Dlaczego Twoja witryna potrzebuje centrum zasobów i jak je utworzyć

Co by było, gdybyś miał centrum w swojej witrynie, w którym wszyscy odwiedzający mogliby odkryć Twoje niesamowite treści?

Co by było, gdyby to centrum pomogło Twoim odbiorcom uzyskać rozwiązania i odpowiedzi, znaleźć odpowiednie informacje, poznać Twoje produkty/usługi i odkryć nowe treści?

Możesz – to się nazywa centrum zasobów.

Znana również jako baza wiedzy, biblioteka zasobów lub centrum treści, utworzenie takiej bazy dla Twojej witryny może pomóc odbiorcom w znalezieniu najlepszych treści – i ostatecznie zwiększyć takie czynniki, jak zaangażowanie, ruch w witrynie i konwersje.

Porozmawiajmy o tym, jak.

Co to jest centrum zasobów?

Centrum zasobów to centrum, w którym znajdują się wszystkie Twoje najlepsze treści, na stronie zaprojektowanej z myślą o jak najlepszym komforcie użytkownika.

Centrum zasobów jest zazwyczaj zorganizowane i rozplanowane w sposób ułatwiający odwiedzającym znajdowanie treści dotyczących określonych tematów lub rodzajów treści.

Pomyśl o centrum zasobów jak o bibliotece — podzielonej na kategorie, zorganizowanej kolekcji Twoich najlepszych treści, przeznaczonej do przeglądania przez czytelników. Tutaj mogą dowiedzieć się więcej o Twojej niszy, znaleźć rozwiązania swoich problemów, uzyskać odpowiednie informacje, a nawet dowiedzieć się więcej o Twoich produktach lub usługach.

Jeśli chodzi o treści, które znajdziesz w centrum zasobów, nie jesteś ograniczony do blogów.

Do swojej biblioteki zasobów możesz dodawać dowolny rodzaj treści, w tym zawartość bramkowaną i nieograniczoną, taką jak:

• Blogi i artykuły
• Przewodniki
• Ebooki
• Raporty
• białe papiery
• Odcinki podcastów
• Filmy
• Webinary
• Kursy
• Narzędzia
• Szablony

Dlaczego potrzebujesz centrum zasobów w swojej witrynie?

Stworzenie centrum zasobów dla Twojej witryny ma wiele zalet – zarówno dla odbiorców, jak i Twojej marki.

• Podkreśla starsze treści, które w przeciwnym razie mogłyby pozostać ukryte w trzewiach Twojej witryny, zwiększając wykrywanie odbiorców.
• Jest bardziej wciągająca i ukierunkowana niż chronologiczna oś czasu Twoich ostatnich postów.
• Biblioteka pełna przydatnych i eksperckich treści natychmiast sygnalizuje odwiedzającym Twoją wiedzę.
• Zachęca odwiedzających do przeglądania treści, a tym samym do dłuższego pozostania na Twojej stronie, zwiększając jej „lepkość”.
• Dzięki temu Twoje treści na określone tematy są znacznie łatwiejsze do znalezienia. Jest to świetne rozwiązanie dla odwiedzających, ale także dla osób w Twoim zespole, które wykorzystują Twoje treści w swojej pracy, na przykład zespołu sprzedaży w celu umożliwienia sprzedaży.
• Ponieważ jest to w zasadzie biblioteka wartościowych treści, Twoje centrum zasobów jest niezwykle godne linków i może pomóc w zbudowaniu profilu linków zwrotnych.
• Tworzenie centrów tematycznych (zwanych także stronami filarowymi) w centrum zasobów pomaga wyszukiwarkom lepiej zrozumieć relacje między stronami i tematami – co może poprawić Twoje SEO.
• W przeważającej mierze kupujący przeprowadzają szeroko zakrojone badania przed rozmową ze sprzedawcą lub przed podjęciem decyzji – 70% czyta co najmniej 3-5 fragmentów treści przed rozmową ze sprzedawcą. Wyselekcjonowane centrum zasobów ułatwia im ten proces.

Jak stworzyć zorganizowane i pomocne centrum zasobów

Czego potrzebujesz, aby utworzyć centrum zasobów marki lub bibliotekę treści? Zacznij od zrozumienia potrzeb odbiorców, a następnie zbierz najlepsze treści.

1. Zrozum potrzeby swoich odbiorców

Kto przyjdzie do Twojego centrum zasobów i czego będzie szukał?

