takim gigantem branży turystycznej jak Booking.com, potrzebny jest duży zespół profesjonalistów i ogromne (i regularne) inwestycje. I pamiętaj, że ten projekt będzie musiał być wspierany, rozwijany i reklamowany przez długi czas, zanim przyniesie zysk. Booking.com ma oczywiście odnoszących sukcesy konkurentów, ale każdy z nich dostał na starcie dużo pieniędzy, duży mądry zespół i włożył ciężką, żmudną pracę. Nie ma sensu sztucznie pomniejszać rozmiaru takiego pomysłu — jego sukces jest na masową skalę. Nie ma również sensu próba obniżenia kosztów tworzenia strony internetowej z rezerwacją hoteli, ponieważ będzie to miało miejsce kosztem niezbędnej funkcjonalności.

Z tego powodu przed rozpoczęciem rozwoju musisz mieć jasne:

• pomysł;
• pojęcie;
• zrozumienie konkurentów;
• lista Twoich przewag konkurencyjnych;
• plan biznesowy.

Mówiliśmy już o opracowaniu biznesplanu i stworzeniu kanwy modelu biznesowego. Robienie tych rzeczy pozwoli Ci zweryfikować swoje pomysły, opracować strategię biznesową i przewidzieć swoje działania na zmieniającym się rynku.

Typowe błędy popełniane przez klientów i jak ich uniknąć

System rezerwacji na stronie internetowej hotelu i portal rezerwacyjny realizują prawie te same cele:

• dokonywanie sprzedaży
• zwiększenie świadomości
• zdobywanie lojalności klientów
• i zwiększanie zysków.

Zastanawiasz się, jak zrobić stronę rezerwacji hoteli online i osiągnąć wszystkie te cele? Opowiemy o typowych błędach w rozwoju systemu rezerwacji/portalu rezerwacyjnego oraz podpowiemy, jak ich uniknąć.

• wdrażają moduł rezerwacji „bo każdy już go ma”.

Rozwiązanie . Najpierw musisz zrozumieć swoich konkretnych klientów. Jedyną gwarancją opłacalności zasobu internetowego są dane analityki internetowej. Badanie odbiorców i witryny to jedyny sposób, aby skutecznie zwiększyć rentowność.

• nie zwracają uwagi na wybory swojej firmy zajmującej się tworzeniem stron internetowych.

  Rozwiązanie . Poszukaj kompleksowej agencji marketingu internetowego z doświadczeniem w pracy z hotelami, która pomoże Ci zwiększyć sprzedaż.

• ignorują analizę wskaźników (zarówno odwiedzających, jak i rezerwacji).

  Rozwiązanie . Postawienie na promocję w wyszukiwarkach, dostanie się do pierwszej dziesiątki w wynikach wyszukiwania i pozyskanie dużej liczby odwiedzających witrynę jest ważnym czynnikiem sukcesu, ale nie jest jeszcze wskaźnikiem zwrotu z inwestycji. Powinieneś również analizować rzeczywiste rezerwacje za pośrednictwem modułu swojej strony internetowej.

• uważają, że droga strona oznacza profesjonalną.

  Rozwiązanie . Inwestycje w analitykę internetową i użyteczną funkcjonalność się opłacają — nie w modne narzędzia. Dlatego pamiętaj, aby podkreślić te dwie rzeczy.

Techniczna strona problemu

Aby zrozumieć, jak zbudować serwis rezerwacji hoteli, porozmawiajmy o stronie technicznej i przeanalizujmy główne błędy i niedogodności, które często można spotkać na portalach turystycznych.

Upewnij się, że nie robisz tego samego podczas tworzenia projektu.

Zrób to idealnie

Jak zbudować aplikację do rezerwacji hoteli i zrobić to naprawdę dobrze? Podajemy listę kryteriów idealnego rozwiązania.

• Bądź funkcjonalny. Szybko ładujące się strony, łatwa nawigacja oraz prosty i intuicyjny interfejs sprawiają, że witryna jest łatwa do przeglądania.

• Bądź pouczający. Oferuj szczegółowe informacje, dostarczaj aktualizacje i uzupełniaj tekst zdjęciami, filmami i prawdziwymi recenzjami.

• Zbierz analizy. Aby ocenić rzeczywistą skuteczność usług i modułów zainstalowanych w serwisie, warto zebrać informacje na temat działania serwisu i poszczególnych jego usług.

