SEO zorientowane na klienta: Dostosowanie strategii wyszukiwania tak, aby odnieść sukces

Zachowania związane z wyszukiwaniem ewoluowały od momentu powstania wyszukiwarek. Potwierdzenie Google, że 15% zapytań to nowe hasła, podkreśla dynamiczny charakter wyszukiwania.

Ujawnia to słabość tradycyjnego badania słów kluczowych, które w dużym stopniu opiera się na pętli opinii użytkowników, która ogranicza odkrywanie nowych tematów.

W tym artykule dowiesz się, jak zintegrowanie informacji o klientach ze strategią SEO może pomóc Ci odnieść sukces w zmieniającym się środowisku wyszukiwania.

Ograniczenia badania słów kluczowych

Badanie słów kluczowych od dawna uważane jest za niezbędny element tworzenia treści. Jednak w podejściu skoncentrowanym na słowach kluczowych brakuje przewidywania przyszłych trendów i nie traktuje się priorytetowo klienta.

Niestety, takie podejście jest powszechne w kampaniach SEO. Możemy monitorować miesięczną liczbę wyszukiwań (MSV) i rankingi bez oceniania, czy ruch ten kwalifikuje się do konwersji.

Opieranie się wyłącznie na analizie słów kluczowych często pomija niewykorzystane możliwości i uniemożliwia Twojej firmie wyprzedzenie konkurencji.

W miarę ewolucji potrzeb wyszukiwarek musimy dążyć do głębszego zrozumienia naszych klientów i zintegrować tę wiedzę z naszymi strategiami SEO.

Spostrzeżenia klientów: podejście strategiczne

Zyskujemy znaczącą przewagę, gdy wyjdziemy poza tradycyjne badanie słów kluczowych i stawiamy na pierwszym miejscu zrozumienie klientów. Łączenie się i nawiązywanie kontaktu z klientami może odkryć pomysły na treści, które mogła przeoczyć konkurencja.

To strategiczne podejście pozwala Ci stać się pierwszym graczem na stronach wyników wyszukiwania (SERP), zwiększając Twoją widoczność i autorytet.

Konsekwentne dostarczanie nowych treści dostosowanych do potrzeb klientów może zwiększyć tę przewagę, ustanawiając Twoją markę jako prawdziwy autorytet w Twojej branży lub niszy.

Aby ustanowić i zwiększyć autorytet tematyczny, staraj się stać się autorytatywnym źródłem, które tworzy kompleksowe i ukierunkowane treści na określone tematy.

Identyfikowanie i eliminowanie luk w treści pozostawionych przez konkurencję pozwala wykazać się wiedzą specjalistyczną, budując kompletny zbiór treści wysokiej jakości, taki jak post na blogu, baza wiedzy lub inne zasoby.

Równie istotne jest jednak wykroczenie poza ten obszar i konsekwentne wprowadzanie do sieci nowych pomysłów i informacji.

Jak poszerzyć strategie planowania treści

Planowanie treści powinno wykraczać poza badania słów kluczowych. Podejście bardziej skoncentrowane na kliencie umożliwia Twojej firmie dostarczanie wyjątkowej wartości docelowym odbiorcom.

Poniżej znajdują się alternatywne sposoby zdobywania wiedzy, która pomoże Ci kształtować przyszłe strategie dotyczące treści. W zależności od celów biznesowych możesz zastosować jedną lub więcej z tych metod.

Metoda 1: Zadania do wykonania

Analiza zadań do wykonania (JTBD) pomaga skoncentrować się na pożądanych wynikach klientów poprzez badanie zadań, do których używają produktu. Ujawnia to cenne spostrzeżenia dzięki:

• Ocena pragnień i potrzeb klientów.
• Identyfikacja głównych i powiązanych zadań, które starają się wykonać.
• Zrozumienie kroków podjętych w celu wykonania każdego zadania.

Przeprowadzenie analizy JTBD umożliwia tworzenie ukierunkowanych treści, które odpowiadają potrzebom klientów i sprzyjają głębszym powiązaniom.

Weźmy pod uwagę Screaming Frog, firmę chcącą ulepszyć swoje narzędzie SEO Spider i przeprowadzić analizę JTBD. Mogą uznać indeksowanie map witryn za zadanie główne, podczas gdy przeglądanie witryn za pomocą narzędzia do wyodrębniania okazuje się zadaniem pokrewnym.

