Zrozumienie transgranicznego e-commerce

Na tym świecie istnieją dwa rodzaje sprzedawców internetowych: ci, którzy sprzedają w granicach geograficznych swojego kraju lub kontynentu, i ci, którzy tego nie robią. Jeśli myślisz o odkrywaniu transgranicznego e-commerce, RepricerExpress ma właśnie dla Ciebie przewodnik.

Czym jest transgraniczny e-commerce?

Transgraniczny handel elektroniczny odnosi się do handlu internetowego między przedsiębiorstwem (detalistą lub marką) a konsumentem (B2C), między dwoma przedsiębiorstwami, często markami lub hurtownikami (B2B) lub między dwiema osobami prywatnymi (C2C).

Transgraniczny handel elektroniczny nabrał ogromnego rozpędu w ciągu ostatnich dwóch lat, ponieważ klienci kupują produkty spoza swoich granic.

Powszechnie oczekuje się, że będzie on nadal rósł, a sprzedaż ma osiągnąć 630 miliardów dolarów do 2022 r., a wielu dużych detalistów rozszerza swoje możliwości wysyłki transgranicznej, a granice geograficzne stają się coraz mniej ważne dla konsumentów.

Według Bloomberga transgraniczny handel elektroniczny w samych Chinach jest wart 60 miliardów dolarów, ale przepisy mogą na to wpłynąć. Wraz ze wzrostem dochodów w kraju rośnie popyt na towary importowane.

We Francji zakupy transgraniczne są najszybciej rozwijającym się segmentem e-commerce, gdzie prawie połowa wszystkich francuskich konsumentów kupuje od sprzedawców transgranicznych.

Chociaż owijanie głowy wokół tego procesu będzie wymagało uczenia się nowych rzeczy, będziesz trzymać się zasadniczo tych samych koncepcji, których używałeś przez cały czas .

Dlaczego sprzedawcy internetowi powinni rozwijać się na arenie międzynarodowej

Według Statista 27% ankietowanych kupujących w USA stwierdziło, że robi zakupy zarówno w kraju, jak i za granicą. W przypadku kupujących z Austrii odsetek ten wzrasta do 71%.

Transgraniczny handel elektroniczny nie jest nowy, ale szybkość, z jaką towary przekraczają granice, szybko się rozwija.

W przypadku marek i sprzedawców internetowych statystyki te pokazują, że istnieje możliwość sprzedaży ich produktów na nowych rynkach oraz zwiększenia sprzedaży i przychodów.

Jednak wprowadzanie produktów na nowe rynki wiąże się z wyzwaniami. Czy jest zapotrzebowanie na Twój produkt? Jak poradzisz sobie ze zwrotami? Czy możesz wysyłać do tych krajów?

Najbardziej efektywnym podejściem do sprzedaży transgranicznej jest dodawanie nowych rynków w ramach obecnych platform sprzedażowych, takich jak Amazon i eBay.

Amazon kontynuuje dodawanie nowych krajów i właśnie w tym tygodniu uruchomił Amazon Holandia. Jeśli już sprzedajesz w swoim kraju, rozważ skorzystanie z globalnej bazy klientów Amazon, dodając nowe kanały Amazon.

Dowiedz się, jak sprzedawać na całym świecie dzięki Amazon Global Selling.

Dowiedz się, jak odprawić odprawę celną wszędzie

Jest jedno słowo, które przyprawia o dreszcze prawie każdą osobę i odnosi się do kupowania, sprzedawania i podróżowania. To Big C — Cła. Każdy kraj ma swoje własne przepisy, jeśli chodzi o cła i ich odprawę, a jeśli nie znasz przepisów celnych jak własną kieszeń, możesz bardzo szybko znaleźć się z ładunkiem niezadowolonych kupujących.

Pojawia się również pomysł skorzystania z usługi wysyłkowej, która jest już dobrze zorientowana w odprawie celnej, takiej jak UPS lub FedEx. Wysyłanie paczek na cały świat to ich praca na cały etat, a Ty zaoszczędzisz sobie dużo czasu (i potencjalnych bólów głowy), powierzając im brudną robotę. Nauka księgi zasad może zająć tygodnie, miesiące lub lata, a to czas, który możesz poświęcić na przyciągnięcie większej liczby kupujących z zagranicy.

