Historia sukcesu klienta: Co zrobiło Brisbane City, aby zebrać tysiące potencjalnych klientów i obserwatorów na Instagramie

Instagram to idealne paliwo dla uzależnienia podróżnika. Jako ktoś, kto uwielbia podróżować, przewijanie mojego kanału na Instagramie jest jak przeglądanie cyfrowego wydania Travel + Leisure lub AFAR. Podobnie jak wielu użytkowników mediów społecznościowych, używam postów firm, które śledzę, jako inspiracji do moich nadchodzących podróży i pomocy w informowaniu o moim planie podróży, gdy tam jestem. To samo dotyczy miasta, w którym mieszkam: nie poznałbym połowy ekscytujących nowych restauracji do wypróbowania ani wydarzeń, które mają miejsce, gdybym nie śledził biznesów i ludzi, którzy znają miasto od podszewki.

Sposób, w jaki ludzie używają mediów społecznościowych do wybierania miejsc na wakacje i spędzania wolnego czasu, jest powodem, dla którego tak ważne jest, aby miejsca podróży miały silną pozycję na Instagramie. Jednak nie ma znaczenia, jak oszałamiające są Twoje zdjęcia ani ile pomocnych wskazówek zamieścisz, jeśli nikt ich nie zobaczy. Jak więc zdobyć upragnione miejsce na czyimś kanale na Instagramie? Zapewniając ludziom pewną zachętę do śledzenia Twojego konta na Instagramie.

Brisbane City to źródło wszystkiego, co Brisbane. Witryna, której kuratorem są ludzie, którzy mieszkają i kochają Brisbane, jest pełna wydarzeń, restauracji, zajęć, zakupów, wskazówek i nie tylko, a jej celem jest pokazanie odwiedzającym wszystkiego, z czego mogą korzystać. Brisbane City jest częścią inicjatywy Brisbane Marketing mającej na celu podniesienie świadomości na temat miasta.

Na Boże Narodzenie Brisbane City stworzyło prezent, aby promować Brisbane i zwiększyć ich widoczność na Instagramie i Facebooku. Nie była to jednak zwykła gratka. „12 pobytów świątecznych” dał uczestnikom możliwość zdobycia dodatkowych szans na wygranie jednej z 12 nagród, jeśli śledzą Brisbane City na Instagramie lub odwiedzają stronę Brisbane City. W tym poście omówimy kampanię, wyniki Brisbane City i sposób, w jaki wykorzystali funkcję ShortStack za działania, aby osiągnąć swoje cele.

Podstawy konkursu

Od 2 do 23 grudnia 2019 r. Brisbane Marketing zorganizował prezent „12 pobytów świątecznych”. Kobi Lagana jest City Marketing Managerem w Brisbane Marketing. Powiedział, że celem kampanii Brisbane City było „zwiększenie [ich] bazy obserwujących na Facebooku i Instagramie oraz zaangażowania w Boże Narodzenie” oraz „ustawienie Brisbane City jako miejsca zakupów, zabawy i pobytu w okresie Bożego Narodzenia”.

Odwiedzając kampanię, widać, że nagrody pomogły Brisbane City osiągnąć swoje cele. Na nagrody składało się 12 „pobytów” wokół różnych tematów. Na przykład „Pakiet Dla Miłośników Muzyki” zawierał:

• nocleg dla dwóch osób ze śniadaniem;
• Karta podarunkowa do centrum sztuk scenicznych;
• Karta podarunkowa do lokalnego sklepu muzycznego; oraz
• Kupon na drinka w ulubionym barze.

Pozostałe 11 pobytów to:

• Dla miłośników jedzenia i wina;
• Dla tych, którzy lubią rozpieszczać;
• Dla poszukiwaczy przygód;
• Dla sartorialisty;
• dla par;
• Dla miłośników historii;
• Dla zakupoholików;
• Dla rodzin;
• Dla zabawy Kochający przyjaciele;
• Dla rozpieszczonych kumpli; oraz
• Dla miłośników sztuki

Wartość tych pakietów pobytowych wahała się od 647 AUD za „Pakiet dla miłośników sztuki” do 2063 AUD za „Pakiet dla rodzin”. Całkowita wartość rozdanych nagród wyniosła 12,008 AUD.

