Jak tworzyć lokalne treści, które budują zaufanie i napędzają sprzedaż

Chociaż treść jest fundamentalnym aspektem każdego planu SEO, może być przytłaczająca dla lokalnej firmy.

Firma HVAC, sklep z narzędziami lub agent nieruchomości mogą nie mieć czasu, budżetu lub możliwości, aby wdrożyć wyczerpujący program marketingu treści, który wdrożyłby start-up B2B SaaS, aby zdobyć udział w rynku.

Aby skorzystać z porady dotyczącej tworzenia treści, wiele lokalnych firm domyślnie korzysta z blogów.

Jednak wyniki są zwykle rozczarowujące: kilka artykułów na 300 słów, które czytają w sumie trzy osoby.

Treści lokalne: więcej niż posty na blogu

Treścią lokalną mogą być strony produktów lub usług, studia przypadków, opinie klientów i inne treści, które:

• Kieruj ludzi dalej w dół lejka sprzedaży.
• Odpowiedz na każdy sprzeciw, jaki mają.
• Przekonaj ich do podjęcia kolejnego znaczącego działania na ścieżce zakupowej.

Treść lokalna nie musi być nawet treścią pisemną.

Rozwój iPhone'ów, GoPro i przyjaznych dla użytkownika narzędzi do edycji oznacza, że ​​lokalne treści mogą obejmować obrazy, filmy, podcasty lub historie w Twojej witrynie.

Najważniejsze jest to, że tworzysz treści, które pomagają budować autorytet i zaufanie wśród potencjalnych klientów.

Kop głębiej: jak korzystać z autorytetów dotyczących lokalizacji w SEO

Poniżej znajdują się różne rodzaje treści, w które lokalna firma powinna inwestować.

1. Treść „Informacje”.

Stare powiedzenie jest prawdziwe: „Ludzie robią interesy z innymi ludźmi, a nie biznesami”.

Dotyczy to zwłaszcza lokalnych biznesów.

Klienci często szukają lokalnych produktów lub usług, ponieważ mogą poznać pracowników sprzedaży, kierownictwo i właścicieli.

Priorytetem dla każdej witryny lokalnej powinno być autentyczne zaprezentowanie Twojej firmy i pomoc potencjalnym klientom w poznaniu Cię, polubieniu Cię i zaufaniu Ci.

Użyj swojej strony internetowej, aby przedstawić:

• Kim jesteś.
• Co robisz.
• Dlaczego to zrobiłeś.

Historia Twojej firmy jest wyjątkowa i pomaga wyróżnić się na tle konkurencji. Upewnij się, że jest z przodu i na środku Twojej witryny.

Oto kilka rodzajów treści, które możesz stworzyć, aby przedstawić historię swojej firmy:

Strona „O nas”.

• Jaka jest historia Twojej firmy?
• Co sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy?
• Dlaczego ktoś miałby zaufać Tobie, a nie dużej krajowej marce lub Twojemu międzynarodowemu konkurentowi?

Przekonania firmy

• Co reprezentuje Twoja firma?
• Porozmawiaj o podstawowych wartościach i misji Twojej firmy. W jaki sposób są one przeżywane w Twojej pracy?

Historia firmy

• Twoja firma ma ciekawą historię?
• Może jesteś firmą rodzinną w czwartym pokoleniu, która przetrwała poważne zmiany w branży.
• Być może przeszedłeś od małej operacji do większej obecności regionalnej.
• Zaprezentuj interesujące części swojej historii, którymi zainteresuje się ogół społeczeństwa.

Wpływ społeczności

• Czy ktoś z Twojej społeczności zauważyłby, gdyby Twoja firma została jutro zamknięta?
• Opowiedz historię o tym, jak Twoja firma wpłynęła na lokalną społeczność.
• Może to obejmować działalność charytatywną wykonywaną przez Twój zespół lub poszczególne osoby, sponsorowane przez Ciebie wydarzenia, finansowane przez Ciebie stypendia lub współpracę z organizacjami charytatywnymi.

Nasz zespół

• Ludzie lubią wiedzieć, z kim mają do czynienia.
• Niezależnie od tego, czy jesteś sklepem detalicznym, lokalnym producentem, czy firmą HVAC, masz publicznych członków zespołu, których możesz wyróżnić na swojej stronie internetowej.
• W zależności od wielkości firmy i liczby pracowników publicznych, możesz wyróżnić zespół wykonawczy/kierowniczy, zespół sprzedaży lub obsługi klienta lub poszczególnych techników.
• Jeśli ma to sens, dołącz biografię dla każdego z nich – podkreślając ich umiejętności, doświadczenia i szkolenia – oraz dane kontaktowe.