Oto pytania, które musisz zrozumieć, zanim zbudujesz swoją.

Ostatecznie wszystko sprowadza się do poznania odbiorców i ich potrzeb informacyjnych w Twojej niszy.

Jeśli od jakiegoś czasu tworzysz treści, które zyskują na popularności, powinieneś mieć już całkiem niezłe pojęcie o tym. Mądrym pomysłem jest jednak ponowne przyjrzenie się temu, co już wiesz, i upewnienie się, że nadal jest dokładne dzięki zaktualizowanym badaniom odbiorców.

Ostrzegamy: jeśli Twoje treści są nieskuteczne , utworzenie centrum zasobów prawdopodobnie nie poprawi sytuacji. Istnieje wiele powodów, dla których treść może nie przynieść zwrotu z inwestycji (ROI), ale dwa główne to:

• Tworzenie treści bez strategii.
• Tworzenie treści bez pełnego zrozumienia, do kogo piszesz.

Tak więc, zanim będziesz mógł stworzyć centrum zasobów o jakiejkolwiek wartości, musisz mieć strategię dotyczącą treści i musisz znać potrzeby swoich odbiorców. (Potrzebujesz również dużej ilości opublikowanych treści, ale to oczywiste.)

2. Zbierz i uporządkuj swoje treści według tematu i słów kluczowych

Po pierwsze: musisz zebrać zawartość, która pojawi się w twoim centrum zasobów. W szczególności musisz zebrać adresy URL, tytuły stron i tematy/słowa kluczowe.

Możesz także dołączyć kategorię według typu treści (e-booki, oficjalne dokumenty, przewodniki, studia przypadków, podcasty itp.), ale pamiętaj, że nie jest to najbardziej przydatny sposób sortowania treści dla odbiorców.

Na przykład, gdy użytkownicy przeglądają Twoją stronę z zasobami, prawdopodobnie nie pomyślą „Potrzebuję e-booka”. Bardziej prawdopodobne jest, że będą szukać konkretnego tematu, takiego jak „strategia treści” lub „SEO”.

Oznacza to, że sortowanie treści według typu jest prawdopodobnie bardziej przydatne dla Ciebie i Twojego zespołu — zastanów się więc, czy uwzględnienie tej kategorii jest tego warte (i czy Twój zespół korzysta z Twoich treści na tyle, aby wyszukiwać określone typy).

Oczywiście najłatwiejszym sposobem zebrania i uporządkowania wszystkiego jest użycie arkusza kalkulacyjnego (podobnie jak w przypadku audytu treści).

Twórz kolumny do zapisywania szczegółowych informacji o każdym utworze (adres URL, tytuł, temat, słowa kluczowe, typ treści itp.) i gromadź najlepsze utwory w szerokiej gamie kategorii.

Ta część może być nużąca, ale później będziesz wdzięczny, że byłeś zorganizowany od samego początku.

3. Utwórz dedykowaną stronę zasobów w swojej witrynie

Może to być oczywiste, ale nie musi, ale Twoja strona zasobów potrzebuje dedykowanej strony w Twojej witrynie.

Z tej „strony głównej” biblioteki możesz bezpośrednio linkować do swoich elementów treści lub tworzyć strony docelowe dla każdego z nich z krótkim podsumowaniem i linkiem do pobrania. Możesz też uwzględnić mieszankę obu (tj. uwzględnić zarówno treści bramkowane, jak i nieblokowane).

Którą strategię wybrać? Rozważać:

• Jeśli głównie podsumowujesz posty, które pojawiły się na Twoim blogu (przewodniki, poradniki i inne treści edukacyjne), możesz bezpośrednio połączyć się z tymi fragmentami w swoim centrum zasobów.
• Jeśli masz dużą bibliotekę elementów treści do pobrania/magnesów ołowiowych, takich jak e-booki, studia przypadków, oficjalne dokumenty itp., rozważ utworzenie linków do stron docelowych dla każdego z nich.
• Aby uzyskać najlepszą mieszankę, rozważ dodanie obu rodzajów treści – treści do pobrania/treści bramkowanych i treści bezpłatnych/nieograniczonych.

4. Określ, w jaki sposób użytkownicy będą przeglądać i wyszukiwać Twoje zasoby

Układ centrum zasobów ma nieskończoną liczbę możliwości. Kluczem jest jednak upewnienie się, że strona jest łatwa do odczytania, przeglądania i nawigacji.

