Pierwszy punkt na temat wpływu Covid-19 na handel elektroniczny i media

Zebraliśmy niektóre z najciekawszych danych, które pojawiły się do tej pory, dotyczące występowania wirusa w ruchu, zakupach online i mediach społecznościowych.

Kryzys zdrowotny, przez który przechodzimy, narzuca realną kontrolę społeczną , która wpływa na zachowanie i nawyki każdego człowieka.

Wpływ na rynek, na konsumpcję, na kanały komunikacji jest natychmiastowy i ich obserwacja zaczyna się utrwalać.

W przyszłości nie zabraknie nam czasu i uwagi, aby zrozumieć zjawisko i dogłębnie je przeanalizować; na razie możemy ograniczyć się do studiów i badań, które dają nam globalny , panoramiczny przegląd sytuacji.

Sowe zebrał najciekawsze dane i liczby, które pojawiły się w sofar na temat wpływu stanu zagrożenia zdrowia na świat komunikacji, sektor cyfrowy i sektor powiązany z internetem, czyli e-commerce .

Korzystamy również z tej okazji, aby przewidzieć, że przeprowadzamy naszą analizę przepływów wiadomości e-mail wysyłanych za pośrednictwem MailUp : badanie, którym podzielimy się z Państwem tak szybko, jak to możliwe, aby pomóc nam zrozumieć, jak zachowuje się ekosystem poczty e-mail w tych nagłych sytuacjach.

Trendy w ruchu internetowym w północnych Włoszech

Badanie zostało przeprowadzone przez amerykańską firmę Cloudflare, która przeanalizowała zachowania w sieci i zweryfikowała, jak zmienił się ruch wraz z nadejściem epidemii koronawirusa.

Badanie zostało przeprowadzone (oprócz Seattle i Korei Południowej) na północnych Włoszech , co dało obraz, w którym ruch w Internecie wzrósł o ponad 30% w porównaniu z dwoma okresami: 1-8 stycznia 2020 r. oraz 5-12 marca 2020 r. Wzrost ten wynosi rejestrowane o każdej porze dnia i nocy.

Idąc głębiej, ruch wzmaga się wcześnie rano w porównaniu z początkiem stycznia, kiedy krzywa wzrostowa rozpoczęła się gwałtownie o godzinie 9.00 i osiągnęła szczyt w ciągu dnia około 14.00. W środku zagrożenia ruch osiąga szczyt o godzinie 9.00 .

Badanie skupia się również na zmianach w sposobie korzystania przez ludzi z internetu:

• Ruch w systemach przesyłania wiadomości wzrósł od 1,3 do 3 razy w porównaniu do normalnego użytkowania
• Strumieniowe przesyłanie wideo prawie się podwoiło
• Ludzie uzyskują dostęp do witryn z wiadomościami ze wzrostem od 30% do 60%
• Korzystanie z gier online odnotowuje +20%.

Wykorzystanie danych do zwalczania sytuacji kryzysowych. Nowości z Włoch:

› Rząd wykorzysta big data w sytuacji zagrożenia koronawirusem. Wired informuje, że w ramach Ministerstwa Innowacji powstaje grupa zadaniowa, która powierzy University of Pavia badania na podstawie danych z Facebooka (zachowanie prywatności)

› Badanie Covid-19 & Mobility próbowało ustalić, czy Włosi naprawdę zostają w domu . Opublikowało go dwóch profesorów statystyki z Uniwersytetu w Bergamo, którzy wykorzystali parametry geolokalizacji smartfonów (chroniąc anonimowość ludzi), aby pokazać, że po pierwszych dniach przestrzegania przepisów liczba osób, które się poruszają, wzrosła niebezpiecznie.

Wpływ na e-commerce

Jak możesz sobie wyobrazić, e-commerce otrzymał bardzo silny impuls z powodu zagrożenia zdrowia. Pierwszym punktem było Inmediato Mediaplus, które pokazuje, jak wartości e-commerce odnotowały pozytywny trend od początku kryzysu, ze szczytem w okresie od 8 do 10 marca .

Zamiast tego jest to wykres, który proponuje porównanie między 1 lutego 2019 r. i 10 marca 2019 r. a tym samym okresem 2020 r. Tendencja nie uległa większym zmianom do 27 lutego, a następnie wystartowała 6 marca .

W badaniu Xingu zastanawiano się, jak bardzo ta zmiana społeczna wpływa na konsumpcję, a w szczególności na niektóre jej rodzaje. Jako obwód wybrano ponad 80 marek w 5 kategoriach : artykuły spożywcze, gry i zabawki, książki, wellness i farmacja, urządzenia kuchenne i design.

Rozpatrywany okres trwa od 16 lutego (data, w której spraw jeszcze nie było) do 14 marca , ze szczególnym uwzględnieniem tygodnia blokady (8-14 marca).