Strona kariery

• Nie wszyscy odwiedzający Twoją witrynę to przyszli klienci. Niektórzy są potencjalnymi pracownikami.
• Miej dedykowaną stronę w swojej witrynie, aby opowiedzieć swoją historię osobom poszukującym pracy.
• To tutaj pracownicy dzielą się Twoją kulturą i tym, czym różnisz się od innych pracodawców.
• Możesz wyświetlić listę ofert pracy z tej strony lub połączyć się z zewnętrznym oprogramowaniem rekrutacyjnym.

2. Produkty i usługi

Potencjalni klienci szukający określonego produktu lub usługi zaczną od Google; Twoim celem jest, aby strona Twojego produktu lub usługi pojawiła się w wynikach wyszukiwania.

Jednym z najczęstszych błędów popełnianych przez lokalne firmy usługowe jest to, że mają jedną stronę z listą wszystkich swoich usług.

Na przykład firma zajmująca się przebudową zewnętrzną ma tylko jedną stronę usługową z akapitem – lub, co gorsza, wypunktowaną listą – wspominającą, że instaluje dachy, bocznicę, okna, drzwi i pokłady.

Jako minimum musisz mieć dedykowane strony dla każdej oferowanej usługi.

Wchodzenie głębiej i posiadanie określonych stron dla usług podrzędnych byłoby jeszcze lepsze.

Więc nie potrzebujesz tylko strony poświęconej pokryciu dachów – potrzebujesz stron o naprawie dachu, wymianie dachu, uszkodzeniach spowodowanych gradobiciem, a nawet stron poświęconych każdemu rodzajowi pokrycia dachowego.

Oto kilka dodatkowych rodzajów treści, które możesz utworzyć dla swoich produktów lub usług:

Kąt lokalny

• Jakie usługi są oferowane tylko regionalnie?
• Jakie ograniczenia, spostrzeżenia lub szczegóły możesz podać na temat swoich usług na rynku docelowym?
• Na przykład:
  • Firmy zajmujące się zwalczaniem szkodników powinny skupić się na najczęstszych szkodnikach w swoim regionie.
  • Budowniczowie i osoby zajmujące się przebudową mogą podać lokalne przepisy budowlane.
  • Firmy basenowe w chłodniejszym klimacie będą skłaniać się ku basenom zimowym.

Twoja ekspertyza

• Potrzebujesz spostrzeżeń od swojego zespołu sprzedaży, techników lub przedstawicieli obsługi klienta, aby zobaczyć, z czym ludzie się zmagają i w jaki sposób Twoje rozwiązanie jest najlepsze.
• Nie możesz zlecić swojej strony usługi wyłącznie agencji, freelancerowi lub ChatGPT i oczekiwać, że będzie się wyróżniać.

Marki

• Czy masz w swoim sklepie określone marki lub preferujesz określonych producentów dla swoich materiałów?
• Tworzenie treści związanych z tymi markami może pomóc Ci uzyskać lokalną pozycję w wynikach wyszukiwania związanych z marką:
  • Dlaczego są lepsi od innych?
  • Jak długo z nimi pracowałeś?
  • Czemu je lubisz?

Otrzymuj codzienny biuletyn wyszukiwania, na którym polegają marketerzy.

Przetwarzanie ... Proszę czekać.

SUBSKRYBUJ

Zobacz warunki.

3. Dowód

Każda firma może zgłaszać roszczenia na swojej stronie internetowej:

„ Jesteśmy najlepsi…”

„Jesteśmy najtańsi…”

„Jesteśmy najbardziej responsywni…”

Ale tym, co wyróżnia świetne lokalne witryny, jest sposób, w jaki zgłaszają roszczenia i wspierają je za pomocą społecznego dowodu słuszności.

Społeczny dowód słuszności to zasada psychologiczna, w ramach której pomagasz ludziom podejmować działania w oparciu o działania innych.

W praktyce społeczny dowód słuszności pokazuje, że inni kupili od ciebie i są zadowoleni z rezultatów.

Istnieje wiele sposobów na podkreślenie społecznego dowodu słuszności w Twojej witrynie:

Świadectwa

• Najlepszym rodzajem społecznego dowodu słuszności jest słuchanie, jak poprzedni klienci dzielą się swoimi doświadczeniami z zakupów u Ciebie.
• Prezentacja tych referencji pomoże odpowiedzieć na pytania, rozwiać wątpliwości i zbudować zaufanie potencjalnych klientów.

Studium przypadku

• Są to niezbędne dowody, aby pokazać swoją pracę i estetykę projektu.
• W zależności od branży możesz rozważyć:
  • Studia przypadków (B2B).
  • Wyróżnione projekty (budowa lub przebudowa).
  • „Przed i po” (pielęgnacja trawnika).
  • Galerie (meble na wymiar, dekarz).