Podczas analizy mogą odkryć problem związany z wykorzystaniem w procesie ekstrakcji danych wyjściowych selektora XPath przeglądarki, ponieważ nie zawsze może to przynieść pożądane wyniki.

To odkrycie skłoniło ich do stworzenia serii samouczków na temat składni XPath, upraszczających proces uczenia się dla użytkowników.

Metoda 2: SEO oparte na produkcie

W tym podejściu opracujesz produkt, który będzie napędzał Twoją strategię SEO, zamiast wykorzystywać SEO do promowania produktu.

Kluczem jest zbudowanie produktu, który będzie nowy lub lepszy od konkurencji, zautomatyzowany i skalowalny, a jednocześnie zaspokoi niewykorzystany popyt na wyszukiwania.

Opracowując ofertę zachęcającą użytkowników do klikania w SERP, możesz zwiększyć popyt na wyszukiwanie w miarę wdrażania Twojego produktu, jednocześnie udostępniając nowe zasoby w sieci.

Przeprowadź podstawowe badania z użytkownikami, aby zweryfikować dopasowanie produktu do rynku i uczyć się na podstawie potrzeb i preferencji klientów.

Udanym produktem, który mógł być częścią strategii SEO opartej na produkcie, są kalkulatory wypłat SmartAsset.

W przypadku witryny internetowej poświęconej finansom kalkulator wynagrodzeń stanowi wartość dla klientów, którzy często ręcznie obliczają wypłaty na potrzeby budżetowania i planowania finansowego.

Niezależnie od tego, czy SmartAsset jako pierwszy opracował kalkulator wynagrodzeń, czy po prostu stworzył lepszą wersję niż konkurencja, przyjęcie narzędzia z biegiem czasu spowodowało wzrost zapotrzebowania na wyszukiwanie.

SmartAsset zbudował i udoskonalił te kalkulatory dostosowane do konkretnych stanów, tworząc 50 stron wysokiej jakości. Udało im się osiągnąć sukces w swoich wysiłkach ukierunkowanych na produkt, zapewniając dopasowanie produktu do rynku.

Klienci w naturalny sposób wspierają produkt, gdy zostanie to osiągnięte, ponieważ oferta jest w dużym stopniu ukierunkowana na pomoc im.

Metoda 3: Przeprowadź badania podstawowe

Badania podstawowe pomagają poznać klientów poprzez:

• Wywiady z ekspertami merytorycznymi.
• Wywiady z klientami.
• Dane z ankiety.
• Dane produktu użytkownika.
• I więcej.

Dzięki temu procesowi możesz odblokować cenne spostrzeżenia, które mogą ulepszyć istniejącą treść i zainspirować nowe pomysły na treści, które jeszcze nie zostały odkryte w Internecie.

Nowe i atrakcyjne pomysły na treści pojawiają się naturalnie w miarę gromadzenia i syntezy spostrzeżeń klientów. Twój zespół może zostać zainspirowany do przeprowadzenia burzy mózgów na innowacyjne tematy, które nigdy nie były brane pod uwagę.

Co więcej, wnioski z badań podstawowych przynoszą korzyści zespołom zajmującym się marketingiem, wsparciem i produktami. Integracja tych spostrzeżeń stanowi podstawę kompleksowej strategii, poprawiającej doświadczenia klientów wykraczające poza SERP na całej drodze kupującego.

Prezentowanie badań jako całościowego rozwiązania w zakresie obsługi klienta dla zespołów dbających o budżet może zapewnić poparcie liderów.

Zdominuj wyszukiwanie dzięki SEO zorientowanemu na klienta

Rozwój wyszukiwania wymaga SEO zorientowanego na klienta. Oprócz słów kluczowych, wykorzystanie wiedzy klientów zapewni Twojej strategii SEO przewagę konkurencyjną.

Koncentracja na kliencie jest zgodna z celami wyszukiwarek: dostarczaniem różnorodnych, pomocnych wyników.

Firmy, które utrzymają najwyższy poziom autorytetu tematycznego, staną się zaufanymi źródłami, a w nagrodę zyskają większy autorytet w SERP.

Czas wyjść poza słowa kluczowe i wykorzystać spostrzeżenia klientów. W ten sposób poprawisz wyniki SEO i wzmocnisz więzi z klientami.