Brexit

Negocjacje w sprawie Brexitu mogą wpłynąć na miliardy w sprzedaży e-commerce między brytyjskimi konsumentami a handlowcami z UE i odwrotnie. Chociaż ci kupcy i konsumenci mają wieloletnie powiązania, „twardy” Brexit spowodowałby nowe koszty i złożoność transakcji między nimi.

Zapoznaj się z metodami płatności w innych krajach

Twoja pierwsza myśl może coś w stylu: „Cały świat używa kart kredytowych, więc czy to nie wystarczy?”. Cóż, nie do końca. Pitney Bowes napisał interesujący artykuł, w którym przyjrzał się rozkładowi metod płatności w różnych krajach, a sposób, w jaki te liczby się kumulują, jest nieco zaskakujący.

• Hiszpania: W La Furia Roja dominującym sposobem płatności online jest użycie karty Visa, MasterCard lub American Express. Jeśli chodzi o zakupy online, prawie każda osoba korzysta z jednej z tych trzech kart.
• Niemcy: W najsilniejszym gospodarczo kraju w UE niewiele ponad jedna czwarta kupujących online (30%) korzysta z jednej z trzech największych kart kredytowych — Visa, MasterCard, American Express — do zakupów w e-commerce.
• Francja: Kraj wybornych win i serów leży gdzieś w środkowej części Hiszpanii i Niemiec, około 60% kupujących korzysta z karty Visa, MasterCard lub American Express, aby dokonać zakupów online.
• Japonia: Zapomnij o kartach kredytowych — w Japonii, gdzie około 75% ludzi robi zakupy online, mają coś, co nazywa się konbini . Konbini są zasadniczo jak sklepy spożywcze, w których ludzie znajdują produkt, który lubią w Internecie, przenoszą numer referencyjny do konbini, płacą za niego, a następnie dostarczają go.
• Indie: Tu króluje gotówka, podobnie jak w innych krajach azjatyckich. Jak to działa, kupujący wchodzi do sieci, wybiera żądany produkt, a następnie płaci za niego gotówką, gdy dotrze do jego domu.

Krótko mówiąc, będziesz musiał dostosować swoje metody płatności i przetwarzanie do tego, co jest normą w innych krajach. Chociaż witryny takie jak PayPal rozszerzyły uniwersalność płatności, nadal nie ma jednej metody płatności, która przewyższa wszystkie pozostałe we wszystkich przypadkach.

Nie daj się zaskoczyć gadaniną o pieniądzach

Tak jak nie ma jednego uniwersalnego sposobu płacenia, nie ma też globalnej waluty. Niektóre są dość potężne i dalekosiężne, jak euro lub dolar amerykański, ale nie każdy kraj ich używa i nie chcesz ograniczać swoich opcji, akceptując tylko te dwa. Aby jeszcze bardziej skomplikować sprawy, wartości walut ulegają wahaniom. Kiedy rubel rosyjski stał się tak niestabilny, Apple odmówił sprzedaży Rosjanom.

Dodatkowo będziesz musiał wziąć pod uwagę opłaty związane z wysyłką do kupujących za granicą. Jedną z największych rzeczy, z którymi się spotkasz, są zagraniczne podatki, z których wszystkie są nieuniknione. Jest to zdecydowanie jeden obszar, na którym nie chcesz się ślizgać, ponieważ w końcu wróci, by cię ugryźć.

Płać podatki, kropka.

Wniosek

Transgraniczny e-commerce jest tutaj, aby pozostać i należy go odpowiednio traktować jako strategię rozwoju dla biznesu e-commerce. Aby odnieść sukces, wymaga inwestycji, podobnie jak wycena Amazon FBA. Przecena w czasie rzeczywistym na wielu rynkach i powiedz Sayonara swojej konkurencji!