Do konkursu można było zgłosić jedną pracę. Za wykonanie innych akcji mogli jednak zdobyć do trzech dodatkowych wpisów. Za każdą z następujących akcji przyznano jeden bonusowy wpis: śledzenie Brisbane City na Instagramie i odwiedzenie strony Brisbane City.

Elementy kampanii

Aby rozpocząć tworzenie kampanii, Brisbane City wykorzystało nasz szablon Punkty za działania. Szablon zapewnił im możliwość zbierania wpisów poprzez formularz, a także dodatkowe punkty za określone przez nich czynności. Ponadto szablon pozwolił zespołowi skoncentrować się na projektowaniu, przekazie i promocji, aby kampania zakończyła się sukcesem, zamiast kodu wymaganego do przyznawania dodatkowych punktów za działania.

Formularz zgłoszeniowy z włączonymi punktami za akcje

Poza formularzem i przyciskami śledź i odwiedzaj na Instagramie, kampania obejmowała:

• możliwość udostępnienia przez odwiedzających promocji na Facebooku lub poprzez link;
• link do oficjalnych zasad; oraz
• loga dla partnerów nagrody Brisbane City.

Widżet udostępniania ShortStack został użyty do zaimplementowania opcji udostępniania, podczas gdy Widget Linków został użyty do pokazania oficjalnych zasad w pliku PDF po kliknięciu. Logo partnera nagrody zostało dodane wraz z widżetem obrazu.

Wyniki

Według Lagany, Brisbane City było zachwycone sukcesem swojej kampanii. Spodziewali się około 1500 wpisów. Otrzymali jednak aż 7285 wpisów — to prawie 5 razy więcej niż oczekiwali, a to całkiem niezły impuls dla ich listy marketingowej! Są to potężni wykwalifikowani potencjalni klienci, ponieważ uczestnicy są zainteresowani spędzaniem czasu w Brisbane. Lagana powiedział, że będą kontynuować współpracę z uczestnikami w przyszłości.

Kampanię obejrzano 15 103 razy, z czego 10 891 to unikalne wyświetlenia (72%), a kampania została udostępniona 177 razy za pomocą ikon udostępniania.

Co najlepsze, 4040 dodatkowych punktów przyznano osobom, które kliknęły „Obserwuj nas na Instagramie”, co oznacza, że ​​ich profil w mediach społecznościowych zyskał tysiące nowych wyświetleń. Pod koniec konkursu Brisbane City zyskało 2521 nowych obserwujących na Instagramie.

Brisbane City zyskało 2521 nowych obserwujących na Instagramie i 1990 nowych polubień na Facebooku.

Niezbędna funkcja ShortStack dla sukcesu Brisbane City: Szablon punktów za działania

Najważniejszym elementem ShortStack dla rosnącej liczby obserwujących Brisbane City na Instagramie był szablon Punkty za działania. Bez tego szablonu miasto Brisbane musiałoby napisać własny niestandardowy kod, aby nagradzać dodatkowe zgłoszenia za podjęcie tych działań. Alternatywnie mogliby zapewnić opcję śledzenia ich na Instagramie bez zachęt do wykonywania tych działań. Jednak jest mało prawdopodobne, aby tysiące osób odwiedziło ich profile w mediach społecznościowych w tak krótkim czasie, gdyby nie było zachęty do ukończenia działań. Szablon umożliwił Brisbane City skupienie się na projektowaniu i promocji kampanii, co pozwoliło zaoszczędzić czas i pieniądze.

Prezenty to nie jedyny sposób na promocję Twojego celu podróży

Instagram to potężne narzędzie do promowania pomysłów podróżniczych i spędzania wolnego czasu. Jednak zdobycie nowych obserwujących może być trudne. Brisbane City stworzyło inteligentną kampanię, która wykorzystała godną uwagi nagrodę i zachęciła ludzi do śledzenia jego profilu na Instagramie w celu zdobycia dodatkowych wpisów. Ten konkurs nie tylko przyniósł Brisbane City nowych obserwujących, ale także zwiększa szansę, że osoby zainteresowane Brisbane zobaczą post Brisbane City w swoich kanałach w przyszłości, co zainspiruje przyszłe plany podróży.