Jeśli nie masz jeszcze dużo treści, wystarczy prosta strona uporządkowana tematycznie.

Jednak w przypadku dużej ilości treści, takich jak:

• Tworzenie stron kategorii dla każdego głównego tematu.
• Budowanie dynamicznych stron z opcjami filtrowania, wyszukiwania i sortowania treści.
• Dodawanie elementów wizualnych, takich jak miniatury stron lub podglądy.
• Tworzenie sekcji „polecanych treści” dla każdego tematu.

Oto kilka przykładów inspiracji.

CoSchedule ma unikalny schemat organizacyjny dla swoich zasobów – stworzyli indywidualne „biblioteki tematyczne”, z każdą stroną poświęconą konkretnemu tematowi (na przykład marketingowi lub strategii marketingowej).

Te biblioteki/centra tematyczne mają układ z artykułami po prawej stronie i menu tematów i typów treści po lewej stronie:

Innym wyjątkowym przykładem jest centrum zasobów QuickBooks. Treści są sortowane według tematów w menu rozwijanych u góry strony:

A jeśli przewiniesz stronę, zostanie ona również posortowana według tematu, z kilkoma wyróżnionymi artykułami pod każdym z nich:

Wreszcie, centrum zasobów Moz jest solidnym i dobrze przemyślanym przykładem. Jest skoncentrowany na temacie dla osoby, która ma konkretny problem, pytanie lub potrzebuje informacji.

Każda kategoria tematów prowadzi do strony centrum dla tego tematu.

Wszystkie treści można filtrować (według powiązanych tematów, poziomu trudności i typu treści), a reprezentowanych jest wiele typów treści (artykuły, filmy, seminaria internetowe itp.).

5. Zoptymalizuj strony centrum zasobów

Jeśli Twoje centrum zasobów jest wielowarstwowe — na przykład masz stronę najwyższego poziomu z wieloma podstronami dla kategorii tematycznych — upewnij się, że każda strona jest zoptymalizowana.

Zbadaj i używaj słów kluczowych

Strony centrum zasobów – zwłaszcza strony tematyczne najwyższego poziomu – mają potencjał, aby zająć pozycję w Google.

Upewnij się, że sprawdzasz słowa kluczowe, których Twoi odbiorcy używają do wyszukiwania Twoich tematów, i używaj ich w tytułach i tekstach, które umieszczasz na tych stronach.

Skoncentruj się na doświadczeniu użytkownika i czytelności

Twoja biblioteka zasobów powinna być łatwa do czytania, przeglądania i znajdowania odpowiednich treści.

Dlatego współpraca z projektantem stron internetowych lub projektantem UX na etapie budowy jest ważna, aby strona wyglądała i działała dobrze.

Popraw SEO, dodając krótkie opisy każdego elementu treści

Aby uzyskać lepszą optymalizację, nie wypełniaj swojego centrum zasobów prostą listą linków.

Dodaj krótkie opisy lub podsumowania do każdego zasobu, aby pomóc czytelnikom zrozumieć, o co chodzi i czy jest odpowiedni dla ich potrzeb. Bonus: te opisy mogą zawierać słowa kluczowe.

Oto przykład tekstu opisowego na jednej ze stron tematycznych Proven Winners:

Twórz strony kategorii z opisowym tekstem

Wraz z opisowym tekstem towarzyszącym każdemu elementowi treści umieść ten tekst na stronach kategorii/centrach tematycznych.

Wyjaśnij temat, zdefiniuj kluczowe terminy i podaj linki do powiązanych stron, które będą przydatne dla odbiorców.

6. Dodaj wezwania do działania

Nawet jeśli Twoje centrum zasobów powinno koncentrować się na dostarczaniu wartościowych treści za pomocą przydatnych i edukacyjnych treści, nie oznacza to, że nie możesz delikatnie kierować odbiorców do odpowiednich płatnych ofert.

Włączenie strategicznych wezwań do działania w oparciu o Twoje cele jest zatem bardzo sprytne.

Na przykład strona tematu badania słów kluczowych Moz zawiera wezwanie do ich kursu certyfikacji SEO.

Dodanie tego wezwania do działania na tej stronie ma sens, ponieważ grupa docelowa chce nauczyć się umiejętności SEO. Moz utożsamia udział w płatnym kursie z „awansowaniem”.

Podobnie, utrzymuj wezwania do działania zgodnie z podróżą odbiorców. Jaki byłby dla nich kolejny logiczny krok po przejrzeniu Twojego centrum zasobów, który również przybliżyłby ich do zostania klientem?

