Kreatywne sposoby powiększania listy e-mail

Pierwszy krok do powiększania list e-mailowych? Udostępnianie formularzy, które ludzie chętnie wypełniają!

Masz witrynę internetową i poruszasz się w mediach społecznościowych, ale jak sprawić, by wszystkie osoby, które odwiedzają Twoje kanały, stały się leadami? Generowanie potencjalnych klientów i formularze rejestracji e-mail są koniecznością dla firm działających online. Strategiczne umieszczanie formularzy w witrynach i kanałach społecznościowych daje możliwość pozyskiwania potencjalnych klientów, ale nie musisz zadowalać się nudnymi formularzami, które oferują niewielką zachętę w zamian za informacje o konsumentach, których szukasz.

Przyjrzyjmy się, jak możesz upewnić się, że Twoje formularze są prawidłowo wykorzystywane, a także kilku kreatywnym strategiom zwiększającym szybkość przechwytywania.

Najlepsze praktyki tworzenia formularzy

1. Nie pytaj o poufne informacje

Celem formularza jest zbieranie informacji, ale zdecydowanie jest punkt, w którym można posunąć się za daleko. Podczas projektowania formularza i określania informacji, które chcesz zebrać, nigdy nie pytaj o:

• Dane osobowe należące do nieletnich
• Numery ubezpieczenia społecznego
• Numery rachunków finansowych
• Numery kart kredytowych
• Dane logowania

Zastrzeżenie : te zasady dotyczą formularzy zgłoszeniowych, w tym zgłoszeń konkursowych i zapisów do newslettera. Oczywiście, jeśli tworzysz formularz do tworzenia konta lub do pewnych celów weryfikacyjnych, będą chwile, w których konieczne będzie poproszenie o hasło lub numer ubezpieczenia społecznego. Zasadniczo powinieneś uwzględniać te typy pól tylko wtedy, gdy są one absolutnie konieczne oraz dla ważnych i zgodnych z prawem celów.

2. Ogranicz pola do minimum

Mniej znaczy więcej, jeśli chodzi o pola formularzy i trudno się temu dziwić. Jeśli szukasz artykułów na temat „najlepszych praktyk tworzenia formularzy”, prawdopodobnie zobaczysz „Pytaj o jak najmniej” jako wskazówkę nr 1.

Expedia straciła 12 milionów dolarów, mając o jedno za dużo pól

Na przykład jest firma, która zwiększyła liczbę konwersji o 120 procent, zmniejszając liczbę pól formularza z 11 do 4. A jest też test, w którym formularz z dziewięcioma polami był lepszy od formularza z pięcioma polami o 34 procent. A kto mógłby zapomnieć, jak Expedia straciła 12 milionów dolarów, mając o jedno za dużo pól?

Wszystko to nie oznacza, że ​​powinieneś zapytać tylko o adres e-mail, oznacza to po prostu, że dla każdego pola, które dodajesz do formularza, powinieneś zadać sobie pytanie: „Czy potrzebuję tych informacji, aby móc kontynuować?”

3. Projekt ma znaczenie

Ta koncepcja jest często pomijana, ale przepływ i projekt formularza może wpłynąć na jego współczynnik konwersji. Ogólnie rzecz biorąc, dobrą praktyką jest projektowanie formularzy zgodnie ze spójnymi wytycznymi dotyczącymi marki, zwłaszcza jeśli te formularze będą znajdować się w Twojej witrynie. Istnieje również kilka wskazówek, których należy przestrzegać, aby nadać swoim formularzom idealny przepływ:

• Pola formularzy powinny być wyrównane w lewym górnym rogu, co ułatwi oczom użytkownika przejście od kroku do kroku.

• Pola formularza powinny być jednym plikiem

• Wskaż, które pola są wymagane, a które opcjonalne — chyba że wszystkie pola są wymagane. Gwiazdka jest zwykle używana do wskazania pól wymaganych, ale rozważ dodanie „(opcjonalne)” na końcu pól opcjonalnych.

• Użyj pól radiowych zamiast pól rozwijanych. Pole rozwijane wymaga dodatkowych kliknięć, bardziej zręcznego manewrowania i jest trudniejsze w użyciu na urządzeniu mobilnym. Z drugiej strony pola radiowe sprawiają, że wszystkie opcje są bardziej widoczne i wszechstronne.

4. Formularze muszą być przyjazne dla urządzeń mobilnych

Formularze powinny być responsywne na urządzenia mobilne, zaprojektowane tak samo z myślą o palcach, jak i kursorach myszy. Czemu? Weź pod uwagę wzrost naszego uzależnienia od urządzeń mobilnych: w 2017 r. 71 procent minut spędzonych online (w Stanach Zjednoczonych) dotyczyło urządzeń mobilnych.

Korzystanie z internetu od lat jest coraz bardziej popularne na urządzeniach mobilnych, więc jakie kluczowe różnice pomogą użytkownikom wypełnić formularz na urządzeniu mobilnym. Pierwszy to oczywiście po prostu użycie programu, który reaguje na urządzenia mobilne.

Wiele innych kwestii zostało omówionych powyżej. Pola jednoplikowe ułatwiają użytkownikom przechodzenie od pola do pola za pomocą palców, szczególnie w środowisku z przewijaniem w pionie. Chcesz również uniknąć używania pól segmentowanych, takich jak używanie trzech pól do zbierania numeru telefonu.

5. Najpierw wymień najłatwiejsze pola

Pomyśl o tym, jak zanurzenie palców u stóp w wodzie przed wskoczeniem do niej. Kiedy umieszczasz swoje łatwe pola, takie jak „imię” na górze, nie prosisz uczestnika, aby za dużo myślał.