Na tym wykresie odnajdujemy trend wyświetlania stron dla analizowanych kategorii:

Szczyt tygodnia 1-7 marca jest widoczny dla prawie wszystkich sektorów, z wyjątkiem gier i zabawek, których wzrost trwa w kolejnych tygodniach.

Oto wykres z trendami sprzedaży:

Co dzieje się w sieciach społecznościowych?

Jak zawsze media społecznościowe to miejsca, w których dyskusja z jednej strony, a informacje z drugiej toczą się najbardziej (pozostając uprzywilejowanym sposobem rozpowszechniania wiadomości, prawdziwych lub fałszywych).

Blogmeteranalyzed rozmowy z Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, blogi, serwisy informacyjne, które - w okresie od 20 do 27 lutego - zawarte zarówno thekeyword Milan andthat koronawirusa (includingits różnych deklinacji, COVID19, wirus corona, Forexample).

Od 20 lutego (dzień przed rozprzestrzenieniem się wiadomości o pierwszych włoskich przypadkach koronawirusa) do 27 lutego odbyło się ponad 153 000 rozmów, które spełniły powyższe wymagania i wygenerowały prawie 5 milionów interakcji. Szczyt rozmów miał miejsce w dniach od niedzieli 23 do poniedziałku 24 lutego , kiedy rozpowszechniano i komunikowano działania mające na celu ograniczenie rozprzestrzeniania się wirusa (zamykanie szkół i miejsc spotkań).

Podczas gdy większość rozmów koncentrowała się na Facebooku i Twitterze, szczytem zaangażowania był YouTube , dzięki fundamentalnemu wkładowi filmów publikowanych przez gazety i czasopisma internetowe.

Interesująca dystrybucja według tematu:

Rozumiemy, że trzy najczęściej poruszane tematy to te, które mają największy wpływ na codzienne życie ludzi ( szkoła, maski, supermarkety ); przeciwnie, kwestie o mniejszym wpływie na życie codzienne ( konsekwencje dla gospodarki i turystyki ) są bardziej peryferyjne.

Jeśli jednak weźmiemy pod uwagę dystrybucję w czasie , odkryjemy, że szkoła, maski i motywy dezynfekujące pojawiły się w ciągu pierwszych dwóch dni od początku sytuacji kryzysowej; rozmowy skoncentrowane na kwestiach gospodarczych zyskały na znaczeniu, począwszy od poniedziałku i wtorku, kiedy podjęto próby ( tylko na chwilę), aby wyłączyć alarm w pierwszych dniach.

Co robią platformy społecznościowe:

› TikTok i Facebook podejmują działania przeciwko fałszywym wiadomościom o koronawirusie
Światowa Organizacja Zdrowia, agencja Organizacji Narodów Zjednoczonych specjalizująca się w zdrowiu publicznym, oficjalnie otworzyła swój kanał TikTok, aby zająć się fałszywymi wiadomościami na temat koronawirusa. Uruchomienie tego konta ma na celu przeciwdziałanie wybuchowi dezinformacji krążącej w mediach społecznościowych, w szczególności Facebooku, Twitterze i TikTok. Facebook, w następstwie „szkodliwie wprowadzającego w błąd” projektu Twittera, ogłosił swoje zobowiązanie do ograniczenia i zakazu reklam, które wspominają o „Koronawirusie” (aby interweniować w rozpowszechnianiu samozwańczych leków i profilaktyki).

› Facebook blokuje reklamy zakupu masek.
Aby uniknąć spekulacji na temat Covid-19, Facebook zdecydował się również zakazać reklam produktów do zapobiegania i leczenia wirusa, takich jak maski medyczne. Podobnie w niedalekiej przyszłości platforma zamierza zamknąć grupy tematyczne związane z koronawirusem, aby ograniczyć rozprzestrzenianie się paniki i fałszywych wiadomości.
Facebook i Instagram wprowadziły również powiadomienia, które odnoszą się do informacji przekazywanych przez Światową Organizację Zdrowia, agencję Organizacji Narodów Zjednoczonych specjalizującą się w zdrowiu publicznym.
Ponadto Facebook wprowadził dla użytkowników Business Resources Hub, aby wspierać małe i duże firmy w wykonywaniu codziennych zadań, które można bezpiecznie wykonywać z domu.

Nadchodzące: nasze badanie postępów w kanale e-mail

Powiedziałem, że w tym poście chcieliśmy zebrać pewne liczby i wyniki związane z występowaniem zagrożenia zdrowia w niektórych kluczowych obszarach cyfrowego świata.

Spodziewamy się, że analizujemy przepływy wysyłek z MailUp w ostatnich tygodniach, aby uzyskać przydatny obraz wpływu zagrożenia zdrowia i blokady na strategie e-mail marketingu firm.