To powiedziawszy, nie spamuj swoich czytelników wezwaniami do działania – doprowadzi to do irytacji, a nawet może sprawić, że się odrzucą. Używaj ich oszczędnie, ale celowo, aby uzyskać najlepsze wyniki.

7. Udostępnij i promuj swoje centrum zasobów

Zoptymalizowane, zorganizowane centrum zasobów, pełne niesamowitych treści, jest niezwykle cennym zasobem.

Z tego powodu nie wahaj się promować i udostępniać swojej biblioteki/centrum treści.

• Dołącz łącze do centrum zasobów treści w górnym menu nawigacyjnym.
• Dodaj wezwania do działania do swojego centrum zasobów w treści swojego bloga.
• Promuj swoje centrum zasobów poprzez posty w mediach społecznościowych.
• Link do niego w biuletynie e-mailowym.
• Publikuj aktualizacje w mediach społecznościowych za każdym razem, gdy odświeżysz swoją bibliotekę zasobów o nowe treści.

Więcej przykładów centrum zasobów

Aby uzyskać szerszy pogląd na to, co można zrobić z własną biblioteką zasobów, sprawdź dodatkowe przykłady marek, które zrobiły to dobrze.

Kareo

Kareo tworzy oprogramowanie do zarządzania praktykami lekarskimi. Ich centrum zasobów jest dobrze zorganizowane i łatwe do przeglądania dzięki filtrom i funkcji wyszukiwania.

Treści są uporządkowane według typu i tematu. Możesz nawet filtrować, aby znaleźć odpowiednie treści dla ról, takich jak kierownik biura lub dostawca/lekarz.

Powiększenie

Strona zasobów Zoom zawiera zaawansowane filtry i opcje sortowania, które pomogą Ci znaleźć dokładnie ten temat, którego szukasz.

Rodzaje treści obejmują raporty, opracowania techniczne, przewodniki, posty na blogach, e-booki i filmy. Możesz także filtrować według produktu i branży. Każdy element treści zawiera miniaturę podglądu i opis.

Płótno

Strona zasobów serwisu Canva jest stosunkowo prosta. Zawiera polecaną sekcję zasobów u góry.

Kontynuuj przewijanie, a znajdziesz siatkę ich najnowszych treści, w tym prosty sposób filtrowania według typu treści i branży.

Nie jest solidny jak inne przykłady, ale wykonuje swoją pracę.

Amerykański Związek Muzeów

American Alliance of Museums to organizacja zrzeszająca muzealników, takich jak kuratorzy, konserwatorzy, historycy i archiwiści. Ich biblioteka zasobów jest doskonałym przykładem podejścia organizacji do centrum treści.

Ich zasoby są zamknięte (tylko członkowie mają do nich dostęp po zalogowaniu), ale oferują podgląd osobom niebędącym członkami poprzez wyczerpujące, zoptymalizowane strony kategorii (same artykuły są zablokowane).

WebFX

WebFX ma unikalną stronę zasobów z wieloma warstwami. Każda kategoria tematyczna ma swoją własną stronę. U góry każdego z nich znajdziesz listę podtematów do przeglądania.

Następnie ich najnowsze i polecane artykuły na ten temat są wyświetlane w siatce. Pod nimi znajduje się strona typu filar z linkami do artykułów na powiązane tematy w całym tekście.

Utwórz stronę z zasobami i udowodnij swój autorytet

Centrum zasobów, biblioteka lub centrum to świetny pomysł, jeśli masz w witrynie dużo cennych treści (wartych miesięcy lub lat).

Bez miejsca na scentralizowanie całej tej zawartości i umożliwienie jej odnalezienia, Twoje starsze elementy będą nadal zakopywane, gdy będziesz tworzyć nowe.

Ale wystarczy wprowadzić centrum zasobów, a nagle królicza nora zamieni się w piękną kolekcję treści, które każdy może łatwo znaleźć i uzyskać do nich dostęp.

Kiedy tworzysz bibliotekę treści, stajesz się kuratorem treści swojej marki. Sposób organizowania, kategoryzowania i układania tych treści określi, jak użyteczna jest Twoja biblioteka dla odbiorców.

Zrób to dobrze, a będziesz mieć niesamowity zasób sam w sobie, który pomoże zwiększyć zaangażowanie, ruch w sieci i konwersje.