Pomysł polega na tym, aby ludzie zaczęli pracę z twoją formą, tworząc poziom zaangażowania. Gdy już zaczną, jest bardziej prawdopodobne, że wypełnią pole na dole formularza, prosząc o opinię, ale nie zapomnij o wskazówce nr 2 powyżej (wskazówka: upewnij się, że prosisz o informacje, które naprawdę potrzebować!).

6. Używaj podpowiedzi walidacji, aby pomagać ludziom

Jest kilka rzeczy bardziej frustrujących niż wypełnienie formularza, kliknięcie prześlij, a następnie otrzymanie błędu. Jeśli więc ludzie zapomną wpisać „.com” na końcu swojego adresu e-mail, upewnij się, że otrzymany komunikat o błędzie skutecznie informuje, co muszą zrobić, aby przesłać zgłoszenie.

Kreatywne pomysły na zwiększenie konwersji formularzy

1. Daj ludziom zachętę

Jak zachęcasz ludzi do dobrowolnego udostępniania swoich danych kontaktowych? Najważniejszą odpowiedzią jest zwabienie ludzi obietnicami ofert i ofert. Takie podejście jest z pewnością lepsze niż nieoferowanie zachęty, ale jeśli naprawdę chcesz zwiększyć swoje opt-in, rozważ zaoferowanie natychmiastowej korzyści.

Kupony i rabaty

Oferowanie rabatu ma kilka zalet. Po pierwsze, daje konsumentom natychmiastowy powód do udostępnienia swojego adresu e-mail. Zachęca również do wydawania pieniędzy, co prowadzi do natychmiastowego zwrotu z twoich wysiłków.

Prezenty

Oferowanie nagrody zazwyczaj zapewni Ci najwięcej zgłoszeń, a organizowanie prezentów jest idealnym sposobem na zwiększenie świadomości na temat Twoich produktów i usług. Istnieje wiele rodzajów prezentów, które możesz organizować, aby Twoje promocje były świeże — od standardowych prezentów typu „wstęp-wygraj”, po bardziej wyjątkowe, takie jak głosowanie na uczestnika, odgadywanie wyniku w wydarzeniach sportowych, wybór nagrody i kilkudniowe prezenty.

Ponieważ w grę wchodzi element przypadku, możesz również zachęcać do pewnych zachowań, które przyniosą dodatkowe korzyści.

Możesz zaoferować innym dodatkowe wpisy do wypełnienia niektórych części formularza. Jeśli czujesz potrzebę uchwycenia dodatkowych informacji, ale obawiasz się, że twoja forma będzie zbyt uciążliwa, jest to ważny kompromis, który pozwoli ci poprosić o więcej, ale zmniejszyć porzucenie z powodu dołączonej zachęty.

Możesz również oferować dodatkowe wpisy osobom, które udostępnią Twój upominek swoim znajomym, co pomoże Ci zyskać widoczność w serwisach społecznościowych.

2. Zmień swój formularz w quiz lub grę

Wykorzystywanie nagród to nie jedyny sposób na zachęcenie do udziału w formie. Konsumenci lubią „bawić się” markami, które śledzą. Jednym ze sposobów na nawiązanie kontaktu z konsumentami są quizy i gry.

Quizy mogą pomóc w edukowaniu konsumentów na temat Twoich produktów i usług, więc quizy są idealne, gdy chcesz przekazać informacje o nowym produkcie, usłudze lub lokalizacji. Quizy osobowości w stylu Buzzfeed pozwalają zaproponować serię pytań, które doprowadzą do unikalnego wyniku na podstawie odpowiedzi uczestników. Osiąga to dwa cele. Po pierwsze, możesz edukować uczestników, organizując pytania wokół swoich ofert. Po drugie, uzyskasz cenne informacje zwrotne od użytkowników, oceniając udzielone przez nich odpowiedzi.

Gry będą częściej wykorzystywane wokół wydarzeń. Na przykład, jeśli Twoja lokalna drużyna sportowa planuje mecz, możesz przeprowadzić kampanię „Odgadnij wynik”. Możesz też zorganizować konkurs na opowiadanie wokół Dnia Matki. Istnieje wiele gier i konkursów, które możesz prowadzić w momentach, w których możesz identyfikować się z konsumentami na tematy, które są już na szczycie ich głowy.

3. Połącz się z mediami społecznościowymi

Dla większości firm budowanie list e-mailowych będzie najważniejszą inicjatywą w marketingu internetowym. Marketing e-mailowy nadal zapewnia lepsze współczynniki klikalności i konwersje niż jakakolwiek witryna mediów społecznościowych i jest mało prawdopodobne, aby w najbliższym czasie się to zmieniło.

Nie oznacza to, że powinieneś zaniedbywać media społecznościowe, które mogą nie mieć natychmiastowych współczynników konwersji, ale pomagają budować świadomość marki i lojalność. Dlaczego nie wykorzystać swoich formularzy i kampanii e-mail marketingowych, aby zwrócić większą uwagę na swoje profile społecznościowe?

Gdy ktoś wypełni formularz, możesz przypomnieć mu, aby śledził Twoje strony w mediach społecznościowych, a jeśli organizujesz konkurs lub prezent, możesz nawet zachęcić go do udostępnienia Twojej promocji na swoich stronach w mediach społecznościowych, oferując dodatkowe wpisy. Jak wspomniano powyżej, pomoże Ci to uzyskać kontakt ze znajomymi i obserwującymi klientów.

Na koniec nie zapomnij umieścić w kampaniach e-mailowych linków do stron w mediach społecznościowych, niezależnie od tego, czy są to autorespondery, czy zaplanowane wiadomości e-mail.

Masz to: Sześć sposobów na zoptymalizowanie formularzy i trzy kreatywne strategie, które pomogą Ci przenieść szybkość przechwytywania na wyższy poziom.