Uznanie zewnętrzne

• Dodanie symboli zaufania do Twojej witryny to świetny (i niewykorzystany) rodzaj społecznego dowodu słuszności.
• Nagrody i uznanie branżowe, certyfikaty producentów i nagrody dla lokalnych firm mogą pomóc Ci wyróżnić się na tle konkurencji w całym mieście.

4. Twoja różnica

Dlaczego ktoś miałby wybrać Twoją firmę? Co wyróżnia Twoją firmę w świecie identyczności?

Twoja strona internetowa powinna wyjaśniać, kim jesteś, co robisz, komu służysz i co Cię wyróżnia.

Oto kilka sposobów na wprowadzenie różnic w treści witryny:

Proces

• Jeśli oferujesz coś, co nie wiąże się z częstymi zakupami – na przykład samochód, rozwód lub przebudowa kuchni – prawdopodobnie będziesz musiał przeprowadzić dużo edukacji klientów.
• Wyjaśnij w swojej witrynie etapy procesu, od wstępnego zapytania do zakończenia.
• Podaj jak najwięcej szczegółów, odpowiadając na często zadawane pytania.

Porównanie z konkurencją

• Podczas wyszukiwania ludzie z pewnością znajdą Twoją konkurencję – niezależnie od tego, czy jest to lokalna firma w całym mieście, krajowa marka, duży sklep, czy internetowa platforma e-commerce.
• Co możesz powiedzieć o swojej firmie, produkcie lub usłudze, czego nikt z nich nie może powiedzieć?

Porównanie z innymi produktami lub usługami

• Czasami Twoja konkurencja nie jest podobną firmą na ulicy. Oboje możecie konkurować z innymi wyborami.
  • Jeśli jesteś wykonawcą, konkurujesz z opcjami dla majsterkowiczów lub majsterkowiczów.
  • Jeśli jesteś sprzedawcą detalicznym, Twoje produkty konkurują z innymi produktami w wyższych lub niższych przedziałach cenowych.

5. Ceny

Ceny to jeden z najbardziej drażliwych obszarów treści lokalnych — szczególnie w przypadku firm usługowych.

Rozumiem. Istnieją uzasadnione powody, dla których nie chcesz cen w swojej witrynie.

Ale Twoi potencjalni klienci tego szukają.

Kto ma kontrolować dyskusję na temat cen i pomóc im uzasadnić budżet – ty czy twój konkurent z różnych miast?

Chociaż możesz nie być w stanie podać dokładnych cen w swojej witrynie, nadal istnieje wiele sposobów, aby szeroko omówić ceny.

Pomoże to ustalić właściwe oczekiwania i jeszcze lepiej wstępnie zakwalifikować potencjalnych klientów, co często skutkuje poprawą jakości potencjalnych klientów.

Oto kilka pomysłów, w jaki sposób możesz tworzyć treści dotyczące cen swoich usług:

Podaj przedział cenowy

• Ludzie szukający informacji w Internecie przed zakupem nie szukają dokładnych cen; chcą znać liczby na boisku.
• Potencjalnym klientom możesz podać przedział cenowy dla typowego projektu. Działa to dobrze w połączeniu z wyróżnionymi projektami.

Podział cen

• Jednym z głównych powodów, dla których właściciele lokalnych firm nie umieszczają cen na swoich stronach internetowych, jest zbyt wiele zmiennych. Więc mów o tych zmiennych.
• Co wpływa na wycenę produktu lub usługi?
• Co może wpłynąć na ceny – pozytywnie lub negatywnie?

Dodatkowe opłaty

• Jakie rzeczy, o których ludzie nie wiedzą, są dodawane do ceny zakupu?
• Może to obejmować podatki, opłaty, pozwolenia, opłaty za dostawę lub koszty instalacji.

Dlaczego firmy pobierają mniej lub więcej opłat

• Podczas badania ludzie mogą odkryć, że niektóre firmy pobierają znacznie mniej, podczas gdy inne pobierają dużo więcej.
• Posiadaj go i wyjaśnij te różnice w cenach.
• Jeśli inne firmy pobierają znacznie niższe opłaty, wykorzystaj to jako okazję do pokazania swojej wartości, dlaczego pobierasz więcej i dlaczego ma to znaczenie.

Treść lokalna: prezentacja firmy klientom

Tworzenie lokalnych treści nie polega na tworzeniu tysięcy spamerskich stron z treściami, aby włamać się na szczyt wyników wyszukiwania.

Nie są to też cienkie posty na blogu, których nikt nie czyta.

W tym przewodniku znajdziesz mnóstwo pomysłów na treści, które pomogą Ci rozwinąć lokalną strategię dotyczącą treści i jak najlepiej zaprezentować swoją firmę Google i potencjalnym klientom.

Kop głębiej: Lokalne SEO w 2023 r.: 5 prostych sposobów na zdominowanie wyszukiwania lokalnego