• Zapewnij klientom dobrą wartość. Oferując odwiedzającym witrynę dodatkowe oszczędności, promocje, rabaty i oferty last minute, możesz uatrakcyjnić witrynę, zwiększyć lojalność odbiorców oraz zwiększyć ruch i konwersje.

• Bądź zorientowany na klienta. Booking.com miał rację, pytając klientów, co chcieliby zobaczyć na stronie.

Od strony technicznej oznacza to wdrożenie poniższej funkcjonalności.

Dla turystów:

• Konta osobiste
• Zaawansowany system filtrowania wyników wyszukiwania
• Wybrane hotele, historia podróży i historia rezerwacji
• Obsługa wielu języków, godzin i dat z geolokalizacją
• System bezpieczeństwa płatności
• Autentyczne opinie gości
• Często zadawane pytania
• Wycieczki 3D
• Wygodny formularz opinii

Dla hotelarzy:

• Konta osobiste
• Możliwość zarządzania wolnymi/oczekującymi pokojami
• Wielopoziomowe galerie dla nowych zdjęć
• Sprawdź system weryfikacji
• Możliwość sprawdzenia statusu płatności

Pomyślnie stworzyliśmy własną stronę internetową do rezerwacji hoteli

Z reguły proces rozwoju składa się z następujących etapów:

• Ocena i badania pomysłów. Zanim zaczniemy rozwijać, musimy mieć pewność, że pomysł ma potencjał. W tym celu tworzymy kanwę modelu biznesowego, przeprowadzamy badania marketingowe, otrzymujemy informację zwrotną i oceniamy pomysł.

• Strategia UX. Na tym etapie zastanawiamy się, jak sprawić, aby rozwiązanie było jak najbardziej funkcjonalne i przyjazne dla użytkownika, a także spełniało wszystkie niezbędne warunki.

• Walidacja koncepcji. Na tym etapie po raz kolejny potwierdzamy, że potencjalni użytkownicy naprawdę potrzebują produktu, przekazując prototyp grupie testowej i uzyskując prawdziwe recenzje.

• Projektowanie i rozwój. Teraz zaczynamy zastanawiać się nad najlepszą wizualną realizacją projektu i tworzymy wersję demo, która stopniowo przekształciła się w prawdziwą aplikację.

• Wzrost produktu. Wprowadzając produkt na rynek uważnie śledzimy reakcję użytkowników, aby reagować na zmiany i dostosowywać projekt do rzeczywistych potrzeb.

Projektując z wyprzedzeniem odpowiednią architekturę projektu, patrzymy w przyszłość. Tworzymy platformy rezerwacyjne po to, abyś mógł w razie potrzeby rozszerzyć ich możliwości bez wydawania dużych pieniędzy. Umożliwia to niedrogie stworzenie mobilnej aplikacji rezerwacyjnej.

Warto pamiętać, że aplikacja musi wchodzić w interakcję z ogromną liczbą użytkowników, gdyż na mniejszą skalę traci na znaczeniu. Dlatego najprawdopodobniej oferta stworzenia aplikacji będzie korzystna dla rezerwacji startupów, ale będzie stratą pieniędzy dla właścicieli hoteli.

Nie przegap naszego najnowszego artykułu: Ile kosztuje stworzenie aplikacji dla firmy zajmującej się nieruchomościami?

Ile kosztuje dokonanie rezerwacji hotelu na stronie internetowej?

To ulubione pytanie wszystkich założycieli startupów, ponieważ z reguły zaczynają promować swoje pomysły przy ograniczonym budżecie. Ale nie da się dokładnie oszacować kosztów rozwoju tu i teraz.

Według wstępnych szacunków koszt stworzenia strony internetowej z rezerwacją hoteli może wynosić od 18 000 do 60 000 USD. Koszt opiera się na:

• Funkcjonalność projektu
• Projekt
• Firma deweloperska i jej lokalizacja
• Zastosowana technologia
• Liczba godzin, które programiści i inni specjaliści pracują nad projektem
• Trudności techniczne, które mogą się pojawić

Jeśli chcesz mieć naprawdę fajny projekt, upewnij się, że powierzasz swój rozwój zespołowi, który wie, o czym mówi.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące rozwoju strony internetowej rezerwacji hoteli, skontaktuj się z nami .